वैल्यू के प्रति जागरूक उपभोक्ता जो गैलेक्सी डिवाइस का मालिक बनना चाहते हैं, लेकिन मॉडल के S परिवार पर बहुत अधिक खर्च नहीं करना चाहते हैं, #Samsung #Galaxy # J3 प्राप्त करने पर विचार करना चाहते हैं। यह फ़ोन J श्रृंखला के उपकरणों के निचले सिरे पर है, लेकिन इस मूर्खता को आप पर हावी न होने दें क्योंकि यह उपकरण स्वयं एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने में काफी सक्षम है। यह मॉडल HD रिज़ॉल्यूशन के साथ 5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है और यह Asahi Dragontrail Glass द्वारा संरक्षित है। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे डिवाइस पर हो सकते हैं जो कि आज हम संबोधित करेंगे। समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम चार्जिंग समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के दौरान गैलेक्सी J3 को बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ करेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 3 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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J3 रैंडमली रीस्टार्ट करता है जब चार्ज करता है
समस्या: नमस्ते, जब मैं अपने फोन को चार्ज में प्लग करता हूं, तो यह एक निश्चित बिंदु तक चार्ज होगा और फिर इसे बंद करना होगा क्योंकि मैं इसे अपने ऊपर बूट कर रहा हूं। फिर थोड़ी देर के बाद, मैं इसे इस्तेमाल करने जाऊँगा और यह चालू नहीं होगा। जब तक मैं इसे चार्जर से नहीं हटाता, बैटरी को खींचता हूं, बैटरी को बदल देता हूं, तब तक इसे चालू नहीं कर सकता। यह केवल 91% प्रतीत होता है। किसी भी विचार यह क्या कारण हो सकता है। यह वास्तव में अजीब है। कभी-कभी यह बंद हो जाता है और अपने आप पर कई बार पुनरारंभ होता है। मुझे लगता है कि जब यह 91% हो जाता है तो यह बंद हो जाता है और अपने आप वापस नहीं आता है। यह खुद को बंद करने से पहले 80 प्रतिशत तक चार्ज करेगा और फिर मैं सोच रहा हूं। मैं अभी 90% पर हूं और यह अभी भी जारी है। वैसे भी, मुझे लगता है कि एक अजीब तरह की समस्या। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद जो आप प्रदान करने में सक्षम हो सकते हैं।
समाधान: आप इस मामले में पहले क्या करना चाहते हैं, यह जांचना है कि क्या सॉफ्टवेयर गड़बड़ यह समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी आपके फ़ोन में कोई भी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, बजाय इसके कि अभी भी समस्या है, तो जांचने की कोशिश करें। अगर ऐसा होता है तो अगला कदम फोन के हार्डवेयर की जांच करना है। संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करके शुरू करें। एक बार ऐसा करने के बाद बैटरी को एक नए से बदल दें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
जे 3 रिस्टार्ट लूप
समस्या: मैंने इस फोन को 12/16 पर खरीदा है और यह एक शानदार फोन रहा है लेकिन अब रातभर में यह फोन बंद हो रहा है और मैंने बैटरी को निकाल लिया है और इसे वापस रख रहा हूं और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। क्या समस्या हो सकती है?
