IPhone 7 के समाधान एप्लिकेशन समस्या को अपडेट करने में असमर्थ हैं, याहू मेल ऐप, अन्य मुद्दों पर ईमेल नहीं जोड़ सकते

नमस्कार iOS यूजर्स! यहाँ # iPhone7 मुद्दों वाले लोगों के लिए एक और समस्या निवारण लेख है। आज, हम ऐप्स से जुड़ी समस्याओं और उन्हें अपडेट करने से निपटते हैं। हमें उम्मीद है कि आपको यह पोस्ट जानकारीपूर्ण लगी होगी।

यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: iPhone 7 याहू मेल ऐप में ईमेल नहीं जोड़ सकता

आज, मेरे याहू मेल ऐप ने मेरे आईफोन 7 पर काम करना बंद कर दिया। मैंने अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया लेकिन अब जब सेट अप करने की कोशिश की जा रही है, तो मुझे "एक एसएसएल त्रुटि हुई है।" सर्वर की पहचान सत्यापित नहीं की जा सकी। "सब कुछ मुझे सेटिंग और फिर" मेल, संपर्क और कैलेंडर "में जाने के लिए कहता है, लेकिन मेरे पास इसके लिए कोई विकल्प नहीं है। बस संपर्कों और कैलेंडर विकल्पों को अलग करें लेकिन मेल के लिए कुछ भी नहीं। उसी दिन मुझे सभी वेबसाइटों पर "सर्वर की पहचान सत्यापित नहीं कर सका" बताते हुए एक और त्रुटि संदेश ऑनलाइन मिलने लगा। - लैकोपरफैक्स

हल: हाय लैकोपरफैक्स। उपरोक्त सभी त्रुटियां एक विशेष समस्या को इंगित करती हैं - जो कि याहू आपके खाते को प्रमाणित नहीं कर सकती है। इसका मतलब है कि आप गलत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान कर रहे हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि साइन अप करते समय आप सही उपयोगकर्ता नाम (ईमेल पता) और पासवर्ड टाइप कर रहे हैं। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या आपके पास सही क्रेडेंशियल हैं, अपने ईमेल खाते के वेबमेल संस्करण में लॉग इन करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने याहू ईमेल से परेशान हैं, तो ब्राउज़र का उपयोग करके याहू के लॉगिन पृष्ठ पर जाएं और देखें कि क्या आपके पास सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है। यदि आप अन्य ईमेल के साथ समस्या कर रहे हैं, तो वेबमेल लॉगिन भी करें।

यदि आपने पुष्टि की है कि आपके पास सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड है, लेकिन ऐप आपको परेशानी दे रहा है, तो अपने ईमेल को किसी अन्य ईमेल क्लाइंट में सेट करने पर विचार करें, जैसे ऐप्पल का स्टॉक ईमेल ऐप। यदि समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो याहू जैसे ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करें और देखें कि क्या वे समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

समस्या 2: iPhone 7 के समाधान एप्लिकेशन समस्या को अद्यतन करने में असमर्थ

यदि मैं उन्हें एक बार अपडेट करने का प्रयास करता हूं तो भी मेरे ऐप्स अपडेट नहीं होंगे। DirecTVNow (खुलता है, जमा होता है और कई बार होम बटन को दबाना पड़ता है) जैसे कुछ एप्स (फिर लॉक स्क्रीन पर चले जाते हैं) और नेटफ्लिक्स (सिर्फ घूमते हुए पहियों को "काम करने वाला आइकन" दिखाता है और कुछ नहीं करता) सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। मैंने इसे चालू कर दिया है। बंद और चालू, घर और बिजली बटन के साथ रीसेट। ये समस्या हल नहीं हुई है। यहां तक ​​कि एक छोटे से पर्याप्त अपडेट वाले एप्लिकेशन सेलुलर डेटा का उपयोग करके अपडेट नहीं कर रहे हैं। - James_okoronkwo

मैंने दुबई, यूएई में अपना आईफोन 7 खरीदा है लेकिन मुझे मई 2016 में हैम्बर्ग जर्मनी में एक प्रोजेक्ट पर तैनात किया गया था। कुछ महीनों बाद मुझे इस ऐप को डाउनलोड करने और अपडेट करने में समस्या होने लगी। मैंने आपके सभी संकेतों की कोशिश की लेकिन कुछ भी काम नहीं किया मैंने भी ग्राहक की कोशिश की। कृपया मुझे iPhone पर इस ढीले विश्वास को हल करने और Android फोन पर वापस जाने में मदद करें। - ममता

