सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज सॉफ्टवेयर अपडेट इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो रहा है

2015 में जारी किया गया #Samsung #Galaxy # S6Edge सबसे अच्छे फ्लैगशिप फोन में से एक है जो कर्व्ड डिस्प्ले को मुख्यधारा के उपयोग के लिए लाया गया है। इस फोन में रेगुलर S6 वर्जन की तरह ही स्पेक्स हैं लेकिन इसका अंतर इसके 5.1 इंच कर्व्ड सुपर AMOLED डिस्प्ले में है। इस फोन की कुछ अन्य उल्लेखनीय विशेषताओं में 3GB रैम के साथ संयुक्त इसका ऑक्टा कोर प्रोसेसर शामिल है जो फोन को किसी भी ऐप को संभालने की अनुमति देता है, एक 16MP कैमरा जो बहुत कम प्रकाश तस्वीरें लेता है, और 2600mAh की बैटरी सिर्फ कुछ का नाम लेने के लिए। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 6 एज को सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद वाई-फाई से कनेक्ट नहीं करने से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

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सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S6 एज कनेक्ट नहीं वाई-फाई

समस्या: मेरे S6 एज ने 11.3.17 को एक सिस्टम अपडेट लिया और तब से फोन मेरे घर और कार्यालय के वाई-फाई कनेक्शन से कनेक्ट नहीं हो पाया। यह कहता है कि "प्रमाणीकरण त्रुटि" है और अब यह उन वाई-फाई को फिर से जोड़ने का प्रयास भी नहीं करेगा। बैटरी भी काफी खराब होने लगी है। मैं वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या से अधिक चिंतित हूं। कृपया सहायता कीजिए!

समाधान: अपने फोन में सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क को भूलने की कोशिश करें और फिर उनसे कनेक्ट करें। यदि आपको अभी भी वही त्रुटि संदेश मिल रहा है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कुछ प्रकार के कारण जो अद्यतन प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाए नहीं गए हैं। इस चिंता का समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद आपको फिर से वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।

S6 एज होम बटन काम नहीं कर रहा है

समस्या: कुछ समय के लिए काम न करने में मेरा होम बटन और यदि सक्रिय (Google वॉइस असिस्टेंट का उपयोग, यह फिर से काम कर रहा है। कुछ समय में मेरा होम बटन नहीं उठता है, लेकिन पावर बटन के साथ जाग सकता है और Google वॉइस असिस्टेंट का उपयोग करने के बाद, यह फिर से काम करना शुरू कर देता है। कुछ समय बाद मेरी स्क्रीन शुरू होती है और फिर से भाषा के परिवर्तन से, यह सामान्य है। कृपया इसे हल करने के लिए कुछ सलाह दें। नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण NRD90M-G925FXXU5EQK5।

समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए बस अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।

• रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
• अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, यदि अभी भी समस्या होती है, तो जाँचने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।

गीले होने के बाद S6 एज चार्ज नहीं

समस्या: हाय, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज आज गलती से शौचालय में गिरा दिया गया था। मैं काम पर था इसलिए मैंने टॉयलेट पेपर का उपयोग करके इसे सुखाने की कोशिश की। फिर कुछ माइनस के बाद यह ब्लिंक करने लगा और बीच का बटन बेहद संवेदनशील है। हालांकि इसके पास चार्ज है, लेकिन इसने इसे 1% चार्ज किया और आखिरकार जब मैंने इसे चार्ज करना चाहा। यह बैटरी कम गर्मी के कारण चार्ज करने में असमर्थ कहता है। मैं बेहद दुखी हूं क्योंकि यह एक महंगा और नया मोबाइल है। मोबाइल के बिना रहना मुश्किल है इसलिए मुझे आपकी सहायता की आवश्यकता है। सधन्यवाद

समाधान: सबसे अच्छी चीज जो आप कर सकते हैं जब आपका फोन गीला हो जाता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सूख जाता है क्योंकि यह एक जलरोधक मॉडल नहीं है। एक सूखे कपड़े का उपयोग करके बाहरी भाग को पोंछ लें। एक बार यह करने के बाद कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में फोन रखें। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करें। अगर ऐसा होता है तो फोन पहले से ही खराब होने की संभावना है। आपको इसे सेवा केंद्र में लाना होगा और यदि यह मामला है तो इसकी जाँच की जानी चाहिए।

