इस साल जनवरी में, सोनी ने अपने बहुत ही एक्सपीरिया लाइन-अप में एक नया जोड़ दिया, जो क्वाड-कोर स्मार्टफोन है जिसे एक्सपीरिया एल 2 के रूप में करार दिया गया है। यह एक अच्छी तरह से निर्मित बजट स्मार्टफोन है जिसमें आश्चर्यजनक रूप से ऑडियो विकल्प, चौड़े-कोण सेल्फी कैम और उत्कृष्ट बैटरी जीवन है। लेकिन किसी भी अन्य मिड-रेंज स्मार्टफ़ोन की तरह, नए एक्सपीरिया एल 2 में भी खामियों का अपना हिस्सा है। इस फोन पर शुरुआती मुद्दों के बीच उभरती शक्ति है। कुछ एक्सपीरिया एल 2 मालिकों ने प्रासंगिक मुद्दों की रिपोर्ट की है जिसमें फोन कुछ कारणों से चालू नहीं होगा। ऐसी समस्या क्या हो सकती है और इससे कैसे निपटा जाए? ये मुख्य प्रश्न हैं जो इस पोस्ट को संबोधित करने का प्रयास करेंगे। अधिक जानकारी के लिए पढ़ें।
ज्यादातर मामलों में, एक नया उपकरण जो अचानक बिजली से इनकार करता है, कुछ कीड़े या मैलवेयर से पीड़ित होने की अधिक संभावना है। संभावित अपराधी थर्ड-पार्टी ऐप हैं जो बदमाश, भ्रष्ट डाउनलोड और छोटी गाड़ी अपडेट कर चुके हैं। कुछ ऐसे मामले भी हैं जिनमें दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हार्डवेयर घटक को दोष देना है। यह संभावना है कि फोन पहले गिरा या पानी या अन्य प्रकार के तरल के संपर्क में आ रहा है। हार्डवेयर से संबंधित बिजली के मुद्दों के लिए, सेवा आवश्यक होगी। यह आपके लिए एक सेवा केंद्र की यात्रा करने की आवश्यकता को दर्शाता है। लेकिन अगर समस्या को सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और glitches के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, तो आप अभी भी अपने अंत पर समस्या को ठीक करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना होगा। इस पृष्ठ के नीचे मैंने जो वर्कअराउंड हाइलाइट किए हैं, उन्हें संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, यदि कभी भी आपको एक ही फोन पर एक प्रासंगिक मुद्दे से निपटने के दौरान कुछ अतिरिक्त इनपुट की आवश्यकता होती है ..
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, अगर आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
अपने Sony Xperia L2 को कैसे ठीक करें जो चालू नहीं होगा
इससे पहले कि आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू करें, जो आपके एक्सपीरिया एल 2 को चालू करने से रोकते हैं, अपने डिवाइस से एसडी कार्ड (यदि आपके पास एक डाला गया है) को हटाने की कोशिश करें और फिर बिना एसडी कार्ड डाले अपने फोन को चालू करने के लिए पुन: प्रयास करें। एक दूषित एसडी कार्ड डेटा खंड या दोषपूर्ण एसडी कार्ड खुद भी बूटलोडर को प्रभावित कर सकता है और संभवतः मुख्य कारण है कि आपके डिवाइस को बिजली नहीं मिल सकती है। यदि एसडी कार्ड हटाए जाने के बाद भी समस्या जारी रहती है, तो अब आप सॉफ़्टवेयर त्रुटियों से निपटना शुरू कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने फोन को चार्ज करें।
यह संभव है कि आपके फोन को पूरी तरह से बिजली से सूखा दिया गया है, इसलिए यह बस बूट नहीं कर सकता है। अगर ऐसा है, तो आपको बस इतना करना है कि अपने फोन को पावर सोर्स में प्लग कर दें और फिर इसे लगभग 30 मिनट या उससे अधिक समय तक चार्ज होने दें। जब तक इसमें बूट करने की पर्याप्त शक्ति होगी, यह फिर से चालू हो जाएगा। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस ठीक से चार्ज हो रहा है। जितना संभव हो, धीमी चार्जिंग, अपूर्ण चार्जिंग या कोई शुल्क नहीं जैसे चार्जिंग मुद्दों से बचने के लिए केवल मूल (ओईएम) चार्जर का उपयोग करें। कभी-कभी, समस्या वास्तव में उस डिवाइस के बारे में होती है जो चार्ज नहीं कर रही है, इसलिए जब तक रिचार्ज न हो जाए, तब तक यह पावर नहीं करता है।
दूसरा समाधान: चार्ज करते समय अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
