सैमसंग गैलेक्सी जे 7 पॉप अप करता रहता है "दुर्भाग्य से, एस वॉयस बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
आपका # सैमसंग गैलेक्सी # J7 एक अंतर्निहित एप्लिकेशन के साथ आता है जिसे एस वॉयस कहा जाता है, जो एक बुद्धिमान व्यक्तिगत सहायक या नेविगेटर के रूप में कार्य करता है। जबकि सैमसंग अभी भी इस सेवा को बेहतर बनाने का प्रयास कर रहा है, इसे पहले से ही बहुत सारी सकारात्मक समीक्षा मिली लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह त्रुटियों और समस्याओं से मुक्त है। तथ्य यह है कि हमें पहले से ही हमारे पाठकों से बहुत सारी शिकायतें मिली हैं, जिन्होंने इस एप्लिकेशन का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना किया है।
इस पोस्ट में, मैं गैलेक्सी J7 से जुड़ी समस्या से निपटूंगा, जिसकी एस वॉयस किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गई और उसने एक त्रुटि छोड़ दी "दुर्भाग्य से, एस वॉयस बंद हो गया है।" विचार करने के लिए। सिर्फ इसलिए कि त्रुटि एक एप्लिकेशन का उल्लेख करती है इसका मतलब यह नहीं है कि समस्या इससे आती है। अधिक बार नहीं, त्रुटि संदेश वास्तविक परिणाम का सिर्फ एक परिणाम या लक्षण है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या जिन्हें आपने डाउनलोड किया है या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किया है, पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन क्रैश कर सकते हैं। इसलिए, मैं समस्या को ठीक करने के लिए बोली लगाने में आपके J7 के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा।
जिन लोगों के पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएं हैं, हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हम उस पृष्ठ पर हमारे समस्या निवारण गाइड, समाधान और ट्यूटोरियल के सभी लिंक सूचीबद्ध करेंगे। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करें। बस हमें अपनी समस्या के बारे में जानकारी दें और हम बाकी काम करेंगे।
"दुर्भाग्य से, एस वॉयस बंद कर दिया गया है" त्रुटि के साथ गैलेक्सी जे 7 का समस्या निवारण
हमारी समस्या निवारण का तरीका पहले यह पता लगाना है कि क्या यह समस्या सिस्टम या हार्डवेयर में एक अस्थायी गड़बड़ के कारण है और फिर हमें फर्मवेयर समस्या निवारण में जाने से पहले कौन से ऐप्स समस्या का कारण बन रहे हैं इसकी पहचान करनी होगी। लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यहाँ हमारे पाठकों से प्राप्त शिकायतों में से एक है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करती है ...
समस्या : Droid आदमी मैं बुरी तरह से आपकी मदद की जरूरत है। मेरे पास नया गैलेक्सी जे 7 है जिसे मैंने पिछले साल दिसंबर में खरीदा था। जब से मुझे कल तक इसके साथ कभी भी समस्या नहीं हुई, मुझे लगता है, जब एक त्रुटि "दुर्भाग्य से, एस वॉयस बंद हो गई है" कहना शुरू कर दिया और फिर फोन फ्रीज या अंतराल में चला जाएगा और इससे पहले कि मुझे एक मिनट लग जाए। इसे फिर से उपयोग कर सकते हैं लेकिन फिर यह फिर से जम सकता है। दूसरे शब्दों में, मुझे बहुत कष्टप्रद समस्या है और मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है ताकि मैं त्रुटि से छुटकारा पा सकूं और इस समस्या को ठीक कर सकूं। अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण : हम हमेशा उन समस्याओं को ठीक करना चाहते हैं जिनके बारे में हमारे पाठकों ने हमसे संपर्क किया है लेकिन ऐसे मुद्दे हैं जो हमारी समझ से परे हैं। इसके अलावा, समस्या निवारण के दौरान चीजें हो सकती हैं, जबकि हमें यकीन है कि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली प्रक्रियाएं सुरक्षित हैं, कृपया अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
चरण 1: अपने फोन को एक-दो बार रिबूट करें
जब यह त्रुटि पहली बार दिखाई दे, तो घबराएं नहीं और अभी तक कुछ भी न करें। इसके बजाय, अपने फोन को रिबूट करें यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। इसके अलावा, उस ऐप पर ध्यान दें जो आप तब इस्तेमाल कर रहे थे जब त्रुटि पॉप अप हो गई थी जो ट्रिगर हो सकती है। पहले रिबूट और समस्या अभी भी होती है, के बाद एक बार यह सुनिश्चित करें कि यह सिर्फ एक अस्थायी प्रणाली या हार्डवेयर गड़बड़ नहीं है।