समाधान: हाय जेम्स और ममता। आपके iPhone अपडेट न करने के कई कारण हो सकते हैं। कहा कि, संभव समाधान भी बहुत भिन्न होते हैं। आइए प्रत्येक चरण पर चर्चा करें जो आप उठा सकते हैं।

चरण 1: अपडेट स्थापित करने से फ़ोन प्रतिबंधित है

सबसे सामान्य कारण है कि एक iPhone किसी भी ऐप अपडेट को बिल्कुल भी इंस्टॉल नहीं करेगा क्योंकि ऐसा करने की अनुमति नहीं है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका फ़ोन स्वचालित रूप से अद्यतनों को स्थापित करने वाला होता है, लेकिन आपके पास गलती से प्रतिबंधित प्रतिबंध हो सकते हैं जाँच करने के लिए, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. प्रतिबंध टैप करें
  4. यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें
  5. इंस्टॉल करने वाले ऐप्स मेनू की जांच करें। सुनिश्चित करें कि अपडेट करने की सुविधा के लिए स्लाइडर हरा है।

चरण 2: सही Apple ID का उपयोग करें

यदि आपके पास एक से अधिक ऐप्पल आईडी हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उस पर हस्ताक्षरित हैं जिसे मूल रूप से उन ऐप्स को डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया है जिन्हें अभी आपको समस्या है। डाउनलोड किए गए ऐप एक ऐप्पल आईडी से जुड़े हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास अभी हस्ताक्षरित सही Apple ID है, ये करें:

  1. ऐप स्टोर ऐप खोलें।
  2. अपडेट टैप करें।
  3. खरीदी गई टैप करें।
  4. सत्यापित करें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।

यदि आप ऐप्स डाउनलोड करने के लिए iTunes का उपयोग करने के लिए हुए हैं, तो आप इन चरणों को करके भी Apple ID की जांच कर सकते हैं:

  1. ITunes खोलें।
  2. अपने ऐप्स की सूची पर जाएं।
  3. जिस ऐप से आपको समस्या हो रही है उसे राइट-क्लिक करें।
  4. जानकारी प्राप्त करें पर क्लिक करें
  5. फ़ाइल टैब पर क्लिक करें।
  6. Apple ID के लिए खरीदे गए को देखें।

चरण 3: सुनिश्चित करें कि फोन में पर्याप्त स्टोरेज स्पेस हो

एक और सामान्य गलती जो अपडेट की स्थापना को रोकती है वह अपर्याप्त संग्रहण स्थान है। कुछ ऐप को अपडेट के दौरान बड़ी मात्रा में स्थान की आवश्यकता होती है, इसलिए आपको अपने iPhone में शेष उपयोग करने योग्य स्थान की जांच करने की आवश्यकता होती है। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. के बारे में टैप करें।
  4. उपलब्ध लाइन के लिए देखो। आपके पास कितना खाली स्थान है।
  5. अधिक स्थान प्रदान करने के लिए, कुछ डेटा या एप्लिकेशन हटाएं।

चरण 4: नवीनतम उपलब्ध iOS अद्यतन स्थापित करें

कुछ ऐप्स के लिए आवश्यक है कि ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) नवीनतम संस्करण चलाए ताकि किसी भी ऐप अपडेट को आज़माने से पहले किसी भी iOS अपडेट की जाँच करना सुनिश्चित करें।

चरण 5: ऐप स्टोर कैश साफ़ करें

यदि ऐप स्टोर कैश दूषित या पुराना है, तो कभी-कभी ऐप अपडेट नहीं हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है, इसका कैश साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  1. ऐप स्टोर ऐप खोलें।
  2. एप्लिकेशन के निचले भाग में 10 बार किसी भी आइकन पर टैप करें।
  3. जब आप ऐसा करते हैं, तो ऐप पुनः आरंभ होता है और आपको पहले टैब पर ले जाता है। यह संकेत देता है कि आपका कैश स्पष्ट है।

