एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 स्प्रिंट नेटवर्क पर काम नहीं करेगा, एस वॉयस ऐप मार्शमैलो, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद चला गया

एक वायरलेस कैरियर से दूसरे में जाने पर अक्सर अनदेखा किए जाने वाले कारकों में से एक सीडीएमए बनाम जीएसएम पहलू है। इस पोस्ट में, हम वाहक, विशेष रूप से जीएसएम से सीडीएमए नेटवर्क में बदलते समय दिल के दर्द से बचने के बारे में एक संक्षिप्त पृष्ठभूमि देते हैं। हम आपके लिए # GalaxyS6 के 6 और मुद्दे भी लाते हैं। ये सभी मुद्दे पिछले कुछ दिनों में सबमिशन से लिए गए हैं।

अन्य मुद्दों की तलाश करने वालों के लिए जिन्हें यहाँ वर्णित नहीं किया जा सकता है, कृपया हमारे मुख्य गैलेक्सी एस 6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। यदि आप वीडियो के माध्यम से एंड्रॉइड के बारे में कुछ हाल ही में जानना चाहते हैं, तो कृपया हमारे YouTube पृष्ठ पर भी जाएं।

अभी के लिए, इस लेख में चर्चा करने वाले विशिष्ट विषय यहां दिए गए हैं:

1. गैलेक्सी S6 केवल 90% तक चार्ज | गैलेक्सी S6 पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं होगा
2. गैलेक्सी एस 6 एज प्लस पर मार्शमैलो स्थापित करने के बाद एस वॉयस ऐप चला गया ठीक है कि Google गैलेक्सी S6 एज प्लस पर काम नहीं कर रहा है "माइक्रोफोन उपलब्ध नहीं है, कृपया अपने फोन को रिबूट करें।"
3. स्टोर करने के लिए गैलेक्सी S6 एज को वापस करने के बाद शुल्क माफ करें
4. गैलेक्सी एस 6 एज प्लस एस वॉयस प्रश्न | गैलेक्सी एस 6 एज प्लस में एस वॉयस को कैसे लॉन्च किया जाए
5. गैलरी ऐप खोलते समय गैलेक्सी S6 "कोई चित्र / वीडियो उपलब्ध नहीं" चेतावनी दिखा रहा है
6. गैलेक्सी एस 6 एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद फ्रीज, बेतरतीब ढंग से रिबूटिंग और काली स्क्रीन दिखाता रहता है
7. एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 स्प्रिंट नेटवर्क पर काम नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 केवल 90% तक चार्ज करता है | गैलेक्सी S6 पूरी तरह से 100% चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मेरा फोन वास्तव में जल्दी चार्ज करता था क्योंकि मेरे पास फास्ट चार्जिंग है, लेकिन कल मैंने देखा कि यह 44% से 80% तक तेजी से चार्ज होता है लेकिन जब यह 80% तक पहुंच जाता है तो यह इतना धीमा हो जाता है। 81% तक पहुंचने में 10 मिनट से अधिक का समय लगता है इसलिए समस्या एडेप्टर या केबल मुझे नहीं लगती है। मैंने इसे 3 घंटे चार्ज करने के लिए छोड़ दिया, इसके बाद भी यह 90% से ऊपर नहीं गया। लेकिन अगर यह चार्जर केबल निकालता है तो यह 100% तक पहुंच जाता है, यह एक मिनट से भी कम समय में सीधे 90% या 89% पर वापस चला जाता है। मेरा फोन 1hours और 15mins से कम में 15% से 100% तक चार्ज करता था .. ???? कृपया मेरी मदद करें!! - निर्वाण

हल: हाय निरवानी। ऑपरेटिंग सिस्टम इस समय बैटरी स्तर को ठीक से नहीं पढ़ रहा हो सकता है, इसलिए आप जो करना चाहते हैं, उसे फिर से करना है। इसे बैटरी अंशांकन कहा जाता है। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:

• फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
• फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
• फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
• जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
• चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
• यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
• चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
• फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
• एक बार चक्र दोहराएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस पर मार्शमैलो स्थापित करने के बाद एस वॉयस ऐप चला गया ठीक है कि Google गैलेक्सी S6 एज प्लस पर काम नहीं कर रहा है "माइक्रोफोन उपलब्ध नहीं है, कृपया अपने फोन को रिबूट करें।"

