पुरानी पीढ़ी के प्रमुख फोन में से एक जो अभी भी एक शानदार उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान कर सकता है वह है # सैमसंग # गैलेक्सी # एस 6। यह 2015 में जारी किया गया सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन था जिसमें 1440 x 2560 पिक्सल के रिज़ॉल्यूशन के साथ 5.1 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले सहित कई बेहतरीन फीचर्स की पेशकश की गई थी, जिसमें 3GB रैम के साथ ऑक्टा कोर प्रोसेसर, 16MP का रियर कैमरा और 2550mAh की बैटरी थी कुछ नाम। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S6 से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का जवाब नहीं देंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 प्रतिसाद नहीं दे रहा है
समस्या: नमस्कार। पिछले कुछ हफ्तों से, मेरा सैमसंग S6 मजाकिया अभिनय कर रहा है। विशेष रूप से, जब मैंने डिस्प्ले स्क्रीन को बंद करने के लिए बटन मारा और / या जब मैंने होम बटन को हिट किया, तो कुछ भी नहीं होता है। जैसा कि आपने कहीं और सुझाया है, मैंने कई नकली बैटरी हटाने वाले पुनरारंभ किए हैं। यह समस्या हल करता है, लेकिन इसके तुरंत बाद वापस लौट आता है। मैंने उन ऐप्स को अनइंस्टॉल / निष्क्रिय कर दिया है, जिन्हें मैं नहीं चाहता और जबरदस्ती रोकने की कोशिश की। कोई भाग्य नहीं
समाधान: यदि एक नकली बैटरी पुल अस्थायी रूप से समस्या को ठीक करता है तो बहुत संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। मेरा सुझाव है कि आप समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को आज़माएँ।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 लोड हो रहा है ईमेल संदेशों में
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 (टी-मोबाइल) है, मैं अपना ईमेल पढ़ सकता हूं, लेकिन इस वर्ष (2018) के 1 के बाद से, जब मैं किसी ईमेल का जवाब देने या उसे आगे बढ़ाने के लिए आता हूं, तो पॉप अप आता है जो कहता है कि संदेश लोड कर रहा है इसके बाईं ओर घूमता चक्र। यह बस जारी है और बंद नहीं करता है। इसने पहले कभी ऐसा नहीं किया। मैं फिर से अपने ईमेल का उपयोग करना चाहूंगा।
समाधान: इस मामले में आपको जो पहली चीज करनी है, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपका फोन एक मजबूत और स्थिर वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा है। यह हमें किसी भी इंटरनेट कनेक्शन से संबंधित मुद्दों को खत्म करने की अनुमति देता है जो इस समस्या का कारण बन सकता है।
यदि कनेक्शन अच्छा है, तो संभावना है कि यह समस्या ईमेल ऐप में ही गड़बड़ है। यह जांचने के लिए कि यह समस्या है, आपको एप्लिकेशन प्रबंधक से ईमेल ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा। ध्यान दें कि ऐसा होते ही आपको अपना ईमेल अकाउंट फिर से सेटअप करना होगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है। यदि यह नहीं है तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं हो रहा है
समस्या: मेरे पास एटी एंड टी द्वारा एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है और मैंने अभी भी नया 7.0 अपडेट प्राप्त नहीं किया है। समस्या यह है कि मैं सेटिंग खोलने के बाद अबाउट डिवाइस पर जाता हूं, मैं सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करता हूं और यह बिल्कुल नहीं खुलता है। मैं लगातार क्लिक करता हूँ और यह अभी भी अगला पृष्ठ नहीं खोलता है। समस्या क्या है ?
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपडेट के लिए फिर से कोशिश करें। आपको स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपडेट की जांच करने पर भी विचार करना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने फोन को ओडिन का उपयोग करके इसकी फर्मवेयर फाइल के साथ चमकाने पर विचार करना चाहिए। आप फर्मवेयर फ़ाइल को सैममोबाइल वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं जो कि वह भी है जहाँ आप अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।
S6 कॉल ड्रॉपिंग पर रखें
समस्या: पिछले कुछ महीनों में मेरे सैमसंग S6 में कुछ मुद्दे होने शुरू हो गए हैं - मैं हमेशा उस व्यक्ति को नहीं सुन सकता, जिसके साथ मैं बात कर रहा हूं, और वे हमेशा मुझे नहीं सुन सकते हैं, हाल ही में मेरे द्वारा कॉल करने से पहले वे कभी-कभी कॉल ड्रॉप कर रहे हैं ऊपर, लेकिन हमेशा नहीं। ..मेरे पति को भी यही समस्या होने लगी है
समाधान: कभी-कभी गिराए गए कॉल नेटवर्क समस्याओं के कारण होते हैं जो कि आपको पहले जांचना चाहिए। फोन की सिग्नल स्थिति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह एक अच्छा रिसेप्शन हो रहा है। आपको अन्य स्थानों पर कॉल करने का भी प्रयास करना चाहिए और जांच करनी चाहिए कि क्या समस्या होती है।
यदि समस्या नेटवर्क समस्या के कारण नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। जब फोन इस मोड में काम करता है तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है। यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 गीला होने के बाद चालू नहीं
समस्या: मैंने अपना फोन पानी में गिरा दिया। यह शुरू में ठीक था और मैंने इसे अपनी जेब में रखा। 30 से 40 मिनट बाद चेक किया और कुछ नहीं। इसे चार्ज पर रखें और यह मुझे बताता है कि यह 100% बैटरी है लेकिन चालू नहीं होगा। बैटरी से नहीं मिल सकता है और इसे सील कर दिया गया है क्या मैं इसे फिर से काम करने के लिए कुछ भी कर सकता हूं?
