लिंक खोलते समय सैमसंग गैलेक्सी S7 दिखाता है "दुर्भाग्य से, क्रोम बंद हो गया है" [समस्या निवारण गाइड]

बॉक्स से बाहर, आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 में पहले से ही दो वेब ब्राउज़र हैं, इंटरनेट और क्रोम। उत्तरार्द्ध वास्तव में Google द्वारा सभी एंड्रॉइड फोन में मौजूद होना अनिवार्य है जबकि पूर्व सैमसंग की पहल है।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, क्रोम बंद हो गया" निश्चित रूप से उपयोगकर्ता को सूचित कर रहा है कि क्रोम ब्राउज़र क्रैश हो गया और काम करना जारी नहीं रख सका। यह एक अस्थायी मुद्दा या एक गंभीर समस्या हो सकती है जिसे तुरंत संबोधित करने की आवश्यकता है। Chrome एक अंतर्निहित ऐप है और इसे फर्मवेयर में गहराई से एकीकृत किया गया है, इसलिए संभावना है कि यह त्रुटि संदेश सिर्फ एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत है।

इस पोस्ट में, मैं आपको आपके गैलेक्सी S7 के समस्या निवारण में घुमाऊंगा जो इस त्रुटि को दिखाता रहता है। हम हर संभावना पर विचार करेंगे और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालेंगे, जब तक कि हम समस्या का आसानी से पता नहीं लगा सकते हैं और बिना किसी तकनीक की मदद के इसे अपने आप ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। इसलिए, यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो इस पोस्ट को पढ़ने की कोशिश करें क्योंकि यह इसे ठीक करने में मदद कर सकता है।

अब, इससे पहले कि आप अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हों, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही दे दिया है। ऑड्स यह है कि हम आपके पास पहले से मौजूद समस्या का हल प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस पेज पर आपके साथ मिलते-जुलते मुद्दों को खोजने की कोशिश करें और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

गैलेक्सी एस 7 को "क्रोम ने रोक दिया" त्रुटि का निवारण कैसे करें

समस्या : सबसे पहले, मेरे पास गैलेक्सी एस 7 फोन है और यह अभी भी मेरे साथ कुछ महीने है। मैंने S5 से अपग्रेड किया है इसलिए मैं सैमसंग उपकरणों के लिए वास्तव में नया नहीं हूं। हालाँकि, मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूँ इसलिए कोई भी तकनीकी समस्या मेरे लिए ग्रीक जैसी है, आप जानते हैं। मेरे पास इसके साथ एक मुद्दा है जब भी मैंने एक पाठ से एक लिंक खोला "त्रुटि, दुर्भाग्य से, क्रोम बंद हो गया है" दिखाता है और यह हर एक बार होता है। जैसा कि मैंने कहा, मैं एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं, लेकिन मुझे टेक्सटिंग ऐप और क्रोम के बीच कोई संबंध नहीं दिखता है, या है? क्या यह समस्या अभी भी ठीक हो सकती है? कृपया मेरी मदद करें।

समस्या निवारण : त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, क्रोम बंद हो गया है" अधिक बार ऐसा नहीं होता है कि त्रुटि में उल्लेखित एप्लिकेशन को प्रभावित करने वाले बहुत ही मामूली मुद्दे से। इसलिए, मुझे विश्वास है कि इस पोस्ट की एक प्रक्रिया इसे ठीक कर देगी लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि कौन सा है। लेकिन आइए ऐसी प्रक्रियाओं से हमारी समस्या का निवारण शुरू करें जो आम तौर पर आपकी फाइलों और डेटा के साथ-साथ फर्मवेयर पर भी असर नहीं डालती हैं और यहां आपको क्या करना चाहिए:

चरण 1: क्रोम ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

यह एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर देगा और आपके फोन में इंस्टॉल किए गए उसके सभी अपडेट रहेंगे। इस प्रक्रिया को करते समय आप संभवतः क्या खो सकते हैं आपके बुकमार्क, ब्राउज़िंग इतिहास और अन्य ब्राउज़िंग-संबंधित प्राथमिकताएं हैं, लेकिन यदि आपने अपने फोन को अपनी Google आईडी के साथ सिंक किया है, तो शायद आप बाद में उन्हें पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. क्रोम पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

