नोट 5, 4 जी / एलटीई से कनेक्ट नहीं हो सकता, अनधिकृत फैक्टरी रीसेट त्रुटि के कारण वाई-फाई साइन के लिए वेब ब्राउज़र तक पहुंचने में असमर्थ, अन्य समस्याएं

सभी को नमस्कार! एक और # GalaxyNote5 पोस्ट में आपका स्वागत है। उन लोगों के लिए जो नियमित रूप से हमारी साइट पर आते हैं, आपको अब तक पता होना चाहिए कि ये मुद्दे आपके जैसे अन्य 5 नोट उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट से लिए गए हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 में फैक्टरी रिसेट प्रोटेक्शन को कैसे बायपास करें

हाय इसके विष्णु यहाँ। मैं अभी सैमसंग नोट 5 पर जीमेल को दरकिनार करने के आपके लेख को पढ़ता हूं। यहां तक ​​कि मैंने ऐसा करने की कोशिश की, लेकिन यह मेरे लिए काम नहीं कर रहा है। मैंने एपीके फ़ाइल डाउनलोड की थी और उसे अपनी पेन ड्राइव में रखा था। उसके बाद, मैंने OTG केबल के माध्यम से पेन ड्राइव को मेरे नोट 5 से जोड़ा, लेकिन एक्सप्लोरर बिल्कुल नहीं खुल रहा है। यहां तक ​​कि मैंने अन्य पेन ड्राइव और ओटीजी केबल का उपयोग करने की कोशिश की। खोजकर्ता भी नहीं खोल रहा है। क्या आप कृपया इस मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं। - विष्णु

समाधान: हाय विष्णु। फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को बायपास करने के बारे में आपके द्वारा पढ़ा गया गाइड पहले से पुराना होना चाहिए। इस लेखन के समय, सैमसंग और Google से कोई आधिकारिक तरीका नहीं है कि एफआरपी द्वारा लॉक किए गए डिवाइस तक पहुंच कैसे प्राप्त करें ताकि आप भाग्य से बाहर हो जाएं। इस समय, काम करने का एकमात्र तरीका सही Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करना है।

पूरे वेब पर अनौपचारिक गाइड हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं, हालांकि हम अनुशंसा करते हैं कि आप कुछ वीडियो पर जांच करने के बजाय Youtube पर जाएं जो यह बताता है कि काम कैसे करना है। हमने इनमें से किसी भी अनौपचारिक समाधान की कोशिश नहीं की है, इसलिए हम विशेष रूप से काम करने वाले किसी की सिफारिश नहीं कर सकते हैं।

यदि आप अपने डिवाइस को चमकाने के लिए उत्तरदायी हैं, तो यह भी काम कर सकता है। बस सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को ब्रिक करने से रोकने के लिए फर्मवेयर को ठीक से कैसे फ्लैश करें, इस पर अतिरिक्त शोध करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 एक अनधिकृत फैक्टरी रीसेट त्रुटि के कारण वाई-फाई साइन के लिए वेब ब्राउज़र तक पहुंचने में असमर्थ

मेरा नोट 5 रीसेट करने के बाद, मैं नेटवर्क पेज पास नहीं कर सकता। जब मैं एक नेटवर्क से कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं तो यह पॉप अप होता है: अनधिकृत फैक्टरी रीसेट के कारण वाई-फाई साइन के लिए वेब ब्राउज़र तक पहुंचने में असमर्थ। - मिशेललेक्स 0629

हल: हाय माइकललेक्स0629 हम शायद ही कभी इस त्रुटि के बारे में रिपोर्ट प्राप्त करते हैं, लेकिन हमें अब यकीन है कि निम्नलिखित में से किसी ने भी इसका कारण होगा:

  • किसी ने फ़ैक्टरी को रीसेट करने का प्रयास किया, लेकिन सही Google खाता क्रेडेंशियल्स प्रदान नहीं कर सका
  • किसी ने असफल चमकती प्रक्रिया की

चूंकि आपका मामला पहले परिदृश्य से संबंधित प्रतीत होता है, इसलिए आपके पास अपने फ़ोन तक दोबारा पहुंचने का एकमात्र तरीका सही Google खाता क्रेडेंशियल्स दर्ज करना है। यह जांचने के लिए कि आपके पास सही क्रेडेंशियल्स हैं, किसी अन्य डिवाइस में उक्त खाते में लॉगिन करने का प्रयास करें। यदि आप वर्तमान उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके इसे लॉग इन कर सकते हैं, तो आपके नोट 5 में एक अलग Google खाता होना चाहिए। ध्यान रखें कि आप बिना जीमेल खाते का उपयोग किए बिना अपने Google खाते में साइन इन कर सकते हैं। यदि आप पहले अपने खाते में एक वैकल्पिक ईमेल पता जोड़ने की कोशिश कर सकते हैं तो सबसे अच्छा याद रखने की कोशिश करें क्योंकि यह आपके डिवाइस को अनलॉक करने की कुंजी हो सकती है। दूसरे शब्दों में, आप अपने नोट 5 के लिए अपने Google खाते में एक गैर-जीमेल ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 कैलेंडर से घटना को हटा नहीं सकता है

