नमस्कार # Nexus6P उपयोगकर्ताओं को! एक अन्य समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है जो नेक्सस 6 पी के कुछ मामलों पर चर्चा करता है जो सामान्य रूप से या बिल्कुल भी बूट करने में असमर्थ हैं। उम्मीद है, आपको हमारे समाधान उपयोगी होंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: टोस्ट त्वचा पर लगाने के बाद नेक्सस 6 पी वापस नहीं आएगा
नमस्ते। मैं अपने नेक्सस 6P पर एक टोस्ट त्वचा पर डाल रहा था। यहाँ घटनाओं की श्रृंखला है: डिवाइस को बंद कर दिया गया है, छोटे अल्कोहल स्वाब (प्रति निर्देश) के साथ वापस मिटा दिया गया है। त्वचा को लगाना शुरू कर दिया है। साइड स्टिकर लगाने पर यह मूल रूप से पंक्तिबद्ध नहीं हुआ और पावर बटन को नीचे लाने में मदद करता है। मैंने डिवाइस की शक्ति पर ध्यान दिया। पर जब मैंने त्वचा को फिर से संरेखित किया, तो एक मिनट के लिए केवल इसे अनदेखा कर दिया। एक बार फिर से सभी को मिलाने और ठीक से चालू होने पर, डिवाइस स्क्रीन चालू नहीं होगी। OEM दीवार चार्जर और कॉर्ड की कोशिश की। कुछ भी चार्ज स्क्रीन नहीं है या कुछ भी पीसी के लिए एक यूएसबी केबल की कोशिश की। कोई प्रतिक्रिया नहीं। पावर बटन को कई बार दबाया। कोई प्रतिक्रिया नहीं। पावर बटन और वॉल्यूम डाउन करने में मदद करें, कई प्रयास करता है। कोई प्रतिक्रिया नहीं। क्या गलत हो सकता है पर कोई विचार? मैं केवल एक डाल रहा था की परत।
साइड नोट, मेरे पास बूट लॉक पैटर्न है। क्या यह विफल हो सकता है और मुझे त्वचा को लगाते समय दुर्घटना से x राशि मिनट के लिए बाहर कर दिया गया? किसी भी मदद की बहुत सराहना की। धन्यवाद। - पैट्रिक हम्पर्ज
हल: हाय पैट्रिक। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि फोन में नई त्वचा को स्थापित करने से पहले बूट से संबंधित कोई समस्या नहीं थी, जिसका अर्थ है कि आपका नेक्सस सामान्य रूप से काम कर रहा था, तो त्वचा के कवर की तरह भौतिक सहायक उपकरण को जोड़ने से डिवाइस को बूट होने से नहीं रोका जा सकेगा सामान्य रूप से। चूंकि अधिकांश नेक्सस त्वचा कवर अक्सर हार्डवेयर बटन (पावर बटन और वॉल्यूम रॉकर) को छूते हैं, इसलिए त्वचा के कवर को जोड़ने के बाद होने वाली किसी भी बूट समस्या को खराब संरेखण के कारण होना चाहिए। उस ने कहा, स्किन कवर और आपके द्वारा जोड़े गए अन्य सभी एक्सेसरी को हटाने पर विचार करें कि क्या यह बूट समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।
अन्यथा, हम सुझाव देते हैं कि आप इस समस्या के लिए मूल समस्या निवारण का पालन करें और इसे नियमित समस्या के रूप में मानें, जिसमें सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर दोनों कारण हो सकते हैं। उस ने कहा, पहली बात यह है कि आप इस मामले में करना चाहते हैं यह देखने के लिए कि क्या मुख्य कारण फोन में पावर नहीं है दोषपूर्ण चार्जिंग केबल या एडेप्टर के कारण है। यदि आपके पास एक और Nexus डिवाइस है, तो वर्तमान चार्ज केबल और एडेप्टर का उपयोग करके देखें कि क्या वे काम कर रहे हैं। या आप रिवर्स और अपने नेक्सस में चार्जिंग केबल और एडॉप्टर के दूसरे सेट का उपयोग कर सकते हैं। इनमें से कोई भी तरीका आपको यह बताने में मदद करेगा कि फोन की पावर की कमी टूटे हुए चार्जर और / या केबल के कारण है।
यदि आपका नेक्सस चार्ज करते समय कोई लाल बत्ती या बैटरी आइकन नहीं दिखाएगा, तो मुख्य मुद्दा स्क्रीन से संबंधित हो सकता है। जाँच करने के लिए, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:
