मेरे Apple iPhone 7 को आईट्यून्स में क्यों नहीं पहचाना गया, अज्ञात त्रुटि 0xE? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

यदि आप एक iOS डिवाइस के मालिक हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप समय-समय पर आईट्यून्स का उपयोग कर रहे होंगे। शुरुआत के लिए, आईओएस ऐप्पल द्वारा आईओएस डिवाइस प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया एक समर्पित मंच है। यह iOS अपडेट इंस्टॉलेशन, सिस्टम रिस्टोर और मल्टीमीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने के लिए एक अनुशंसित टूल है। आईट्यून्स का उपयोग करने के लिए आवश्यक में से एक कंप्यूटर है जो विंडोज या मैक ओएस एक्स के साथ संगत ऑपरेटिंग सिस्टम (उच्च संस्करणों) पर चलता है। आईट्यून्स के साथ अपने आईफोन या किसी भी आईओएस डिवाइस को प्रबंधित करने के लिए, आपके डिवाइस को कंप्यूटर का उपयोग करके कनेक्ट करना होगा आपूर्ति की गई यूएसबी केबल या कनेक्टर। माना जाता है कि जब तक सभी न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा नहीं किया जाता है, तब तक सब कुछ ठीक होना चाहिए। लेकिन कुछ कारणों से, अन्य iPhone 7 उपयोगकर्ताओं को इस प्रक्रिया में परेशानी हो रही है क्योंकि वे आईट्यून्स अज्ञात त्रुटि 0xE के साथ-साथ संदेश के साथ संकेत देते रहते हैं जो कहता है कि आईट्यून्स आईफोन को नहीं पहचानता है। यदि आप एक ही कारण से यहां हैं और इस iTunes त्रुटि को ठीक करने में कुछ मदद चाहिए, तो यह सामग्री आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

हालांकि आगे जाने से पहले, अगर आपको अपने नए iPhone के साथ अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने हमारे iPhone 7 समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप कर दिया है क्योंकि हमने पहले ही डिवाइस का समर्थन करना शुरू कर दिया है। इसके अलावा, यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे iPhone मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी प्रदान करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

संभावित कारण कि आपका iPhone 7 कंप्यूटर या आईट्यून्स द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है

एक अज्ञात त्रुटि 0xE आपको बताती है कि आपके कंप्यूटर पर iTunes आपके डिवाइस को उस समय तक नहीं पहचानता है जब तक आप इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं। यह आईफोन यूएसबी कनेक्टर या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकता है। कुछ मामलों में, वही त्रुटि एंटीवायरस या फ़ायरवॉल जैसे सुरक्षा सॉफ़्टवेयर द्वारा ट्रिगर की जाती है जो कंप्यूटर पर सक्षम है। असल में, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर सुरक्षा उद्देश्यों के लिए ऐसा करता है। क्या होता है कि जब आप अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो इसे बाहरी डिवाइस के रूप में पहचाना जाएगा। कंप्यूटर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है, इसके आधार पर, यह आपके iPhone को संभावित खतरे पर विचार कर सकता है। और निवारक उपाय के रूप में, सुरक्षा उपकरण आपके आईफोन को कंप्यूटर सिस्टम तक पहुंच से रोक देगा या अस्वीकार कर देगा। नतीजतन, आईट्यून्स आपके iPhone को पहचानने में सक्षम नहीं होंगे यहां तक ​​कि यह पहले से ही जुड़ा हुआ है।

एक अन्य संभावित कारण के रूप में आप एक त्रुटि 0xE प्राप्त कर रहे हैं जब एक कंप्यूटर पर अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करने की कोशिश कर रहा है एक दोषपूर्ण यूएसबी केबल या क्षतिग्रस्त यूएसबी पोर्ट के कारण एक ढीला या अस्थिर शारीरिक संबंध है। यदि यूएसबी केबल या यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि कंप्यूटर आपके आईफोन का पता लगाने में सक्षम नहीं होगा, इसलिए आईट्यून्स इसे भी नहीं देख पाएंगे।

यदि आपको कोई अज्ञात त्रुटि 0xE मिल रही है तो क्या करें और iTunes आपके कनेक्टेड iPhone 7 को कंप्यूटर पर नहीं पहचानता है?

