"दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 पर त्रुटि बनी रहती है [समस्या निवारण गाइड]
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" जो आपके गैलेक्सी नोट 8 की स्क्रीन पर दिखाता रहता है जब आप कैमरा खोलने की कोशिश करते हैं तो वास्तव में आपको सूचित करता है कि ऐप क्रैश हो गया है। यह अन्य ऐप्स के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है जो किसी तरह कैमरे से जुड़े हैं या आपके डिवाइस में कुछ फर्मवेयर मुद्दे हो सकते हैं।
हम अन्य उपकरणों के साथ इसी तरह के मुद्दों का सामना कर चुके हैं, इसलिए यह पहली बार नहीं है जब हमने यह त्रुटि देखी है। वास्तव में, इस समस्या का एक और रूपांतर है और यह कहता है कि "कैमरा विफल रहा।" इसका मूल रूप से एक ही मतलब है कि यह हार्डवेयर मुद्दों के लिए अधिक इच्छुक है। इस पोस्ट में, हम "कैमरा बंद कर दिया गया है" त्रुटि से निपटेंगे क्योंकि हमें इस मुद्दे के बारे में हमारे कुछ पाठकों से शिकायतें मिली हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि आपको यह पोस्ट सहायक लग सकती है।
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आप अपने नोट 8 में एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा बताए गए कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
"कैमरा बंद हो गया" त्रुटि के साथ गैलेक्सी नोट 8 का समस्या निवारण
यदि त्रुटि स्पष्ट कारण के बिना दिखाई देने लगी, तो यह एक छोटी सी है और हम इसे बहुत ही मूल समस्या निवारण प्रक्रिया के साथ ठीक कर सकते हैं। लेकिन हमारे अनुभव के आधार पर, इस तरह की त्रुटियां वास्तव में अस्थायी हैं; वे नीले रंग से बाहर हो सकते हैं और गायब हो सकते हैं इससे पहले कि आप इसके बारे में कुछ कर सकें। इसलिए, इस समस्या निवारण गाइड का कोर्स यह देखना होगा कि क्या यह उतना ही मामूली है जितना कि यह लगता है या यह केवल अधिक जटिल मुद्दे का परिणाम है। इस सब के साथ, मैंने यहां कहा कि मैं आपको इस त्रुटि के बारे में क्या सुझाव देता हूं:
फोर्स अपने गैलेक्सी नोट 8 को रिबूट करें
हम अक्सर इस प्रक्रिया का उपयोग संभव सिस्टम क्रैश को संबोधित करने के लिए करते हैं लेकिन यह ऐप क्रैश के लिए भी काम करेगा। अधिक बार, ऐप क्रैश होते हैं जब पृष्ठभूमि में बहुत अधिक ऐप और सेवाएं चल रही होती हैं। हालाँकि जब आप अपना फ़ोन चालू और बंद करते हैं, तो उन्हें बंद कर दिया जाएगा और आपके फ़ोन की मेमोरी को साफ़ करने का सबसे तेज़ तरीका यही है। बस पुनः आरंभ करने के लिए 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें। एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो कैमरा खोलने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
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सुरक्षित मोड में कैमरा खोलें
आइए यह देखने की कोशिश करें कि आपके फोन में मौजूद थर्ड पार्टी ऐप्स में से किसी एक को इस समस्या से कोई लेना-देना है या नहीं। इस चरण में, आपको अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में रीबूट करना होगा। एक बार जब आप उस मोड में प्रवेश कर जाते हैं, तो यह देखने के लिए कैमरा खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है या नहीं। यहां बताया गया है कि आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में कैसे चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि सुरक्षित मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो इसका मतलब है कि ऐसे एप्लिकेशन हैं जो संभवतः समस्या का कारण बनते हैं, हालांकि, इससे पहले कि आप उन ऐप को खोजते रहें, अगले तरीकों को करने का प्रयास करें।
स्पष्ट कैश और कैमरा का डेटा
भले ही त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई दे या नहीं, इस प्रक्रिया को करने की कोशिश करें क्योंकि इसका कैमरा पर सीधा प्रभाव पड़ता है; यह ऐप को रीसेट कर देगा और इसके सभी कैश और डेटा फ़ाइलों को हटा देगा।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- कैमरा ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
इसके बाद, हमारे फोन को रिबूट करें और कैमरा खोलने का प्रयास करें।
स्पष्ट कैश और गैलरी और अन्य एप्लिकेशन का डेटा जिसने त्रुटि को ट्रिगर किया हो सकता है
यह मानते हुए कि पिछली विधि काम नहीं करती थी, अगली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है गैलरी और अन्य ऐप के बाद जो समस्या को चालू कर सकती है।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- गैलरी (या कोई भी ऐप जिस पर आपको संदेह है) ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल भी करना पड़ सकता है यदि उन्हें रीसेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है और यह केवल एक ऐप नहीं हो सकता है। इसके बाद और समस्या अभी भी जारी है, फिर अगले चरण पर आगे बढ़ें।
इसके लिए सभी सेटिंग्स रीसेट करें यह एक गलत धारणा हो सकती है
एक और बात जो हमें खारिज करने की जरूरत है, वह यह है कि यह गलत धारणा हो सकती है; कुछ सेटिंग्स गड़बड़ हो गई हैं। हालाँकि, हमें नहीं पता कि कहाँ देखना है इसलिए हमें आपके फ़ोन की सभी सेटिंग्स रीसेट करनी होंगी। चिंता न करें, आपकी फ़ाइलों और डेटा में से कोई भी हटाया नहीं जाएगा, केवल आपकी प्राथमिकताएं और सेटिंग्स:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
इसके बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, फिर अगली प्रक्रिया फर्मवेयर के साथ मुद्दों को ठीक करने की कोशिश करेगी।
कैश विभाजन को मिटाएं क्योंकि यह भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण हो सकता है
ऐप क्रैश कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण भी हो सकता है और इस संभावना को नियंत्रित करने का सबसे अच्छा तरीका कैश लेवल की सामग्री को मिटा देना है ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
यदि यह त्रुटि किसी ऐप या फर्मवेयर समस्या के कारण है, तो एक रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम होगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, अपने Google खाते को हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि आप लॉक न हों और सब कुछ सेट होने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट करने के बाद, कुछ भी स्थापित न करें या अपना डेटा पुनर्स्थापित न करें, लेकिन यह देखने के लिए कैमरे का परीक्षण करें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि यह अभी भी करता है, तो अगले चरण पर जाएं।
फ़ोन को सर्विस सेंटर पर लाओ
रीसेट करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह शायद हार्डवेयर के साथ एक समस्या है इसलिए फोन को सेवा केंद्र में लाएं ताकि तकनीक समस्या का ध्यान रख सके। कैमरा सेंसर में खराबी की प्रवृत्ति होती है, खासकर अगर फोन गिर गया या तरल क्षति का सामना करना पड़ा। जहां तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने सब कुछ किया है इसलिए पेशेवर के लिए आपके फोन की देखभाल करने का समय आ गया है।
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