- पावर बटन को लगभग 30 सेकंड के लिए दबाएं।
- लगभग 2 मिनट रुकें।
- अपने फोन की घंटी बजाओ। आप इसे दूसरे फोन से कॉल कर सकते हैं या फाइंड माई डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं।
- यदि आपका फोन बजता है, तो यह निश्चित रूप से एक स्क्रीन समस्या है।
एक काली स्क्रीन समस्या का मतलब यह नहीं है कि डिस्प्ले असेंबली शारीरिक रूप से टूट गई है। यह संभव है कि एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ के कारण यह विफल हो गया हो। यह देखने के लिए कि क्या यह एक तृतीय पक्ष ऐप है, इन चरणों को करके अपने नेक्सस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- अपने डिवाइस का पावर बटन दबाएं।
- आपकी स्क्रीन पर Google लोगो प्रदर्शित होने के बाद, जब एनीमेशन शुरू होता है, तो अपने डिवाइस के वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें। जब तक एनीमेशन समाप्त नहीं हो जाता है तब तक इसे पकड़े रहें और आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में शुरू हो।
- आपको अपनी स्क्रीन के नीचे "सुरक्षित मोड" दिखाई देगा।
यदि फोन की स्क्रीन केवल सुरक्षित मोड पर होने पर चालू होती है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। समस्या समाप्त होने तक आपको थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा।
हालांकि, अगर फोन की स्क्रीन काली या अनुत्तरदायी रहती है, तो आपको डिवाइस को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। ऐसे:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
- पावर कुंजी दबाएं और फिर वॉल्यूम अप दबाएं और दबाए रखें।
- वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करें।
- कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' विकल्प को हाइलाइट करें और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से हिट करें।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर कुंजी दबाएं।
यदि आपका नेक्सस ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद भी मृत है, तो समस्या का कारण संभवतः खराब हार्डवेयर है। हमारा सुझाव है कि आप अतिरिक्त सहायता के लिए Google से संपर्क करें।
समस्या 2: Nexus 6P बूट नहीं होगा, Google लोगो स्क्रीन में अटक जाएगा
मेरा Nexus 6P बूट नहीं होगा। यह सफेद रंग में Google लेखन को पा लेता है, एनीमेशन शुरू किया, जमा देता है और फिर बंद हो जाता है। यह ठीक है। मैंने पुनर्प्राप्ति मोड में जाने और कैश साफ़ करने का प्रयास किया है। मैं विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एंड्रॉइड पर पहुंचता हूं और फिर जब मैं बिजली दबाता हूं और कुंजी दबाता हूं और यह बस फिर से अनुचित रूप से बूट करना शुरू कर देता है। समस्या तब शुरू हुई जब मैंने Android Nougat को अपडेट किया। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। - पं.जंजुह
हल: हाय पी.जंजुह। अपडेट कभी-कभी समस्याओं का कारण बन सकते हैं जैसे कि आप कई कारणों से अनुभव कर रहे हैं। चूँकि हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, या नोगट स्थापित करने से पहले इसकी सॉफ़्टवेयर स्थिति क्या थी, इसलिए हमारे लिए कोई रास्ता नहीं है कि हम समस्या का समाधान करें। इसका अर्थ यह भी है कि इसे ठीक करने के संबंध में हम आपको प्रभावी अनुशंसा नहीं दे सकते हैं।
