स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी सिम कार्ड, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय अमान्य सिम कहता रहता है
आज हम इस बात पर चर्चा करने का प्रयास करते हैं कि एक अनलॉक फोन होने का क्या मतलब है और इसके साथ समस्या का सामना करने पर क्या करना है। यह इस विषय पर एक विस्तृत विवरण से दूर है कि क्यों कुछ अनलॉक किए गए फोन अन्य नेटवर्क में काम नहीं कर सकते हैं लेकिन हमें उम्मीद है कि हम इस मामले पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं।
हम दो अन्य मुद्दों को भी कवर करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि एंड्रॉइड समुदाय इस पोस्ट को सहायक होगा।
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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: स्प्रिंट गैलेक्सी नोट 5 एटी एंड टी सिम कार्ड का उपयोग करते समय अमान्य सिम कहता रहता है
मेरे फोन को भुगतान किया गया है और माना जाता है कि स्प्रिंट द्वारा अनलॉक किया गया है। मैं स्विच करने के लिए एटी एंड टी के पास गया और उन्होंने कहा कि मेरा फोन संगत है। जब एटी एंड टी ने अपना सिम मेरे फोन में डाला, तो यह अवैध सिम कहती है। उन्होंने मेरे फोन को अपने सिस्टम में डाल दिया और यह वापस आ गया। एटी एंड टी के प्रबंधक को लगता है कि यह स्प्रिंट द्वारा पूरी तरह से खुला नहीं है। स्प्रिंट ने मुझे एक ईमेल भेजा, जिसमें कहा गया था कि फोन को सफलतापूर्वक अनलॉक किया गया था। क्या आप मुझे कुछ जवाब दे सकते हैं कि क्या मुद्दा हो सकता है? - क्लारा सैंडर्स
हल: हाय क्लारा। कुछ चीजें हैं जो आपको अपनी समस्या के लिए रीलों की पहचान करने में मदद करने के लिए पता होना चाहिए। आइए उनकी संक्षिप्त चर्चा करें।
क्या "अनलॉक" फोन का मतलब है
बहुत सारे उपयोगकर्ता अनलॉक किए गए फोन के बारे में सोचना पसंद करते हैं जो हमेशा सभी नेटवर्क के साथ संगत होते हैं। अफसोस की बात है कि ऐसा नहीं है। एक अनलॉक किया हुआ फोन, आपके मामले में एक मूल रूप से स्प्रिंट डिवाइस है, इसका मतलब है कि इसके सॉफ्टवेयर को एसएमएस / एमएमएस भेजने और प्राप्त करने, वॉयस कॉल प्राप्त करने और संभवतः मोबाइल डेटा की अनुमति देने के लिए थोड़ा संशोधित किया गया है। दूसरे शब्दों में, ऑपरेटिंग सिस्टम को आपको बुनियादी नेटवर्क फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए बदल दिया गया है लेकिन यह है।
सॉफ़्टवेयर का थोक अभी भी स्प्रिंट है, जिसमें पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप भी शामिल हैं। आप स्प्रिंट ऐप्स का उपयोग नहीं कर पाएंगे, जिन्हें अब स्प्रिंट सेवाओं की आवश्यकता है और नवीनतम उपलब्ध एंड्रॉइड संस्करण में अपडेट करना सवाल से बाहर है। ये कुछ भत्ते हैं जो आपको दूसरे नेटवर्क पर स्विच करने के लिए देने होंगे। डिवाइस को अनलॉक करने और एटी एंड टी सिम डालने के बाद आपके पास अचानक एटी एंड टी फोन नहीं है। असल में, फोन अभी भी प्रकृति में गहराई से स्प्रिंट है। और यह कहना नहीं है कि नेटवर्क-संबंधी सब कुछ पूरी तरह से काम करेगा। हमने कुछ मामलों के बारे में सुना है जिसमें मोबाइल डेटा सेटिंग्स अपरिवर्तित रहती हैं इसलिए एमएमएस और डेटा कनेक्शन का उपयोग बिल्कुल नहीं किया जा सकता है।
