अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 3 (2017) के साथ क्या करें जो "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड] दिखाता रहता है
हमारे कई पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी ए 3 फोन के मालिक हैं, वे विभिन्न त्रुटियों के बारे में शिकायत करते रहे हैं। उन त्रुटि संदेशों में से एक तब होता है जब कॉल किया जाता है या प्राप्त होता है और यह कहता है "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है।" यह मूल रूप से मालिक को सूचित करता है कि अंतर्निहित फोन ऐप किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया।
विभिन्न कारण हैं जो बता सकते हैं कि त्रुटि क्यों दिखाई देती है। यह ऐप के साथ केवल एक छोटी समस्या या फ़र्मवेयर की समस्या हो सकती है। बस इस त्रुटि के होने से आपको यह नहीं पता चलेगा कि वास्तव में समस्या क्या है इसलिए इसे हल करना मुश्किल होगा। हालाँकि, हम आपके फोन का समस्या निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं और हर संभावना को तब तक नियंत्रित कर सकते हैं जब तक हम समस्या का समाधान कर सकते हैं और एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकता है।
इसलिए, इस पोस्ट में, मैं आपको अपने गैलेक्सी ए 3 के समस्या निवारण में चलाऊंगा जो त्रुटि संदेश दिखाता रहता है। यह पहली बार नहीं है जब हमें इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ा हो, इसलिए आश्वस्त रहें कि हम पहले से ही एक या दो बात जानते हैं जो समस्या को ठीक कर सकती है। हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका के लिए नीचे पढ़ना जारी रखें।
अब, इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाएँ, अगर आपको भी यह पोस्ट मिली क्योंकि आप विभिन्न समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले से ही कुछ सबसे सामान्य रूप से सूचित मुद्दों को संबोधित किया है। इस उपकरण के साथ। एक समस्या खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान है और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी चिंता को हमारी अगली पोस्टों में शामिल करेंगे।
गैलेक्सी ए 3 को "फोन बंद कर दिया" त्रुटि के साथ कैसे समस्या का निवारण करें
समस्या : जब भी मैं अपने गैलेक्सी ए 3 के साथ कॉल करने का प्रयास करता हूं, एक त्रुटि संदेश पॉप अप होता है और मुझे बताता है कि फोन ने काम करना बंद कर दिया है। मैंने पहले ही अपना फ़ोन पुनः आरंभ करने का प्रयास किया लेकिन समस्या अभी भी है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर यह पिछले हफ्ते शुरू हुआ, लेकिन ऐसा लगता है कि मैं इस त्रुटि को तब तक याद कर सकता हूं। मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि इसके बारे में क्या करना है अगर आप लोगों का सुझाव है, तो कृपया मुझे बताएं। धन्यवाद।
समाधान: त्रुटि संदेश आपके स्क्रीन पर पॉप अप क्यों होता है, इस पर विचार करने के कई कारण हैं। तथ्य की बात के रूप में, सैमसंग के बहुत सारे उपयोगकर्ता इसके बारे में शिकायत कर रहे थे क्योंकि उनके अनुसार, यह समस्या नीले रंग से बाहर होती है, भले ही उनके डिवाइस में कोई हार्डवेयर या भौतिक क्षति न हो। लेकिन अच्छी बात यह है कि यह ज्यादातर फर्मवेयर से जुड़ी समस्या है और आप इसे अपने फोन को बिना तकनीक के ला सकते हैं। यहाँ समाधान हैं जो हम आपको करना चाहते हैं:
चरण 1: यदि तृतीय-पक्ष ऐप समस्या का कारण बनता है, तो सत्यापित करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
आपके द्वारा अपने फोन पर डाउनलोड किए गए कई ऐप के कारण, यह दूर नहीं है कि उनमें से एक ने समस्या को चालू कर दिया है। इसलिए, समस्या को अलग करने के लिए, हमें यह जांचने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करना होगा कि क्या डिवाइस अभी भी सामान्य रूप से चलने में सक्षम है और यदि त्रुटि संदेश अभी भी इस स्थिति में दिखाई देता है। इस प्रकार आप अपने A3 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।
इस मोड में रहते हुए, यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो अपने फ़ोन का उपयोग करने और बारीकी से देखने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो, एक ऐसा ऐप है जो समस्या पैदा कर रहा है और यह महत्वपूर्ण है कि आपको इससे छुटकारा पाने के लिए इसे ढूंढना चाहिए।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
लेकिन जब इस स्थिति में और त्रुटि संदेश दिखाई देना जारी है, तो आप अगली विधि का पालन कर सकते हैं।
चरण 2: सिस्टम कैश विभाजन मिटाएँ इसके लिए पुराना हो सकता है
यद्यपि सिस्टम अपडेट नहीं किया गया है, फिर भी एक मौका है कि कैश डायरेक्टरी में संग्रहीत अस्थायी फाइलें दूषित हो गई हैं या पहले से अप्रचलित हैं। यह एक कारण हो सकता है कि आपका फोन सामान्य रूप से काम नहीं कर रहा है और सबसे अच्छी बात यह है कि आपको उन सभी को दूर करना चाहिए ताकि वे प्रतिस्थापित हो जाएं।
अपने डिवाइस पर इस विधि को करना यह सुनिश्चित करना है कि कैश सिस्टम के साथ सभी नए और संगत हैं। आप चिंता न करें, आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलें हटा दी नहीं जाएंगी ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
ऐसा करने के बाद, फ़ोन कॉल करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है। यदि ऐसा है, तो आपके पास अगली विधि पर जाने के लिए कोई विकल्प नहीं है।
चरण 3: डिवाइस को रीसेट करें यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है
उपरोक्त चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी हो रही है, आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। मैं निश्चित हूं कि एक रीसेट इस समस्या को ठीक कर सकता है लेकिन आपको अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप बनाना होगा क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे। बैकअप के बाद, आपको फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को भी निष्क्रिय करना होगा ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों और यहाँ बताया गया है कि आप यह कैसे करते हैं:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
FRP को अक्षम करने के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
