एक Apple iPhone 7 पाठ संदेश (एसएमएस) भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ क्यों है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

पाठ संदेश (एसएमएस संदेश) भेजना और प्राप्त करना हर फोन के बुनियादी अभी तक सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है - या तो बुनियादी फोन या स्मार्टफोन। स्मार्टफोन में एसएमएस मैसेजिंग, विशेष रूप से ऐप्पल के आईफोन 7 जैसे उच्च-स्तरीय उपकरणों में पहले से ही iOS उपयोगकर्ताओं को सर्वोत्तम संभव संदेश भेजने के अनुभव के साथ कई प्रकार की उन्नत सुविधाएँ और विकल्प प्रदान करने के लिए तैयार किया गया है। फिर भी, iPhone के मैसेजिंग फ़ंक्शन अभी भी विभिन्न कारकों के कारण यादृच्छिक मुद्दों में डूब सकते हैं। और यह मुख्य मुद्दा है जिसे हम इस पोस्ट में संबोधित करने का प्रयास करेंगे। इसलिए यदि आप यहां हैं क्योंकि आपको अपने iPhone 7 पर एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या को ठीक करने में मदद की आवश्यकता है, तो आपको यह पता लगाने के लिए पढ़ना चाहिए कि यह परेशानी क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए।

हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

कारक जो आपके iPhone 7 पर एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने के साथ समस्याओं को ट्रिगर कर सकते हैं

अपने iPhone पर एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होने के संभावित कारणों में से नेटवर्क के मुद्दे, सॉफ्टवेयर गड़बड़, मैलवेयर, गलत सेटिंग्स, गलत अपडेट और गलत संपर्क विवरण (भेजते समय) तक सीमित नहीं हैं। यहां बताया गया है कि उक्त कारकों में से प्रत्येक समस्या को कैसे ट्रिगर कर सकता है।

  • नेटवर्क की समस्या। आपको अपने iPhone पर संदेश भेजने / प्राप्त करने में सक्षम होने के लिए एक अच्छा नेटवर्क कनेक्शन होना चाहिए। लेकिन चूंकि नेटवर्क समस्याएं अपरिहार्य हैं, इसलिए वास्तव में आपके अंत में बहुत कुछ नहीं हो सकता है लेकिन नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट या डिवाइस पर सॉफ्ट रीसेट का सहारा लेने की कोशिश करें।
  • सॉफ्टवेयर गड़बड़ और मैलवेयर । पाठ या एसएमएस संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्याएँ सॉफ़्टवेयर ग्लिच द्वारा भी ट्रिगर की जा सकती हैं, जैसे जब आप जिस संदेश ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह दूषित हो जाता है या अचानक बदमाश हो जाता है। यह आमतौर पर तब होता है जब कोई दोषपूर्ण अद्यतन स्थापित किया जाता है, ऐप पर गलत सेटिंग्स और अन्य संदेश जिनमें कुछ मैलवेयर होते हैं, को लागू करना।
  • गलत या गलत सेटिंग्स। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, गलत सेटिंग्स भी इसका मुख्य कारण हो सकता है कि आपका मैसेजिंग ऐप अपने कार्यों को पहले जैसा करने में सक्षम नहीं होगा। इसलिए अगर आपके मैसेजिंग ऐप या डिवाइस की सेटिंग में कुछ बदलाव करने के बाद समस्या शुरू हुई है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है ट्रिगर। इसे ठीक करने के लिए, आपको समस्या उत्पन्न होने से पहले सेटिंग्स को वापस उसके पूर्व कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाना होगा। अन्यथा, आप सेटिंग रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुन सकते हैं।
  • प्राप्तकर्ता विवरण अमान्य या गलत हैं। विशेष रूप से प्राप्तकर्ता के संपर्क नंबर या ईमेल पते पर अमान्य विवरण भी आपको पाठ संदेश भेजने में समस्या पैदा कर सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है, आप संदेश भेजने में सक्षम नहीं होंगे क्योंकि प्राप्तकर्ता के लिए आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी गलत है या मौजूद नहीं है। आमतौर पर आपको इस मामले में अलर्ट प्रॉम्प्ट मिलेगा। इसलिए उस पर भी ध्यान दें।
  • सिम कार्ड खराब। हार्डवेयर पहलू पर, समस्या उदाहरण के लिए एक खराब सिम कार्ड जैसे सिम कार्ड के कारण हो सकती है। स्थायी त्रुटि संकेत आमतौर पर इस मामले में दिखाई देते हैं।

