मेरा iPhone 7 प्लस वाई-फाई से कनेक्ट क्यों नहीं होगा, कनेक्ट होगा लेकिन वाई-फाई का उपयोग नहीं है, और इसे कैसे ठीक करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
मोबाइल इंटरनेट के जन्म के बाद से स्मार्टफोन मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली सबसे अधिक प्रचलित समस्याओं में वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याएँ सामने आ रही हैं। ऐसी समस्याएं अपरिहार्य हैं और किसी भी समय एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस दोनों के लिए हो सकती हैं। इस तथ्य को देखते हुए कि वाई-फाई की समस्या अस्पष्ट है, बहुत से लोगों को इससे निपटना थोड़ा मुश्किल लगता है। इस अर्थ में मुश्किल है कि संभव ट्रिगर्स पर विचार करने के लिए बहुत सी चीजें हैं। इस पोस्ट में उठाए गए मुख्य प्रश्नों के जवाब में, मैंने उन कारकों की खोज की है जो आपके स्मार्टफोन पर वाई-फाई के मुद्दों को भड़का सकते हैं, विशेष रूप से एप्पल के आईफोन 7 हैंडसेट पर। और अगर कभी आपको समस्या निवारण में और सहायता की आवश्यकता होती है, तो मैंने सामान्य रूप से iPhone 7 वाई-फाई की समस्याओं से निपटने के लिए संभावित समाधानों की सिफारिश की है और वर्कअराउंड की सिफारिश की है। अधिक जानने के लिए और सहायता प्राप्त करने के लिए पढ़ते रहें।
लेकिन इससे पहले कि आप अपने iPhone 7 प्लस के साथ अन्य चिंताएं रखते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने इस नए iPhone के साथ कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है या यदि आप वह नहीं ढूंढ पा रहे हैं जो आप उस पृष्ठ में देख रहे हैं, तो हमारे iPhone समस्याओं को भरें और सबमिट सबमिट करें। चिंता न करें, यह एक नि: शुल्क परामर्श सेवा है ताकि आपको किसी भी चीज़ के बारे में चिंता न करनी पड़े। बस हमें समस्या के बारे में अधिक जानकारी दें और हम आपको इसे ठीक करने में मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे।
आपके iPhone 7 प्लस पर वाई-फाई की समस्याएँ क्या होती हैं?
मोबाइल उपकरणों में वाई-फाई समस्याओं को कई कारकों द्वारा ट्रिगर किया जाता है। लेकिन अधिक बार अंतर्निहित कारण आउटेज, नेटवर्क सिस्टम डाउनटाइम और अन्य तकनीकी समस्याओं जैसे नेटवर्क सेवा प्रदाता के अंत पर होता है। इस तरह की चीजें आपके बिना भी हो सकती हैं, ताकि आपको पता ही न चले कि आपका इंटरनेट कब कट गया। आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) के पक्ष में एक समस्या के अलावा, अन्य कारक भी हैं जो मोबाइल वाई-फाई कनेक्टिविटी में व्यवधान पैदा कर सकते हैं। और ये इस प्रकार हैं:
दोषपूर्ण नेटवर्क उपकरण
आपका होम नेटवर्क आमतौर पर नेटवर्क उपकरण के साथ शुरू होता है। यह घर पर आपके इंटरनेट का बहुत स्रोत है। यह कहने के बाद, आपको अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम के साथ समस्या निवारण शुरू करना चाहिए जब अचानक आप अपने iPhone 7 प्लस पर अपने होम नेटवर्क के माध्यम से वाई-फाई से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं। ध्यान दें कि वाई-फाई राउटर / मॉडेम फर्मवेयर भी दूषित हो सकता है या डिवाइस स्वयं क्षतिग्रस्त हो सकता है। और ऐसा होना चाहिए, बाकी सभी जुड़े उपकरणों को इसी तरह कनेक्टिविटी से परेशानी होगी।
खाता समस्याओं
वाई-फाई समस्याओं के अन्य मामले खाता समस्याओं से जुड़े हैं। कुछ वाहक आमतौर पर अनसेटल्ड मुद्दों वाले खातों में एक नरम डिस्कनेक्ट करते हैं। जब ऐसा होता है, तो कॉल, टेक्स्ट और इंटरनेट ब्राउज़िंग जैसी आउटगोइंग सेवाएं अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होती हैं। एक बार मुख्य मुद्दा सुलझने के बाद ही सेवाएं फिर से शुरू होंगी। और इससे आपको अपने खाते की स्थिति को सत्यापित करने के लिए अपने वाहक से संपर्क करने की जरूरत है और जो कुछ भी है उसे निपटाने की आवश्यकता है।