कहने की जरूरत नहीं है, केवल अनलॉक करने से फोन का एक छोटा पहलू बदल जाता है (हार्डवेयर स्पष्ट रूप से अपरिवर्तित रहता है)। ऐसा मत सोचो कि आप सभी एटी एंड टी नेटवर्क प्रसाद का आनंद ले पाएंगे जैसे कि आपके पास एक मूल एटी एंड टी डिवाइस है। याद रखें, आपके फोन का सॉफ्टवेयर मुख्य रूप से थर्ड पार्टी है और संभवतः एटी एंड टी के सिस्टम के साथ काम नहीं करेगा।
सीडीएमए बनाम जीएसएम
यहां चर्चा करने के लिए एक और अच्छा बिंदु सीडीएमए और जीएसएम के बीच अंतर है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, ये दो सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली मोबाइल प्रौद्योगिकियां हैं। स्प्रिंट, वेरिज़ोन और यूएस सेलुलर सीडीएमए का उपयोग करते समय एटी एंड टी और टी-मोबाइल जीएसएम।
सीडीएमए डिवाइस आमतौर पर सिम (सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल) कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं क्योंकि सब्सक्राइबर की जानकारी खुद फोन के सॉफ्टवेयर में गहराई से होती है। आपके नाम, बिलिंग विवरण, पते और अन्य सभी ग्राहक विवरण जैसे जानकारी फोन के सॉफ्टवेयर के भीतर प्रोग्राम की जाती है। (सीडीएमए फोन अभी भी 4 जी एलटीई का उपयोग करने के लिए एक सिम कार्ड स्लॉट को स्पोर्ट कर सकते हैं, जो एक संशोधित जीएसएम तकनीक है।) जबकि यह खाताधारक के व्यक्तिगत विवरण रखने के मामले में अधिक सुरक्षित दृष्टिकोण है, यह सीडीएमए फोन को भी प्रस्तुत करता है। एक अलग नेटवर्क के साथ काम करने की अनुमति देने के लिए "रीप्रोग्राम" करना मुश्किल है। यही कारण है कि आप इस समय किसी समस्या का सामना कर रहे हैं।
दूसरी ओर, जीएसएम फोन को अनलॉकिंग चरण के दौरान फोन के सॉफ़्टवेयर को रीप्रोग्राम करने की आवश्यकता नहीं होती है। और यह भी कि सीडीएमए फोन की तुलना में अपेक्षाकृत आसान है। एक बार जब एक वाहक ने जीएसएम फोन अनलॉक किया है, तो एक उपयोगकर्ता को दूसरे वाहक से एक संगत और सक्रिय सिम कार्ड डालने की जरूरत है और सब कुछ ठीक नेटवर्क-वार काम करना चाहिए।
सामान्य तौर पर, सीडीएमए फोन जीएसएम नेटवर्क या किसी अन्य सीडीएमए नेटवर्क के साथ काम नहीं करेंगे, जबकि जीएसएम फोन अधिकांश जीएसएम नेटवर्क के साथ ठीक काम कर सकते हैं। जीएसएम फोन सीडीएमए नेटवर्क के साथ भी काम नहीं कर सकता है।
अनलॉक करने की प्रक्रिया मुश्किल हो सकती है
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सीडीएमए डिवाइस को फिर से संगठित करना आसान नहीं है। जबकि वाहक अनलॉक करने की प्रक्रिया को तब तक मुफ्त में कर सकते हैं जब तक आपके पास उनके साथ कोई अनुबंध दायित्व नहीं है, न कि सब कुछ अपेक्षित रूप से काम कर सकता है। भले ही स्प्रिंट ने फोन को पहले से ही ठीक से अनलॉक कर दिया हो, एटी एंड टी का नेटवर्क आपके फोन के हार्डवेयर या वर्तमान सॉफ्टवेयर के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है। दुर्भाग्य से, केवल दो वाहक आपको सलाह दे सकते हैं कि सौदा वास्तव में क्या है इसलिए आपको इस मुद्दे की तह तक पहुंचने के लिए दोनों के साथ काम करने की आवश्यकता हो सकती है। हम जानते हैं कि यह आदर्श नहीं है, लेकिन समस्या का समाधान कहां है, यह जानने के लिए हमारे जैसे किसी तीसरे पक्ष के समर्थन दल के लिए कोई रास्ता नहीं है। अनलॉक करने की प्रक्रियाएं (स्प्रिंट की तरफ) और प्रोविजनिंग (एटीएंडटी की तरफ) मालिकाना हैं, इसलिए हमारे पास उन्हें कैसे ठीक से करने की कोई सटीक जानकारी नहीं है। हम समझते हैं कि दोनों वाहक पहले से ही अपनी पूरी कोशिश करने का दावा कर रहे हैं और उचित प्रक्रिया की है लेकिन निश्चित रूप से, उनमें से एक गलती है।
