सैमसंग गैलेक्सी S6 एज वाई-फाई और मोबाइल डेटा समस्याओं के लिए समाधान [भाग 1]

क्या आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज में कनेक्टिविटी की समस्या है? आप सही जगह पर आए हैं!

सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज वाई-फाई और मोबाइल डेटा समस्याओं के समाधान देने पर केंद्रित हमारे पहले लेख में आपका स्वागत है! कोई भी स्मार्टफोन उपयोगकर्ता समय-समय पर कनेक्शन की समस्या का सामना करता है, इसलिए हमने इसे ठीक करने के लिए समर्पित एक पूरी तरह से नई समस्या निवारण श्रृंखला बनाने का फैसला किया है। यदि आप वाई-फाई 0r मोबाइल कनेक्टिविटी समस्या के साथ एक S6 एज उपयोगकर्ता हैं, तो इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमें एक ईमेल भेजने में संकोच न करें।

समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज का इंटरनेट मोबाइल डेटा के माध्यम से काम नहीं कर रहा है

अच्छा दिन। मुझे आश्चर्य है और आशा है कि आप मेरी सहायता कर सकते हैं। मेरे पास अपनी गैलेक्सी एस 6 एज एक महीने के लिए भी नहीं है, पहले 2 सप्ताह मेरा फोन हर क्षेत्र में कार्य कर रहा था! इसके बाद मैंने इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का अनुभव किया जहां इंटरनेट से संबंधित कुछ भी काम नहीं करेगा।

मैंने अपने सेवा प्रदाता को फोन किया जो मेरे मोबाइल नेटवर्क को दूसरे नेटवर्क में बदलने के चरणों के माध्यम से मेरे पास आया और फिर अपने स्वयं के लिए वापस आ गया। लगातार 3 दिनों तक ऐसा करने के बाद - यह काम करने में विफल रहा।

मैंने अपने सेवा प्रदाता को फिर से बुलाया और उन्होंने मेरी सभी सेटिंग्स को रीसेट कर दिया और मेरे खाते और मोबाइल सेटिंग को फिर से सक्रिय कर दिया। यह अभी भी काम करने में विफल रहा।

मैंने अपने सेवा प्रदाता की दुकान पर जाने का फैसला किया जहां मैंने फोन खरीदा था और सलाहकारों ने आसपास खेला और समस्या का पता नहीं लगा सके और इसलिए मुझे अपना फोन एक मरम्मत की दुकान पर ले जाने का निर्देश दिया - जो मैंने किया और अपने फोन के संग्रह पर - यह था कहा कि एक सॉफ्टवेयर अपग्रेड की जरूरत थी। मैंने वहाँ और फिर अपना फोन शुरू किया, और सब कुछ अच्छा काम कर रहा था, मैं इंटरनेट से कनेक्ट करने और उन ऐप्स को डाउनलोड करने में सक्षम था जिनकी मुझे ज़रूरत थी और चाहिए।

जब मैं घर गया - आश्चर्यचकित मेरा फोन अब काम नहीं कर रहा था। (अपना फोन एकत्र करने के लगभग 2 घंटे बाद)।

मैंने जीएसएम और एलटीई के बीच परिवर्तन करने की कोशिश की है और उन सभी नेटवर्क कनेक्शनों को देखने के लिए कि क्या कुछ भी फर्क पड़ेगा और कुछ भी नहीं है।

मैंने एक नेटवर्क को पूरी तरह से दूसरे पर वापस करने के लिए किया और अभी भी कुछ भी काम नहीं कर रहा है।

मैं एक सप्ताह से अधिक समय से अपने फोन का उपयोग करने में असमर्थ हूं। मेरा फोन एक सब्जी है! इंटरनेट के साथ जो कुछ भी करना है वह काम नहीं कर रहा है, एक बार नीले चाँद में मुझे एक व्हाट्सअप संदेश मिलेगा लेकिन यह जितना भाग्यशाली है उतना ही मुझे मिलेगा।

कृपया सहायता कीजिए??