गलत सेटिंग्स
कभी-कभी मूल कारण आपके डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स पर होता है। यदि एक ही नेटवर्क में आपके अन्य डिवाइस वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, लेकिन आपका आईफोन 7 नहीं होगा, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह आपके फोन के नेटवर्क सेटिंग्स पर हो। आपने कुछ विकल्प अक्षम कर दिए होंगे, जिन्हें सक्षम या इसके विपरीत होना चाहिए।
दोषपूर्ण अद्यतन
सॉफ़्टवेयर अद्यतन भी आपके iPhone के वायरलेस इंटरनेट में व्यवधान पैदा कर सकते हैं, खासकर अगर उनमें कुछ बग हों। अन्य बुरे अपडेट भी आपके डिवाइस पर वर्तमान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को गड़बड़ कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वाई-फाई का उपयोग नहीं किया जाता है।
हार्डवेयर को नुकसान
संभावित कारणों में सबसे खराब एक हार्डवेयर क्षति है। शारीरिक या तरल क्षति की सबसे अधिक संभावना है, खासकर अगर दोष आपके द्वारा गिराए जाने या आपके iPhone के गीले हो जाने के बाद शुरू हुआ। अक्सर बार, यह वाई-फाई ऐन्टेना या अन्य प्रासंगिक घटक होता है जिसका पर्दाफाश हो जाता है। दुर्भाग्य से, इस मामले में आप अपने अंत में बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं क्योंकि आपके iPhone में पहले से ही हार्डवेयर फिक्सिंग के लिए तकनीकी सेवा की आवश्यकता है।
यदि आप निश्चित हैं कि समस्या आपके iPhone हार्डवेयर को किसी भी प्रकार की क्षति से संबंधित नहीं है, तो आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करने के लिए कुछ वर्कअराउंड प्रदर्शन करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके iPhone 7 प्लस वायरलेस कनेक्टिविटी के लिए समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं। इस चिंता में आपकी सहायता करने के लिए, मैंने आपके लिए कुछ संभावित समाधान सूचीबद्ध किए हैं।
IPhone 7 प्लस पर वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटने के लिए अनुशंसित समाधान
नीचे हाइलाइट आपके iPhone 7 प्लस पर वाई-फाई समस्याओं के सामान्य समाधान हैं। यदि संभव हो, तो संभावित कारण निर्धारित करने का प्रयास करें ताकि अनावश्यक वर्कअराउंड करने में समय और प्रयास को बचाया जा सके। यह सोचने की कोशिश करें कि समस्या शुरू होने से पहले क्या हुआ है। उदाहरण के लिए, क्या आपने अचानक एक नया ऐप इंस्टॉल करने, कुछ सेटिंग्स बदलने या iOS अपडेट इंस्टॉल करने के बाद वाई-फाई तक पहुंच खो दी? सबसे अधिक संभावना है कि समस्या आपके फोन पर की गई पूर्व क्रियाओं के साथ कुछ करने की है। हालाँकि यदि आपके लिए संभावित कारण को निर्धारित करना बहुत कठिन है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और सभी लागू किए गए वर्कअराउंड की कोशिश कर सकते हैं और फिर यह देखने के लिए अपने डिवाइस का परीक्षण कर सकते हैं कि क्या समस्या ठीक हो जाएगी।
आगे बढ़ने से पहले, अपने खाते और नेटवर्क की स्थिति की जाँच करने के लिए देखभाल करें। यदि समस्या खाता समस्या या नेटवर्क आउटेज द्वारा भड़काने की होती है, तो आपको कोई समस्या निवारण करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस इतना करना है कि अपने नेटवर्क और खाते की स्थिति को सत्यापित करने के लिए अपने वाहक या इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यदि आपके खाते और आपके नेटवर्क प्रदाता के अंत के साथ सब कुछ अच्छा है, लेकिन फिर भी आपके iPhone 7 Plus पर वाई-फाई की सुविधा नहीं है, तो निम्न समाधान आज़माएं।
