अगर iOS अपडेट के बाद आप अपने iPhone 6s पर ऐप्स नहीं हटा सकते तो क्या करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
जबकि कई लोगों को iOS अपडेट से लाभ मिला, दूसरों को बस भाग्यशाली नहीं था क्योंकि वे iOS अपडेट की स्थापना के बाद कुछ परेशानियों को समाप्त कर रहे थे। कुछ iPhone 6s उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट-अपडेट के दावों के बीच, यह सोचकर कि वे iOS 10 या iOS 11 के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद अपने संबंधित उपकरणों पर ऐप्स क्यों नहीं हटा सकते हैं।
किसी कारण से, आईओएस अपडेट में आईफोन की कुछ सेटिंग्स गड़बड़ हो गई हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऐप डिलीट प्रतिबंधित हो गए हैं। ऐसा क्यों होता है और इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए, जानने के लिए आगे पढ़ें।
लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone समस्याओं प्रश्नावली को भरें और हमें अपनी समस्या के बारे में अधिक सटीक जानकारी दें ताकि हम आपको सबसे अच्छा समाधान दे सकें।
संभावित कारण
IOS डिवाइस पर ऐप्स हटाना बहुत ही सरल माना जाता है। आपको बस इतना करना है कि ऐप आइकन पर टैप करें और तब तक रोके रखें जब तक कि छोटा X दिखाई न दे, फिर X पर टैप करें और आप सभी सेट हो जाएं। हालाँकि, iOS अपडेट के बाद यह बदल सकता है।
अद्यतन के बाद की समस्याओं को अन्य डिवाइस मुद्दों के बीच टैग किया जाता है जो सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। जाहिर है, अद्यतन समस्या का कारण बना है। क्या होता है कि अपडेट ने डिफ़ॉल्ट रूप से iPhone सेटिंग्स को बदल दिया है या रीसेट कर दिया है। परिणामस्वरूप, कुछ सेटिंग्स जिन्हें सक्षम किया जाना है, वे अक्षम हैं या अन्य तरीके से। उस स्थिति में जहां आप अपने iPhone 6s को iOS 10.3 में अपडेट करने और संस्करणों को सफल करने, और / या iOS 11 के बाद अचानक एप्स को डिलीट नहीं कर सकते, सबसे अधिक संभावना है कि प्रतिबंध सेटिंग्स बदल गई या चालू हो गईं, इसलिए आपके पास एप्लिकेशन को हटाने का विकल्प नहीं है।
कुछ प्रमुख अपडेट कुछ कार्यों को प्रभावित करेंगे जबकि अन्य सभी को प्रभावित करते हैं। यह मुख्य कारणों में से एक है कि अपडेट को डाउनलोड करने और स्थापित करने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप लेने की अत्यधिक अनुशंसा क्यों की जाती है। फिर भी, ये समस्याएँ सॉफ़्टवेयर से संबंधित हैं, इस प्रकार कुछ लागू किए गए वर्कअराउंड के साथ हल किया जा सकता है। कई मामलों में, पोस्ट-अपडेट की समस्याओं को डिवाइस सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करके तय किया जाता है। अपने आईफोन 6s को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करने के बाद अचानक एप्स को डिलीट नहीं कर सकने के लिए आपके पास क्या विकल्प हैं, यह जानने के लिए पढ़ते रहें।
संभावित समाधान और अनुशंसित समाधान
इससे पहले कि आप निम्नलिखित समस्या निवारण प्रक्रियाओं में से कोई भी करें, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि जिस ऐप को आप हटाने की कोशिश कर रहे हैं वह iOS निर्मित ऐप नहीं है। कुछ या अधिकांश Apple अंतर्निहित ऐप्स हटाने योग्य नहीं हैं या उन्हें अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है।
कार्य समाधान: प्रतिबंधों को बंद करें
Apple समर्थन फ़ोरम पर उठाए गए एक ही समस्या के सर्वोत्तम और कार्यशील समाधानों के बीच चिह्नित प्रतिबंधों को फिर से कॉन्फ़िगर करने पर है। यह पता चला है कि अद्यतन ने iPhone प्रतिबंधों को बदल दिया है, जो अद्यतन कार्यान्वयन के बाद सक्षम पाया गया। और इसलिए समस्या को दूर करने के लिए, आपको अपने iPhone पर इस विकल्प को फिर से अक्षम करना होगा।
उस कहा के साथ, आप अपने iPhone सेटिंग्स पर जाने की कोशिश कर सकते हैं-> सामान्य-> प्रतिबंध मेनू और सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन को हटाने का विकल्प सक्षम है। इस पर जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> प्रतिबंध-> ऐप्स हटाना, फिर सुनिश्चित करें कि इसके आगे का स्विच चालू है । अन्यथा, आप प्रतिबंधों को पूरी तरह से अक्षम या बंद करने के लिए स्विच को चालू कर सकते हैं। इस सुविधा को बंद करने के लिए आपको पासकोड दर्ज करना पड़ सकता है।