धन्यवाद। सादर। - कायलिन

हल: हाय कायलिन। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या या तो फोन से ही आ सकती है, या आपके सेवा प्रदाता के खाते से। यह मानते हुए कि आपके पास घर में एलटीई नेटवर्क के लिए एक स्वीकार्य संकेत है, आपका पहला काम समस्या को पैदा करने के लिए अलग करना है। यहाँ चीजें हैं जो आपको करना चाहिए:

  • कैश विभाजन को हटाएँ
  • फोन को सेफ मोड में बूट करें
  • फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें

ये मानक समस्या निवारण समाधान हैं यदि उपयोगकर्ता को संदेह है कि डिवाइस लगातार समस्याओं से पीड़ित है। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने वाहक से प्रतिस्थापन फोन की मांग करें और यह सुनिश्चित करें कि आपकी समस्या के पीछे कोई वास्तविक कारण नहीं हो सकता है।

समस्या # 2: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज, वाई-फाई काम करने के लिए कनेक्ट करने में असमर्थ

नमस्ते। मैंने पहले ही कैश को मिटा दिया है। लेकिन फैक्ट्री वाइप सेट नहीं। मेरे पास कोई बैक अप नहीं है और मुझे नहीं पता कि मैं बैक अप कैसे बनाऊं।

घर पर मेरा वाई-फाई ठीक जोड़ता है - कल यह ठीक काम वाई-फाई से जुड़ रहा था। मेरे पास एक और सैमसंग एस 3 है और यह ठीक काम वाई-फाई से जोड़ता है

कृपया आप मेरी मदद कर सकते हैं। - सुसान

हल: हाय सुसान। पहले अपने काम से अपने S6 एज को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें वाई-फाई पहले फिर से कनेक्ट करें। जो आमतौर पर ट्रिक करता है। कभी-कभी, किसी विशेष वायरलेस नेटवर्क की जानकारी किसी कारण से बदल सकती है। डिवाइस को उसी नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए मजबूर करने के लिए मैन्युअल रूप से डिस्कनेक्ट करने से पहले यह लगता है कि फोन एक नए नेटवर्क से कनेक्ट हो रहा है। यदि आपने इसे पहले नहीं किया है, तो यहां चरण हैं:

  • सेटिंग्स में जाएं।
  • इसे चालू करने के लिए वाई-फाई पर टैप करें।
  • अपना काम वाई-फाई चुनें और फोर्ज बटन पर टैप करें।

समस्या # 3: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज वाई-फाई सिग्नल खोता रहता है

नमस्ते। अपनी साइट और आप जो भी करते हैं, उससे प्यार करें। मुझे यहां आपके लिए एक दिलचस्प मुद्दा मिला है।

मैं ऑस्ट्रेलिया में रहता हूं और यूरोप के लिए उड़ान भरने से पहले वहां पर अपना S6 एज खरीदा था। दुर्भाग्य से, मैं वाई-फाई कनेक्शन के साथ परेशानी का सामना कर रहा हूं जब सिम कार्ड इंटरनेट तक पहुंच है। मैं ऑस्ट्रेलिया में इस मुद्दे पर था, लेकिन मैं फोन मिलने के बाद केवल 3 दिनों के लिए वहां था, इसलिए इसे बाहर का परीक्षण करने का मौका नहीं मिला क्योंकि यह स्वचालित रूप से मुझे अपने 4 जी डेटा पर स्विच कर देगा।

मैं तब से यूरोप में आ रहा हूं और वर्तमान में सर्बिया में हूं। मुझे यहां एक नया सिम कार्ड मिला है और इंटरनेट कनेक्शन या फोन कॉल के साथ कोई समस्या नहीं थी, लेकिन कहीं भी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सका। मुझे लगा कि फोन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है और मुझे इसे मरम्मत के लिए ऑस्ट्रेलिया वापस भेजना होगा।