थर्ड पार्टी दुकानों से मदद लें
डिवाइस को अनलॉक करने के लिए विशिष्ट ज्ञान और पेशेवर उपकरणों की आवश्यकता होती है, ताकि यदि आप दोनों वाहकों से प्रभावी सहायता प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो उन दुकानों से सहायता प्राप्त करने पर विचार करें जो फोन को अनलॉक करते हैं।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अनलॉक पिन स्वीकार नहीं करेगा
ये जिस किसी से भी संबंधित हो। मैं अपना फोन (नोट 5) दर्ज करने के लिए संघर्ष कर रहा हूं। पिछली रात (31 अक्टूबर 2017), मैं सो गया था जब मेरा फोन नवीनतम अपडेट डाउनलोड कर रहा था। आज सुबह मैंने अपना पिन दर्ज किया, लेकिन दर्ज नहीं कर सका। मुझे नहीं पता कि शायद मैं इसे भूल गया, लेकिन मैं जो भी कोशिश करता हूं वह काम नहीं करता है।
मैंने सुरक्षित मोड में प्रवेश करने की कोशिश की, और मैंने कैश साफ़ कर दिया, लेकिन फिर भी प्रवेश नहीं कर सका। मैं ऑनलाइन पढ़ता हूं शायद फैक्ट्री रीसेटिंग काम कर सकती है, लेकिन मैं अपनी सभी फाइलें खोना नहीं चाहता। मेरे पास एक सैमसंग खाता भी नहीं है। चूँकि मैं अपने फ़ोन में नहीं जा सकता हूँ इसलिए मुझे अपना डेटा वापस करने का कोई तरीका नहीं पता है। - ल्यूक
हल: हाय ल्यूक। अनलॉक किए गए फ़ोन तक पहुँच प्राप्त करने के लिए केवल तीन प्रभावी तरीके हैं और वे निम्न हैं:
- Android डिवाइस प्रबंधक का उपयोग करके अपने नोट 5 को अनलॉक करना
- सैमसंग फाइंड माई मोबाइल का उपयोग करके अपने नोट 5 को अनलॉक करना
- फ़ैक्टरी रीसेट करके डिवाइस को अनलॉक करना
दुर्भाग्य से, यदि पहले दो विकल्प लागू नहीं हैं, तो आपके पास तीसरा, फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 वाईफाई से जुड़ा है कोई इंटरनेट नहीं
नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 5. मेरा वाईफाई कहता है कि यह जुड़ा हुआ है, लेकिन जब मैं Google खोज की कोशिश करता हूं, तो फेसबुक में एक लेख खोलें, या ऐसा गेम खेलें जिसमें इंटरनेट की आवश्यकता हो, यह काम नहीं करेगा। मैंने अपने फोन को दो बार फिर से शुरू किया है और एक अलग नेटवर्क का उपयोग करने की कोशिश की है। कुछ भी काम नहीं किया। कोई सुझाव? क्या नया फोन लेने का समय है? PS मुझे वास्तव में नहीं पता है कि मेरा फ़ोन किस Android संस्करण का उपयोग करता है, लेकिन यह मुझे इसे खाली नहीं छोड़ने देता। - क्रिस्टी वैन ईटन
हल: हाय क्रिस्टी। नीचे कुछ चीजें दी गई हैं जिनसे आप वाईफाई कनेक्टिविटी का समस्या निवारण कर सकते हैं।
जांचें कि क्या राउटर काम कर रहा है
