सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज पॉपिंग "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई" एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट के बाद त्रुटि हुई, अन्य ऐप समस्याएं [समस्या निवारण गाइड]

  • पढ़ें और समझें कि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई है" आपके #Samsung गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) पर दिखाई देती रहती है और जब यह पॉप अप हो जाता है तो अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें, जानें।
  • समझें कि क्यों कुछ ऐप फर्मवेयर अपडेट के बाद क्रैश या बंद हो सकते हैं और सीख सकते हैं कि उन्हें फिर से काम करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।
  • अपने फ़ोन का समस्या निवारण करना सीखें जो "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity बंद कर दिया है" त्रुटि दिखाता रहता है।

अधिक बार, ऐप फर्मवेयर मुद्दों के कारण क्रैश करते हैं। उत्तरार्द्ध फर्मवेयर अपडेट या किसी भी चीज के कारण हो सकता है जो सिस्टम के साथ-साथ हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ पैदा कर सकता है। ऐप क्रैश अक्सर "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई" और अन्य संदेशों के बारे में बात करते हैं जो अन्य ऐप के बारे में बात करते हैं।

इस पोस्ट में, मैं अपने कुछ पाठकों द्वारा बताए गए तीन सामान्य मुद्दों से निपटूंगा। यदि आप एक गैलेक्सी S7 एज के मालिक हैं और आपने हाल ही में इसे अपडेट किया है और फिर हम यहां जो कुछ भी कर रहे हैं, उससे मिलते-जुलते मुद्दे हैं, तो आगे पढ़ें क्योंकि मुझे यकीन है कि आप किसी एक मुद्दे को जानने के लिए एक या दो सीखेंगे। यहाँ। इस पोस्ट में समस्याओं की संक्षिप्त सूची नीचे दी गई है:

  • त्रुटि "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई" S7 एज पर Nougat अद्यतन के बाद दिखाना शुरू कर दिया
  • विभिन्न ऐप अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज पर बंद और लटकते रहते हैं
  • गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity रोक दिया है" पॉप अप रहता है

यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह पिछले साल जारी किया गया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। सुनिश्चित करें कि आप हर क्षेत्र को भरें और समस्या का यथासंभव सटीक वर्णन करें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें।

त्रुटि "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई" S7 एज पर Nougat अद्यतन के बाद दिखाना शुरू कर दिया

समस्या : त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" मुझे हर बार अपने फोन में कुछ सेटिंग्स बदलने के लिए सेटिंग ऐप तक पहुंचने का प्रयास करने पर मुझे परेशान करता रहता है। जब भी त्रुटि सामने आती है, तब तक फोन या तो कुछ सेकंड के लिए जमा हो जाता है या जब तक मैं सेटिंग ऐप को बंद नहीं कर देता। बहुत समय पहले एक अपडेट नहीं हुआ था, जो मुझे लगता है कि यही कारण है कि मेरे फोन के साथ ऐसा हो रहा है। यदि आप लोग जानते हैं कि मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करना है, तो कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद।

समस्या निवारण : सबसे पहले, हमें यह विचार करना होगा कि फोन का फर्मवेयर अभी-अभी अपडेट किया गया है और जाहिर है, यह समस्या सिस्टम के बम्पर होने के बाद शुरू हुई। इसलिए, इस बात की संभावना है कि यह समस्या भ्रष्ट कैश, डेटा या यहां तक ​​कि ऐप और अन्य ग्लिट्स के साथ एक समस्या के कारण हुई थी। हमें आपके फोन को पूरी तरह से समस्या निवारण करने का प्रयास करना होगा ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि वास्तविक मुद्दा क्या है और इस तरह, हम समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना है:

चरण 1: अपने S7 एज को रिबूट करने का प्रयास करें यदि यह पहली बार समस्या हुई है

यदि यह पहली बार है कि यह समस्या हुई है, तो अभी तक कुछ भी न करें, इसके बजाय अपने फोन को कम से कम एक-दो बार रिबूट करें। यह सुनिश्चित करेगा कि मुद्दा सिर्फ एक मामूली फर्मवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ नहीं है।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनः आरंभ करें और सेटिंग्स तक पहुंचने का प्रयास करें