रिबूट नेटवर्क उपकरण
अपने वाई-फाई नेटवर्क के बहुत स्रोत से शुरू करें - वायरलेस राउटर या मॉडेम। नेटवर्क उपकरण पर एक सरल पुनरारंभ या बिजली चक्र केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको घर पर अपनी वाई-फाई समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है। समस्या वायरलेस राउटर या उपयोग में फर्मवेयर ग्लिच द्वारा ट्रिगर की जानी चाहिए, एक रिबूट इसे ठीक कर देगा। यहाँ यह माना जाता है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने वायरलेस राउटर या मॉडेम को बंद करें। पावर बटन की स्थिति जानें, उस बटन को तब तक दबाएं जब तक डिवाइस बंद न हो जाए।
- जबकि नेटवर्क डिवाइस बंद है, इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें और इसे लगभग 30 सेकंड के लिए अनप्लग कर दें।
- बीते हुए समय के बाद, इसे वापस सत्ता में प्लग करें।
- इसे चालू करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि इसकी सभी रोशनी स्थिर न हो जाए। रोशनी सभी को हरे या पीले रंग की होनी चाहिए। यदि कोई प्रकाश संकेतक लाल दिखाता है, तो इसका मतलब है कि कुछ गलत है। उदाहरण के लिए, यदि सिग्नल इंडिकेटर लाल बत्ती दिखाता है, तो इसका मतलब है कि आपके नेटवर्क डिवाइस को नेटवर्क से कोई सिग्नल नहीं मिल रहा है, इसलिए यह नेटवर्क के भीतर आपके किसी भी डिवाइस को वाई-फाई सिग्नल नहीं दे पाएगा।
यदि आप अपने नेटवर्क उपकरण पर कुछ असामान्य देखते हैं, तो वायरलेस राउटर या मॉडेम की समस्या निवारण में और सहायता के लिए निर्माता से संपर्क करें। एक बार समस्या ठीक हो जाने के बाद, आपका वाई-फाई कनेक्शन फिर से चालू होना चाहिए।
अपने iPhone 7 प्लस को रिबूट करें
यदि समस्या iPhone सिस्टम पर सॉफ़्टवेयर ग्लिच द्वारा ट्रिगर की जाती है, तो एक पुनरारंभ मदद करने में सक्षम हो सकता है। डिवाइस के नेटवर्क कार्यों को प्रभावित करने वाली मामूली खामियों को अक्सर रिबूट द्वारा सुधारा जाता है जिसे सॉफ्ट रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। इसलिए यदि आप पहले से नहीं हैं, तो अपने iPhone 7 प्लस पर सॉफ्ट रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- साइड बटन या पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइड टू पावर ऑफ स्क्रीन न दिखे।
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
- लगभग 30 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, फिर Apple बटन दिखाई देने और डिवाइस पावर चक्रों तक पावर बटन फिर से दबाएं ।
रिबूट के बाद, अपने ब्राउज़र ऐप को खोलने की कोशिश करें फिर एक वेबसाइट पर जाएं। यदि आप बिना किसी त्रुटि संकेत या कोड में टकराए वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं, तो आपका वाई-फाई अब ठीक काम कर रहा है।
नेटवर्क सेटिंग्स जांचें या कॉन्फ़िगर करें
सेटिंग्स जो सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं, आपके डिवाइस को वाई-फाई तक पहुंच खो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण नहीं है, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि सब कुछ सही ढंग से सेटअप है। आपको जिन सेटिंग्स को देखना है, उनमें एयरप्लेन मोड है। इसे इस मामले में अक्षम करना होगा। वाई-फाई चालू होना चाहिए।
- जांचने और पुष्टि करने के लिए, सेटिंग-> हवाई जहाज मोड पर जाएं फिर सुविधा चालू करने के लिए स्विच को चालू करें और फिर बंद करें।