हाय दोस्तों। मेरे S6 एज प्लस पर होने वाली समस्या के कारण मैं आपके पोस्ट पर पहुंचा। मैंने इसे केवल एंड्रॉइड मार्शमैलो में अपग्रेड किया है और जब मैं इसे चालू करता हूं तो मुझे एक सूचना मिली कि मुझे एस वॉयस सेवा प्रदाता को डाउनलोड करना होगा। लेकिन जब यह मुझे गैलेक्सी ऐप के पेज पर ले जाता है तो यह कहता है कि मेरे डिवाइस के साथ कोई एप्लिकेशन संगत नहीं है और इसे वापस बंद कर देता है। ठीक Google फ़ंक्शन या तो काम नहीं करता है क्योंकि यह कहता है कि "माइक्रोफ़ोन पहुंच योग्य नहीं है, कृपया अपने फोन को रिबूट करें।"

मुझे लगता है कि एस वॉयस ऐप कहीं न कहीं गड़बड़ी कर रहा है, लेकिन मुझे यह नहीं देखना है कि मैं कहां हूं। मैंने इसे अक्षम करने और कैश को मिटाने की कोशिश की, इसे वापस स्थापित किया लेकिन त्रुटि बनी रही। क्या आप मेरी मदद करेंगे? मैं फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प (अभी तक) लेना चाहता हूं।

यदि यह मदद करता है तो मैंने कुछ स्क्रीन कैप्चर संलग्न किए हैं। अपने व़क्त के लिए बहुत - बहुत शुक्रिया!

Atentamente। - फेडेरिको

हल: हाय फेडेरिको। यदि एस वॉयस ऐप के जानकारी पृष्ठ पर कैश और क्लियर डेटा बटन को कोई मदद नहीं मिली, तो आपके लिए एकमात्र समाधान फैक्ट्री रीसेट है। यह फोन को एस वॉयस और ओके गूगल सहित सभी सॉफ्टवेयर डिफॉल्ट्स को बहाल करने के लिए मजबूर करेगा। यह कैसे करना है:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज को स्टोर करने के लिए वापस करने के बाद शुल्क माफ करें

नमस्ते। मेरा नाम कोनी है और मेरे पास एक गैलेक्सी एस 6 एज है। यह शौचालय में गिर गया। एक दिन के लिए मैंने इसे चावल में डाल दिया उम्मीद है कि यह मदद करेगा। यह चालू नहीं हुआ। मैं इसे देखने के लिए स्टोर पर ले गया कि मेरे विकल्प क्या हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि ऐसा कुछ नहीं था जो मैं इसे पुनर्जीवित कर सकता था और मुझे एक नया खरीदना था! मैं इसे छोड़ना नहीं चाहता था, क्योंकि इसमें पिछले साल की मेरी तस्वीरें हैं। जब मुझे घर मिला, मैंने सैमसंग समर्थन से संपर्क किया और उन्होंने यह भी पुष्टि की कि विक्रेता ने मुझे स्टोर में क्या बताया। "ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं, यह टूट गया है, आपको एक नए की आवश्यकता है" और चूंकि यह मेरे जीमेल खाते के साथ सिंक्रनाइज़ नहीं होने के लिए मेरी गलती थी, (जो मुझे इसके महत्व के बारे में कभी नहीं बताया गया था) मैंने उन्हें विश्वास किया, और मैंने एक और खरीदा, लेकिन फिर भी मैं उस पर हार नहीं मानना ​​चाहता था!