यदि वह मदद नहीं करेगा, तो आप निम्नलिखित में से किसी भी कार्य को देने की कोशिश कर सकते हैं और देखें कि क्या होता है।
पहला तरीका: अपने iPhone 6s को एक बार फिर रिबूट करें।
ज्यादातर मामलों में, अपडेट इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद आपका डिवाइस अपने आप रीबूट हो जाएगा। लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब आपको इसकी आवश्यकता नहीं होती है और आपको इसके बजाय मैन्युअल रूप से रिबूट करने की आवश्यकता होती है। एक ही समस्या को ट्रिगर करने वाले सॉफ़्टवेयर पर मामूली गड़बड़ अक्सर एक रिबूट द्वारा सुधारा जाता है ताकि सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करने से नहीं चूकते हैं।
- आप अपने iPhone को पावर बटन दबाकर और पॉवर बटन को दबाकर सामान्य तरीके से रिबूट कर सकते हैं, पावर बंद करने के लिए स्लाइड करें, लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
वैकल्पिक रूप से, आप कुछ सेकंड के लिए पावर और होम बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं और फिर Apple बटन दिखाई देने पर दोनों बटन को छोड़ सकते हैं। यदि आपका iPhone अप्रतिसादी है और सामान्य रीबूट संभव नहीं है, तो बल रीबूट आवश्यक होगा।
दोनों रीबूट विधियाँ आपके iPhone डेटा को प्रभावित नहीं करेंगी और इसलिए दोनों तरह से प्रयास करना सुरक्षित है। जब तक आपका iPhone पूरी तरह से रिबूट न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें और फिर से एप्लिकेशन को हटाने का प्रयास करें।
दूसरी विधि: 3 डी टच सेटिंग्स प्रबंधित करें
3D टच वाले iPhones पर, ऐप को हटाना एक परेशानी का कारण बनता है क्योंकि इस बात की अधिक संभावना है कि आप गलती से 3D टच पीक-एंड-पॉप विजेट को ट्रिगर कर देंगे जब आप ऐप आइकन पर दबाएंगे और डिलीट करने के लिए होल्ड करेंगे। इसका मतलब है कि आपको सावधान रहना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही तरीके से करते हैं, हल्के से अपनी उंगली को ऐप पर रखें लेकिन इस पर दबाव न डालें। यदि आप इसे सही करते हैं, तो आप लगभग एक सेकंड के बाद डिलीट बटन देखेंगे।
- यदि आपको अभी भी वह काम नहीं मिल रहा है, तो आप अस्थायी रूप से 3D टच को समायोजित या बंद करने का सहारा ले सकते हैं। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स-> एक्सेसिबिलिटी-> 3 डी टच पर जाएं ।
आप प्रकाश से फर्म तक 3 डी टच संवेदनशीलता को समायोजित कर सकते हैं। प्रकाश संवेदनशीलता दबाव की मात्रा को कम करती है जबकि फर्म संवेदनशीलता इसे बढ़ाती है। या अगर आपको 3D टच अधिक निराशाजनक लगता है, तो आप इसे निष्क्रिय कर सकते हैं या 3D टच को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं और फिर यह सुविधा बंद होने पर ऐप को हटाने का प्रयास करें।
एक बार जब आप उन सभी ऐप्स को हटाना चाहते हैं जिन्हें आप हटाना चाहते हैं, तो आप 3D टच सेटिंग्स को अपने पिछले कॉन्फ़िगरेशन में वापस समायोजित कर सकते हैं।
तीसरा तरीका: सेटिंग ऐप के जरिए ऐप को डिलीट करने की कोशिश करें।
आपके iPhone 6s पर किसी ऐप को हटाने के लिए अन्य तरीके हैं और इनमें से एक सेटिंग ऐप के माध्यम से है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप लॉन्च करने के लिए सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- IPhone संग्रहण टैप करें ।
- उस ऐप को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- डिलीट ऐप के विकल्प पर टैप करें ।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हटाएं टैप करें ।
यदि यह भी काम नहीं करेगा, तो अगले वर्कअराउंड की कोशिश करें।
चौथा तरीका: आईट्यून्स के माध्यम से ऐप को हटाने की कोशिश करें।
यदि सामान्य एप्लिकेशन हटाए जाने के तरीके काम नहीं करेंगे, तो आप iTunes का उपयोग करके अपने ऐप लाइब्रेरी से ऐप्स हटा सकते हैं। इस स्थिति में, आपको विंडोज या मैक कंप्यूटर का उपयोग करना होगा जिसमें आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण स्थापित है और फिर निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ें:
- कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
- आपूर्ति की गई USB केबल का उपयोग करके अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने iPhone को iTunes में पहचाने जाने तक प्रतीक्षा करें या जारी रखने के लिए इस कंप्यूटर पर विश्वास करने के विकल्प पर टैप करें।
- ITunes उपकरणों की सूची से अपने iPhone 6s का चयन करें।
- अपने ऐप्स लाइब्रेरी (iPhone Apps) पर नेविगेट करें ।
- उस ऐप को चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं और फिर अपने कीबोर्ड पर डिलीट की दबाएं।
- अगर पूछा जाए, तो लाइब्रेरी टी ओ कन्फर्मेशन एक्शन से डिलीट करने के विकल्प पर टैप करें।
वैकल्पिक रूप से, आप उस ऐप पर राइट-क्लिक कर सकते हैं जिसे आप अपने आईट्यून्स लाइब्रेरी से हटाना चाहते हैं और फिर डिलीट को सेलेक्ट करें।
अन्य सिफारिशें
यदि इनमें से कोई भी विधि समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है और फिर भी आप अपने iPhone 6s पर ऐप्स नहीं हटा सकते हैं, तो आप iCloud या iTunes के माध्यम से पिछले iOS बैकअप को पुनर्स्थापित करने का विकल्प चुन सकते हैं। पिछले iOS बैकअप से पुनर्स्थापित करना हालांकि आपके डिवाइस को मिटाने की आवश्यकता को दर्शाता है। अपने iPhone 6s को मिटाने के बाद, आप अपने iCloud बैकअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं या iTunes बैकअप से पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
ICloud बैकअप से पुनर्स्थापित करें
यह देखते हुए कि आपके पास पुनर्स्थापित करने के लिए हाल ही में iOS बैकअप है, तो आप सेटिंग्स पर जा कर iCloud बैकअप पुनर्स्थापना के साथ आगे बढ़ सकते हैं-> सामान्य-> रीसेट-> फिर सभी सामग्री और सेटिंग्स को मिटाने के लिए विकल्प पर टैप करें । जब तक आप ऐप्स और डेटा स्क्रीन पर नहीं आते हैं, तब तक ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। इस स्क्रीन पर, iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित करने के विकल्प पर टैप करें , अपने Apple आईडी क्रेडेंशियल के साथ iCloud में साइन इन करें और फिर उस iCloud बैकअप को चुनें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं। अपने डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट रखें जब तक कि प्रगति बार पूरा न हो जाए तब डिवाइस सेटअप के साथ आगे बढ़ें।
आईट्यून्स बैकअप से पुनर्स्थापित करें
यदि आप अपने आईफोन 6s को आईट्यून्स बैकअप से पुनर्स्थापित करना पसंद करते हैं, तो आपको अपने आईफ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा, कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलना होगा, और तब तक इंतजार करना होगा जब तक आपका आईफ़ोन पहचाना न जाए। एक बार जब iTunes आपके डिवाइस को पहचान लेता है, तो इसे सूची से चुनें और फिर iTunes में बैकअप को पुनर्स्थापित करने के लिए बटन पर क्लिक करें। प्रत्येक बैकअप की तिथि और आकार देखें और सबसे अधिक प्रासंगिक चुनें। जारी रखने के लिए पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें और पुनर्स्थापना पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें। रिबूट होने के बाद अपने iPhone को कनेक्ट रखें और इसके लिए अपने कंप्यूटर के साथ सिंक करने का इंतजार करें। एक बार जब यह सिंक करना समाप्त हो जाता है, तो आप इसे डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।
समस्या को बढ़ाएँ
वैकल्पिक रूप से, आप समस्या को बढ़ाने और अधिक सहायता और अन्य अनुशंसाएँ लेने के लिए अपने वाहक या Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। नवीनतम iOS अपडेट स्थापित करने के बाद अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं के बीच यह एक आम चिंता का विषय बन जाना चाहिए, Apple को समस्या का समाधान करने के लिए एक अन्य सॉफ़्टवेयर अपडेट के रूप में एक फिक्स पैच को रोल आउट करने पर विचार करना चाहिए।
