सैमसंग गैलेक्सी S7 "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है", नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद त्रुटि जारी रखता है

  • यह समझने के लिए पढ़ें कि आपके # सैमसंग गैलेक्सी # एस 7 जैसे उच्च-अंत डिवाइस में "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए हैं" जैसे पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप से त्रुटि संदेशों का अनुभव हो सकता है और इसे ठीक करने के लिए अपने फोन का समस्या निवारण कैसे करें।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" उन त्रुटियों में से है जो आप प्राप्त कर सकते हैं यदि आपका फोन ऐप्स या फर्मवेयर की समस्याओं से पीड़ित है। इसका मूल रूप से मतलब है कि आपकी संपर्क सूची के प्रबंधन में जिम्मेदार ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया। अधिक बार, यह तब पता चलता है जब आप एक फ़ोन नंबर डायल करते हैं जो पहले से आपकी सूची में है या जब कॉल आते हैं।

इस पोस्ट में, हम यह जानने के लिए इस समस्या पर ध्यान देने की कोशिश करेंगे कि इसने क्या शुरू किया और इसे ठीक करने के लिए क्या किया जाना चाहिए। हमने इससे पहले भी इसी तरह के मुद्दों को संबोधित किया हो सकता है ताकि आप हमारी साइट में ऐसी पोस्ट पा सकें जो त्रुटि को भी संबोधित करती हैं लेकिन कृपया ध्यान दें कि इस मामले में हम एक समस्या से निपट रहे हैं जो फोन को एंड्रॉइड नूगट पर अपडेट करने के बाद हुई है। यह एक जटिल समस्या की तरह लग सकता है लेकिन हमारे पाठकों की रिपोर्टों के आधार पर, यह सरल समस्या निवारण प्रक्रियाओं द्वारा तय किया जा सकता है।

अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

"दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि के साथ गैलेक्सी एस 7 का समस्या निवारण

इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह जानने में है कि समस्या क्या है, इसके बारे में क्या है, इससे क्या ट्रिगर होता है और इसे ठीक करने के लिए किन चीजों की आवश्यकता होती है। इसकी कोई गारंटी नहीं है, लेकिन यह आपको ऐसा करने से नहीं रोकता है, जैसा कि आप एक मालिक के रूप में करते हैं, अपने फोन को फिर से पूरी तरह से काम करने के लिए कर सकते हैं। अब, इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण चरणों में जायें, यहाँ एक संदेश है जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है:

समस्या : हाय टीडीजी टीम, मैं पिछले साल से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं जब मेरे अच्छे पुराने एस 5 ने मुझ पर कार्रवाई करना शुरू कर दिया है और मेरे पास कुछ मुद्दे हैं जिन्हें आप लोग हल करने में सक्षम थे इसलिए मुझे उम्मीद है कि इस बार भी आप मेरी मदद करो, हालाँकि मैंने पहले ही S7 में अपग्रेड कर लिया है। मेरे फोन में समस्या यह है कि जब भी मुझे कोई कॉल मिलती है तो एक त्रुटि दिखाई देती है। त्रुटि कहती है "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" और परिणाम कॉल ड्रॉप हो जाता है, जो अच्छा नहीं है। कई बार ऐसा भी हुआ जब मैंने एक नंबर पर कॉल करने की कोशिश की, मुझे नहीं लगता कि यह एक साधारण समस्या है। कृपया मुझे इस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने में मदद करें। धन्यवाद।

अब, हमारी समस्या निवारण शुरू करने के लिए, आपको यही करना है ...