S6 एज नहीं चालू

समस्या: आमतौर पर काम में अपने फोन का उपयोग करने के बाद मैंने बैटरी के बहुमत का उपयोग किया था, मुझे 8% पसंद था इसलिए मैंने इसे अपने पीसी पर एक यूएसबी स्लॉट में चार्ज करने के लिए इसे 15% की तरह चार्ज करने के लिए प्लग किया (मैं जा रहा था कहीं) तो मैंने इसे अपनी जेब में डाल लिया और जब मुझे वह जगह मिली जो मैं जा रहा था तो मैंने इसे निकाल लिया और यह पूरी तरह से बंद था इसलिए मैंने इसे बिना किसी प्रतिक्रिया के चालू करने की कोशिश की, फिर मैंने इसे एक दीवार चार्जर और चार्ज आइकन में प्लग किया ऊपर आया तो मुझे लगा कि यह चार्ज हो रहा है, मैंने देखा कि फोन चार्ज हो रहा था, लेकिन यह 96% कह रहा था जब मुझे पता था कि फोन को केवल 15% पसंद है जैसे मैंने पहले कहा था इसलिए मैंने इसे अनप्लग कर दिया और इसे बिना किसी लाभ के चालू करने का प्रयास किया। मैं कर रहा हूँ अगर यह एक सॉफ्टवेयर समस्या या एक बैटरी समस्या है और इस समस्या को ठीक किया जा सकता है?

समाधान: आपको अभी क्या करना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके फ़ोन ठीक से चार्ज हो रहा है।

• संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
• दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।
• फोन को चार्जर से डिस्कनेक्ट करें और फिर कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो यह संभवतः हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो संभवतः दोषपूर्ण बैटरी के कारण होती है। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।

एस 6 एज स्क्रीन ब्लैक हो जाता है

समस्या: होम स्क्रीन या पावर बटन दबाए जाने पर फ़ोन स्क्रीन काली हो जाती है, स्क्रीन ब्लिंक से पता चलता है कि होम मेनू की छोटी सी झलक फिर से काली हो जाती है। मौके पर यह फिर से सामान्य और प्रयोग करने योग्य हो जाता है, लेकिन जैसे ही फोन सोने की समस्या आती है फिर से उठता है

समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। इस तरह आप एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ समस्या पैदा कर रहा है की जाँच करने में सक्षम हो जाएगा। यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है।

एस 6 एज वाई-फाई एयरप्लेन मोड में काम नहीं कर रहा है

समस्या: मेरे फोन को अपडेट करने के बाद (सेटिंग -> सॉफ्टवेयर अपडेट) आज २४-नवंबर २०१ phone मेरी वाईफाई उड़ान मोड में काम नहीं करता है। जब मैंने अपना सेल फ़्लाइट मोड पर डाल दिया, तब मैं उपलब्ध वाईफाई की खोज करने के लिए वाईफाई चालू करता हूं, लेकिन यह मुझे कोई भी नहीं दिखा सकता है। यद्यपि जब मैं उड़ान मोड बंद करता हूं, तो यह हो सकता है। मैं सिस्टम कैश को साफ करता हूं और यह देखने के लिए कि क्या यह ठीक हो सकता है, लेकिन फिर भी मुझे एक ही समस्या है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए। सादर

समाधान: यह संभव है कि यह समस्या अद्यतन में गड़बड़ के कारण हो। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें, इसके बजाय अगर अभी भी समस्या होती है, तो जांचने का प्रयास करें।

स्मार्ट स्विच से कनेक्ट होने पर S6 एज असमर्थित डिवाइस

समस्या: नमस्ते, मैं काम के लिए कुछ हटाए गए फ़ोटो को पुनर्प्राप्त करने की कोशिश कर रहा था। मैं Android के लिए wondershare DR Fone का उपयोग कर रहा था। किसी ने केबल खटखटाया और फोन काट दिया गया। यह अब दिखा रहा है कि डिवाइस को अपडेट करते समय एक त्रुटि हुई है और मैं इसके साथ कुछ भी नहीं कर सकता। मैंने स्मार्ट स्विच का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन यह कहा गया कि यह असमर्थित डिवाइस था और इसके आसपास की सभी सिफारिशें मेरे लिए काम नहीं कर रही हैं। मुझे चिंता है कि अगर मैं ईमानदार हूं तो फोन को नुकसान पहुंचाऊंगा।

समाधान: आपको फोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि आप जिस कॉर्ड का उपयोग कर रहे हैं, वह क्षतिग्रस्त हो सकता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने का प्रयास करें, फिर जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।