सैमसंग गैलेक्सी S7 एज नूगट अपडेट के बाद रिबूट होता रहता है, इसी तरह के अन्य मुद्दे [समस्या निवारण गाइड]
# सैमसंग गैलेक्सी # S7Edge के लिए Nougat अपडेट का अनुमान लगाया गया है, लेकिन जब कई लोग उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए ज्ञात मुद्दों को ठीक करने की उम्मीद कर रहे थे, तो ऐसा लगता है कि कुछ अब अपडेट डाउनलोड करने के तुरंत बाद पूरी तरह से अलग मुद्दों से निपट रहे हैं।
फोन के आम मुद्दों में बिजली की समस्याएं और प्रदर्शन के मुद्दे भी शामिल हैं, जिनमें यादृच्छिक रिबूट और शटडाउन शामिल हैं। इस पोस्ट में, मैं अपडेट के बाद हुई रिबूट समस्या से निपटूंगा। इसलिए, यदि आप इस डिवाइस के मालिक हैं और वर्तमान में एक ही समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें कि क्या करना है।
अन्य सभी समस्याएँ जो मैंने यहाँ हल कीं वे या तो बिना किसी कारण के शुरू हो गईं या फ़र्मवेयर अपडेट के बाद। यदि आपने इसी तरह के मुद्दे के संबंध में हमसे पहले ही संपर्क कर लिया है, तो नीचे दी गई समस्याओं के माध्यम से यह देखने के लिए ब्राउज़ करें कि क्या आपकी चिंता शामिल है। यदि नहीं, तो हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और संबंधित समस्याओं का पता लगाएं। अपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए हमारे समाधान और समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप समस्या का विवरण शामिल करते हैं।
गैलेक्सी एस 7 एज को नौगट में अपडेट किए जाने के कुछ ही समय बाद रिबूट हो जाता है
समस्या : मेरा फोन S7 एज है। इस अपडेट को मैंने कुछ दिन पहले डाउनलोड किया था और मुझे लगता है कि इसे नूगट या कुछ और कहते हैं। मुझे यकीन नहीं है कि अगर डाउनलोड सफल रहा या यदि नया ओएस सफलतापूर्वक स्थापित हो गया। लेकिन अब, मेरा फोन हर बार अपने दम पर रिबूट होता रहता है ताकि मैं अब इसका सही इस्तेमाल न कर सकूं। मैं एक पाठ संदेश और फोन रिबूट की रचना कर रहा था। यह कुछ समय पहले ही हुआ था और बहुत कष्टप्रद उल्लेख नहीं करना समय की बर्बादी है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समस्या निवारण : नया फर्मवेयर सफलतापूर्वक स्थापित किया जा सकता है, लेकिन चूंकि यह एक प्रमुख अद्यतन है, इसलिए कुछ कैश या सिस्टम डेटा दूषित हो सकते हैं और वे थे जो इस समस्या का कारण हैं। ऐसी कुछ प्रक्रियाएँ हैं जो मैं चाहता हूँ कि आप कोशिश करें और अगर उसके बाद भी समस्या होती है, तो आपको फर्मवेयर को फिर से स्थापित करने के लिए अपने फोन को एक तकनीक में लाना चाहिए।
चरण 1: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए
निम्न प्रक्रिया आपकी फ़ाइलों और डेटा के लिए सुरक्षित है। आपको इस बिंदु पर बैकअप बनाने की आवश्यकता नहीं है। यह एक फर्मवेयर अद्यतन के बाद होने वाले इस तरह के मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत प्रभावी है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इसके बाद अपने फोन का उपयोग जारी रखें यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी अपने आप रीबूट होता है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
चरण 2: मास्टर रीसेट करें और अपने फोन का अवलोकन जारी रखें
एक रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा, इसलिए यदि संभव हो तो, बैकअप वाले जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को निष्क्रिय कर दिया है ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
यह है कि आप विरोधी चोरी सुरक्षा सुविधा को कैसे निष्क्रिय करते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
और यह है कि आप अपने डिवाइस को कैसे रीसेट करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो तकनीक आपके लिए समस्या का ख्याल रखेगी।
सुरक्षित मोड में होने पर भी गैलेक्सी S7 एज रिबूट होता रहता है
समस्या: मेरे पास S7 एज के लिए यह रिबूट मुद्दा है। जब मैं सुरक्षित मोड में आ गया, तब भी फोन ने खुद को रिबूट किया। मैंने फ़ैक्टरी सेटिंग की कोशिश नहीं की, क्योंकि मैं अपने फोन पर तारीख नहीं खोना चाहता। फ़ैक्टरी रीसेट से पहले कोई सलाह, अगर कोई मौका है कि मैं तारीख निकाल सकता हूं।