यह प्रति समस्या समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन निश्चित रूप से आपको एक अवलोकन देगा कि समस्या क्या है। यदि यह तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होता है, तो सुरक्षित मोड में होने पर त्रुटि नहीं होनी चाहिए। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, भले ही सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं, तो यह पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स या फ़र्मवेयर के साथ समस्या हो सकती है।

  1. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद था
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  4. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें क्योंकि यह संभव है कि कारण भ्रष्ट कैश है

यह लगभग अपरिहार्य है फर्मवेयर अपडेट आपके फोन में मौजूद कुछ कैश को दूषित कर सकता है। जब ऐसा होता है और यदि सिस्टम लगातार भ्रष्ट कैश का उपयोग करता है, तो प्रदर्शन समस्याएं हो सकती हैं या कुछ एप्लिकेशन क्रैश हो सकते हैं। इस मामले में, हम उस ऐप के साथ काम कर रहे हैं जो आपके पास हर पसंद को संभाल रहा है। इसलिए, मूल रूप से, आप उन सेटिंग्स को नहीं बदल सकते हैं जिन्हें आप बदलना चाहते हैं। इस चरण में, निम्न चरणों का पालन करके सभी सिस्टम कैश को हटाना सीखें:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि यह प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो अपना फ़ोन रीसेट करें लेकिन ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें।

विभिन्न ऐप अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज पर बंद और लटकते रहते हैं

समस्या : इसलिए मेरे S7 एज को कुछ दिन पहले अपडेट मिला, मुझे लगता है कि यह ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए था लेकिन अपडेट के बारे में एक सूचना थी। वास्तव में बहुत पसंद नहीं है इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया, आखिरकार, यह पहली बार था जब मुझे इसी तरह की सूचनाएं मिलीं। हमेशा की तरह, प्रक्रिया सफल रही और फोन समाप्त होने के बाद रिबूट हो गया। नई सुविधाओं और पसंद को खोजने में कुछ घंटों के लिए इस्तेमाल करने की कोशिश की। जब मैंने कुछ चीजों को बदलने का फैसला किया, तो कुछ सेटिंग्स के बारे में त्रुटि पॉप अप बंद हो गई, फिर अन्य त्रुटियों के बाद। फिर फोन कई सेकंड के लिए हैंग या फ्रीज हो जाएगा। मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या है, लेकिन ऐसा लगता है कि नए अपडेट ने मेरे फोन को बहुत खराब कर दिया है। क्या आप ऐसी चीजों का सुझाव दे सकते हैं जिन्हें मैं ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद।

समस्या निवारण : ऐसा लगता है कि नया अपडेट जारी होने के बाद, सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के मालिकों की बहुत शिकायत है, कुछ ऐप के बारे में शिकायत है कि इसे थोड़ी देर के लिए लॉन्च करने के बाद क्रैश हो जाता है और यह एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, मुझे लगता है कि यह वही है जो आपके पास है अभी व। अभी के लिए, डेवलपर्स के पास अभी भी सभी मुद्दों के लिए कोई स्थायी समाधान नहीं है, विशेष रूप से सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के लिए, लेकिन वे सहायता प्रदान करेंगे कि व्यक्तिगत ऐप के त्रुटि संदेश से कैसे छुटकारा पाया जाए। एक उदाहरण त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया है", इस त्रुटि का सबसे आम कारण एक सिस्टम क्रैश है, जिसका अर्थ है कि कुछ फाइलें या तो दूषित हैं या क्षतिग्रस्त हैं विशेष रूप से एक सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद।

ऐसी नाजुक फ़ाइलें हैं जिन्हें आसानी से दूषित या क्षतिग्रस्त किया जा सकता है, यदि कोई नया सिस्टम अपडेट स्थापित है तो सिस्टम उसे रूपांतरित करने और पढ़ने की कोशिश करेगा लेकिन यह 100 प्रतिशत सफल नहीं है और यह एक समस्या का कारण बनेगा और अधिकतर ऐप क्रैश या जीत जाएगा ' टी लॉन्च। और यह वह समय है जब एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होगा जब आप ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करेंगे।