समाधान: क्योंकि फोन वाटरप्रूफ नहीं है, इसलिए यह बहुत संभव है कि डिवाइस में पानी घुस गया हो। अभी आपको कम से कम 48 घंटों के लिए फोन को चावल के एक बैग में रखना होगा। चावल फोन के अंदर की नमी को सोख लेगा। एक बार यह जांचने के बाद कि फोन चालू हो सकता है या नहीं। यदि यह चालू नहीं होता है तो उपकरण पानी की क्षति से पीड़ित हो सकता है। फ़ोन को सेवा केंद्र में लाने के लिए आपको अभी क्या करना चाहिए और इसकी जाँच की है।
S6 ऑडियो फ़ाइलें पाठ संदेश से जुड़ी नहीं बजाना
समस्या: मेरे पास एक नया सैमसंग एस 6 (2 दिन पहले प्राप्त हुआ) है। मुझे संलग्न ऑडियो फाइलों के साथ एक समस्या है जो प्राप्त पाठ संदेशों पर नहीं खेल रही है और ऑडियो फाइलें प्राप्त स्नैपचैट संदेशों पर नहीं खेल रही हैं। कोई त्रुटि कोड नहीं हैं। यह बस "खेलने में असमर्थ" कहते हैं। फोन यूट्यूब, पेंडोरा, आदि से ऑडियो फाइल चलाएगा। मैं सोच रहा हूं कि क्या मेरे फोन पर कोई ऐप है जिसे सक्रिय करने की आवश्यकता है (वास्तव में निश्चित नहीं)। बैटरी हटाने योग्य नहीं है। मैंने 2 अलग-अलग प्रकार के फ़ैक्टरी रीसेट किए हैं। एक, मेरी सेटिंग्स का उपयोग करके, और दूसरा पावर बटन और वॉल्यूम बटन का उपयोग करके। सीधी बात कोई मदद नहीं है। वे सिर्फ इतना कहते हैं कि ऐप या मैसेज भेजने वाले का फोन और / या फाइल शायद मेरे फोन के अनुकूल नहीं है। क्या आप मदद कर सकते हैं?
समाधान: यदि आपने पहले से ही एक कारखाना रीसेट किया है और समस्या अभी भी है, तो यह बहुत संभावना है कि फोन में ऑडियो फाइलों को चलाने के लिए कोडेक्स की कमी है। Google Play Store से थर्ड पार्टी म्यूजिक प्लेयर ऐप डाउनलोड करने की कोशिश करें, फिर देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
S6 चार्जिंग नहीं है
समस्या: फास्ट चार्जर से भी फोन चार्ज नहीं हो रहा है, 10% से पूरी तरह चार्ज होने में 6 घंटे का औसत लगता है, 100% से 7 घंटे तक नहीं चलने वाला। बैटरी रिप्लेसमेंट के लिए, अभी भी यही समस्या है।
समाधान: यदि किसी फ़ैक्टरी रीसेट को करने से सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या की जाँच करने का प्रयास करें। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि समस्या बनी रहती है, तो संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने का प्रयास करें। एक बार जब यह हो जाता है, तो आपको एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण आंतरिक घटक संभवतः आईसी या चार्जिंग पोर्ट के कारण हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 कोई सिम कार्ड त्रुटि
समस्या: मेरा फोन बिना सिम कार्ड / इमरजेंसी कॉल के केवल तब दिखाता है जब मैं फोन में सिम कार्ड डालता हूं। इस समस्या के कारण मेरा मोबाइल नेटवर्क डेटा भी काम नहीं कर रहा है और इसे कॉन्फ़िगरेशन के लिए नहीं पाया जा सकता है।
समाधान: अपने फोन में एक अलग सिम कार्ड डालने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ता है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके सिम स्लॉट को साफ करें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको फ़ोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
