हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6Edge उन मुद्दों को ठीक करता है जो वे अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं। आज हम सिस्टम अपडेट और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद गैलेक्सी S6 एज बूटलूप से निपटेंगे। एक सॉफ्टवेयर अपडेट आमतौर पर एक उपकरण के लिए फायदेमंद होता है क्योंकि यह कई सुधारों का परिचय देता है। इस मामले में हालांकि फोन ठीक से चालू नहीं होता है। हम इस मुद्दे के साथ-साथ इस उपकरण से संबंधित अन्य समस्याओं को भी संबोधित करेंगे, जिन्हें हमारे तरीके से भेजा गया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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सिस्टम अपडेट के बाद S6 एज बूटलूप
समस्या: कल अंतिम सिस्टम अपडेट के बाद, डिवाइस एक स्थायी पावर-अप लूप में है:
- लोगो पर शक्ति
- स्क्रीन "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल किया जाएगा"
- पच्चीस तक%
- रिबूट
पावर डाउन या पावर डाउन + वॉल्यूम-अप को दबाने से कोई प्रभाव नहीं पड़ता है
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, एक बैटरी पुल का अनुकरण करना है। यह कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- फ़ोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
S6 एज नहीं चालू
समस्या: बस इस S6 बढ़त मिल गया। पर संचालित है और ठीक चार्ज था। सप्ताह बाद, जब यह 20% पर था, सो गया। जाग गया और उतर गया। मैंने इसे चार्जर में प्लग किया, और कुछ भी नहीं। मैंने पावर और वॉल्यूम कुंजियों को दबाए रखने की कोशिश की है, कई यूएसबी केबल और चार्जर की कोशिश की और कंप्यूटर को भी आज़माया। कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं मिल रही है। केवल एक चीज जिसकी मैंने कोशिश नहीं की है वह है वायरलेस चार्जर। इसे भेजने के अलावा कोई अन्य विचार?
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके फोन की बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
- फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करने की कोशिश करें।
- अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि फोन कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट से चार्ज हो सकता है या नहीं। अगर फोन इस तरह से चार्ज होता है तो चार्जिंग पोर्ट का एक पिन क्षतिग्रस्त हो सकता है। यह एक सेवा केंद्र पर जाँच की है।
- वायरलेस चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करने का प्रयास करें। अगर फोन इस तरह चार्ज होता है तो फोन का चार्जिंग पोर्ट खराब हो सकता है। यह एक सेवा केंद्र पर जाँच की है।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 एज क्रैशिंग रखता है
समस्या: मेरा s6 एज समय-समय पर दुर्घटनाग्रस्त होता रहता है, बूटलोप में फंस जाता है। जब बूट लूप वास्तव में गर्म हो जाता है। केवल 31/64 gb का उपयोग करना। मैंने कैश को साफ़ कर दिया है और नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अपडेट किया गया है लेकिन मेरी हिम्मत कहती है कि यह सॉफ़्टवेयर से संबंधित फ़ोन से अधिक संबंधित है। फैक्ट्री रीसेट करने का प्रलोभन दिया गया लेकिन मैं बहुत सारे पासवर्ड और अपरिवर्तनीय डेटा खो दूंगा, इसलिए यह एक अंतिम विकल्प है। कोई विचार?
समाधान: पुनर्प्राप्ति मोड से सबसे पहले अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। एक बार यह जाँच कर लेने के बाद भी समस्या होती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो यह बहुत संभावना है कि यह पहले से ही एक आंतरिक घटक के कारण होता है जो काम करने में विफल हो रहा है। आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 एज बैक कवर अलग हो रहा है
समस्या: नमस्कार! कई महीने पहले मैंने अपने फोन को सिर्फ एक सेकंड के लिए टॉयलेट में गिरा दिया, लेकिन इसने अपना नुकसान किया! स्क्रीन टच काम करना बंद कर देता है। इसलिए मैंने पानी की क्षति को दूर करने के लिए इसे भेजा और यह काम करने लगा। महीनों बाद फोन की बैकिंग डिवाइस से अलग होने लगी, और मुझे नहीं पता कि यह उनमें से सही तरीके से सीलिंग में नहीं है या शायद एक ड्रॉप से। किसी भी तरह से, फोन ने मुझे बंद करना शुरू कर दिया या फ्रीज किया और फिर चार्ज नहीं किया। फोन के बाईं ओर के सभी सामने आ गए हैं और अब स्क्रीन को चालू और बंद कर देता है। मैं वहाँ से दूर चला गया जहाँ मैंने पहली बार इसे अंदर लिया और मेरे पास कोई भी स्थानीय रूप से नहीं है जो ठीक कर सके और मुझे यह भी नहीं पता कि इसका सौदा वास्तव में क्या है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा! धन्यवाद!!!