चरण 1: पुराने सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए

पहली बात जिस पर हमें विचार करना है, वह यह है कि समस्या एक अद्यतन के तुरंत बाद शुरू हुई, इसलिए यह संभव है कि यह कुछ सिस्टम कैश के कारण हो जो अद्यतन के दौरान या बाद में दूषित हो गया। जबकि आपके फोन के प्रदर्शन पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ता है यदि आप सिस्टम कैश को हटाते हैं, तो आप भ्रष्ट होने पर भी लगातार नहीं कह सकते हैं लेकिन फर्मवेयर द्वारा लगातार उपयोग किया जाता है। हम अक्सर अपने पाठकों को प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए समय-समय पर कैश को हटाने की सलाह देते हैं और इस मामले में, यह समस्या को ठीक कर सकता है। इसे आपको इसी तरह करना होगा…

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एक बार जब फोन सफलतापूर्वक कैश विभाजन को मिटा देने के बाद रिबूट हो जाता है, तो किसी अन्य फोन से अपना नंबर कॉल करके या अपनी संपर्क सूची से फोन नंबर डायल करके त्रुटि को फिर से ट्रिगर करने का प्रयास करें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो यह समय है जब हमने समस्या को अलग करने की कोशिश की।

चरण 2: अपने गैलेक्सी एस 7 को सुरक्षित मोड में रिबूट करें ताकि यह पता चल सके कि तीसरे पक्ष के ऐप के साथ कुछ करना है

ऐसे मामले सामने आए हैं जिनमें अंतर्निहित ऐप्स तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण क्रैश हो गए हैं और यह इस मामले में भी संभव है क्योंकि सिस्टम कैश को प्रतिस्थापित करके समस्या को ठीक नहीं किया गया था। हमें यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करके संपर्क ऐप के दुर्घटनाग्रस्त होने में भूमिका निभाते हैं:

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न ​​हो जाए।
  4. स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो हम कह सकते हैं कि समस्या या तो ऐप या फर्मवेयर के साथ है और बस अगले चरण पर जाती है। हालांकि, अगर यह दिखाई नहीं देता है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर दें क्योंकि ऐसा ऐप रखने का कोई मतलब नहीं है जो दूसरे ऐप को क्रैश कर दे।

चरण 3: संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

अब त्रुटि संदेश में स्पष्ट रूप से उल्लिखित ऐप को रीसेट करने का समय आ गया है। कैश विभाजन को साफ़ करने और सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, यह संभव है कि समस्या ऐप के साथ हो, या कम से कम, यही हमें रीसेट करने से पहले मान लेना है। यदि संभव हो, तो अपनी संपर्क सूची को अपने एसडी कार्ड में निर्यात करके या अपने Google खाते के साथ अपने फ़ोन को सिंक्रनाइज़ करके बैकअप करने का प्रयास करें।

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. संपर्क ढूंढें और टैप करें।
  6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. भंडारण टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

इसके बाद, फिर से त्रुटि को ट्रिगर करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी दिखाता है और यदि ऐसा होता है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 4: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें

अब हम उस बिंदु पर हैं, जिसमें हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों और डेटा के कारण है, इसलिए, हमें फ़ोन को रीसेट करना होगा ताकि पुरानी फ़ाइलें हटा दी जाएं और उन्हें बदल दिया जाए। ऐसा करने से, आपको यह भी पता चल जाएगा कि फर्मवेयर को फिर से इंस्टॉल करना है, खासकर यदि समस्या रीसेट के बाद जारी रहती है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लेंगे क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

रीसेट करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो यह समय है कि आप फोन को वापस स्टोर में या किसी टेक में ले आए और इसे चेक किया।

अनुशंसित

सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पूरी तरह से समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का आरोप नहीं लगाता है
2019
एक iPhone SE को कैसे ठीक करें जो क्रैश और फ्रीज रखता है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
2019
सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 के साथ चार सामान्य माइक्रोएसडी कार्ड त्रुटियों का निवारण [2 का भाग 1]
2019
सैमसंग गैलेक्सी एस 6 नोटिफ़िकेशन नॉट वर्किंग इशू और अन्य संबंधित समस्याएं
2019
एक iPhone 8 को कैसे ठीक करें जो दुर्घटनाग्रस्त और स्थिर रखता है (आसान कदम)
2019
गैलेक्सी J3 ब्लूटूथ समस्या को कैसे ठीक करें: ब्लूटूथ यादृच्छिक रूप से अपने आप बंद हो जाता है
2019