दिलचस्प बात यह है कि एक बार जब मैं बोस्निया गया था, तो मैंने रोमिंग नहीं ली थी और अचानक मुझे कॉल करने या 4 जी डेटा का उपयोग नहीं करने पर भी, मैं वहां किसी भी वाई-फाई से जुड़ सकता था। एक बार जब मैं सर्बिया वापस आ गया तो मुझे फिर से समस्याएं होने लगीं, इसलिए मैंने फोन को रीसेट कर दिया (क्योंकि यह एक पागल मामला भी हो गया है) और अब मैं फिर से किसी भी वाई-फाई सिस्टम से कनेक्ट नहीं कर सकता। मैंने कई बार स्मार्ट नेटवर्क स्विच को स्विच ऑफ किया है, रीसेट किया है, नेटवर्क को भूल गया और उन्हें पुनः आरंभ किया और मुझे अभी भी समस्या हो रही है। आज से पहले तक, मैं लगभग 60 सेकंड की अवधि के लिए घर के वाई-फाई से जुड़ सकता था और फिर मुझे वाई-फाई को बंद करना होगा और क्योंकि सिग्नल बस मर जाएगा।

मैंने सिम को हटाने की कोशिश की है और सिर्फ वाई-फाई से कनेक्ट कर रहा हूं लेकिन मैं सिम कार्ड के बिना अधिकांश ऐप का उपयोग नहीं कर सकता हूं, इसलिए यह एक नो-गो है।

क्या आपके पास कोई विचार है जो यह पैदा कर सकता है और इसे ठीक करने के लिए सबसे अच्छा कैसे हो सकता है?

इसकी सबसे ज्यादा तारीफ होगी।

सादर। - निक

हल: हाय निक। कुछ ऐप कभी-कभी वाई-फाई कार्यक्षमता को अवरुद्ध कर सकते हैं, विशेष रूप से दुर्भावनापूर्ण लोगों को। यह मानते हुए कि फोन का वाई-फाई रेडियो काम कर रहा है, सबसे संभावित कारण केवल फर्मवेयर या थर्ड पार्टी ऐप हो सकता है। यदि अभी भी संभव है, तो कृपया फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करें, फिर व्यक्तिगत रूप से थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करें। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन के लिए प्रत्येक स्थापना के बीच फोन को पर्याप्त समय देते हैं। एक ऐप इंस्टॉल करने के बाद वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि फोन कुछ घंटों के लिए कैसे व्यवहार करता है। समय लेने वाली, यह समस्या को अलग करने का एक अधिक निश्चित तरीका है। हमने फोन को सेफ मोड में बूट करने की सिफारिश की होगी, लेकिन कभी-कभी, विशेष रूप से डायग्नोस्टिक मोड (सुरक्षित मोड) को अनदेखा करने के लिए डिज़ाइन किए गए थर्ड पार्टी ऐप अभी भी चल सकते हैं।

हमें उम्मीद है कि यह सरल कदम मदद करेगा, लेकिन क्या यह विफल हो जाना चाहिए, आप एक बार वहां लौटने पर ऑस्ट्रेलिया से प्रतिस्थापन प्राप्त करने पर विचार करना चाह सकते हैं।

समस्या # 4: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज "नो सिग्नल" त्रुटि दिखाता रहता है