एक बार हो जाने के बाद, क्रोम को फिर से खोलें, यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं। लेकिन अगर आपको बुरी तरह से वेब ब्राउज़ करने की आवश्यकता है, तो इस समय इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास करें, जबकि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है।

चरण 2: संदेश ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

आपने कहा कि त्रुटि तब दिखाई देती है जब आप ग्रंथों से लिंक खोलते हैं। मैं समझता हूं कि संदेश और क्रोम दो बहुत ही अलग ऐप्स हैं और वास्तव में एक-दूसरे से संबंधित नहीं हैं, केवल इस तथ्य के अलावा कि वे दोनों अंतर्निहित ऐप हैं। लेकिन यह स्पष्ट है कि समस्या तब होती है जब आप संदेशों के माध्यम से भेजे गए लिंक को खोलने का प्रयास करते हैं। मतलब, Chrome आपके फ़ोन पर डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र होना चाहिए, इसीलिए जब कोई लिंक खोला जाता है तो वह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। आइए बस इस संभावना को खारिज करने की कोशिश करें कि संदेश ऐप वह है जो समस्या को ट्रिगर करता है:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. संदेश टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 3: सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी एस 7 को रिबूट करें

आइए अब हम इस संभावना से इंकार करते हैं कि यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक के कारण है। हो सकता है कि बस कुछ ऐसा हो जो फर्मवेयर को बैकग्राउंड में खराब करता रहे और हमें नहीं पता कि कौन सा ऐप ऐसा कर रहा है। इसलिए, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें और केवल उन एप को चलाने के लिए अंतर्निहित एप्लिकेशन को रास्ता दें। यदि समस्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक के कारण होती है, तो सुरक्षित मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देनी चाहिए।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

मान लें कि समस्या इस मोड में ठीक हो गई है, तो समस्या वास्तव में जटिल नहीं है। आपको बस उस ऐप को ढूंढना है जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या इसके लिए कोई अपडेट उपलब्ध है और इसे डाउनलोड करें। यदि आपको रीसेट काम नहीं करता है, तो आपको उस ऐप को रीसेट करना होगा, जिस पर आपको संदेह है और उसे अनइंस्टॉल कर दें।

अपने गैलेक्सी S7 पर ऐप्स के अपडेट कैसे पाएं

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. Play Store पर टैप करें।
  3. मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
  4. निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
    • अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
    • किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी S7 पर एप्लिकेशन कैसे रीसेट करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
  7. कैश साफ़ करें।

अपने गैलेक्सी S7 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

चरण 4: सभी सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए

अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद और उस स्थिति में भी त्रुटि तब भी होती है, तो फर्मवेयर के बाद जाने का समय है। यदि आपने हाल ही में इस समस्या से पहले अपना फोन अपडेट किया है, तो हमेशा एक मौका होता है कि कुछ कैश दूषित हो गए हैं और मैं सिस्टम कैश के बारे में बात कर रहा हूं। अपडेट के दौरान, एक प्रवृत्ति है कि उनमें से कुछ भ्रष्ट हो जाएंगे और जब फोन उनका उपयोग करना जारी रखेगा, तो प्रदर्शन समस्याएँ हो सकती हैं और कुछ ऐप्स क्रैश हो सकते हैं और यही कारण हो सकता है कि क्रोम काम करना बंद कर दे।

इसलिए, अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर कैश विभाजन को मिटा दें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

अपने फ़ोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और जब यह तैयार हो जाए, तो अपने पाठ से एक लिंक खोलें, यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है और यदि ऐसा है, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है।

चरण 5: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फिर अपनी गैलेक्सी एस 7 को रीसेट करें

जहाँ तक समस्या निवारण की बात है, तो आप पहले ही अपना हिस्सा ले चुके हैं। इसलिए, अपने फ़ोन को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए इसे रीसेट करने का समय आ गया है। हालाँकि, चूंकि आपकी सभी फाइलें और डेटा प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे, इसलिए रीसेट से पहले एक बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। जिसके बाद, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको लॉक नहीं किया जाएगा, वास्तव में अपना फ़ोन रीसेट करने से पहले फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को निष्क्रिय कर दें।

गैलेक्सी S7 पर फैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे रीसेट करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
  8. टैप रीसेट करें।
  9. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  10. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  11. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  12. जारी रखें टैप करें।
  13. सभी हटाएँ टैप करें।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।

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