#Samsung #Galaxy # J7 बाजार में उपलब्ध मिड रेंज एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय है। इसकी कीमत से अलग मुख्य विक्रय बिंदुओं में से एक इसका 1080p रिज़ॉल्यूशन में 5.5 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग है। यह विभिन्न मल्टीमीडिया सामग्री को देखने के लिए उपयोग करने के लिए यह एक अच्छा फोन है। हुड के तहत एक Exynos 7870 ओक्टा कोर प्रोसेसर है जिसे 3GB रैम के साथ जोड़ा गया है जिससे डिवाइस आसानी से चल सकता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन को सॉफ़्टवेयर अद्यतन समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद जवाब नहीं देंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी जे 7 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है
समस्या: हाय, मेरे पास एक J7 है जो 5 महीने पुराना है और बस आज ही एक सॉफ्टवेयर अपडेट हुआ था। 21 सितंबर, 2018। अपडेट के बाद, मेरा फोन रीबूट हो गया लेकिन मेरी स्क्रीन अब जवाब नहीं देती है। होम बटन फिंगर सेंसर काम करता है और इसी तरह दो फंक्शन कीज़ को अपनी तरफ करता है। मैंने स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटा दिया और कुछ समय के लिए सॉफ्ट रीसेट किया। मैं अपना फ़ोन एक्सेस नहीं कर सकता।
समाधान: अभी सबसे अच्छी बात यह है कि यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद होने वाली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण समस्या की जाँच की जाए। आपको रिकवरी मोड में फोन शुरू करना होगा फिर यहां से एक फैक्ट्री रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
मामले में फोन अभी भी अनुत्तरदायी है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर में लाना और इसकी जांच करना।
गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन वैंट ब्लैक
समस्या: फोन की स्क्रीन काली हो गई। मैंने वॉल्यूम और पावर बटन को पकड़ने की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं किया। मैंने इसे अपने लैपटॉप में प्लग किया और इसने शोर किया जो इससे जुड़ा था। जब मैंने इसे रिबूट करने की कोशिश की जब इसमें प्लग किया गया था तो डिस्कनेक्ट हो जाएगा और फिर इसे पकड़ने के 10 सेकंड में शोर को फिर से जोड़ना होगा। नोटिफिकेशन के लिए फोन के सामने की लाइट अभी भी हरे रंग की है। कृपया सहायता कीजिए
संबंधित समस्या: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है और जब मैं इसे चालू करता हूं तो मेरी स्क्रीन काली रहती है। होम बटन के दोनों ओर फोन के निचले हिस्से में 2 लाइट्स लाइट अप हैं, लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है। मैं इसे सुरक्षित मोड में नहीं रख पा रहा हूँ और स्क्रीन के काले होने के कारण फ़ैक्टरी रीसेट में असमर्थ है। जब मैं वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहा था तब स्क्रीन अचानक काली हो गई थी और तब से वापस नहीं आई।
संबंधित समस्या: सैमसंग गैलेक्सी जे 7 वाहक ऑप्टस ऑस्ट्रेलिया है एंड्रॉइड 7 स्थापित किया गया है। वेब ब्राउजर का उपयोग कर रहा था जब स्क्रीन काली हो गई। मैंने सुरक्षित मोड और फ़ैक्टरी रीसेट में प्रवेश करने की कोशिश की, लेकिन स्क्रीन काली बनी हुई है इसलिए मैं इसे देखने में असमर्थ हूं। होम बटन के दोनों ओर की लाइटें आती हैं और जब मैं होम बटन को दबाए रखता हूं, तो वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन मुझे लगता है कि फोन वाइब्रेट होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है। मेरी काली स्क्रीन को ठीक करने के लिए सभी सहायता और जानकारी ताकि मैं देख सकूँ कि इसे फिर से बहुत सराहा जाएगा। अग्रिम धन्यवाद।
समाधान: सबसे अच्छी चीज जो आप अभी कर सकते हैं वह यह जांचने के लिए है कि फोन पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू होने पर स्क्रीन काम करता है या नहीं। यदि स्क्रीन इस मोड में काम करती है तो समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है। आपको इस मोड में फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और यदि यह मामला है तो इसकी जांच की जानी चाहिए।
गैलेक्सी जे 7 स्क्रीन में ग्रे लाइनें हैं
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है और कल मैं घर वापसी के लिए परेड में था, लेकिन मैं कार में अपने फोन पर था और यह ठीक था (मैंने दिसंबर 2017 में अपनी स्क्रीन को क्रैक किया था लेकिन अब यह सितंबर 2018 है) लेकिन जब मैं मिला फ्लोट पर मैंने अपने फ़ोन को चालू किया और इन ग्रे लाइनों को लगता है कि इससे मेरी स्क्रीन भर गई है और कभी-कभी मेरे बटन काम नहीं करते हैं, लेकिन अगर मैं अपने फ़ोन को चालू करता हूं तो वे काम करते हैं, लेकिन क्या मैं इसे अपने आप ठीक कर सकता हूं मुझे एक पेशेवर की आवश्यकता है?
समाधान: ऐसा प्रतीत होता है कि यह समस्या पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या है जो फटा प्रदर्शन के कारण है। आप हालांकि यह जांचने की कोशिश कर सकते हैं कि यदि समस्या आपके फोन डेटा का बैकअप लेकर फ़ैक्टरी रीसेट करने से किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हुई है। यदि समस्या रीसेट के बाद बनी रहती है, तो संभावना है कि आपको सेवा केंद्र में प्रतिस्थापित फोन की डिस्प्ले असेंबली की आवश्यकता होगी।