समाधान: यह बहुत संभावना है कि आपके फोन की बैटरी फूल रही है। यह फोन को होने वाली पानी की क्षति के कारण हो सकता है। यह एक संभावित खतरनाक मुद्दा है क्योंकि बैटरी फट सकती है। अभी आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसे चेक किया जाए। आपको बैटरी को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S6 एज रिबूटिंग फ्रीजिंग
समस्या: मैंने हाल ही में अपने S6 एज पर एक सैमसंग अपडेट (09 अक्टूबर 2017) किया था और तब से कई मुद्दे हैं। 1. नीली बत्ती जबकि वायरलेस चार्जिंग जो मुझे मेरे फोन को पावर देने से रोकता है और मुझे इसके बाद फोन के मरने का इंतजार करना होगा और इसके लिए रिचार्ज करना होगा ताकि मैं फोन को दोबारा पावर कर सकूं। 2. लगातार रिबूटिंग में चला जाता है और मुझे रिबूटिंग के बीच मुश्किल से इसे सत्ता में लाने का मौका मिलता है। 3. मैं अपनी गैलरी में था और एक तस्वीर का चयन किया था जिसे मैं ज़ूम इन करना चाहता था और फोन में जम गया। यहां तक कि इसने मुझे बिजली या रीसेट करने से भी रोका और एक बार फिर से मुझे रिचार्ज करने से पहले बैटरी के मरने का इंतजार करना पड़ा।
समाधान: इस समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन डेटा को हटा देगी।
यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फोन पर पिछले फर्मवेयर संस्करण को फ्लैश करने पर विचार करना चाहिए। आप सैममोबाइल वेबसाइट से फर्मवेयर फाइल प्राप्त कर सकते हैं। यह वह जगह भी है जहां आप अपने फोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।
S6 एज मेमो ऐप फाइलों को साझा नहीं कर सकता
समस्या: एक सिस्टम अपडेट के बाद मेरा मेमो ऐप फ़ाइलों को साझा नहीं कर सकता है ... यह हमेशा कहता है "एंड्रॉइड सिस्टम बंद हो गया है" मैं सैमसंग s6 किनारे का उपयोग कर रहा हूं और मैं बैटरी को नहीं निकाल सकता। अपडेट समस्याएँ क्यों पैदा करते हैं? मैं चाहता हूं कि मेरा मेमो फिर से साझा करने में सक्षम हो
समाधान: आप अभी जो करना चाहते हैं वह है फोन के कैश विभाजन को रिकवरी मोड से पोंछना है, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो आपको एक कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता होगी। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
S6 एज वीडियो कॉल में कोई आवाज़ नहीं है
समस्या: मेरे पास वीडियो कॉलिंग के साथ एक समस्या है। मैं दूसरे व्यक्ति को सुन सकता हूं लेकिन वे मेरी तरफ से एक बात नहीं सुन सकते। मैं सामान्य कॉल पर लाउड स्पीकर का उपयोग कर सकता हूं और मैं अपने Google सहायक का उपयोग कर सकता हूं और वीडियो को रिकॉर्ड कर सकता हूं, यह ठीक है जब मैं वीडियो कॉल करता हूं। मैंने फ़ैक्टरी को अपना फ़ोन रीसेट कर दिया है और कोई किस्मत नहीं है। फिर भी जब मैं हेडफोन पहने हुए वीडियो कॉल करता हूं, तो यह ठीक काम करता है। यह अब 3 महीने के लिए चला गया है।
समाधान: यदि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है और समस्या बनी रहती है तो यह सॉफ्टवेयर बग के कारण हो सकता है। अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
S6 एज इंस्टॉलेशन फ़र्मवेयर अपडेट स्थापित नहीं कर रहा है
समस्या: नमस्ते, मेरे पास इस सैमसंग S6 एज के साथ दो मुद्दे हैं, आशा है कि आप इन मुद्दों को हल करने में मेरी मदद कर सकते हैं:
1: जब मैं कॉल करता हूं, तो मुझे कोई बजता नहीं सुनाई देता है। मुझे वायलर में एक कनेक्टिंग संदेश दिखाई देता है और फिर मैं उस व्यक्ति की आवाज या वॉयस मेलबॉक्स सुनता हूं।
2: फोन अपडेट डाउनलोड कर इंस्टॉल कर सकता है। सिस्टम स्वयं को पुनरारंभ करने के बाद, यह हमेशा कहता है: फर्मवेयर स्थापित विफलता।
समाधान: आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर एक फ़ैक्टरी रीसेट करके दो पक्षियों को एक पत्थर से मार सकते हैं। एक बार रीसेट करने के बाद अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए आगे बढ़ें। एक बार अपडेट होने के बाद चेक करें कि क्या आप कॉल करते समय रिंगिंग को सुन सकते हैं।