आमतौर पर, समस्या सॉफ्टवेयर पहलू पर अधिक होती है जब तक कि यह गलती से सिम कार्ड न हो। क्या ऐसा होना चाहिए, एक सिम कार्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है। सॉफ्टवेयर से संबंधित अपने iPhone 7 पर एसएमएस / पाठ संदेश समस्याओं का निवारण करते समय अपने विकल्पों को जानने के लिए पढ़ते रहें।

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अपने iPhone 7 (नरम रीसेट) को पुनरारंभ करें

संदेश एप्लिकेशन से बाहर निकलें फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। यह आपके फोन पर बुनियादी मैसेजिंग फ़ंक्शन को प्रभावित करने वाले मामूली ग्लिच से छुटकारा पाने में मदद करेगा। यह केवल एक चीज हो सकती है जो आपको विशेष रूप से करने की आवश्यकता है यदि यह पहली बार है जब आप अपने डिवाइस पर पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या का सामना करते हैं। शुरुआत के लिए, यहाँ आपके iPhone 7 पर एक नरम रीसेट या रिबूट कैसे किया जाता है:

  • कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं जब तक कि स्लाइड से पावर ऑफ स्क्रीन प्रकट न हो जाए।
  • अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  • लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाएं।

एक बार जब आपका iPhone पूरी तरह से बूट हो जाए, तो संदेश ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस संदेश बनाएं।

अपना सिम कार्ड निकालें और पुनः स्थापित करें

यदि आपको कोई त्रुटि मिल रही है, विशेष रूप से नेटवर्क या सिम कार्ड से जुड़े लोग जैसे कोई सेवा त्रुटि, नेटवर्क वर्तमान में उपलब्ध नहीं है, तो अमान्य सिम कार्ड, या अन्य सिम कार्ड की त्रुटियां हैं, तो सिम कार्ड को हटाने और फिर से स्थापित करने की संभावना सबसे अधिक होगी इसे ठीक करने में सक्षम। इन चरणों के साथ शुरू करने से पहले अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करना सुनिश्चित करें:

  1. अपना सिम कार्ड बेदखलदार उपकरण तैयार करें या एक छोटा पेपर क्लिप लें और फिर इसे सीधा करें।
  2. अपने फोन के दाईं ओर सिम ट्रे का पता लगाएँ।
  3. पेपर होल या पिन को छोटे छेद में डालें और फिर इसे थोड़ा धक्का दें जब तक ट्रे पॉप-आउट न हो जाए।
  4. ट्रे से सिम कार्ड निकालें।
  5. खरोंच या डेंट जैसे नुकसान के किसी भी दिखाई देने वाले संकेतों के लिए सिम कार्ड की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो उसे फिर से डालें।
  6. ट्रे में सिम कार्ड डालें ताकि नोकदार कोने संरेखित हों।
  7. सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड ठीक से सुरक्षित है, फिर अपने iPhone में सिम ट्रे डालें।

अपने डिवाइस को चालू करें और फिर यह देखने का प्रयास करें कि क्या आपके एसएमएस संदेश कार्यों को ठीक करता है या नहीं।

संदेश ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करें

आपके iPhone पर संदेश एप्लिकेशन पर कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी फ़ाइलें भी अपराधी हो सकती हैं। जब इनमें से कोई भी कैश की गई फ़ाइल या डेटा दूषित हो जाता है, तो एक प्रवृत्ति होती है कि संदेश ऐप अस्थिर हो जाता है और उपकरण पर संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ होने के कारण जैसा कि लक्षणों के बीच हो सकता है। संभावित अपराधियों से इसे बाहर निकालने के लिए, अपने iPhone के संदेश ऐप पर कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। ध्यान दें कि ऐप का डेटा क्लियर करने से ऐप की मेमोरी में स्टोर की गई सभी जानकारी नाम और पासवर्ड सहित मिट जाएगी। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप पहले से ही उन पर ध्यान दें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सामान्य टैप करें।
  3. भंडारण और iCloud उपयोग टैप करें
  4. दस्तावेज़ और डेटा में एक ऐप टैप करें
  5. कुछ स्थान खाली करने के लिए एप्लिकेशन हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें।
  6. डिलीट ऐप पर टैप करें।
  7. ऐप स्टोर पर जाएं फिर ऐप को डाउनलोड करें।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने iOS डिवाइस से अस्थायी और जंक फ़ाइलों को जल्दी और आसानी से हटाने के लिए एक सॉफ्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।