धन्यवाद
समाधान: चूंकि, समस्या तब भी होती है जब यह सुरक्षित मोड में होता है, तो संभवतः, यह फर्मवेयर है जिसमें एक मुद्दा है। वास्तव में, बहुत सारे कारकों पर विचार किया जाना चाहिए कि फर्मवेयर सामान्य रूप से कार्य नहीं कर सकता है। यह हो सकता है कि सिस्टम कैश पुराना हो गया था या फ़र्मवेयर ख़ुद दूषित हो गया था, खासकर यदि आप अपने फ़ोन पर अपडेट करते हैं। इसलिए, यह निर्धारित करने के लिए कि वास्तव में डिवाइस को स्वयं को पुनरारंभ करने का कारण क्या है, यहां वे चरण हैं जो आपको करना चाहिए:
चरण 1: सिस्टम कैश हटाएं
कुछ मामलों में, कैश डायरेक्टरी में पुराने या दूषित कैश के कारण फर्मवेयर को इसे पहचानने में कठिन समय लगता है और यही कारण हो सकता है कि डिवाइस स्पष्ट कारण के बिना बूट या क्रैश नहीं कर सकता है। इस विधि में, कैश निर्देशिका में संग्रहीत पुराने कैश मिटा दिए जाएंगे और नए कैश द्वारा प्रतिस्थापित कर दिए जाएंगे। यदि ऐसा है, तो यह प्रक्रिया इसे ठीक कर सकती है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
फोन के सिस्टम कैश को हटाने के बाद और समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अगली विधि पर आगे बढ़ने के लिए कोई विकल्प नहीं है।
चरण 2: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
यह प्रक्रिया आपके फ़ोन पर किए गए पहले तरीके की तुलना में अधिक जटिल है, जिसमें आपके सभी डेटा और फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा। लेकिन अच्छी बात यह है, अगर यह आपके डिवाइस का फर्मवेयर समस्या का कारण है, तो एक बड़ा मौका है कि समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने संपर्कों, फ़ोटो, वीडियो और संगीत सहित एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि सभी मिट जाएंगे। इन कदमों का अनुसरण करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
गैलेक्सी एस 7 एज स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
समस्या: मेरी गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन 'ब्लिंक' है। यह लगभग 1 सप्ताह पहले शुरू हुआ था। मैंने कोई नया कार्यक्रम स्थापित नहीं किया है। मैंने इसे गिराया नहीं है और न ही इसे गीला किया है। जब मैं स्क्रीन को देख रहा हूं, तो ऐसा प्रतीत होता है कि यह जो कुछ भी आप पढ़ रहे हैं उसे बंद कर रहे हैं और इसे तुरंत वापस लाते हैं। यह झिलमिलाहट या रंग नहीं बदलता है। यह हर 1-3 मिनट में ऐसा करता है। यह फोन ब्लिंक करने जैसा है। धन्यवाद, ब्रेंडा।
समाधान: यदि आप निश्चित हैं कि आपके फोन में हार्डवेयर समस्या नहीं है, तो हो सकता है कि यह फर्मवेयर से संबंधित समस्या हो। अब, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि आपके फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है या नहीं यह निर्धारित करने के लिए कि आपके डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन में से एक ने इसे ट्रिगर किया है। याद रखें कि यह विधि केवल एक एंड्रॉइड वातावरण है, जिसमें सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक दिया जाएगा और केवल पूर्व-इंस्टॉल किए गए सिस्टम में चलेंगे। उपकरण को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए यहां चरण दिए गए हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम को तुरंत दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
हालाँकि, सुरक्षित मोड में और स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर करता है, तो यह फर्मवेयर हो सकता है जिसमें समस्या हो। अगली चीज जो आपको अपने फोन पर करनी चाहिए वह है फोन का कैश विभाजन हटाना। ऐसा करने का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि सिस्टम में कैश सभी नए हैं और जब आप अपने फोन पर कोई कार्य करते हैं तो ठीक से चल सकते हैं। लेकिन अगर कैश विभाजन को साफ करने से समस्या ठीक नहीं हो सकती है, तो आप डिवाइस को रीसेट करके अंतिम विधि का प्रदर्शन कर सकते हैं।
