सैमसंग गैलेक्सी S7 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" नौगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद
- पढ़ें और समझें कि क्यों आपके #Samsung गैलेक्सी S7 (# GalaxyS7) का डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र नूगा अपडेट के बाद बिना किसी स्पष्ट कारण के काम करना बंद कर देता है और समस्या को ठीक करने के लिए इसका निवारण करना सीखता है।
इंटरनेट वास्तव में डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र है जो आपका गैलेक्सी फोन उपयोग कर रहा है। सैमसंग ने अनुप्रयोगों के कुछ नामों को बदल दिया ताकि उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट उद्देश्य के लिए ऐप ढूंढना आसान हो जाए। यही कारण है कि जब "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" जैसे एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो कई उपयोगकर्ता तुरंत सोचते हैं कि यह कनेक्टिविटी के साथ कुछ करना है। हमें अपने पाठकों से कुछ संदेश भी मिले, जिसमें बताया गया कि उनका कनेक्शन इस त्रुटि के कारण गिरा। बेशक, यह मामला नहीं है क्योंकि यह वास्तव में इंगित करता है कि यह एक ऐप समस्या की अधिक संभावना है।
इस पोस्ट में, मैं इस त्रुटि से एक बार फिर से निपटूंगा, क्योंकि हमारे कई पाठक जिन्होंने अपने गैलेक्सी एस 7 को एंड्रॉइड नौगट में अपडेट किया था, इस समस्या से परेशान दिख रहे हैं। हमने पहले भी इस समस्या को संबोधित किया है, लेकिन यह तब था जब फोन मार्शमैलो चला रहा था, इसलिए यदि आपने अभी भी नूगाट स्थापित नहीं किया है और आप पहले से ही इसका अनुभव कर रहे हैं, तो आप वास्तव में हमारी पिछली समस्या निवारण का उपयोग कर सकते हैं।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आप एक पूरी तरह से अलग समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो गैलेक्सी एस 7 के लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस फोन के साथ सैकड़ों समस्याओं का पहले ही जवाब दे दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 दिखा रहा है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद कर दिया गया है" Nougat के बाद त्रुटि
मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा जो इस त्रुटि संदेश को दिखाता रहता है। जब हम हमेशा अपने पाठकों से प्राप्त हर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहते हैं, तो ऐसे मुद्दे हैं जो विशेष रूप से हमारे समझ से परे हैं यदि वे हार्डवेयर से संबंधित हैं। हमें यह निर्धारित करने के लिए समस्या का निवारण करने की आवश्यकता है कि समस्या क्या है, लेकिन इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यहाँ हमारे पाठकों से प्राप्त समस्याओं में से एक है ...
समस्या : मेरे पास गैलेक्सी एस 7 है जो मुझे लगता है कि नया नूगट अपडेट स्थापित किया है। खैर, एक चीज़ को छोड़कर नए ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थापना के बाद सब कुछ सुचारू हो गया - एक त्रुटि संदेश है जो हर बार दिखाई देता है और यह कहता है "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है।" मैंने फोन को बहुत रीबूट करने की कोशिश की है। पहले से ही समय है लेकिन त्रुटि बनी हुई है, मेरा मतलब है कि यह अभी भी दिखाता है कि जब भी मैं वेब ब्राउज़ कर रहा हूं। मैं बस यह पूछना चाहता हूं कि यह क्यों कर रहा है और क्या ऐसा कुछ है जो मैं इसे ठीक कर सकता हूं? धन्यवाद।
समस्या निवारण : अब जब आप जानते हैं कि यह समस्या कैसे होती है और यह समझें कि त्रुटि का क्या अर्थ है, यह हमारी समस्या निवारण का समय है। इसे ठीक करने का प्रयास करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, हालांकि, यदि आप समस्या निवारण के मूड में नहीं हैं और बस वेब ब्राउज़ करना जारी रखना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग करें- क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स या जो भी ब्राउज़र आप चाहते हैं उसका उपयोग करें यह वाला।
चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
यह ऐप को रीसेट कर देगा, लेकिन ऐप का उपयोग करते समय आपके सभी बुकमार्क, ब्राउज़िंग इतिहास और आपके द्वारा सहेजे गए डेटा को भी हटा देगा। लेकिन जब तक समस्या ब्राउज़र के साथ एक छोटी सी समस्या है, यह प्रक्रिया इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकती है, इसके अलावा, अब आपके ऑनलाइन खाते के साथ अपने बुकमार्क और वरीयताओं को सिंक करना आसान है। इसलिए, ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जो कुछ भी खोना नहीं चाहते उसे सिंक या बैकअप करें और फिर इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है और यदि नहीं, तो यह वह समय है जब आप अगले चरण पर जाते हैं।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को पुनरारंभ करें और त्रुटि को ट्रिगर करें
अब हम यह जानने के लिए समस्या को अलग करने का प्रयास करेंगे कि क्या आपके ऐप्स का इससे कोई लेना-देना है, मेरा मतलब है कि आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए। अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा और यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो त्रुटि को सुरक्षित मोड में नहीं दिखाया जाना चाहिए। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ...
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इसके बाद, इंटरनेट ऐप को फिर से खोलने और वेब ब्राउज़ करने का प्रयास करें, यदि त्रुटि अभी भी होती है तो फर्मवेयर समस्या निवारण पर जाएं।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
विशेष रूप से फर्मवेयर अपडेट के दौरान कैश आसानी से दूषित हो सकता है और जब तक हम यह नहीं जानते कि यदि यह वास्तव में आपके फोन के मामले में है, तो हमें यह मानना होगा कि यह अधिक जटिल समस्या निवारण प्रक्रियाओं पर जाने से पहले है।
सिस्टम कैश को हटाने से फोन एक नया बना देगा जो नए फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत है। यह जरूरी है कि इस स्तर पर आप इस संभावना को नियंत्रित करते हैं, लेकिन चूंकि आपके पास व्यक्तिगत कैश तक पहुंच नहीं है, इसलिए आपको निर्देशिका की पूरी सामग्री को मिटा देना होगा जहां वे सहेजे गए हैं और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 4: अपने गैलेक्सी S7 को रीसेट करें ताकि यह अपने मूल कॉन्फ़िगरेशन पर चले
आपके फ़ोन को रीसेट करने से यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा, आपकी सभी फ़ाइलें, डेटा, प्राथमिकताएं, आदि हटा देगा और इस तरह की समस्या के लिए, यह सब कुछ फिर से काम करने के लिए पर्याप्त होगा लेकिन पकड़ यह है कि आपको जाना होगा आप अपने फोन के आंतरिक भंडारण में खोना नहीं चाहते हैं सब कुछ का समर्थन करने की परेशानी के माध्यम से। इसके अलावा, जब सबकुछ ठीक हो जाता है, तो आपको अपने फोन पर वापस सब कुछ बहाल करना होगा, लेकिन अगर यह फिर से काम करने के लिए इसे लेता है, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