यह निर्धारित करने के लिए एक महत्वपूर्ण पहला कदम है कि समस्या कहाँ है। यह संभव है कि आपका राउटर खराबी है, या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी) के साथ कोई समस्या है। कहने की जरूरत नहीं है, यह जानना कि समस्या आपके फोन या राउटर के साथ है, सर्वोपरि है। ऐसा करने के लिए, यह देखने की कोशिश करें कि लैपटॉप या किसी अन्य स्मार्टफ़ोन जैसे किसी अन्य वायरलेस डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन है या नहीं, जब आप उस वाईफाई से कनेक्ट होते हैं जिससे आप परेशान हैं। यदि आपके द्वारा परेशान किए जा रहे वाईफाई नेटवर्क का उपयोग करते समय अन्य सभी डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं, तो सबसे अधिक समस्या आपके फोन में है।
पावर सेविंग मोड / अल्ट्रा पावर सेविंग मोड को डिसेबल करें
सैमसंग का पावर सेविंग मोड (कुछ उपकरणों में मध्यम पावर सेविंग मोड भी कहा जा सकता है) या अधिक कठोर अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (इसे अधिकतम पावर सेविंग मोड भी कहा जा सकता है) डिफ़ॉल्ट रूप से वाईफाई को डिस्कनेक्ट करता है, इसलिए यदि यह फिर से चालू हो तो वाईफाई सुनिश्चित करें मामला।
वाईफाई नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें
कभी-कभी, wifi सेवा पुरानी या पुरानी नेटवर्क जानकारी का उपयोग कर सकती है जिसके परिणामस्वरूप आपका मुद्दा बनता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप पुराने वाईफाई विवरण को हटाने का सरल चरण कर सकते हैं ताकि फोन को आपके वाईफाई के बारे में अद्यतन जानकारी मिल जाए। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- वाई-फाई को दबाकर रखें।
- उस वाईफ़ाई नेटवर्क को दबाकर रखें, जिसके साथ आपको कोई समस्या हो रही है।
- नेटवर्क को टैप करें।
नेटवर्क के भूल जाने के बाद, कनेक्ट करने का प्रयास करने से पहले अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।
वाईफाई पर रखें
एक निश्चित वाईफ़ाई है जिसे कुछ Android उपयोगकर्ता नोटिस करते हैं और इसे नींद के दौरान Keep wifi कहा जाता है। यह सुविधा एक उपयोगकर्ता को लचीलापन देती है कि स्क्रीन बंद होने पर या फोन हाइबरनेट करने (नींद) होने पर भी उसका / उसकी वाईफाई फ़ंक्शन कैसे काम करता है। यदि आप चाहें, तो आप इंटरनेट कनेक्शन खोने से रोकने के लिए फोन को हाइबरनेट करने पर भी वाईफाई को रहने दे सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- कनेक्शन टैप करें।
- वाई-फाई को दबाकर रखें।
- उन्नत टैप करें।
- नींद के दौरान वाईफ़ाई रखें पर टैप करें।
- हमेशा सेलेक्ट करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि उपरोक्त सभी सुझाए गए कदम मदद नहीं करेंगे, तो अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए फोन को वापस पोंछने का अधिक कठोर विकल्प करना न भूलें। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यह कैसे करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
- फोन को फिर से सेट करें और किसी भी लंबित एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करना सुनिश्चित करें।
फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं
उपरोक्त कुछ भी मदद नहीं करेगा, फोन के हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ होनी चाहिए। मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करें, या बेहतर अभी तक, इसे बदल दिया गया है।