हम समस्या को कम करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया की सिफारिश कर सकते हैं लेकिन, हम केवल उन ऐप्स को ठीक करेंगे जो त्रुटि संदेश प्रदर्शित करते हैं या लॉन्च नहीं करेंगे। तो, अब तक आपको पहले से ही अंदाजा है कि आपके डिवाइस में कौन से ऐप में कोई समस्या है। ईमानदारी से, हम नहीं जानते कि यह क्या है, लेकिन सबसे अच्छी सलाह जो हम आपको दे सकते हैं वह है त्रुटि संदेश की प्रतिलिपि बनाना क्योंकि यह ऐप या सेवा का नाम प्रदर्शित करेगा।

यहाँ एक विचार है कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि यह एक सेवा है या कोई ऐप समस्या है:

  1. सेवा - अगर त्रुटि संदेश में या उदाहरण में समान शब्द हैं: " दुर्भाग्य से , com.sec.phone बंद हो गया है"
  2. ऐप - यदि त्रुटि संदेश उदाहरण के शब्दों में या समान है: "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है"।

उस ऐप को फिर से लॉन्च करें जिसमें कोई समस्या है, फिर त्रुटि संदेश की प्रतिलिपि बनाएँ। अब, यदि आपने पहले ही त्रुटि संदेश के नोट ले लिए हैं, तो आप सेटिंग्स के माध्यम से अपने डिवाइस में उस सेवा या ऐप को खोज सकते हैं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स में जाओ
  2. एप्लिकेशन टैप करें
  3. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
  4. बाएँ या दाएँ स्वाइप करके नेविगेट करें
  5. सभी टैब पर जाएं
  6. यहां सभी एप्लिकेशन और सेवाएं प्रदर्शित होती हैं, ऐप या सेवा का नाम खोजें, फिर टैप करें
  7. कैश साफ़ करें
  8. डेटा साफ़ करें टैप करें
  9. होम स्क्रीन पर वापस जाएं

कुछ मामलों में, जिस ऐप में कोई समस्या होती है, वह सेटिंग ही होती है। इसलिए, यदि आप सेटिंग मेनू नहीं खोल सकते हैं तो आप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करेंगे? फिर, सिस्टम कैश विभाजन को खाली करने के लिए एकमात्र समाधान है। यह इस कार्यविधि को करने में सुरक्षित है, यह आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को नहीं हटाएगा। सिस्टम कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें:

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कार्यविधि निष्पादित करने के बाद और समस्या बनी हुई है, यह एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन द्वारा स्थापित होने के कारण हो सकता है। यह पता लगाने का एक तरीका है कि सेफ मोड में रहते हुए आपके सेटिंग मेनू को लॉन्च किया जाए, अगर यह बिना किसी समस्या के लॉन्च होगा, तो हम आपको उन ऐप को हटाने की सलाह देते हैं जिन्हें आपने इश्यू से पहले इंस्टॉल किया था। लेकिन पहले, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें।

  1. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद था
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  4. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यदि समस्या सुरक्षित मोड में बूट होने के बाद भी बनी रही है, तो हम बैकअप बनाने और इसे आपके फ्लैश ड्राइव या पीसी पर सहेजने की सलाह देते हैं, फिर अपने डिवाइस को रीसेट और मास्टर करें।

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

अपने डिवाइस को नज़दीकी सैमसंग सर्विस सेंटर या उस स्टोर से लाएँ, जहाँ से आपने इसे खरीदा था, टेक को अपने डिवाइस पर एक नज़र डालने के लिए, यह एक अधिक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा हो सकता है, जो मूल समस्या निवारण प्रक्रिया का प्रदर्शन नहीं कर सकता है, यह बेहतर है। इससे पहले कि अब यह आपके डिवाइस को ईंट कर देगा, इससे पहले पेशेवरों द्वारा ध्यान रखा जाएगा।

गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesecurity रोक दिया है" पॉप अप रहता है

समस्या : मैं S7 एज का मालिक हूं और यह अपडेट था कि मुझे लगता है कि यह नौगट अपडेट था। लेकिन फिर भी, कुछ प्रयासों के बाद अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड हो गया। एक दिन के लिए फोन का इस्तेमाल किया और फिर यह त्रुटि संदेश था "दुर्भाग्य से, com.samsung.android.sm.devicesurityness बंद हो गई है।" क्या मुझे पता था कि ऐसा होगा, मुझे इसे पहले स्थान पर डाउनलोड नहीं करना चाहिए था। यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि यह ऊपर रहता है और मुझे वास्तव में नहीं पता कि इससे क्या होता है। क्या आप लोग इस समस्या को देख सकते हैं? धन्यवाद।

समस्या निवारण : 2016 के उत्तरार्ध में जब नौगट 7.1, 1 जारी किया गया था, तब भी समस्याएँ सामने आई थीं। वास्तव में, यह समस्या हमें उन शिकायतों में से एक है जो नूगट 7.1.1 के बाद से सैमसंग उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध थी। इस बिंदु पर, आपको यह जानने की जरूरत है कि इस समस्या को हल करने के लिए समस्या का कारण क्या है। शुरू करने के लिए, आपको com.samsung.android.sm.devicesecurity का डेटा साफ़ करना होगा क्योंकि सिस्टम अपडेट के दौरान डेटा दूषित हो सकता है। यह कैसे करना है:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. ढूँढें और com.samsung.android.sm.devicesecurity को स्पर्श करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें, फिर हटाएं।

हालाँकि, डेटा और त्रुटि संदेश को साफ़ करने के बाद भी फ़ोन स्क्रीन में दिखाई देने वाली त्रुटि अगली प्रक्रिया को करने का प्रयास करती है।

इस प्रक्रिया में, हमें स्मार्ट प्रबंधक ऐप के कैश और डेटा को हटाना होगा क्योंकि ऐसी संभावना है कि दूषित हो सकता है। हालाँकि यह एक बिल्ट-इन ऐप है, लेकिन सभी उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि पुराने के स्थान पर सिस्टम अपडेट के बाद विशेष रूप से ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. स्मार्ट मैनेजर ढूंढें और स्पर्श करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

यदि कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो डिवाइस प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले ऐप्स हैं, तो आप इसे जानने के लिए अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ सकते हैं।

इस नैदानिक ​​स्थिति में आपका डिवाइस सिस्टम में स्थापित सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा। यदि सुरक्षित संदेश अभी भी आपकी स्क्रीन पर आता है, तो इसलिए, सुरक्षित मोड में बारीकी से देखें। यदि नहीं, तो जाहिर है कि डाउनलोड किए गए ऐप हैं जो समस्या को ट्रिगर करते हैं आप उन संदिग्ध ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं जब तक कि त्रुटि संदेश अब नहीं होगा। इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने के लिए, ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।

लेकिन अगर सुरक्षित मोड में समस्या का कोई लाभ नहीं है तो अगली प्रक्रिया जो आपको करनी चाहिए वह है डिवाइस के सिस्टम कैश को हटाना। आपके फ़ोन पर किए गए सिस्टम अपडेट के कारण कैश दूषित हो सकता है, इसलिए इसे हटाने से स्क्रीन में दिखाने के लिए त्रुटि संदेश से छुटकारा मिल जाएगा। लेकिन चिंता की कोई बात नहीं क्योंकि आपकी कोई भी महत्वपूर्ण फाइल डिलीट नहीं होगी।

हालाँकि, यदि सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं कर सकीं तो आपका अंतिम उपाय आपके S7 एज पर मास्टर रीसेट करना है। लेकिन रीसेट करने से पहले सब कुछ पहले बैकअप करने की कोशिश करें क्योंकि पिछली प्रक्रियाओं के विपरीत, यह आपके फोन पर संग्रहीत सभी फ़ाइलों को हटा देगा।

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