तो, मैं चार्जर से जुड़ा और मेरा दिल उत्साह में कूद गया! किसी ने मुझे इसे जोड़ने के लिए नहीं कहा था, वे चाहते थे कि मैं अगला खरीद लूं। हैरानी की बात है, पिछले साल की तस्वीरों में अपने इतिहास को पुनर्प्राप्त करने के प्रयास में, मैं सिर्फ चार्जर से जुड़ा था और यह चालू हो गया !!! मुझे नहीं पता कि यह अच्छा काम करने वाला है, लेकिन अभी तक यह अच्छा चल रहा है।

समस्या यह है कि अब मेरे पास दो सेलुलर फोन हैं और मुझे नहीं लगता कि यह उचित है कि ग्राहक समर्थन वह नहीं करते जो वे करने वाले थे: ग्राहकों की मदद करना और जब हमें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है तो विशेष सेवा और सहायता प्रदान करना।

मुझे नया फोन वापस करना होगा, लेकिन वे मुझे $ 50 के शुल्क के साथ चार्ज करने जा रहे हैं। उस शुल्क को लहराने के लिए मैं क्या कर सकता हूं? अगर ऐसा कुछ है जो मैं कर सकता हूं, तो कृपया मुझे बताएं! मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूँ! - कोनी

हल: हाय कोनी। सबसे पहले, हम इस बात पर जोर देना चाहते हैं कि तरल को आंतरिक घटकों को उजागर करने से दोनों को अल्पकालिक और दीर्घकालिक नुकसान हो सकता है यदि ठीक से निपटा नहीं गया है। अगर किसी चमत्कार से कोई तरल उपकरण के अंदर जाने में सक्षम नहीं था और किसी भी इलेक्ट्रॉनिक घटक को छुआ, तो यह अच्छा है। हमें नहीं लगता कि हालांकि यह मामला है क्योंकि आप फोन को डुबाने के एक दिन बाद ही इसे वापस चालू नहीं कर पाए थे। गैलेक्सी एस 5 और गैलेक्सी एस 7 के विपरीत, दोनों ही जल संरक्षण के किसी भी रूप का आनंद लेते हैं, गैलेक्सी एस 6 एज नहीं है। यदि पानी का एक्सपोज़र इतना व्यापक है, तो आप अभी भी सुनिश्चित होने के लिए हार्डवेयर की जाँच (और साफ़) करना चाहते हैं। इसका मतलब है कि डिवाइस को खोलना और मदरबोर्ड की पूरी तरह से जांच करना। ध्यान रखें कि मदरबोर्ड पर जंग लगने में कभी-कभी हफ्तों लग सकते हैं, अगर महीनों नहीं, तो फुल हो जाना, मतलब फोन में स्थायी नुकसान होगा। यदि इस समय कोई विकासशील जंग है तो फोन को खोलने से तकनीशियन जांच कर सकेगा। यदि ऐसा है, तो यह केवल समय की बात है इससे पहले कि डिवाइस समस्याएं दिखाना शुरू कर देगी। यदि आपके क्षेत्र में एक मरम्मत केंद्र है जो आपके फोन की जांच कर सकता है, तो सुनिश्चित करें कि इसे छोड़ें नहीं। यह न केवल आपको यह तय करने के लिए बेहतर स्थिति में रखेगा कि नए फोन की वापसी के साथ आगे बढ़ना है या नहीं, बल्कि यह भी अपेक्षाओं को स्थापित करने में मदद करेगा कि आपका वर्तमान क्षतिग्रस्त S6 सामान्य से अधिक समय तक नहीं रहेगा।

आपके मुख्य प्रश्न का उत्तर वास्तव में स्टोर की नीति पर निर्भर करता है कि आइटम वापस किया जा रहा है। दुकानों के लिए एक ग्राहक से शुल्क लेना आम बात है यदि वे किसी निर्धारित तिथि से पहले कोई आइटम लौटाते हैं लेकिन कुछ भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को बिल्कुल भी स्वीकार नहीं करेंगे। अगर आपको लौटी वस्तुओं के बारे में अपनी सामान्य नीति से छूट लेनी है तो आपको स्टोर के प्रबंधन से बात करनी होगी।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस एस वॉयस प्रश्न | गैलेक्सी एस 6 एज प्लस में एस वॉयस को कैसे लॉन्च किया जाए

