मेरा Apple iPhone 6s कॉल ड्रॉपिंग क्यों कर रहा है या कॉल फेल होने में त्रुटि हुई है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
IPhone 6s वैरिएंट सहित iPhone उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली अन्य डिवाइस समस्याओं के बीच ड्रैप्ड कॉल ट्रांसपैरिंग हो रही है। आमतौर पर ऐसा होता है कि कॉल अचानक कट-ऑफ हो जाती है और फिर उपयोगकर्ता को कॉल विफल त्रुटि के साथ संकेत दिया जाता है। IPhone पर होने वाली कॉल या कॉल विफल होने का क्या कारण है?
यदि आप इस मुख्य प्रश्न का उत्तर जानने के लिए यहां हैं, तो आपको इस पूरी पोस्ट को पढ़ने पर विचार करना चाहिए। और समस्या के निवारण में आपकी सहायता करने के लिए, बाद के अनुभाग में संभावित समाधानों और वर्कअराउंड का एक विस्तृत विवरण भी प्रदान किया गया है। जब आवश्यक हो तो इस जानकारी का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। पढ़ते रहें और कुछ मदद लें।
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आपके iPhone 6s पर कॉल की समस्याओं का संभावित कारण
समस्या निवारण डिवाइस समस्याओं में एक अनुशंसित दृष्टिकोण पहले से अंतर्निहित कारण की पहचान करना है। ऐसा करने से आपको कम समय में सर्वोत्तम संभव समाधान प्राप्त करने में मदद मिलेगी। पहली जगह में क्या गलत हुआ, यह जानने से आपको यह तय करने में मदद मिलेगी कि समस्या का निवारण कब शुरू करना है। कहा जा रहा है, आइए हम संभावित कारणों को निर्धारित करने का प्रयास करें कि कॉल आपके आईफोन 6s पर क्यों गिरती रहें।
इस मामले में कई कारकों पर विचार या जांच की जानी चाहिए। कॉलिंग में नेटवर्क शामिल है इस प्रकार मुख्य समस्या नेटवर्क मुद्दों से जुड़ी हो सकती है। संभावनाओं के बीच नेटवर्क आउटेज और नेटवर्क सिस्टम पर तकनीकी कठिनाइयों तक सीमित नहीं होंगे। ये सभी आपके नेटवर्क प्रदाता के अंत पर हैं, इस प्रकार आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं लेकिन तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपके नेटवर्क के लोग इसे अपने अंत में ठीक करने में सक्षम न हों। जब आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के नेटवर्क सिस्टम के साथ सब कुछ ठीक काम कर रहा हो, तब नेटवर्क सेवाएं फिर से शुरू होंगी।
आपके iPhone 6s पर उपयोग में दोषपूर्ण सिम कार्ड के कारण कॉल या कॉल विफल हो सकती है। इस मामले में, सिम कार्ड तरल जोखिम, खरोंच या डेंट के कारण क्षतिग्रस्त हो सकता है। सिम कार्ड ट्रे में गलत प्लेसमेंट या असुरक्षित सिम कार्ड भी मुख्य ट्रिगर हो सकता है। इस मामले में, एक सिम कार्ड प्रतिस्थापन आवश्यक हो सकता है इसलिए उचित अनुशंसाओं के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
IPhone पर गलत नेटवर्क सेटिंग्स कॉलिंग के साथ उचित समस्याएं पैदा कर सकती हैं। कभी-कभी आपको त्रुटियों या सतर्क संदेश के साथ संकेत दिया जाएगा कि क्या गलत हुआ और आपके कॉल को पूरा करने के लिए क्या करना होगा। IOS के लिए प्रमुख अपडेट सहित एक दोषपूर्ण अपडेट आपके नेटवर्क सेटिंग्स को गड़बड़ कर सकता है क्योंकि यह अक्सर आपके वर्तमान कॉन्फ़िगरेशन को ओवरराइड करता है। ऐसे अन्य मामले भी हैं, जहां समस्या फ़ोन ऐप से अलग हो जाती है जो एक बुरे अपडेट के कारण बदमाश हो गया है जो ऐप को गड़बड़ कर रहा है।
सबसे खराब संभावित कारण हार्डवेयर समस्या है। यह संभव है कि सिम कार्ड ट्रे सहित कुछ प्रासंगिक घटक एक बूंद या तरल जोखिम से क्षतिग्रस्त हो गए हों। शारीरिक और तरल क्षति के लक्षण जल्दी या बाद में सतह पर हो सकते हैं, इसलिए यह अपराधी हो सकता है, खासकर अगर पूर्व उदाहरण थे जब आपने गलती से अपना आईफोन गिरा दिया था या इसे गीला कर दिया था।
कैसे गिरा कॉल समस्याओं को ठीक करने या अपने iPhone 6s पर विफल त्रुटि?