एक बल पुनरारंभ या नकली बैटरी हटाने पुल अपने डिवाइस को बंद करने और खुद से रिबूट करने का निर्देश देकर काम करता है। चार्ज करते समय अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करना सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करने में मदद करेगा जो आपके फोन को शक्ति से बाहर चलाने और बिजली से मना करने के कारण होता है। कुछ ऐप विशेष रूप से जो गड़बड़ कर रहे हैं या क्रैश कर रहे हैं, उसी तरह आपके डिवाइस के अन्य कार्यों को गड़बड़ कर सकते हैं और इस मामले में, यह फोन के चार्जिंग सिस्टम को प्रभावित करता है। किसी भी ग्लिचिंग ऐप्स और अन्य प्रासंगिक दोषियों को हटाने के लिए, एक बल पुनरारंभ मदद कर सकता है। यहां बताया गया है कि यह आपके Sony Xperia L2 पर कैसे किया जाता है:
- वॉल्यूम डाउन बटन और पावर बटन को लगभग 20 सेकंड तक या डिवाइस पॉवर साइकल पर एक साथ दबाए रखें।
यदि यह काम करता है और आपके फोन को सफलतापूर्वक शक्तियां मिलती हैं, तो अपने फोन पर इंस्टॉल करने के लिए किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करें। अपडेट में आमतौर पर बग्स और ऐप्स ग्लिच को ठीक करने के लिए फिक्स पैच होते हैं जो फोन पर परेशानी पैदा कर रहे हैं। लेकिन अगर वह काम नहीं करता है, तो आपको अन्य लागू समाधानों पर आगे बढ़ने और प्रयास करने की आवश्यकता होगी।
तीसरा समाधान: अपने फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और एक्सपीरिया कम्पेनियन के माध्यम से सामग्री का बैकअप लेने और पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
यदि आपका फोन 50 प्रतिशत तक चार्ज करने में सक्षम है, तो इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और प्रमुख सॉफ़्टवेयर त्रुटियों को ठीक करने का प्रयास करें जो संभवतः इसे आसानी से बूट करने से रोक सकती हैं।
आप विंडोज 7 या बाद के संस्करण या मैक ओएस एक्स 10.11 या बाद के संस्करण पर चलने वाले विंडोज पीसी का उपयोग कर सकते हैं। यह भी सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से जुड़ा है। और यदि आवश्यक हो, तो अपने कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पेनियन सॉफ़्टवेयर के संगत संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करें। एक बार जब आप सब कुछ तैयार कर लें, तो इन चरणों का पालन करें:
- मूल (ओईएम) यूएसबी डेटा केबल या एक यूएसबी टाइप-सी केबल का उपयोग करके अपने एक्सपीरिया एल 2 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने कंप्यूटर पर एक्सपीरिया कम्पैनियन खोलें। आप अपने डिवाइस को चार्ज करने, फ़ाइलों को स्थानांतरित करने, या मिडी इनपुट के लिए उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं।
- अपने विंडोज कंप्यूटर को अपने फोन का पता लगाने के लिए ट्रांसफर फाइल कनेक्शन मोड का चयन करें।
- फ़ाइल बैकअप और सिस्टम रिस्टोर के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि संभव हो तो, अपने Sony Xperia L2 को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने का प्रयास करें या अपने सिस्टम से जटिल सिस्टम त्रुटियों या कठिन बग और मैलवेयर सहित अन्य संभावित दोषियों को हटाने के लिए एक मास्टर रीसेट करें।
- अपने Sony Xperia L2 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स-> बैकअप और रीसेट-> पर जाएं रीसेट डिवाइस के विकल्प का चयन करें, फिर पुष्टि करने के लिए सब कुछ मिटा दें ।
आपका डिवाइस तब फ़ैक्टरी रीसेट को इंस्टाल करेगा और जब किया जाएगा तब रिबूट करेगा। रीसेट के बाद, आपको अपने नेटवर्क और अन्य आवश्यक सुविधाओं को फिर से उपयोग करने के लिए अपने फोन पर पुन: कॉन्फ़िगर करना होगा।
अन्य विकल्प
यदि अनुशंसित वर्कअराउंड में से कोई भी समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है और आपका सोनी एक्सपीरिया एल 2 अभी भी चालू नहीं होगा, तो आपके फोन को सेवा की आवश्यकता होती है। आपके उपकरण को गिराने या तरल प्रदर्शन की पिछली घटना से किसी प्रकार का भौतिक या तरल नुकसान हो सकता है। यह कहने के बाद कि, अपने फोन को पास के किसी अधिकृत सेवा केंद्र में ले जाएं और संभवत: हार्डवेयर क्षति की मरम्मत के लिए किसी तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया जाए। यदि आपका फोन अभी भी वारंटी के लिए योग्य है, तो आपको इसके लिए लाभ उठाना चाहिए।
