सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अब एंड्रॉइड नूगट के बाद चार्ज नहीं करता है, अन्य बैटरी मुद्दे [समस्या निवारण गाइड]

सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के मालिक एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट से रोल आउट होने की आशंका जता रहे हैं, लेकिन जब इसे आखिरकार जनता के लिए उपलब्ध कराया गया, तो कई समस्याओं के कारण निराश हो गए। उन समस्याओं में से एक चार्जिंग से संबंधित है; हमारे कुछ पाठकों ने बताया कि उनके फोन पर कोई शुल्क नहीं लगता है, जबकि अन्य ने कहा कि उनकी बैटरी पहले की तुलना में जल्दी बैटरी खत्म करने लगी है।

इस पोस्ट में, मैं आपके समस्या निवारण के विषय के रूप में आपके साथ S7 एज के चार्जिंग मुद्दे से नहीं निपटूंगा। जिन समस्याओं का मैंने यहां उल्लेख किया है उनमें से एक ने स्पष्ट रूप से उल्लेख किया है कि समस्या एक अद्यतन के बाद शुरू हुई है, इसलिए यह मान लेना सुरक्षित है कि हालिया अद्यतन समस्या का कारण हो सकता है। हालाँकि, यह फर्मवेयर नहीं हो सकता है जो प्रति समस्या समस्या पैदा कर रहा है। यह केवल कुछ कैश और / या फाइलें हो सकती हैं जो दूषित हो गईं और फोन के सामान्य संचालन को प्रभावित करती हैं। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिक हैं और वर्तमान में समस्या से दो-चार हैं और अपडेट के बाद, इस पोस्ट को पढ़ें तो यह आपकी मदद करने में सक्षम हो सकता है।

अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

Android Nougat अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 चार्ज करना बंद कर देता है

समस्या : मुझे आपकी मदद करने वालों की बुरी तरह से जरूरत है। एंड्रॉइड 7 नूगट पर अपडेट करने के बाद मेरा फोन चार्ज करना बंद कर दिया गया और मुझे नहीं पता कि क्या हुआ, यह बस बंद हो गया। मेरे पास केवल चार्जर है जो बॉक्स में इसके साथ आया था और मेरे पास वायरलेस चार्जर नहीं है इसलिए मैंने परीक्षण नहीं किया है अगर यह अभी भी वायरलेस चार्जर का उपयोग करता है। मेरे फोन में केवल 8% बैटरी बची है और मैं इसका उपयोग नहीं कर पा रहा हूं क्योंकि मेरे फोन में हमारे ग्राहकों को कॉल करना या उन्हें ईमेल भेजना शामिल है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

समस्या निवारण : ठीक है, जब से आपने सकारात्मक रूप से कहा कि यह समस्या एक अद्यतन के बाद हुई है, तो हमारे पास यह मानने का एक वैध कारण है कि अद्यतन, किसी न किसी तरह, ने आपके फोन को गड़बड़ कर दिया, हालांकि यह निर्धारित करना मुश्किल है कि वास्तविक समस्या क्या है। लेकिन जो भी हो, हमें यह जानने के लिए इसका निवारण करना होगा कि क्या हुआ था और हमें यह ध्यान रखना होगा कि फोन अब नवीनतम Android संस्करण चला रहा है। उस ने कहा, यहाँ मैं सुझाव देता हूं कि आप क्या करेंगे:

चरण 1: सिस्टम कैश को तुरंत हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए, वे दूषित हो सकते हैं

एंड्रॉइड 6 से 7 तक फर्मवेयर को टक्कर देने वाले एक बड़े अपडेट के बाद शुरू होने वाली समस्या के रूप में यह पहली चीज होनी चाहिए जो कि होनी चाहिए। अधिक बार, सिस्टम कैश अप्रचलित हो जाते हैं और अन्य अपडेट के बाद भ्रष्ट हो जाते हैं। जबकि वे फर्मवेयर के लिए महत्वपूर्ण हैं, उन्हें वास्तव में प्रतिकूल प्रभावों के बिना हटाया जा सकता है। वास्तव में, यदि आप उन्हें समय-समय पर हटाते हैं, तो फोन का प्रदर्शन बेहतर हो सकता है। इस समस्या में जहां फोन सफलतापूर्वक चार्ज नहीं हो सकता है, ऐसा हो सकता है कि चार्जिंग के लिए फर्मवेयर द्वारा इस्तेमाल किया गया कैश दूषित हो गया हो।

हम व्यक्तिगत कैश तक नहीं पहुंचते हैं और यदि हम करते हैं, तो भी हम यह नहीं पहचान सकते हैं कि कौन सा कैश भ्रष्ट है और कौन सा नहीं है। इसलिए, हमें उन सभी को एक बार में हटाना होगा ताकि फर्मवेयर बूट के दौरान उन्हें फिर से बना सके।

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

इसके बाद, अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास करें और यदि यह अभी भी जवाब नहीं देगा, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: फोन को बंद करें और उसे चार्ज करने का प्रयास करें

बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि कुछ भी चार्जिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है, अपने फ़ोन को बंद करने का प्रयास करें और फिर उसे प्लग इन करें। यदि यह शुल्क लेता है, तो आपको अपने डेटा का बैकअप लेना होगा और फिर अपने फ़ोन को रीसेट करना होगा। यह समस्या को स्पष्ट रूप से ठीक करना चाहिए, यह एक हार्डवेयर की तुलना में फर्मवेयर समस्या का अधिक है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  5. जारी रखें स्पर्श करें।
  6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

हालाँकि, अगर फोन अभी भी चार्ज नहीं होगा, भले ही वह डाउन हो जाए, तो हमें चार्जर की समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ना चाहिए क्योंकि यह चार्ज नहीं हो सकता है।

  • प्रभारी की जाँच करें और मलबे, एक प्रकार का वृक्ष या किसी भी प्रकार के जंग के लिए बंदरगाह में देखें।
  • केबल के दोनों सिरों की जाँच करें और कुछ ऐसा देखें जो चार्जिंग प्रक्रिया में बाधा उत्पन्न कर सकता है।
  • अपने फोन के यूएसबी या चार्जिंग पोर्ट की जांच करें और उसी चीज की तलाश करें।

अपने फोन पर चार्जर, केबल और पोर्ट की जांच करने के बाद और कुछ भी संदिग्ध नहीं दिखता है, तो आपको एक और काम करना होगा, इससे पहले कि आप तकनीक को आपके लिए फोन की जांच करने दें।

चरण 3: अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें

हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह हालिया अपडेट द्वारा लाया गया फर्मवेयर मुद्दा है। इसलिए, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाएं और फिर मास्टर रीसेट करें। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपने पहले एंटी-थेफ्ट को निष्क्रिय कर दिया है ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों, यहाँ बताया गया है कि कैसे…

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

और यह है कि कैसे अपने फोन को रीसेट ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज की बैटरी तेजी से जारी कर रही है

समस्या: मैं अपने गैलेक्सी एस 7 एज पर अविश्वसनीय रूप से तेज़ बैटरी ड्रेन कर रहा हूं। मैंने इसे एक साल से थोड़ा कम समय के लिए लिया है। मैं आमतौर पर सुबह 0700 बजे के आसपास और 1300 (1PM) तक अपनी फोन को 30% पर रोक लेता हूं। यदि मैं सक्रिय रूप से अपने फोन का उपयोग कर रहा था, तो यह बहुत बड़ी चिंता का विषय नहीं होगा, हालांकि, यह नाली तब होती है जब मैं अपने फोन का उपयोग नहीं कर रहा होता हूं। मैं सामान्य रूप से समय पर 2.5 घंटे या उससे कम स्क्रीन करता हूं। मैंने अपना कैश विभाजन मिटा दिया है, उपयोग की जाने वाली स्थान सेवाओं की मात्रा कम कर दी है, और सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश की है। मेरा सेल्युलर कनेक्शन अच्छा है। मेरी बैटरी के शीर्ष उपयोगकर्ता "एंड्रॉइड सिस्टम", "एंड्रॉइड ओएस" और "Google Play सेवाएं" हैं। यह बेहद निराशाजनक है क्योंकि इसके समाधान की खोज के बाद, लोग कहते हैं कि उन्हें समय पर 4+ घंटे की स्क्रीन कैसे मिलती है, जिसे मैंने अपने डिवाइस के साथ कभी नहीं प्राप्त किया है। मैं इस समस्या के समाधान के लिए बेताब हूं। धन्यवाद!

हल: नमस्कार! आपके विवरण के आधार पर, बहुत सारी संभावनाओं पर हमें विचार करने की आवश्यकता है कि बैटरी तेजी से निकल रही है। हालांकि, अगर आपके फोन में अभी भी निर्माता या उस स्टोर से वारंटी है जहां आपने खरीदा है, तो इसे वापस लाने के लिए बेहतर है और उन्हें समस्या को ठीक करने दें या यदि संभव हो तो प्रतिस्थापन की मांग करें। जैसा कि आपने उल्लेख किया है कि आपने पहले से ही अपने डिवाइस पर मूल समस्या निवारण प्रक्रियाओं का प्रदर्शन किया था, लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है, यह संभव है कि समस्या को ट्रिगर करने वाला कोई अन्य कारक हो। इस उदाहरण में, हम आपको जो करना चाहते हैं वह है अपने फोन पर मास्टर रीसेट करना। इस पद्धति के माध्यम से, डिवाइस का फर्मवेयर अपने कारखाने के डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएगा और एक बड़ा मौका है कि समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन ध्यान दें, आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन (थर्ड-पार्टी) और साथ ही आपके फोन पर सेव किए गए कॉन्टैक्ट, फोटो और वीडियो डिलीट हो जाएंगे। यहां वे चरण दिए गए हैं जो आपको करने चाहिए:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।

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