जितना संभव हो, एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक की संभावना को खारिज करने का प्रयास करें, जिससे आपके आईफोन में कॉल ड्रॉप होते रहें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने का प्रयास करने के लिए कुछ वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं। आरंभ करने में आपकी सहायता करने के लिए, यहां आपके लिए संभावित समाधानों की एक सूची दी गई है। समस्या निवारण करते समय, अपने iPhone 6s का परीक्षण करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या यह पहले से ही कॉलिंग फ़ंक्शन को ठीक से करने में सक्षम है और आपको बाद में कोई और कॉल ड्रॉप नहीं करना है। तब तक आपको एक परीक्षण करने के लिए दूसरे फोन और एक साथी का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपने iPhone 6s रिबूट (नरम रीसेट)
एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की संभावना से इंकार करने के लिए आपके कॉल ड्रॉप करते रहने के कारण, आप एक सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश कर सकते हैं या बस अपने मोबाइल 6s को रिबूट कर सकते हैं। यह सबसे खराब और कुछ भ्रष्ट ऐप्स या कंटेंट के कारण रैंडम सॉफ्टवेयर की खराबी के कारण मामूली डिवाइस समस्याओं के लिए सबसे प्रभावी समाधान है। यह देखते हुए कि अंतर्निहित समस्या फोन एप्लिकेशन या iOS के भीतर है और यह एक मामूली गड़बड़ है, एक नरम रीसेट संभवतः इसे सुधारने में सक्षम होगा।
- एक नरम रीसेट करने के लिए, पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाए रखें जब तक कि ड्रैग टू पावर ऑफ स्क्रीन प्रकट न हो जाए। अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें। 30 सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
आपका iPhone फिर रीबूट करता है। बूट पूरा होने के बाद, यह जानने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें। यदि नहीं, तो अगली विधि आज़माएँ और देखें कि तब क्या होता है।
अपने iPhone 6s पर सिम कार्ड निकालें और पुनः स्थापित करें
यदि कोई सॉफ्ट रीसेट समस्या को ठीक करने में विफल हो गया और आप अभी भी अपने iPhone पर ड्रॉप किए गए कॉल या कॉल में त्रुटि का अनुभव करते हैं, तो सिम कार्ड को फिर से इंस्टॉल / री-इन्सर्ट करने और हटाने की कोशिश करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, अपने iPhone 6s पर सिम कार्ड को ठीक से हटाने और पुन: स्थापित करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें।
- जब चालू हो, तो सिम ट्रे को पॉप आउट करने के लिए सिम इजेक्ट टूल या छोटे पेपर क्लिप का उपयोग करें।
- ट्रे से सिम कार्ड निकालें।
- तरल निशान, डेंट या खरोंच जैसे नुकसान के किसी भी संकेत के लिए सिम कार्ड की सावधानीपूर्वक जांच करें। सिम ट्रे के साथ भी यही काम करें।
- यदि आप सिम कार्ड या सिम ट्रे पर संभावित नुकसान के किसी भी संकेत को देखते हैं, तो उचित सिफारिशों के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
- यदि कोई नहीं है, तो सिम कार्ड को वापस सिम ट्रे में रखें। इसे सुरक्षित रखना सुनिश्चित करें।
- ध्यान से सिम ट्रे को वापस जगह पर रखें।
सिम कार्ड और सिम ट्रे हासिल करने के बाद, अपने iPhone को चालू करें और बाद में एक परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें। यह विधि iPhone मुद्दों के लिए भी अनुशंसित है, जिसमें कोई सेवा, कोई सिम कार्ड, नेटवर्क त्रुटि और जैसी त्रुटियों के साथ प्रकट नहीं होता है।
सेलुलर डेटा विकल्पों के बीच कॉन्फ़िगर या स्विच करें
कुछ लोगों को जो ड्रॉप किए गए कॉल पर एक ही समस्या का सामना करते थे और एक ही iPhone पर असफल त्रुटि कहते थे, अपने डिवाइस सेटिंग्स पर सेलुलर डेटा विकल्पों के बीच स्विच करके उपाय खोजने में सक्षम थे। उदाहरण के लिए, यदि आपका iPhone वर्तमान में LTE का उपयोग करने के लिए सेट है, तो आप इसे केवल डेटा जैसे अन्य विकल्पों में बदलने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सेलुलर पर टैप करें।