मुझे अपने एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 एज के साथ भयानक किस्मत मिली है। मेरे पास मेरा पुराना S5 या मेरे बेटे नोट 4 के ठीक बगल में होने पर भी मैं लगातार सेवा खो देता हूं। बिना सेवा के मेरा एक ही होगा। मेरे पास पिछले हफ्ते भी एक आपातकालीन स्थिति थी और क्योंकि मेरे पास "कोई सेवा नहीं थी" यह मुझे 911 पर एक आपातकालीन कॉल करने की अनुमति नहीं देगा। यह मेरे पास अब तक का सबसे खराब फोन है। मैंने इस मुद्दे के कारण कई ग्रंथों और कॉलों को याद किया है और अधिकांश समय मैं कॉल भी नहीं कर सकता। यह मायने नहीं रखता कि मैं कहाँ हूँ। मैंने सचमुच एक नए फोन को छोड़कर सब कुछ करने की कोशिश की है। जो मेरा अगला कदम है। मुझे बस आपको एक भयानक वेबसाइट के लिए धन्यवाद कहना था। आपने मेरी बहुत मदद की है। और मैं ख़ुशी से इस वेबसाइट और आपके इनपुट को अपने सभी दोस्तों को सुझाऊँगा। और मैं आशा करता हूं कि किसी को भी कभी उस परीक्षा से नहीं गुजरना पड़ेगा जो मैंने तब की जब मैं 911 / ईएमएस को भी नहीं बुला सकता था। - करला

हल: हाय करला। आपातकाल के दौरान अपने फोन का उपयोग करने में असमर्थ होने के बारे में सुनने के लिए क्षमा करें। यदि आपका फोन ऐसे क्षेत्र में सिग्नल खोता रहता है, जहां मजबूत नेटवर्क कवरेज है, तो हार्डवेयर को दोष दिया जा सकता है। हम आमतौर पर सलाह देते हैं कि आप कुछ मानक समस्या निवारण चरण करते हैं, लेकिन यदि आपने पहले ही इस मामले के बारे में एटी एंड टी की सहायता मांगी है, तो इससे अधिक कुछ नहीं है कि आप उपयोगकर्ता के रूप में वास्तव में कर सकें। हमारा सुझाव है कि आप बस एक प्रतिस्थापन फोन की मांग करें।

और हमारी वेबसाइट को उपयोगी बनाने के लिए धन्यवाद। हम आपके प्रयासों और समय की सराहना करते हुए इसे अपने मित्रों को सुझाते हैं।

समस्या # 5: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को घर पर ऐरवे की उपस्थिति के बावजूद कमजोर संकेत मिल रहा है

नमस्ते। मैं आपके आवेदन, सलाह और युक्तियों का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, इसलिए मैं इस मुद्दे को इस उम्मीद में आपके साथ लेकर आ रहा हूं कि आप उन उत्तर प्रदान कर सकते हैं जो स्प्रिंट नहीं कर पाए हैं। मेरे खाते में 2 फोन हैं। एक एस 5 जिसे मैंने अभी लगभग एक साल के लिए लिया है। शानदार फोन। मुझे S6 एज भी मिला है। मेरे पास लगभग 3 सप्ताह के लिए एज है। मेरा घर इंटरनेट (और लैंडलाइन) उच्च गति एटी एंड टी यू-वर्स है। मुझे शानदार इंटरनेट स्पीड और कवरेज मिला है।

तो, यहाँ मेरे S6 के साथ समस्या है। सीडीएमए मोड में दोनों फोन के साथ, कनेक्शन ऑप्टिमाइज़र पर और मेरे वाई-फाई से जुड़ा (या कभी-कभी पसंद से, मेरे वाई-फाई से जुड़ा नहीं है) और स्प्रिंट ने बशर्ते ऐरव को बार में एक निरंतर उतार-चढ़ाव देखने को संकेत शक्ति का संकेत दिया। मैं अपने ऐरावत के ठीक बगल में बैठकर दोनों फोन देख सकता हूं, जिसे मैंने अपने कंप्यूटर से जोड़ा है और मैंने देखा कि किसी भी समय S5 में सभी बार हो सकते हैं और S6 में केवल एक या दो बार होंगे (स्पष्ट रूप से एक कमजोर संकेत इंगित करता है)। मैंने स्प्रिंट को फोन किया है और उन्होंने मुझे यह समझा दिया है कि मुझे एक पड़ोसी मिला है जिसके पास ऐराव है और मेरे फोन मेरे घर में वास्तविक एक के बजाय उस ऐराव को उठा रहे हैं। इसलिए तकनीशियन ने अपार्टमेंट में उल्लेखित शहर से बैठे हुए मेरी ऐरावत में जाकर बैठ गया। उसने मेरे कनेक्शन को रीफ्रेश करने के साथ-साथ मेरे सभी फोन की कनेक्टिविटी भी जांची। सभी व्यावहारिक इरादों और उद्देश्यों के लिए, जो मेरी समस्या को लगभग 3 घंटे तक हल करता है।