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग S6 एज प्लस है और यह अब तक बहुत अच्छा है। लेकिन यह मेरे नोट 3 से बहुत अलग है। जब मैं एस वॉयस का उपयोग करता था और गैलेक्सी से बात करता था तो मैं होम बटन के साथ ऐसा करने में सक्षम था। किसी कारण से जो S6 एज प्लस के लिए एक विकल्प की तरह नहीं दिखता है। क्या S वॉइस को मेरा होम बटन दोबारा बनाने का कोई तरीका है या यह असंभव है। इसके अलावा, मैंने देखा कि एस वॉयस बहुत तेजी से बात करता है और कभी-कभी मैं समझ नहीं पाता कि यह क्या कह रहा है। वहाँ एक रास्ता है कि मैं वास्तव में यह थोड़ा धीमी बात कर सकते हैं। यह मूल रूप से एक छोटे रोबोट की तरह लगता है। मुझे उम्मीद है कि आप इस ईमेल को पढ़ने और वास्तव में मेरी मदद करने के लिए समय निकाल सकते हैं। आपके समय के लिए शुक्रिया। - जेनिस

हल: हाय जेनिस। पुराने गैलेक्सी एस उपकरणों में, एस वॉयस को होम बटन पर टैप करके लॉन्च किया जा सकता है, लेकिन गैलेक्सी एस 6 में, वही बटन अब Google नाओ के लिए आरक्षित है। गैलेक्सी एस 6, एस 6 एज, और एस 6 एज प्लस में एस वॉयस खोलने के लिए, आपको या तो एप्लिकेशन ड्रॉअर के माध्यम से जाना चाहिए या वॉइस कमांड का उपयोग करके इसे जगाना चाहिए।

जहां तक ​​एस वॉयस वॉयस की बात है, नहीं, ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप इसके भाषण की दर को बदल सकें। यह एप्पल के उपकरणों में सिरी की तरह एक मालिकाना सैमसंग आभासी सहायक सॉफ्टवेयर है, इसलिए उपयोगकर्ता या सामुदायिक संशोधनों की अनुमति नहीं है।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 दिखा रहा है कि गैलरी ऐप खोलते समय "कोई चित्र / वीडियो उपलब्ध नहीं है" चेतावनी

नमस्ते। मैं इस मामूली सी बात से आपको परेशान करने के लिए माफी चाहता हूं। मेरे गैलेक्सी एस 6 पर जब मैं गैलरी खोलने का प्रयास करता हूं। ऐसा लगता है कि अगर यह खुल रहा है तो अचानक मुझे "कोई चित्र / वीडियो उपलब्ध नहीं" मिलता है और यह अपने आप बंद हो जाता है। मैंने तब कैश और डेटा साफ़ किया और मदद नहीं की। फिर मैंने सुरक्षित मोड में प्रवेश किया और इसे खोलने का प्रयास किया और इस बार यह खुल गया। इसलिए मुझे पता है कि यह कोई फर्मवेयर मुद्दा नहीं है। इसलिए मैंने एक बार फिर कैश और डेटा को मंजूरी दे दी। मैं सुरक्षित मोड से बाहर आया और एक बार फिर गैलरी खोलने का प्रयास किया और "कोई चित्र / वीडियो उपलब्ध नहीं" चेतावनी प्राप्त की। बस इसे स्पष्ट करने के लिए "कोई चित्र / वीडियो उपलब्ध नहीं है" चेतावनी एक चेतावनी बॉक्स नहीं है जो पॉप अप करता है और एक ठीक बॉक्स है जिसे मैं स्पष्ट कर सकता हूं। गैलरी बंद होने के साथ ही यह पॉप अप और तुरंत गायब हो जाता है। इसलिए अब मैं स्टम्प्ड हूं क्योंकि मैं प्री-लोडेड ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल कर सकता हूं। इसलिए मैं आपको इससे परेशान कर रहा हूं। इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद और मैं आपसे सुनने के लिए उत्सुक हूं। सम्मान से। - रॉन