- एलटीई विकल्प सक्षम करें पर टैप करें । LTE आपको तेजी से इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने की अनुमति देता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप कॉल करने के बाद फिर से उस विकल्प का चयन करें।
- केवल डेटा जैसे अन्य विकल्पों का चयन करें ।
सेटिंग्स में बदलाव करने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें और फिर एक परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें।
नोट: यह केवल एक अस्थायी समाधान है। अन्य विकल्पों के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।
अपने iPhone 6s पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपने अपने नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ परिवर्तन किए हैं इससे पहले कि गिराए गए कॉल पर समस्या उत्पन्न होती है, तो संभवतः वर्तमान परिवर्तनों के साथ कुछ गलत है। यदि संभव हो, तो परिवर्तनों को उसके पूर्व कॉन्फ़िगरेशन में वापस करने का प्रयास करें। यह मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आपने बहुत सारे विकल्प कॉन्फ़िगर किए हैं। वैकल्पिक समाधान के रूप में, आप इसके बजाय नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं। आपके सभी पिछले परिवर्तन तब मिट जाएंगे क्योंकि नेटवर्क सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट विकल्पों पर वापस सेट हो जाती हैं। बस अपने नेटवर्क पासवर्ड पर ध्यान देना सुनिश्चित करें क्योंकि आपको नेटवर्क सेटअप प्रक्रिया में उनकी आवश्यकता होगी। अपने iPhone 6s पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का तरीका इस प्रकार है:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- स्क्रॉल करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें।
- जब तक आपका iPhone नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट के साथ किया जाता है तब तक रिबूट करें।
इसे बूट करने के बाद, परीक्षण कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करें
इस सरल चाल ने उन कई लोगों को भी आश्चर्यचकित कर दिया है जो iPhone पर नेटवर्क से संबंधित समस्याओं से परेशान थे, जिसमें कॉल और कॉल विफल हो गई थी। यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो आपको भी अपना मौका लेना चाहिए क्योंकि आपको कुछ भी खोने के लिए कुछ भी नहीं मिला है।
- एयरप्लेन मोड को कॉन्फ़िगर करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> एयरप्लेन मोड-> फिर फीचर को चालू करने के लिए स्विच को टैप करें और फिर वापस ऑफ करें। सुनिश्चित करें कि यह बंद है।
अब एक परीक्षण कॉल करें और कॉल की गुणवत्ता पर आवश्यक आकलन करें।
अपने iPhone 6s पर फ़ैक्टरी रीसेट या मास्टर रीसेट करें।
फैक्ट्री रीसेट आपका अंतिम विकल्प हो सकता है यदि दिए गए वर्कअराउंड में से कोई भी समस्या को हल करने में सक्षम नहीं है। यद्यपि आपको यह ध्यान रखना है कि आपकी व्यक्तिगत सामग्री, एप्लिकेशन और अनुकूलित सेटिंग्स सहित आपकी सभी जानकारी प्रक्रिया में मिट जाएगी। रीसेट कीड़े सहित आपके iPhone सिस्टम से सब कुछ मिटा देगा। रीसेट करने के बाद, आपका iPhone अपने कारखाने की चूक के लिए पुनर्स्थापित करता है और इसलिए आपको इसे फिर से नए के रूप में सेट करने की आवश्यकता है। आप अपने डिवाइस पर सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या आईट्यून्स का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
सेटिंग्स मेनू का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स को रीसेट करें चुनें ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो सही पासकोड दर्ज करें।
- मिटा iPhone iPhone फैक्टरी रीसेट की पुष्टि करें।
आपका iPhone तब मिटा दिया जाएगा और बाद में फैक्ट्री डिफॉल्ट्स के लिए बहाल हो जाएगा।
आईट्यून्स का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट
यदि पिछली विधि लागू नहीं है, तो आप अपने iPhone 6s को इसके बजाय रीसेट करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। आगे बढ़ने के लिए, आपको ऑपरेटिंग सिस्टम और आईट्यून्स सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ एक कंप्यूटर (विंडोज़ या मैक) को सुरक्षित करने की आवश्यकता है। तो इन चरणों का पालन करें:
- आपूर्ति की गई USB या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 6s को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें फिर तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि यह आपके डिवाइस को पहचान न ले।
- अन्यथा, आगे बढ़ने के लिए अपनी डिवाइस स्क्रीन पर इस कंप्यूटर पर विश्वास करने के लिए विकल्प पर टैप करें।
- ITunes उपकरणों की सूची में अपने iPhone 6s का चयन करें।
- सारांश अनुभाग पर क्लिक करें।
- रिस्टोर [डिवाइस] पर क्लिक करें ।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें । आईट्यून्स तब आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर मिटा देता है फिर पुनरारंभ होता है। इस बिंदु पर, आप इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं।
विचार करने के लिए अन्य विकल्प
- IPhone 6s पर वाहक सेटिंग्स अपडेट करें। वाहक आमतौर पर सभी संबंधित सेवाओं को अनुकूलित और नवीनतम iOS के साथ सुचारू रूप से चलाने के लिए आवधिक अपडेट जारी करते हैं। ये सेटिंग्स आपके कैरियर और ऐप्पल से संबंधित हैं, साथ ही नेटवर्क कॉल, सेलुलर डेटा, मैसेजिंग, हॉटस्पॉट और ध्वनि मेल सेटिंग्स भी शामिल हैं। यदि आप पहले से ही नहीं है, तो यह एक कोशिश देने के लिए दुख नहीं होगा तो देखें कि क्या होता है।
- अपने iPhone 6s पर वाहक सेटिंग अपडेट को इंस्टॉल / इनस्टॉल करने के लिए, Settings-> General-> About सेक्शन में जाएँ। आमतौर पर आपको एक चेतावनी संदेश या अधिसूचना दिखाई देगी यदि कोई अपडेट उपलब्ध है। अपडेट को लागू करने के लिए बस ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यह भी सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन है।
- उपलब्ध नवीनतम संस्करण के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट करें। अपडेट के बाद के मुद्दे मौजूद हैं, अपने iPhone सॉफ़्टवेयर को अप-टू-डेट रखना अभी भी अत्यधिक अनुशंसित है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके डिवाइस सिस्टम में सब कुछ अनुकूलित है। नई सुविधाओं और संवर्धित कार्यों में लाने के अलावा, सॉफ़्टवेयर अद्यतनों में बग सुधार भी होते हैं। इसलिए यदि कभी भी आपके द्वारा कॉल किए गए कॉल या कॉल विफल हो जाते हैं, तो कुछ जटिल बगों की शुरुआत हो जाती है, एक अपडेट इससे निपटने में सक्षम होना चाहिए। बस यह सुनिश्चित करें कि आपके आईफोन में संपूर्ण आईओएस अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त शक्ति या बैटरी है।
- IOS अपडेट को चेक / इंस्टॉल करने के लिए, Settings-> General-> Software Update पर जाएं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट फ़ाइल को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- किसी भिन्न स्थान पर कॉल करने का प्रयास करें। यदि समस्या खराब / कमजोर नेटवर्क सिग्नल के कारण होती है, तो अच्छे सिग्नल स्ट्रेंथ वाले किसी अन्य स्थान पर कॉल करने का प्रयास करें। यह संभव है कि आप पहले से ही अपने नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बहुत दूर या बाहर हैं, इस प्रकार आपका डिवाइस पहले स्थान पर एक मजबूत सिग्नल स्थापित नहीं कर सकता है।
- अपने कैरियर / सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यदि आप निश्चित हैं कि समस्या आपके अंत में नहीं है, खासकर यदि यह आपके डिवाइस सेटिंग्स पर कुछ भी बदलने के बिना अचानक ऐसा हुआ है, तो यह जांचने के लिए अपने वाहक या सेवा प्रदाता से संपर्क करें कि क्या नेटवर्क सिस्टम वर्तमान में ऊपर या नीचे है।
- Apple सहायता के लिए समस्या बढ़ाएँ। यदि समस्या आपके iPhone 6s पर iOS अद्यतन स्थापित करने के बाद होती है और यह कि कोई भी पूर्व विधि गड़बड़ को सुधारने में सक्षम नहीं है, तो इस बिंदु पर आपको Apple से आगे की सहायता और सिफारिशों के लिए समस्या को बढ़ाना चाहिए। ऐसा करने से उन्हें अन्य अपडेट के बाद के मुद्दों पर भी टैग करने की अनुमति मिलेगी, जिन्हें अगले iOS संस्करण में संबोधित किया जाना चाहिए।
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