इसलिए आज, जो कि अगले दिन है, मैं देख रहा हूँ कि मेरी सिग्नल की शक्ति में फिर से उतार-चढ़ाव हो रहा है, क्योंकि यह पहली बार था। मेरा सवाल है, क्या यह आपके फोन के साथ एक वास्तविक समस्या है या नेटवर्क के भीतर यह सामान्य घटना है। और यह भी ध्यान दें, तकनीशियन ने कहा कि मैं (फोंटाना, सीए) के अधिकांश क्षेत्र में एक सभ्य संकेत के साथ-साथ एक मील दूर के बारे में 4 जी टॉवर भी है। जब मैं बाहर होता हूं और (रैंचो कुकामोंगा और ओंटारियो, सीए क्षेत्र में) मुझे एक अच्छा / सभ्य संकेत मिलता है, लेकिन यह तब होता है जब मैं घर पर होता हूं। Airave, AT & T इंटरनेट / वाई-फाई और एक मजबूत सिग्नल होने के कारण, मैं इस बात से हैरान हूं कि मेरे पास पूरी ताकत बमुश्किल बार होने से ज्यादा नहीं है। यह मुद्दा बड़ी चिंता का होना चाहिए या छोटी बात का? कृपया मुझे बताओ। इस सलाह के साथ-साथ आपके द्वारा पूर्व में प्रदान किए गए अनगिनत अन्य टिप्स के लिए धन्यवाद! अच्छे काम को जारी रखें क्योंकि खुद जैसे लोग हमेशा पीछे रहेंगे! एक धन्य दिन है! - विलियम

हल: हाय विलियम। यदि आपके S6 एज को छोड़कर अन्य सभी मोबाइल उपकरणों पर घर में स्प्रिंट सिग्नल बार अधिक हैं, तो यह संकेत दे सकता है कि समस्या डिवाइस के भीतर ही है। हम कमजोर सिग्नल के संभावित कारण के रूप में वायरलेस हस्तक्षेप की बात कर सकते हैं लेकिन फिर, घर के अन्य मोबाइल उपकरणों को भी प्रभावित किया जाना चाहिए।

हमेशा की तरह, यह अच्छा है अगर आप इस समस्या के लिए एक सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर पक्ष को इंगित कर सकते हैं। अपने S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें और कुछ घंटों के लिए इसका निरीक्षण करें। फैक्ट्री रीसेट करने के बाद किसी भी ऐप को इंस्टाल करने के लिए सुनिश्चित न करें कि थर्ड पार्टी ऐप्स को भी नियमबद्ध करें। यदि फोन पूरी तरह से पोंछने के बाद समान सिग्नल स्तर प्राप्त करता है, तो यह हार्डवेयर समस्या का एक स्पष्ट संकेतक है। दुर्भाग्य से, इसके लिए एकमात्र प्रभावी समाधान एक प्रतिस्थापन फोन प्राप्त करना है।

अब, यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद सिग्नल स्तर में सुधार होता है, तो इंस्टॉल किए गए ऐप्स या संभावित फर्मवेयर अपडेट ने आपके फ़ोन में कुछ कार्यक्षमता गड़बड़ कर दी होगी। यह सुनिश्चित करते हुए कि आप प्रत्येक इंस्टालेशन के बीच फोन का अवलोकन करने के लिए पर्याप्त समय रखते हैं, व्यक्तिगत रूप से थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करके कारण को अलग करने का प्रयास करें।

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