चरण 5: सभी सेटिंग्स रीसेट करें

यदि ऊपर दिए गए सभी चरणों ने मदद नहीं की है, तो समय आ गया है कि आप अपने फोन की सेटिंग्स को देखने की कोशिश करें और उन सभी को उनकी मूल स्थिति में वापस लाएं। ऐसे:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें
  4. सभी सेटिंग्स पर टैप करें
  5. आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप हैं, तो ऐसा करें।
  6. पॉप-अप विंडो में, सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें

चरण 6: एक पूर्ण पुनर्स्थापना करें

यह अंतिम चरण होना चाहिए जो आपकी मदद करे। यदि आपने पहले प्रयास नहीं किया है, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ। आप कई तरीकों से कर सकते हैं, लेकिन सबसे तेज़ और सबसे प्रभावी तरीका आपके पीसी या मैक में आईट्यून्स का उपयोग करना है। यदि आप बिल्कुल भी बैकअप नहीं बनाना चाहते हैं, तो आप इस लिंक पर दिए चरणों का पालन करके फोन पर सब कुछ मिटा सकते हैं।
  2. अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  3. हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
  4. आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
  5. सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा (पुनर्स्थापित करें)।
  6. पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
  7. कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
  8. इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।

समस्या 3: iPhone 7 सेटिंग ऐप नहीं खोल सकता, फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करेगा

अपडेट करने के बाद, मेरा iPhone 7 कुछ ऐप खो देता है। मुख्य रूप से मेल एप्लिकेशन और फिर यह सेटिंग्स में एप्लिकेशन को खोलने के लिए बंद हो जाता है। मैं एनजेड में यहां वोडाफोन गया हूं और वे भी नुकसान में हैं। उन्होंने मुझे फ़ोन वापस करने और फ़ोन वापस फ़ैक्टरी सेटिंग पर भेजने और फिर पीसी से पुनः इंस्टॉल करने के लिए कहा। लेकिन कारखाने की स्थापना या तो नहीं खुला। न्यूजीलैंड आपके देश की सूची में नहीं है, प्लस कैरियर वोडाफोन भी नहीं है। - डेव स्टीवंस

हल: हाय डेव। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम माफी माँगते हैं अगर हम वास्तव में आपको नहीं बता सकते कि क्या हो रहा है। यदि आपका फोन आपको रीसेट करने के लिए सेटिंग्स को खोलने की अनुमति नहीं देता है, तो यह संभव सॉफ्टवेयर भ्रष्टाचार का एक निश्चित संकेत है। हमारा सुझाव है कि आप इसके बाद DFU मोड के माध्यम से डिवाइस को पुनर्स्थापित करें। ऐसे:

  1. अपने कंप्यूटर में, सभी सक्रिय ऐप्स बंद करें।
  2. ITunes खोलें।
  3. अपना iPhone बंद करें। यदि आप इसे सामान्य रूप से बंद नहीं कर सकते हैं, तो बैटरी को 0% तक जाने दें, ताकि फोन की शक्तियां अपने आप नीचे आ जाएं। इसे चालू करने के प्रयास के बिना कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करें।
  4. USB केबल के माध्यम से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  5. कम से कम 3 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
  6. पावर बटन को जारी रखते हुए iPhone के बाईं ओर वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। 10 सेकंड के लिए पॉवर और वॉल्यूम डाउन कीज़ दोनों को पकड़ना सुनिश्चित करें। यदि इस समय Apple लोगो दिखाई देता है, तो चरण 5 और 6 दोहराएं। Apple लोगो को बिल्कुल नहीं दिखाना चाहिए।
  7. एक और 5 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें। यदि iTunes स्क्रीन में प्लग प्रदर्शित होता है, तो 5-7 चरणों को दोहराएं। आईट्यून्स स्क्रीन में प्लग अप नहीं दिखाना चाहिए।
  8. आपको पता चल जाएगा कि स्क्रीन काला रहने पर आपका फ़ोन DFU मोड में है। आपके कंप्यूटर को तब आपको बताना चाहिए कि आईट्यून्स ने एक आईफोन का पता लगाया है।
  9. पूर्ण पुनर्प्राप्ति करने के लिए अपने कंप्यूटर में ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

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