हल: हाय रॉन। यदि आप पहली बार फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं तो गैलरी ऐप सामान्य रूप से काम करता है, तो इसका मतलब है कि एक तृतीय पक्ष ऐप (और स्वयं गैलरी ऐप नहीं) समस्या पैदा कर रहा है। आपको गैलरी ऐप को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इसके कारण की पहचान करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको तीसरे पक्ष के ऐप्स को एक-एक करके निकालना होगा जब तक कि आप सामान्य मोड में गैलरी ऐप नहीं खोल पाएंगे। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास अभी 10 थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल हैं, तो आपको उन्हें व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप प्रत्येक ऐप को हटाने के बाद गैलरी ऐप कैसे काम करता है - अनइंस्टॉल करें और देखें, अनइंस्टॉल करें और देखें। इसी चक्र को तब तक करें जब तक आप कारण को हटा नहीं देते।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद फ्रीज, बेतरतीब ढंग से रिबूटिंग और काली स्क्रीन दिखाती रहती है

नमस्ते। सैमसंग गैलेक्सी एस 6। ऐसा लगता है कि मार्शमैलो के सबसे हालिया अपडेट के बाद से, मेरा S6 दिन में कई बार (औसतन 4 बार) फ्रीज हो रहा है, अपने आप ही रीबूट हो रहा है, एक ब्लैक स्क्रीन पर जा रहा है और फिर इसे चालू या बंद नहीं कर पा रहा है। मैंने कई बार डिवाइस को रीसेट करने की कोशिश की है, कैश को पोंछते हुए, इसे घर, बिजली और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके चालू और बंद करने के लिए मजबूर किया है, लेकिन काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। मैंने इसे देखने के लिए स्क्वायर ट्रेड में भी भेजा, उन्होंने बैटरी को बदल दिया, लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। - मेगन

हल: हाय मेगन। एक और अच्छी बात यह है कि यदि आप सॉफ़्टवेयर सिस्टम अपडेट के बाद समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो यह सुनिश्चित करना है कि सभी ऐप नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं। अपडेट की समस्याओं के समाधान के लिए यह सबसे अक्सर अनदेखी समाधान है। सभी डेवलपर पर्याप्त नहीं हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके ऐप्स नवीनतम Android संस्करण के साथ काम करेंगे। फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और देखें कि फ़ोन बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए कैसे काम करता है। यदि फ़ोन सामान्य रूप से ऐप्स के बिना काम करता है, तो आपको यह बताना चाहिए कि हमारा कूबड़ सही है। फिर से, क्षुधा को अद्यतन करने के लिए मत भूलना। यह जांचने की कोशिश करें कि उनमें से प्रत्येक मार्शमैलो के साथ काम करने के लिए अपडेट किया गया है या नहीं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई संगत है या नहीं, तो इसे स्थापित न करें।

समस्या # 7: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 स्प्रिंट नेटवर्क पर काम नहीं करेगा

मुझे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 64 जीबी फोन पर एक वास्तविक अच्छा सौदा मिला जो एटी एंड टी के स्वामित्व में था। मैंने AT & T को अनलॉक करने का अनुरोध किया ताकि मैं अपने वाहक स्प्रिंट के साथ अपने फोन को सक्रिय कर सकूं जो कि मैं एक बूस्ट मोबाइल ग्राहक हूं। एटी एंड टी बहुत मददगार थे और मुझे फोन को अनलॉक करने में मदद मिली और मैंने ऐसा किया। मैं तब इसे सक्रिय करने के लिए गया और Boost Mobile IMEI नंबर को सक्रिय नहीं कर सका, इसलिए वे मेरे लिए इसे सक्रिय नहीं करेंगे। इसलिए मैंने AT & T को फोन किया, उनसे पूछा कि क्या अनलॉक सही किया गया था; उन्होंने कहा कि यह था। समस्या यह है कि स्प्रिंट और बूस्ट मोबाइल अपने फोन में सिम कार्ड नहीं करते हैं क्योंकि सिम कार्ड चलते हैं। इसीलिए वे IMEI नंबर का पता नहीं लगा सकते हैं। यह वह जगह है जहां मेरा प्रश्न निहित है: मैं स्प्रिंट को इस फोन को कैसे स्वीकार कर सकता हूं और मुझे उनके साथ अपनी सेवा जारी रखने के लिए सक्रिय कर सकता हूं?

