- पढ़ें और समझें कि क्यों आपके # सैमसंग गैलेक्सी # एस 7 जैसा प्रीमियम स्मार्टफोन अब #Nougat अपडेट के बाद खुद को वापस चालू नहीं कर सकता है और सीखें कि जब यह समस्या होती है तो इसका निवारण कैसे करें।
फ़र्मवेयर अद्यतन, जबकि वे महत्वपूर्ण और ज्ञात मुद्दों को संबोधित करने में सहायक होते हैं, कभी-कभी समाधान के बजाय समस्याएं ला सकते हैं। कुछ मालिकों ने वास्तव में महसूस किया जब उनके गैलेक्सी एस 7 ने अपने उपकरणों को अपडेट करने के तुरंत बाद ही कार्य करना शुरू कर दिया।
हम हमेशा अपने पाठकों को सुनते रहे हैं विशेष रूप से अपने फोन के साथ समस्या है और हमारे इनबॉक्स में पहले से ही हजारों समस्याएं हैं जिनके समाधान की प्रतीक्षा की जा रही है। इस पोस्ट में, हालांकि, मैं एक गैलेक्सी एस 7 को शामिल करने वाले मुद्दे को संबोधित करूंगा जो अपडेट के बाद चालू नहीं होगा। हम जल्द से जल्द अटकलें लगा सकते हैं कि यह एक फर्मवेयर से संबंधित समस्या है, लेकिन अगर हम समस्या निवारण की कोशिश नहीं करते तो हमें यकीन नहीं होगा। आखिरकार, हमें यह जानना होगा कि क्या वास्तव में कोई समस्या है या नहीं और यदि है, तो क्या यह वास्तव में फर्मवेयर मुद्दे के कारण है या नहीं?
हम संभावनाओं पर गौर करने की कोशिश करेंगे कि यह समस्या पहले स्थान पर क्यों है। आइए उन संभावनाओं पर एक के बाद एक नियम बनाएं जब तक कि हम इस बिंदु पर नहीं पहुंच जाते कि हम कह सकते हैं कि वास्तव में समस्या क्या है, यह सब क्या है और इसे ठीक करने के लिए क्या करना होगा। पढ़ना जारी रखें ताकि आप इस तरह की समस्या वाले अपने फ़ोन के समस्या निवारण का सुरक्षित तरीका सीख सकें।
लेकिन इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपके पास आपके फ़ोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा भेजी गई सैकड़ों समस्याओं का समाधान प्रदान कर दिया है। यह संभव है कि आपकी चिंता को पहले ही संबोधित किया जा चुका है इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो Nougat के बाद चालू नहीं होगा
ऐसे स्मार्टफोन के लिए जो चालू नहीं होता है, केवल इतना है कि हम समस्या निवारण के लिए कर सकते हैं, लेकिन समस्या को ठीक करने के लिए इसे करने से रोकने की आवश्यकता नहीं है। इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें, यहाँ हमारे पाठकों से प्राप्त संदेशों में से एक है जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करता है:
समस्या : Droid आदमी, मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास यह गैलेक्सी एस 7 फोन है, जिसे हाल ही में अपडेट किया गया है लेकिन अपडेट के बाद, यह चालू नहीं होगा। मेरा मतलब है कि स्क्रीन सिर्फ काली है और फोन कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है कि मैं क्या करता हूं। क्या हुआ कि अद्यतन के बाद, फोन खुद ही बंद हो गया लेकिन यह वापस चालू नहीं हुआ। मैंने बिना किसी लाभ के पावर की दबाने की कोशिश की। क्या आप लोग इस मुद्दे को देख सकते हैं और कृपया मेरे फोन को ठीक करने में मेरी मदद करें। धन्यवाद।
समस्या निवारण : फोन को वापस लाने के लिए हमारी समस्या निवारण का पाठ्यक्रम केंद्रित होना चाहिए। यदि हम फोन को चालू करने के लिए ला सकते हैं, तो हम पहले से ही आधे रास्ते में हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको क्या करना चाहिए ...
