#Samsung #Galaxy # J5 एक मध्य श्रेणी का एंड्रॉइड स्मार्टफोन है जिसमें एक सुरुचिपूर्ण डिज़ाइन और सभ्य चश्मा है जिसकी कीमत बहुत अधिक नहीं है। इस फोन के 2017 वर्जन में एल्युमिनियम बॉडी पर 5.2 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का इस्तेमाल किया गया है। इसका Exynos 7870 ऑक्टा कोर प्रोसेसर 2Gb रैम के साथ मिलकर फोन को आसानी से संचालित करने की अनुमति देता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी J5 को बेतरतीब ढंग से बंद करने और रिबूट करने के मुद्दे और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी J5 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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J5 बेतरतीब ढंग से बंद करना और रिबूट करना
समस्या: मेरा फोन अब बंद हो रहा है और कुछ महीनों से खुद को रिबूट कर रहा है। आमतौर पर यह तब होता है जब फोन कम प्रतिशत चार्ज पर होता है। अतीत में मैं (कई प्रयासों के बाद) रिबूट करने में सक्षम था, लेकिन आज रात इसे पूरी तरह से बंद कर दिया (बिल्कुल कोई शक्ति नहीं।) और मैं इसे शुरू करने में असमर्थ हूं।
समाधान: इस मामले में सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि डिवाइस चालू करने के लिए आपके फोन की बैटरी के पास पर्याप्त चार्ज हो। फ़ोन को चार्ज करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को निकालना सुनिश्चित करें।
- दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें।
- अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों दबाकर और दबाकर फोन चालू करें।
यदि फोन चार्ज नहीं करता है या पावर नहीं करता है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर में लाना होगा और इसे चेक करना होगा क्योंकि यह समस्या पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकती है।
J5 चालू नहीं करता है
समस्या: मुझे एक वर्ष से अधिक समय के लिए अपना J5 मिला है। मेरा फोन हाल ही में मर गया। मैंने अपने फोन का इस्तेमाल पूरे दिन किया और शनिवार की रात बिना किसी समस्या के तेजी से आगे बढ़ा, उसी रात बैटरी लगभग 34% कम थी लेकिन मैंने फोन को चार्जर पर नहीं रखा। अगली सुबह (रविवार) फोन अब मृत हो गया है इसलिए मैंने फोन को चार्ज पर रख दिया और कुछ नहीं हुआ। फोन को चार्ज करने के लिए एलईडी लाइट नहीं लगा रही है। कुछ भी तो नहीं। मैं एटी एंड टी स्टोर को स्थिति समझाता हूं और प्रतिनिधि कहता है कि ऐसा लगता है कि मुझे एक नए चार्ज पोर्ट की आवश्यकता हो सकती है। प्रतिनिधि ने मुझे पावर कुंजी और वॉल्यूम बटन दबाकर रीसेट करने के लिए भी कहा, लेकिन ऐसा कुछ नहीं हुआ। मैंने फोन को एक सर्विस रिपेयर के लिए ले लिया, टेक ने कहा कि उसने मेरी स्क्रीन को "बदल / बदल दिया" है लेकिन फोन अभी भी पावर नहीं करेगा। घंटों तक चार्जर पर रहने के बाद। मुझसे "लेबर" शुल्क लिया गया और मेरा फोन वापस कर दिया गया। मैंने एक रिप्लेसमेंट पोर्ट पार्ट खरीदा है और स्थापित किया है लेकिन फिर भी कोई पावर नहीं है। मैंने एक बैटरी का ऑर्डर किया क्योंकि यह इस फोन को बचाने का मेरा आखिरी प्रयास है। मैं एक नया चार्जर भी लेने जा रहा हूं जैसा कि पिछली पोस्ट पर सुझाया गया था। यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा हो सकता है? मेरा भंडारण स्थान अधिकतम होने के करीब था। कृपया यदि संभव हो तो मदद करें।
समाधान: यह संभावना नहीं है कि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होती है। आपको पहले फोन की बैटरी को बदलने की कोशिश करनी चाहिए, फिर जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण बिजली आईसी के कारण हो सकता है। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
J5 सैमसंग लोगो दिखाता है फिर बंद हो जाता है
समस्या: मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी जे 5 है। आज सुबह जब मैंने अपना घर छोड़ा था तो मेरी बैटरी आधी चार्ज हो गई थी। मैं सिर्फ अपनी बेटी से बात कर रहा था। मेरा फोन जम गया। मैंने इसे बंद करने की कोशिश की और मैं इसे बंद नहीं कर सका, इसलिए मैंने बैटरी को बाहर निकाल लिया। जब मैंने बैटरी को वापस डालने की कोशिश की। यह सैमसंग प्रतीक दिखा और स्टार्ट अप करने की कोशिश की, लेकिन फिर काला हो गया। इसकी हर सेकंड पर एक वाइब्रेटिंग हम करते हैं। जब मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग-इन किया था, तब भी यह समान कंपन को चालू और बंद करता है, तब भी जब मैंने इसके साथ बैटरी को हटाया तब भी प्लग किया गया। मैंने पावर बटन दबाकर बैटरी निकालने की कोशिश की। मैंने अपनी दूसरी बैटरी में डालने की कोशिश की। क्या मेरा फोन क्रैश हो गया? मैं किसी भी टिप्पणी या मदद की सराहना करता हूं! धन्यवाद !
समाधान: अभी करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि यदि रिकवरी मोड में फोन शुरू करने से सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या होती है, तो यहां से एक कारखाना रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
- एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों दबाकर और दबाकर फोन चालू करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो यह हार्डवेयर घटक के कारण सबसे अधिक संभावना है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
J5 स्क्रीन ब्लैक है, लेकिन फोन काम कर रहा है
समस्या: स्क्रीन पर नहीं आएगा। बैटरी के हटने और बदलने की तरह फोन वाइब्रेट होने लगता है। और मेरा मानना है कि यह है। आप स्क्रीन को छूकर इसके साथ खेल सकते हैं और यहां लगता है कि फोन चालू है। लेकिन बिना स्क्रीन के आपके पास कोई सुराग नहीं है कि आप क्या कर रहे हैं। इसलिए मूल रूप से मेरा मानना है कि मेरे पास एक ऐसा फोन है जो अभी तक काम कर रहा है और उसमें कोई डिस्प्ले नहीं है। बस एक काली स्क्रीन। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? क्या मै कुछ कर सकता हुं? आपको क्या लगता है कि मेरे फोन में क्या समस्या है? और जो भी आप सोचते हैं कि क्या यह फोन को बदलने या मरम्मत करने के लिए सस्ता होगा? किसी भी मदद की सराहना की soooo होगा! अग्रिम में धन्यवाद।
समाधान: अभी सबसे अच्छी बात यह है कि रिकवरी मोड में फ़ैक्टरी रिसेट करके किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या की जाँच की जाए। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को हटा देगा। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण डिस्प्ले असेंबली के कारण हो सकता है। आपको किसी सेवा केंद्र पर इसकी जांच करनी होगी।