मैंने वह सब पठन किया जो मैं सोच सकता था और सोचा था कि मैंने फोन करने से पहले अपना होमवर्क किया था। मैंने यह नहीं पढ़ा या सुना नहीं है कि स्प्रिंट उन फोन को लेना पसंद नहीं करता है जो उन्हें प्राइम सोर्स के रूप में सूचीबद्ध नहीं करते हैं। मैं उलझन में हूं कि मुझे क्या करना है और कैसे जारी रखना है। अगर कोई मेरे लिए यह शूट कर सकता है तो मैं आभारी रहूंगा। मुझे नहीं पता कि मैं IMEI नंबर को छोड़कर स्प्रिंट कैसे प्राप्त कर सकता हूं जब वे मुझे इसे सक्रिय करने में मदद नहीं करेंगे। स्प्रिंट के साथ ऐसा होने से बहुत दुखी हैं। अब तक उनकी पीठ थी और अब मुझे यकीन नहीं है। - डारिन

हल: हाय डारिन। इस समय आपकी समस्या का मुख्य कारण असंगति है। सीडीएमए में स्प्रिंट करते समय एटी एंड टी जीएसएम प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। इन दोनों तकनीकों का मिश्रण नहीं है, जिसका अर्थ है कि, सामान्य अर्थ में, आप स्प्रिंट नेटवर्क पर एटी एंड टी डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते हैं और इसके विपरीत (बेशक कुछ अपवाद हैं, लेकिन वे इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपके पास किस प्रकार का फोन है) । हम जानते हैं कि एटी एंड टी ने पहले ही आपके फोन को अनलॉक कर दिया है, लेकिन इसका मतलब केवल यह है कि यह अब दूसरे जीएसएम नेटवर्क से दूसरे सिम कार्ड का उपयोग कर सकता है और इससे ज्यादा कुछ नहीं।

वायरलेस वाहक जो जीएसएम तकनीक का उपयोग करता है सिम कार्ड पर ग्राहक की जानकारी संग्रहीत करता है। जब तक फोन को ब्लैकलिस्ट नहीं किया जाता है, तब तक नेटवर्क अनलॉक किया गया है, और आपके पास एक सक्रिय सिम कार्ड है, आप किसी भी जीएसएम नेटवर्क पर फोन का उपयोग कर सकते हैं। स्प्रिंट जैसे सीडीएमए नेटवर्क के लिए जीएसएम फोन को स्थानांतरित करते समय यह सच नहीं है।

CDMA नेटवर्क अपने ग्राहक की जानकारी संग्रहीत करने के लिए सिम कार्ड का उपयोग नहीं करते हैं। इसके बजाय, इन सूचनाओं को फोन में ही प्रोग्राम किया जाता है, इसलिए गैर-सीडीएमए नेटवर्क पर सीडीएमए फोन का काम करना अधिक कठिन होता है। जबकि आजकल ज्यादातर सीडीएमए फोन में सिम कार्ड स्लॉट उपलब्ध है, लेकिन इन फोन को नियमित जीएसएम फोन की तरह काम करने की अनुमति नहीं है। सीडीएमए फोन पर सिम कार्ड स्लॉट 4 जी एलटीई को काम करने की अनुमति देते हैं, क्योंकि एलटीई तकनीक केवल संशोधित जीएसएम तकनीक है। सब्सक्राइबर की जानकारी अभी भी फोन में ही जमा होती है, सिम कार्ड पर नहीं। सीडीएमए फोन के हार्डवेयर को जीएसएम फोन से काफी अलग बनाया जाता है, भले ही वे एक ही मॉडल लाइन के हों। यहां तक ​​कि स्प्रिंट के बाहर सीडीएमए फोन (जैसे वेरिज़ोन के लोग) भी इस सीमा के कारण काम नहीं कर सकते हैं। यह मुख्य कारण है कि आपके नेटवर्क ने AT & T S6 को अनलॉक किया, स्प्रिंट के साथ काम नहीं करेगा। यहां तक ​​कि अगर फोन के IMEI को ब्लैकलिस्ट नहीं किया गया है, तो इसके बारे में स्प्रिंट कुछ भी नहीं कर सकता क्योंकि समस्या हार्डवेयर स्तर पर है। हमें पूरा यकीन है कि स्प्रिंट आपको उनके नेटवर्क में स्वागत करना पसंद करेगा लेकिन आपका फोन उनके सिस्टम के अनुकूल नहीं है।