सिस्टम ग्लिट्स आपके विचार से अधिक बार होते हैं और जब वे करते हैं, तो फ्रीजिंग, लैगिंग, यादृच्छिक रिबूट और शटडाउन या यहां तक कि ऐप क्रैश जैसे मुद्दे भी हो सकते हैं। जब तक यह एक छोटी सी समस्या है, इसे रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है। हालांकि, समस्या, एक दो रिबूट के बाद बनी रही, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके S वॉइस को रीसेट करें
यदि पहला चरण विफल हो गया, तो इसका मतलब है कि समस्या सिर्फ एक गड़बड़ से अधिक है। इस बिंदु पर, एप्लिकेशन के बाद ही जाने का समय है। आपने अपनी पसंद पर काम करने के लिए एस वॉयस ऐप पहले ही सेट कर लिया होगा, लेकिन यह समय है कि आप इसे रीसेट कर दें। आप इसके कैश और डेटा को क्लियर करके ऐसा कर सकते हैं और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- एस वॉयस टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
यह डेटा को हटा देगा यह ऐप 1 दिन से जमा हुआ है और साथ ही आपकी प्राथमिकताएँ भी लेकिन जब तक समस्या ऐप इश्यू जितनी मामूली है, इसे इस प्रक्रिया से ठीक कर लिया जाएगा। हालाँकि, यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 3: यह जानने के लिए समस्या का समाधान करें कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है
अब हम उस बिंदु पर हैं, जिसमें हमें यह जानना होगा कि क्या आपके द्वारा Play Store से डाउनलोड किए गए या मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किए गए कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। ऐसा करने के लिए, हमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम करना होगा और यह देखने की कोशिश करनी होगी कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- तब तक पावर बटन दबाकर रखें (दाएं तरफ स्थित) जब तक कि फ़ोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है
- जब तक रिबूट से सेफ मोड प्रॉम्प्ट दिखाई न दे तब तक पावर को सेलेक्ट और होल्ड करें।
- RESTART पर टैप करें। नोट: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो समस्या फर्मवेयर में हो सकती है, अन्यथा, यह आपके तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के साथ है और इस मामले में, आपको अपराधी को खोजने और फिर उसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- संदिग्ध एप्लिकेशन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
ऐसे समय होते हैं जब सिस्टम कैश दूषित हो जाता है और जब ऐसा होता है, तो फ्रीजिंग, लैगिंग, रैंडम रिबूट, लगातार शटडाउन और ऐप क्रैश जैसी प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं। यह निर्धारित करना कि कौन सा कैश भ्रष्ट है, यह इतना आसान नहीं है, वास्तव में, आपके पास एक ही कारण से व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है। हालाँकि, आपको एक ही बार में सभी को हटाने का विकल्प दिया जाता है ताकि सिस्टम नया बना दे और यह आप कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को रिबूट करने में थोड़ा समय लग सकता है लेकिन बस तब तक इंतजार करें जब तक कि वह दोबारा त्रुटि को शुरू करने से पहले सक्रिय न हो जाए। यदि समस्या इसके बाद बनी रही, तो एक रीसेट आवश्यक है।
चरण 5: फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने फ़ोन पर मास्टर रीसेट करें
उपरोक्त सभी चरणों को करने के बाद और समस्या बनी हुई है, इस संभावना को खारिज करने का समय है कि समस्या कुछ गलतफहमियों या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों और डेटा के कारण होती है। रीसेट करने से, आप वास्तव में इन फ़ाइलों को हटा रहे हैं और एक बड़ी संभावना है कि समस्या इस प्रक्रिया से ठीक हो जाएगी, इस पर विचार करके ऐप क्रैश वास्तव में गंभीर नहीं हैं।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाकर रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इस प्रक्रिया के बाद और समस्या अभी भी होती है, यह समय है जब आप तकनीशियन को डिवाइस की जांच करने दें क्योंकि फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