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 को रिबूट करें
आपके फ़ोन को सिस्टम क्रैश का सामना करना पड़ सकता है जिसने इसे अनुत्तरदायी बना दिया है। किसी भी अन्य समस्या निवारण प्रक्रिया को करने से पहले, आपको इस संभावना को पहले बाहर करना होगा। आपको बस 15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाना है। अपने फोन को अभी भी अपने घटकों को शक्ति देने के लिए पर्याप्त बैटरी है, यह रिबूट चाहिए, बशर्ते कि समस्या दुर्घटना की तरह सरल हो।
चरण 2: अपने फोन को चार्ज करें
यदि आपके डिवाइस ने मजबूर पुनरारंभ करने के बाद जवाब नहीं दिया, तो यह संभावना देखने का समय है कि इसकी बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई थी। चार्जर को एक दीवार आउटलेट में प्लग करें जिसे आप जानते हैं कि काम करता है और फिर अपने फोन को चार्जर से कनेक्ट करें। इसे कम से कम 5 मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें; डिवाइस को चालू करने के लिए बैटरी को पर्याप्त शक्ति देने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। 5 मिनट चार्ज करने के बाद, जबरन रिबूट प्रक्रिया करने का प्रयास। यदि सिस्टम के क्रैश होने और बैटरी ख़त्म होने के कारण समस्या है, तो ज़बरदस्ती पुनरारंभ प्रक्रिया करने से समस्या निश्चित रूप से ठीक हो जाएगी।
यह सुनिश्चित करने के अलावा कि बैटरी में पर्याप्त शक्ति है, आपका फ़ोन चार्ज करने से आपको यह भी पता चल जाएगा कि क्या यह अभी भी इस तरह के बुनियादी कार्य करने में सक्षम है क्योंकि यदि यह नहीं है, तो आपके फ़ोन में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। किस मामले में, जांचें कि क्या आपका उपकरण तरल और / या शारीरिक क्षति से पीड़ित है। उत्तरार्द्ध को आसानी से निर्धारित किया जा सकता है क्योंकि यह डेंट और खरोंच को छोड़ देगा, पूर्व में, आपको सिम कार्ड ट्रे को खींचने की आवश्यकता हो सकती है ताकि आप स्लॉट में देख सकें और जांच सकें कि लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (एलडीआई) लाल, गुलाबी या बदल गया है या नहीं बैंगनी।
मेरा सुझाव है कि आप फोन चार्जिंग को एक और दस मिनट के लिए छोड़ दें, लेकिन इस बार यह जानने के लिए तैयार रहें कि कहीं यह प्लग इन करते समय गर्म हो रहा है या नहीं क्योंकि अगर ऐसा होता है, तो चार्जर को तुरंत डिस्कनेक्ट कर दें और फोन को किसी तकनीशियन को भेज दें, ताकि वह सावधानी से जांच कर सके ।
चरण 3: सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यह प्रक्रिया इस संभावना को खारिज कर देगी कि समस्या आपके किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुई है। जब सुरक्षित मोड में, सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम होते हैं, तो यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो फोन को बिना किसी समस्या के इस मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप अपने डिवाइस को सेफ मोड में कैसे बूट करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न हो जाए।
- स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आप इस मोड में बूट करने के लिए फोन लाने में सक्षम थे, तो आप लगभग वहाँ हैं। समस्या के कारण तीसरे पक्ष के ऐप को खोजने के लिए क्या करना बाकी है। एक बार मिल जाने के बाद, इसके कैश और डेटा को पहले क्लीयर करने की कोशिश करें और अगर यह काम नहीं करेगा तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा।
- होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- संदिग्ध ऐप ढूंढें और टैप करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- भंडारण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
अपने गैलेक्सी S7 से किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, उसी चरणों का पालन करें और अनइंस्टॉल को हिट करें।
स्टेप 4: यह देखने की कोशिश करें कि फोन रिकवरी मोड में बूट हो सकता है या नहीं
जब सुरक्षित मोड में बूटिंग काम नहीं करता था या यदि कैशिंग और संदिग्ध एप्लिकेशन के डेटा को साफ करने में मदद नहीं करता था, तो रिकवरी मोड में फोन को बूट करने की कोशिश करने का समय है। इंटरफ़ेस लोड नहीं किया जाएगा, लेकिन सभी हार्डवेयर घटकों को संचालित किया जाएगा। हम बस यह देखने की कोशिश कर रहे हैं कि क्या आपका डिवाइस अभी भी अपने घटकों को शक्ति देने में सक्षम है क्योंकि यदि ऐसा है, तो एक बड़ा मौका है कि आप कैश विभाजन को मिटाकर या मास्टर रीसेट करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे बूट करते हैं:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
कैशे विभाजन को कैसे मिटाएं
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी एस 7 को कैसे रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
इस सब के बाद और समस्या बनी रही, फिर एक तकनीशियन से सहायता लें।