- यह सत्यापित करने के लिए कि वाई-फाई सक्षम है, सेटिंग्स-> वाई-फाई पर जाएं, फिर वाई-फाई स्विच को चालू करने के लिए वाई-फाई को चालू करें और फिर वाई-फाई को सक्षम करने के लिए वापस जाएं।
यदि आपने ऐसा किया है और यह समस्या बनी रहती है तो इन वर्कअराउंड को आज़माएं:
वायरलेस नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें
यह आपके सभी वर्तमान वायरलेस नेटवर्क सेटिंग्स, सर्वर सेटिंग्स, नेटवर्क एसएसआईडी और पासवर्ड को मिटा देगा। ऐसा करने से फोन पर किसी भी पंजीकृत वायरलेस नेटवर्क पर किसी भी संघर्ष को ठीक करने में मदद मिलती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम से सेटिंग टैप करें।
- वाई-फाई टैप करें ।
- वाई-फाई नेटवर्क के बगल में सूचना (i) आइकन टैप करें जिसे आप भूलना चाहते हैं।
- इस नेटवर्क पर टैप करें ।
- पुष्टि करने के लिए भूल जाओ टैप करें।
- बाद में अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से सेट करें। देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यदि नेटवर्क भूल जाने पर आपको एक उपाय देने में विफल रहा, तो इसके बजाय एक नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने से आपकी वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स वापस चूक में बदल जाती हैं और इस तरह किसी भी गलत विकल्प और नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को समाप्त कर देता है। आपको पहले से अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि ये अन्य नेटवर्क जानकारी के साथ हटा दिए जाएंगे। एक बार जब आप सभी सेट हो जाएं, तो इन चरणों का पालन करें:
- होम से सेटिंग टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार जब यह समाप्त हो जाता है, तो आपका डिवाइस पुनरारंभ हो जाता है। अपने iPhone 7 Plus पर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से सेट करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अब अपने फोन पर वायरलेस इंटरनेट कनेक्ट या एक्सेस कर पा रहे हैं।
सिम कार्ड निकालें और डालें
अन्य नेटवर्क समस्याएँ उपयोग में दोषपूर्ण सिम कार्ड से जुड़ी हैं। आमतौर पर आपको इस मामले में सिम कार्ड त्रुटियों के साथ संकेत दिया जाएगा। संभावित कारणों से इसे नियंत्रित करने के लिए, सिम कार्ड को हटाने और पुन: स्थापित करने से मदद मिल सकती है। यहाँ माना जाता है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने iPhone को पूरी तरह से बंद कर दें।
- सिम इजेक्टर टूल या एक छोटे पेपर क्लिप का उपयोग करें जो सीधा हो।
- अपने फोन के दाईं ओर सिम ट्रे का पता लगाएँ।
- बेदखलदार या कागज क्लिप को छोटे छेद में डालें और फिर इसे थोड़ा धक्का दें जब तक सिम ट्रे बाहर न निकल जाए।
- ट्रे से सिम कार्ड निकालें फिर खरोंच या डेंट जैसे किसी भी दिखाई देने वाले संकेतों की जांच करें। यदि कोई नहीं है, तो ट्रे में वापस सिम कार्ड डालें।
- IPhone में सिम ट्रे को फिर से डालें।
अपने iPhone को वापस चालू करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या वाई-फाई आपके डिवाइस पर पहले से ही ठीक काम कर रहा है।
अपने iPhone 7 प्लस को पुनर्स्थापित करें
