सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज नूगट में अपडेट नहीं होगा, "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" त्रुटि दिखा रहा है [त्रुटि निवारण गाइड]
ऐसा लगता है कि कई # सैमसंग गैलेक्सी # S7Edge के मालिक एक ऐसे मुद्दे से त्रस्त हैं जो अपने उपकरणों को नवीनतम Android #Nougat फर्मवेयर पर अपडेट करने से रोकता है। त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" कथित तौर पर फर्मवेयर को सफलतापूर्वक डाउनलोड करने से अपने उपकरणों को रोक रहा है और इसलिए, स्थापना कभी भी संभव नहीं होगी।
मैं इस पोस्ट में इस त्रुटि संदेश से निपटूंगा ताकि हमें यह पता चल जाए कि ऐसा क्यों होता है, इससे क्या ट्रिगर होता है और इससे छुटकारा पाने के लिए क्या करना चाहिए और अपने फोन को नवीनतम नूगा फर्मवेयर को सफलतापूर्वक डाउनलोड करने की अनुमति दें। लेकिन कृपया ध्यान दें कि ऐसी चीजें हैं जो विशेष रूप से हमारी विशेषज्ञता से परे हैं जब एक समस्या एक हार्डवेयर समस्या पर निहित होती है।
अन्य सभी समस्याएँ जो मैंने यहाँ हल कीं वे या तो बिना किसी कारण के शुरू हो गईं या फ़र्मवेयर अपडेट के बाद। यदि आपने इसी तरह के मुद्दे के संबंध में हमसे पहले ही संपर्क कर लिया है, तो नीचे दी गई समस्याओं के माध्यम से यह देखने के लिए ब्राउज़ करें कि क्या आपकी चिंता शामिल है। यदि नहीं, तो हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और संबंधित समस्याओं का पता लगाएं। अपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए हमारे समाधान और समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप समस्या का विवरण शामिल करते हैं।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद कर दिया" त्रुटि दिखाता रहता है
त्रुटि संदेश, ज़ाहिर है, जब भी आप फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड और / या स्थापित करने का प्रयास करते हैं, तब ही पता चलता है। कई बार ऐसा होता है जब यह फोन डाउनलोड करते समय पॉप अप हो जाता है और कई बार ऐसा भी होता है जब यह फोन रिबूट के बाद इंस्टॉलेशन को बाधित करता है। जो भी मामला हो, यकीन है कि कुछ ऐसा है जिसके बारे में हम कर सकते हैं लेकिन इससे पहले, हमारे पाठकों को प्राप्त संदेशों में से एक यह है कि इस त्रुटि से संबंधित है ...
समस्या : हाय Droid आदमी, मैं 2013 के बाद से आपका शौकीन चावला पाठक रहा हूं। पिछले साल मैंने गैलेक्सी एस 4 से अपनी योजना को नए गैलेक्सी एस 7 एज में अपग्रेड किया था और हाल ही में जब तक मुझे अपडेट के बारे में सूचित नहीं किया गया था, तब तक सब कुछ बढ़िया था। मैंने इसे डाउनलोड करने की कोशिश की और आधे रास्ते में एक त्रुटि हुई जो दिखाती है और उसने कहा, "दुर्भाग्य से, सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद हो गया है" और मुझे लगता है कि अपडेट सफलतापूर्वक स्थापित नहीं हुआ था। अधिसूचना फिर से दिखाई नहीं दी, लेकिन मेरे पास अभी भी अपने फोन में नूगाट नहीं है। क्या आप कृपया इस मामले को देख सकते हैं? धन्यवाद।
यदि आप याद कर सकते हैं, नूगट अपडेट फरवरी की शुरुआत में शुरू किया गया था, लेकिन फर्मवेयर के साथ कुछ मुद्दों के कारण सैमसंग ने इसे रोक दिया। यदि आपको हाल ही में सूचना मिली है, तो यह नया नूगा फर्मवेयर होना चाहिए जो कि त्रुटियों से माना जाता है।
हमने पहले भी इसी तरह की समस्याओं का सामना किया है, इसलिए हमें पता है कि क्या करना है:
चरण 1: सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह वह सेवा है जो आपको सूचित करती है जब आपके डिवाइस के लिए फर्मवेयर अपडेट उपलब्ध हैं और यह डाउनलोड प्रक्रिया को शुरू करने के साथ-साथ इंस्टॉलेशन में भी जिम्मेदार है। दूसरे शब्दों में, जब तक फर्मवेयर अपडेट का संबंध है, यह सेवा एक जिम्मेदार है, इसलिए अपडेट विफल होने के बाद, यह वह भी है जिसे आपको दोष देना है। कहा जा रहा है कि, अभी आप जो सबसे महत्वपूर्ण काम कर सकते हैं, वह है सेवा को रीसेट करना ताकि फ़र्मवेयर अपडेट के पहले सत्र के दौरान डाउनलोड किए गए किसी भी डेटा या फ़ाइलों को हटा दिया जाएगा और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 2: फर्मवेयर अपडेट को सुरक्षित मोड में डाउनलोड करने का प्रयास करें
यदि पहला चरण विफल हो गया, तो ऐप में गड़बड़ की तुलना में समस्या अधिक है। आइए यह देखने की कोशिश करें कि क्या सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम होने पर डाउनलोड प्रक्रिया सफल होगी। इसलिए, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और फ़र्मवेयर को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
चरण 3: अपने डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
पहले दो चरणों के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह समय है जब आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर अपने डिवाइस को रीसेट करें क्योंकि सेटिंग्स में पहले से ही कुछ गड़बड़ हो गई होगी। आप फोन को वापस अपने कारखाने की चूक में ला रहे हैं और फर्मवेयर डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट समस्या को ठीक करने की सबसे अधिक संभावना है, लेकिन हमने पाया है कि कुछ इकाइयां अपडेट के बाद अटक गई हैं। इस मामले में, आपको करने की आवश्यकता है कि कैश विभाजन को मिटा दें ताकि नया फर्मवेयर नए सिस्टम कैश बना सके जो इसके साथ पूरी तरह से संगत है।
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