उस स्थिति में जहां आप एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकते हैं और अलर्ट के साथ संकेत देते हुए कहा है कि संदेशों का भंडारण (इनबॉक्स) भरा हुआ है, पुराने और अवांछित संदेशों या वार्तालापों को हटा दें, फिर अपने संदेश ऐप को पुनरारंभ करें।

LTE को डिसेबल करें और डेटा के लिए ही इसका इस्तेमाल करें

ऐसे कुछ मुद्दे सामने आए हैं जिनमें लोगों को संदेश भेजने या प्राप्त करने में परेशानी हुई और बाद में पता चला कि समस्या LTE सेटिंग्स से जुड़ी हुई थी। फिर वे एक अस्थायी समाधान के साथ आए हैं, जो संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए संदेश ऐप का उपयोग करते समय एलटीई को बंद करना है। ये है वर्कअराउंड:

  1. सेटिंग्स टैप करें।
  2. सेलुलर पर टैप करें।
  3. LTE पर टैप करें
  4. डेटा ओनली या ऑफ विकल्प चुनें।
  5. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

नोट: यह सिर्फ यह मानते हुए कि आप अपने iPhone पर पाठ संदेश प्राप्त करने या भेजने के लिए अपने इंटरनेट ब्राउज़िंग की गति को त्यागने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, यह केवल एक अस्थायी सुधार है।

अपने iPhone 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

पाठ संदेश को नेटवर्क के लिए एक सक्रिय और स्थिर कनेक्शन की आवश्यकता होती है। लेकिन नेटवर्क सिस्टम कभी-कभी तकनीकी गड़बड़ी का अनुभव कर सकता है और जब ऐसा होता है, तो नेटवर्क अनुपलब्ध या अस्थिर हो सकता है। आपके iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स का गलत कॉन्फ़िगरेशन भी समान समस्या उत्पन्न कर सकता है। संभावित कारणों से इन्हें नियंत्रित करने के लिए, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अपने नेटवर्क पासवर्ड पर ध्यान दें क्योंकि वे प्रक्रिया में मिटा दिए जाएंगे। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलने के लिए टैप करें।
  2. जनरल पर टैप करें।
  3. रीसेट पर टैप करें । आपको नीचे तक सभी तरह से स्क्रॉल करने की आवश्यकता है।
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें
  5. पुष्टि करने के लिए सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें

आपका iPhone फिर रिबूट होगा। इसे पूरी तरह से बूट करने के बाद, संदेश खोलें और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एसएमएस बनाने का प्रयास करें। देखें कि क्या समस्या को ठीक करेगा। यदि नहीं, तो अन्य उपाय आजमाएं।

फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट (फ़ैक्टरी रीसेट) के लिए अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें

यदि समस्या सभी पूर्व तरीकों को करने के बाद बनी रहती है, तो इस बिंदु पर आप एक पूर्ण सिस्टम पुनर्स्थापना के लिए चयन करने पर विचार कर सकते हैं। यदि आपको iOS अपडेट इंस्टॉल करने के बाद टेक्स्ट मैसेज भेजने या प्राप्त करने में समस्या होने लगी, तो आप पिछले iOS बैकअप से रिस्टोर करना चुन सकते हैं। अन्यथा, अपने डिवाइस को पोंछने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाएं, नवीनतम फर्मवेयर स्थापित करें, और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें। इसका मतलब है कि आपके iPhone पर संग्रहीत आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को खोना लेकिन उज्ज्वल पक्ष पर, iPhone सिस्टम में रहने और पीड़ित होने वाले किसी भी कीड़े या दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर को इसी तरह मिटा दिया जाता है। यह तब आपके iPhone को एक साफ ताजा शुरुआत देता है। यदि आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने में और अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे पास हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर उपलब्ध iPhone 7 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका है। जब भी आप चाहें उस पृष्ठ पर जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

और मदद लें

तो आप सभी पूर्व तरीकों की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। यदि हां, तो इस बिंदु पर आपको पहले से ही समस्या को अपने डिवाइस वाहक या Apple समर्थन पर बढ़ाने पर विचार करना चाहिए। विशेष रूप से ऐसा करने पर विचार करें यदि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट iPhone को एसएमएस या पाठ संदेश भेजने या प्राप्त करने से रोक रहा है। समस्या बहुत जटिल हो सकती है जिसे पहले से ही फिक्सिंग के लिए एक उन्नत, समर्पित सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है।

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