हालांकि आपके जैसे बहुत से मामलों में, एक नेक्सस 6 पी सामान्य रूप से फिर से काम कर सकता है अगर कोई उपयोगकर्ता फर्मवेयर को सफलतापूर्वक रोल कर सकता है। बात यह है, अद्यतन को उलटने के लिए आपके अंत से बहुत काम की आवश्यकता होती है। यदि आप फोन को Google या रिटेलर को भेजने की प्रक्रिया से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो फर्मवेयर को उसके पिछले संस्करण में वापस लाने से काम चल सकता है।
यदि आप इस मार्ग पर जाने का इरादा रखते हैं, तो इस XDA- डेवलपर्स गाइड की जाँच करने का प्रयास करें ताकि आप जान सकें कि आपके डिवाइस में ROM कैसे स्थापित किया जाए। ध्यान रखें कि हमने इस गाइड के सभी चरणों का कई महीनों तक परीक्षण नहीं किया है और यदि वे अभी भी प्रभावी हैं तो हम इसकी पुष्टि नहीं कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस में फ़र्मवेयर को फ्लैश करने के तरीके के बारे में कुछ और शोध करें ताकि आप चरणों का संदर्भ ले सकें।
समस्या 3: नेक्सस 6P बूटलूप में फंस गया
मैंने रिबूट और रिकवरी मोड के लिए दिए गए सभी चरणों की कोशिश की लेकिन इसके बजाय यह Google लोगो मोड के साथ समाप्त होता है इस आशा के साथ कि इसका पुनः आरंभ हो रहा है लेकिन यह बस वहां रहता है और वापस आ जाता है। बहुत निराशा होती है क्योंकि मैं किसी भी एप के बारे में भूल जाने पर भी बेसिक फोन का इस्तेमाल नहीं कर सकता। कृपया सहयोग करें। धन्यवाद। - उषा
हल: हाय उषा। यदि आपका फोन एक अंतहीन बूट चक्र में फंस गया है, जिसे बूटलूप के रूप में भी जाना जाता है, तो ऊपर दिए गए एक मास्टर रीसेट (प्रदान किए गए चरण) मदद कर सकते हैं। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट की कोशिश की है, तो स्टॉक बूटलोडर और / या रोम को चमकाने पर विचार करें। ऊपर P.janjuh के लिए हमारे सुझाव का संदर्भ लें।
समस्या 4: नेक्सस 6 पी बूट नहीं होगा, जब चालू करने की कोशिश कर रहा है
नमस्ते। मेरा Nexus 6P चालू नहीं होता है। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है, लेकिन ऐसा नहीं है। इसलिए, जब मैं इसे चालू करने की कोशिश कर रहा हूं, तो यह पिछड़ने की कोशिश करता है। लोडिंग का एनीमेशन है, लेकिन कुछ और नहीं। 2 घंटे या 2 दिन लग सकते हैं, कुछ नहीं होता है। क्या आप कुछ सुझा सकते हैं? मैं इसकी प्रशंसा करूंगा। धन्यवाद। - रोमन किम
हल: हाय रोमन। जैसा कि हम ऊपर P.janjuh को बताते हैं, किसी समस्या के निदान में एक महत्वपूर्ण घटक एक उपकरण का पूरा इतिहास जान रहा है। जैसा कि आपने हमें संभावित घटनाओं के बारे में कुछ भी नहीं बताया है जो समस्या का कारण बन सकता है, बहुत कुछ नहीं है जो हम मदद कर सकते हैं। आपकी जैसी Android समस्या के निवारण में सामान्य नियम है कि पहले सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों को समाप्त करें। यदि आपने पहले से ही सभी की कोशिश की है, विशेष रूप से रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट, जिसे मास्टर रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, और / या बूटलोडर / फ़र्मवेयर को स्टॉक में वापस ला रहा है, तो समस्या सबसे खराब हार्डवेयर के कारण होती है। आपको Google या किसी भी संबंधित पार्टी (कैरियर या रिटेलर) से संपर्क करना होगा ताकि फोन को रिपेयर या रिप्लेस किया जा सके।