नमस्ते। मैं एक ऐप पर काम कर रहा हूं जिसमें मैं कैलेंडर में एक ईवेंट जोड़ता हूं और उसी ऐप से ईवेंट हटाता हूं। यह सभी उपकरणों में ठीक काम करता है। लेकिन समस्या सैमसंग उपकरणों के साथ है। समस्या एस प्लानर की है। जब मैं ईवेंट हटाता हूं, तो यह कैलेंडर (Google कैलेंडर और S प्लानर दोनों) से डिलीट हो जाता है। लेकिन जब मैं क्वेरी करता हूं, तो यह दिखाता है कि ईवेंट नष्ट नहीं हुआ है। इसलिए मैं एक ही घटना को फिर से जोड़ने में सक्षम नहीं हूं। यह समस्या केवल सैमसंग उपकरणों में है। अगर वहाँ है तो कृपया मुझे एक दृष्टिकोण या किसी भी हैक का सुझाव दें। जवाब का इंतजार है। - विकेश वसंत राव

हल: हाय विकेश। आपके सैमसंग डिवाइस में कैलेंडर ऐप के साथ एक बग हो सकता है। ऐप के कैशे और डेटा को मिटाएं और देखें कि क्या काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप अपने कैलेंडर को पहले क्लाउड पर सिंक करते हैं ताकि आप उसके डेटा को साफ़ करने के बाद ऐप को फिर से सिंक कर सकें। उदाहरण के लिए, यदि आप Google के कैलेंडर ऐप के साथ काम कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप सेटिंग> क्लाउड और खातों> खाते> Google> [अपने खाते]> सिंक कैलेंडर के तहत जाएं ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि आप अपने कैलेंडर का बैकअप Google सर्वर पर बना लेंगे। विदित हो कि ऐप के डेटा को साफ़ करना एक अनइंस्टॉल का आभासी समकक्ष है इसलिए ऐप का डेटा बैकअप लेना महत्वपूर्ण है।

नीचे ऐप के कैशे और डेटा को कैसे मिटाया जाए (इस क्रम में) के चरण दिए गए हैं। पहले कैश को पोंछने का प्रयास करें। यदि समस्या उसके बाद भी मौजूद है, तो डेटा मिटा दें।

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 4 जी / एलटीई से कनेक्ट नहीं हो सकता है

हाल ही में मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल डेटा कनेक्शन के साथ जारी कर रहा हूं। मेरा 4G बिल्कुल काम नहीं कर रहा है और मोबाइल डेटा के माध्यम से हानि इंटरनेट कनेक्शन का सामना करेगा। मैंने अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है और मोबाइल डेटा कनेक्शन का निरीक्षण किया है और यह एच और एच + दिखाता है लेकिन कनेक्शन ऑफ़लाइन है। कृपया सलाह दें। फोन को सेफ मोड में बूट करें और अवलोकन करें। - एमी

हल: हाय एमी। मोबाइल डेटा काम नहीं करेगा इसके कई संभावित कारण हैं। आइए इनमें से प्रत्येक कारण पर संक्षेप में एक बार चर्चा करें।

डिवाइस रीस्टार्ट की जरूरत है । स्मार्टफोन मूल रूप से कंप्यूटर होते हैं, लेकिन उनके बड़े थोक व्यापारी पीसी और मैक चचेरे भाई के विपरीत, वे एक दिन में दिन, सप्ताह, महीने या साल भी चलाते हैं। कभी-कभी, लंबे समय तक चलने वाले सभी ऑपरेशनों से भ्रम की प्रक्रिया हो सकती है जो ऑपरेटिंग सिस्टम को भ्रमित करती है। सिस्टम को रिबूट करने देना कभी-कभी अद्भुत काम कर सकता है तो बस इसे करें।

नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें । आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग्स पर जाएं और यह डिवाइस LTE या 4G सिग्नल प्राप्त करने के लिए सेट है। आप सेटिंग> कनेक्शन्स> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क मोड के तहत जा सकते हैं नेटवर्क मोड से संकेत मिलता है कि LTE या 4G चुना गया है। यदि यह केवल 3 जी या 2 जी कहता है, तो इसे उस चीज़ पर स्विच करें जिसमें 4 जी या एलटीई है।

APN (एक्सेस प्वाइंट नेम्स) की जाँच करें । इंटरनेट से कनेक्ट होने पर आपके नेटवर्क के बुनियादी ढांचे का उपयोग करने के लिए आपके डिवाइस के लिए उचित APN कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास इसे सेट करने का तरीका नहीं है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें।