समाधान: क्या आपके फोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है? यदि ऐसा होता है तो इसे हटाने की कोशिश करें क्योंकि यह हो सकता है कि समस्या क्या है खासकर अगर इसमें भ्रष्ट क्षेत्र हैं। यदि आपके फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित नहीं है या यदि कार्ड निकालने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- जाँचें कि क्या समस्या तब होती है जब फोन अपने चार्जर से जुड़ा होता है। यदि यह तब नहीं होता है जब फोन चार्ज होता है तो यह एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकता है। आपको अपने फोन में एक नई बैटरी का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
J3 स्क्रीन ब्लैक है
समस्या: मुझे लगभग 1 साल तक J3 मिला है और अच्छा काम किया है, लेकिन शुक्रवार को मैंने इसे निकाल लिया था और स्क्रीन पूरी तरह से काली थी, लेकिन शीर्ष पर लगभग आधा इंच थी और फिर सभी एक साथ काली हो गई थी और आपने सभी रिबूट की कोशिश की है जो आपने अभी भी कुछ नहीं कहा है रात भर चार्ज किया है क्या आप कृपया मुझे कुछ मदद दे सकते हैं
समाधान: क्या आपने रिकवरी मोड में फोन शुरू करने की कोशिश की है? यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है। फिर आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा। यदि समस्या अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में होती है तो प्रदर्शन क्षतिग्रस्त हो सकता है। आपको प्रदर्शन की जांच करनी होगी और संभवतः इसे एक सेवा केंद्र में बदल दिया जाएगा।
बूट लोगो स्क्रीन में J3 अटक गया
समस्या: मेरे पति ने हाल ही में अपने फोन को पानी के संपर्क में रखा (वह अपने फोन को अपनी जेब में रखते हुए भूल गया कि वह झील में जा गिरा है)। उन्होंने कहा कि चावल के एक बैग में डालने के बाद, यह चालू हो गया था और अलार्म के रूप में उपयोग करने के लिए उस पर रुके थे। हालांकि, अगले दिन उन्होंने इसे और गर्म कार में छोड़ दिया और अब यह लोगो स्क्रीन पर फंस गया। मैं एक कठिन और नरम रीसेट की कोशिश की, लेकिन एक ही लोगो स्क्रीन बिल्कुल हिलता नहीं है। क्या इसका कोई आसान हल है? या मुझे इसे देखने के लिए एक पेशेवर मिलना चाहिए?
समाधान: यदि फ़ोन में माइक्रोएसडी कार्ड स्थापित है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने से पहले इसे हटा दें।
- बैटरी निकालें फिर पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और रैम को साफ करेगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फोन को चालू करने का प्रयास करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसे जांचना चाहिए क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
J3 Google ऐप ने कार्य करना बंद कर दिया है
समस्या: हर बार जब मैं फोन स्विच ऑन करता हूं, या स्क्रीन को स्वाइप करता हूं, तो मुझे नीचे त्रुटि संदेश मिलता है। जब मैं ओके दबाता हूं तो यह दुर्भाग्य से वापस आ जाता है, Google ऐप बंद हो गया है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या करता हूँ वापस आ रहा है। मैंने अपने द्वारा डाउनलोड किए गए कुछ ऐप्स को हटाने का प्रयास किया है, लेकिन त्रुटि संदेश मुझे ऐसा करने से रोकता है।
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, एप्लिकेशन मैनेजर से Google ऐप के कैश और डेटा को खाली करना है। एक बार जब यह आपके फोन को पुनः आरंभ कर दिया जाता है, तो यह जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
फोन टूटने के बाद J3 में ब्लैक स्क्रीन है
समस्या: मैंने अपना फोन गिरा दिया और अब एक काली स्क्रीन है। मुझे पता है कि फोन चालू है, मैं अभी भी सूचना प्राप्त कर रहा हूं, लेकिन कुछ भी नहीं देख सकता। मैंने बैटरी को हटाकर इसे बंद करने की कोशिश की है। यह कंपन करता है कि यह चालू है और जब मैं बटन दबाता हूं तो मैं इसे स्क्रीन बदल सकता हूं। मैं वेरिज़ोन कार्यालय गया और विक्रेता ने मुझे बताया कि मेरा फोन मर चुका है और मुझे एक नया प्राप्त करना है। क्या मेरे डेटा, फ़ोटो आदि को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका है? BTW, मेरी निराशा में मैंने रिकवरी सॉफ़्टवेयर (FoneLab) खरीदा केवल यह पता लगाने के लिए कि वे मेरे फोन का समर्थन नहीं करते हैं।
समाधान: यह बहुत संभावना है कि प्रदर्शन ड्रॉप से क्षतिग्रस्त हो गया है। आप रिकवरी मोड में अपना फोन शुरू करके इस पर आगे देख सकते हैं। यदि प्रदर्शन इस मोड में काम करता है तो समस्या सिर्फ एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है जिस स्थिति में आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि रिकवरी मोड में भी स्क्रीन काली है, तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और डिस्प्ले को बदल देना होगा।
