सैमसंग गैलेक्सी S7 एज Android 7.1 नूगा अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद "चेतावनी: कैमरा विफल" त्रुटि दे रहा है
सबसे आम त्रुटियों में से एक जब आपके #Samsung गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) का कैमरा काम नहीं करेगा "चेतावनी: कैमरा विफल", जो वास्तव में एक संभावित हार्डवेयर समस्या के मालिक को सूचित करता है जिसमें कैमरा सेंसर शामिल है। यह "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" ज्ञात से अलग है क्योंकि यह मूल रूप से उस ऐप के बारे में बोलता है जो किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है।
इस पोस्ट में, मैं अपने पहले अंक का हवाला दूंगा, जो दूसरे की तुलना में अधिक गंभीर है। मैं एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट के बाद इस समस्या से त्रस्त आपके फोन के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा। लेकिन कृपया ध्यान रखें कि ऐसे मुद्दे या मामले हैं जो पहले से ही हमारी समझ से परे हैं और किस मामले में, सबसे अच्छी बात हम कर सकते हैं फोन को एक तकनीक में लाया जाए जो यह जानने के लिए आगे के परीक्षण कर सके कि समस्या वास्तव में क्या है और क्या है अभी भी तय किया जा सकता है या नहीं।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आप इस पृष्ठ को खोजने के लिए होते हैं क्योंकि आप एक ही उपकरण के मालिक हैं, लेकिन किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही उन सैकड़ों मुद्दों का जवाब दिया हमारे पाठकों से पहले। उन लोगों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो बस हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो "चेतावनी: कैमरा विफल" दिखाता है
आपके फ़ोन में कैमरा सबसे जटिल प्रक्रियाओं में से एक है। आपके डिवाइस को पूरी तरह से चित्र पर कब्जा करने और उच्च परिभाषा वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए, पृष्ठभूमि में चलाने के लिए बहुत सारी सेवाएँ हैं, ताकि कैमरा सेंसर फर्मवेयर और ऐप के साथ सिंक हो सके। हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब हार्डवेयर ठीक से सिंक नहीं कर पाता है या इस बात को शुरू करने में विफल रहता है कि यह त्रुटि क्यों होती है। इससे पहले कि हम कदमों पर जाएं, हमारे पाठकों को हमारे द्वारा प्राप्त किए गए संदेशों में से एक इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करता है:
“ हाय दोस्तों। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप मुझे अपनी समस्या में मदद कर सकते हैं क्योंकि मुझे अपने फोन का उपयोग करने की आवश्यकता है। यह हाल ही में नूगट में अपडेट किया गया है, लेकिन ऐसा लगता है कि नए फर्मवेयर ने मेरे फोन को बहुत खराब कर दिया है क्योंकि हर बार जब मैं कैमरा खोलता हूं, तो एक त्रुटि होती है जो पॉप अप करती रहती है। यह कहता है 'चेतावनी: कैमरा विफल।' मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि समस्या क्या है या यह कैसे शुरू हुई। मुझे उम्मीद है कि आप इसमें मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद। "
अब जब आप जानते हैं कि यह समस्या कैसे होती है, तो आपको यहाँ क्या करना है:
चरण 1: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें बदला जा सके
यह समस्या हाल के फर्मवेयर अपडेट के कारण हुई हो सकती है इसलिए सिस्टम कैश के बाद जाना सही है क्योंकि उनके पास भ्रष्ट या अप्रचलित होने की प्रवृत्ति है और इस तरह के मुद्दों का कारण बन सकता है। मूल रूप से उन्हें हटाने का मतलब है कि उन्हें बदलना और वास्तव में इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करना है। ऐसे…
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यह प्रक्रिया संभावित रूप से इस समस्या को ठीक कर सकती है, हालांकि, यदि यह बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें
यह भी संभव है कि आपके या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अब नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हैं। इस असंगतता के कारण कुछ ऐप्स और सेवाएँ क्रैश हो सकती हैं, इस मामले में, यह कैमरा ऐप या स्वयं सेंसर है। हमें पहले इस संभावना को खारिज करना होगा क्योंकि यह करना आसान है और आपका डेटा वास्तव में सुरक्षित है। आपको बस इतना करना है कि आप अपने फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें और फिर समस्या को ट्रिगर करने की कोशिश करें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो यह कैमरा ऐप के साथ एक समस्या हो सकती है, हालांकि, यदि समस्या ठीक हो गई है, तो आपके तीसरे पक्ष के ऐप के साथ कुछ करना है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
इस स्थिति में त्रुटि को पॉप अप नहीं मानते हुए, आपको उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और पहले उनके कैश और डेटा को साफ़ करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो आपको उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करना होगा, जब तक कि त्रुटि नहीं दिखेगी। यह आप संदिग्ध ऐप्स के कैश और डेटा को कैसे साफ़ करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
मैं यह भी समझता हूं कि समस्या पैदा करने वाले ऐप को इंगित करना आसान नहीं है। इसलिए यदि आपको लगता है कि संदिग्ध फ़ाइलों को एक-एक करके अनइंस्टॉल करने की तुलना में आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना आपके लिए आसान और तेज़ होगा, तो ऐसा करें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
यदि इस मोड में अभी भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 3: अपने कैश और डेटा को साफ़ करके कैमरा ऐप को रीसेट करें
यह सही है, हमें यह देखने के लिए कैमरे को रीसेट करने की कोशिश करने की ज़रूरत है कि क्या फर्क पड़ता है। अपने कैश और डेटा को साफ़ करने से इस मुद्दे का ध्यान रखा जाएगा कि यह केवल कुछ भ्रष्ट कैमरा कैश या फ़ाइलों या गलत धारणा के बारे में है। ऐसा आप कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- कैमरा ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 4: फोन को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें
ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह प्रक्रिया करनी होगी। यह मूल रूप से आपके फोन के आंतरिक भंडारण में सब कुछ हटा देता है और फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए हर सेटिंग को रीसेट करता है। नव स्थापित फर्मवेयर, हालांकि, रहेगा। मेरा सुझाव है कि आप इस प्रक्रिया को करें क्योंकि यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं तो अगली बात यह है कि अपने फोन को किसी तकनीशियन के पास लाना होगा और इसकी जाँच करनी होगी। नीचे दिए गए चरणों का पालन करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें क्योंकि वे मिटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपको किसी तकनीशियन द्वारा अपना फ़ोन चेक करना होगा।