सिम कार्ड खराब है । आपके जैसे किसी समस्या के सामान्य कारणों में से एक क्षतिग्रस्त है या सिम कार्ड में खराबी है। यह देखने के लिए कि क्या काम कर रहा है या नहीं, दूसरी सिम को दूसरे डिवाइस में डालने की कोशिश करें। यदि समस्या दूसरे डिवाइस पर होती है, तो अपने स्थानीय वाहक स्टोर पर जाएं और सिम को बदल दें।

Android और एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें । चाहे आप अपडेट में विश्वास करते हैं या नहीं, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस नवीनतम एंड्रॉइड संस्करण चलाता है। कुछ अपडेट्स अपने साथ ज्ञात बग्स के लिए सुधार और मॉडेम के फर्मवेयर में सुधार भी लाते हैं।

इसके अलावा, इस बात से अवगत रहें कि असंगत या पुराने एप्लिकेशन सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप केवल अच्छे लोगों को स्थापित करते हैं और वे सभी अप-टू-डेट हैं।

फैक्ट्री रीसेट करें । यदि आप इस तक पहुंच गए हैं, तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए कारखाने में संकोच नहीं करना चाहिए। यह न केवल जाँच करने में मदद करेगा कि क्या आपके पास कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है, बल्कि यह पुष्टि करने में भी है कि क्या किसी एक ऐप को दोष देना है। यह जानने के लिए कि क्या ऐप्स में से कोई एक मोबाइल डेटा विफल हो रहा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी इंस्टॉल न करने का प्रयास करें। यदि मोबाइल डेटा ठीक काम करता है, तो आप शर्त लगाते हैं कि ऐप में से एक समस्याग्रस्त है।

नीचे दिए गए चरण हैं कि कैसे अपने नोट 5 को रीसेट करें

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

अपने वाहक से संपर्क करें । हम मानते हैं कि कोई खाता-संबंधी समस्या नहीं है जो मोबाइल डेटा, विशेष रूप से 4G नेटवर्क को काम करने से रोक सकती है, लेकिन यदि ऊपर दिए गए सभी चरण बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे, तो इसके पीछे एक नेटवर्क समस्या होनी चाहिए। आपको इस मामले में समर्थन के लिए अपने वाहक से पूछना चाहिए। यदि वे कहेंगे कि आपके क्षेत्र में उनका 4 जी नेटवर्क काम कर रहा है और आपके खाते में कोई ब्लॉक नहीं है जिससे आपको यह पता चल सके कि आपको किस तरह का नेटवर्क मिलेगा, तो यह एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। किसी भी मामले में, आपके वाहक को इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता करनी चाहिए। अगर फोन उनसे आपकी सदस्यता का हिस्सा है, तो आप फोन बदलने की मांग कर सकते हैं। यदि आपका नोट 5 आपके द्वारा खरीदा गया था, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करना चाहिए।

समस्या 5: गैलेक्सी नोट 5 में असंतृप्त ईमेल नहीं मिल सकता है

नमस्ते। मैंने अपने नोट 5 से आज एक ईमेल भेजा। ईमेल में मैंने 3 अन्य लोगों को शामिल किया। मुझे एक विफलता सूचना मिली और यह पता चला कि ईमेल पते में से एक अमान्य था। मैं ईमेल को फिर से भेजने के लिए गया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे इसे प्राप्त कर चुके हैं, और यह कहीं नहीं पाया जाता है। मैंने हर फोल्डर को देखा है और यह वहां नहीं है। ईमेल बहुत महत्वपूर्ण है, और इसे मेरे रिकॉर्ड के लिए आवश्यक है। मैं घंटों से खोज रहा हूं। मैं यह जानकारी कैसे प्राप्त कर सकता हूं? - केकडे्रनविले

हल: हाय केकेग्रानविले। एक ईमेल क्लाइंट, सैमसंग नोट 5 डिवाइस के मूल ईमेल ऐप की तरह, स्टोरिंग ईमेल के लिए समर्पित फ़ोल्डर हैं जो या तो भेजे गए थे या भेजने में विफल रहे थे। यदि आप उस संदेश की तलाश कर रहे हैं जो सफलतापूर्वक भेजा गया था, तो आपको भेजे गए फ़ोल्डर में जाना चाहिए। यदि आप एक के बाद एक भेजने में विफल रहे हैं, तो आउटबॉक्स ऐसी घटना के लिए बनाया गया था। इस घटना में कि डिवाइस अचानक संदेश खोते समय शक्ति खो देता है, आपको ड्राफ्ट फ़ोल्डर में अपूर्ण पत्र को देखने में सक्षम होना चाहिए। अपनी खोज को आसान बनाने के लिए, अपने ईमेल को कंप्यूटर में लॉग इन करने का प्रयास करें और संदेश के लिए मैन्युअल रूप से उपयुक्त फ़ोल्डर खोजें।

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