IPhone सॉफ़्टवेयर पर जटिल मुद्दों से निपटने के लिए एक सिस्टम रिस्टोर की आवश्यकता होती है। यदि पूर्व तरीकों में से कोई भी आपकी वाई-फाई समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप एक जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या से निपट रहे हैं। इस मामले में, समस्या को ठीक करने की आपकी सबसे अच्छी उम्मीद एक सिस्टम रीस्टोर है। आप अपने iPhone 7 प्लस पर फ़ैक्टरी रीसेट या DFU मोड को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपने iPhone को आईक्लाउड या आईट्यून्स के लिए सुरक्षित रखने के लिए बैकअप लेना न भूलें। ये दोनों रीसेट आपके डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देंगे और इस तरह किसी भी कीड़े और बुरे सेगमेंट को खत्म कर देंगे जो आपके आईफोन के वाई-फाई फंक्शन्स पर समस्या उत्पन्न कर सकते हैं। इनमें से प्रत्येक रीसेट कैसे किया जाता है, निम्नलिखित चरणों का संदर्भ लें।
फ़ैक्टरी रीसेट (सेटिंग्स मेनू के माध्यम से):
- होम स्क्रीन से सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें ।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- चयन की पुष्टि करें।
आप iTunes के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं। आपको आपूर्ति की गई USB या लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone 7 प्लस को कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा, फिर iTunes खोलें। जब तक आईट्यून्स आपके डिवाइस को पहचानता है तब तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने आईफोन को रीसेट करने के लिए स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आपका अन्य रीसेट विकल्प DFU मोड रिस्टोर है। डीएफयू मोड रिस्टोर आपके आईफोन पर एक गहन प्रकार का सिस्टम रीस्टोर है। यह आपके iPhone को उस स्थिति में रखता है जहां यह अभी भी बूट लोडर या iOS को सक्रिय किए बिना कंप्यूटर पर iTunes के साथ संचार करने में सक्षम है। लेकिन कुछ जोखिम हैं जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है। एक DFU मोड रिस्टोर संभवत: आपके iPhone को ईंट बनाने का कारण बन सकता है, खासकर जब प्रक्रिया बाधित हो जाती है या सफलतापूर्वक पूरी नहीं होती है। इस प्रकार अगर फोन लिक्विड-डैमेज हो तो DFU मोड रिस्टोर नहीं करना चाहिए। एक प्रवृत्ति है कि डिवाइस क्षतिग्रस्त घटक के कारण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए नहीं मिलेगा और ऐसा होने पर सिस्टम ईंट कर सकता है। यदि आप जोखिम लेने के लिए तैयार हैं, तो आप इसके लिए जाने का विकल्प चुन सकते हैं। IPhone 7 प्लस पर DFU मोड रिस्टोर करने के तरीके पर विस्तृत निर्देश हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर उपलब्ध है। यदि आवश्यक हो तो उस पृष्ठ पर जाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
और मदद लें
आपने ऊपर वर्णित सभी संभावित समाधानों की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। यदि ऐसा है तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प अपने सेवा प्रदाता या Apple समर्थन से और सहायता का अनुरोध करना है। वे समस्या को ठीक करने के लिए अपने अंत पर एक समर्पित उपकरण का उपयोग करके नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने में सक्षम हो सकते हैं और आपको अपने मोबाइल 7 प्लस पर वाई-फाई से कनेक्ट करने की सुविधा देते हैं। आपको विशेष रूप से उस समस्या को आगे बढ़ाना चाहिए यदि यह iOS अपडेट स्थापित करने के बाद शुरू हुई है। यह एक गंभीर बग हो सकता है जिसमें फिक्स पैच युक्त एक और अपडेट की आवश्यकता होती है।
हमारे साथ संलग्न रहें
यदि आपके पास अपने Apple iPhone 7 Plus के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो हम हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं। हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें और हमें अपनी समस्या के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी समस्या का समाधान पा सकें।