फिर से समस्या आईफोन या कंप्यूटर पर एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर क्षति के कारण हो सकती है। इस मामले में जहां सॉफ्टवेयर को दोष देना है, यहां कुछ वर्कअराउंड हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

• जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके पास कंप्यूटर पर आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण स्थापित है और आपका कंप्यूटर नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम चला रहा है। यह सॉफ्टवेयर की असंगति की संभावना को प्रकट करने के लिए अज्ञात त्रुटि को प्रकट करने के लिए है।
• सुनिश्चित करें कि आपका iPhone नवीनतम iOS संस्करण चला रहा है।

यह सुनिश्चित करने के बाद कि ये सभी आवश्यकताएं पूरी हो गई हैं, निम्न चरणों के माध्यम से अपने iPhone 7 को फिर से कंप्यूटर से जोड़ने का प्रयास करें:

• सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चालू है जब आप इसे कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं।

• जब आपका डिवाइस कनेक्ट होता है, तो आपको एक ट्रस्ट इस कंप्यूटर अलर्ट के साथ संकेत दिया जा सकता है। यदि आप करते हैं, तो अपने iPhone को अनलॉक करें और फिर जारी रखने के लिए ट्रस्ट पर टैप करें।

• अपने iPhone के अलावा अपने कंप्यूटर से किसी भी USB सामान को निकालें या अनप्लग करें। यदि आवश्यक हो, तो उपलब्ध प्रत्येक USB पोर्ट को आज़माएं और देखें कि क्या यह दूसरे पोर्ट पर काम करता है। अन्यथा, यदि उपलब्ध हो तो एक अलग Apple USB केबल आज़माएं।

• अपने कंप्यूटर और अपने iPhone 7 को रिबूट करें।

अगर रिबूट के बाद आईट्यून्स अभी भी आपके आईफ़ोन को कंप्यूटर पर नहीं पहचानता है, तो अपने आईफ़ोन को दूसरे कंप्यूटर से जोड़ने का प्रयास करें। यदि किसी भिन्न कंप्यूटर का उपयोग करते समय त्रुटि होती है, तो अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए Apple समर्थन से संपर्क करें।

यदि आपको त्रुटि 0xE और आईट्यून्स का सामना करना पड़ता है तो क्या करें मैक कंप्यूटर पर अपने iPhone 7 को पहचानें नहीं?

यदि आप एक मैक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और यह आपके iPhone 7 का पता नहीं लगाता है, तो इन चरणों का पालन करें:

• अपने मैक पर विकल्प कुंजी दबाए रखें।

• Apple मेनू पर क्लिक करें

• सिस्टम सूचना या सिस्टम रिपोर्ट का चयन करें।

• बाईं ओर नेविगेट करें और USB का चयन करें।

• यदि आपका iPhone 7 USB डिवाइस ट्री के अंतर्गत दिखाया गया है , तो कंप्यूटर या अपने iPhone पर तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल या अक्षम करने का प्रयास करें।

ऐसा करने के बाद, अपने iPhone 7 को कंप्यूटर से पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह अब मान्यता प्राप्त है।

यदि आपको त्रुटि 0xE और आईट्यून्स का सामना करना पड़ता है, तो विंडोज कंप्यूटर पर आईफोन 7 को न पहचानें तो क्या करें?

यदि आप Windows कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और यह आपके डिवाइस को नहीं पहचानता है, तो Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

• अपने iPhone 7 को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।

• कुछ सेकंड के बाद अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करें।

• यदि iTunes खुलती है, तो इसे बंद करें।

• अपने कीबोर्ड पर विंडोज की और आर की को एक साथ दबाएं। ऐसा करने से रन कमांड स्क्रीन खुल जाएगी।

• रन कमांड स्क्रीन में, निम्न पथ या निर्देशिका दर्ज करें:

% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile डिवाइस सपोर्ट \ ड्राइवर्स

• ओके पर क्लिक करें।

• Usbaap164.inf या usbaapl.inf नामक फाइल का पता लगाएँ और फिर उस पर राइट क्लिक करें।

• जारी रखने के लिए इंस्टॉल का चयन करें । समाप्त होने वाली फ़ाइल को स्थापित करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, फ़ाइल एक्सप्लोरर विंडो में रिक्त स्थान पर क्लिक करें, दृश्य पर क्लिक करें, फिर सही फ़ाइल प्रकार को खोजने के लिए विवरण पर क्लिक करें। आपको जो स्थापित करने की आवश्यकता है वह है सेटअप सूचना फ़ाइल।

• स्थापना पूर्ण होने पर अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।

• कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

अपने iPhone को कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें। देखें कि क्या अब काम करता है।

जांचें और सुनिश्चित करें कि AMD USB ड्राइवर स्थापित है

यदि त्रुटि बनी रहती है और आपके iPhone 7 को अभी भी iTunes में पहचाना नहीं गया है, तो डिवाइस प्रबंधक की जाँच करें और देखें कि क्या Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर स्थापित है या नहीं। डिवाइस मैनेजर को खोलने या एक्सेस करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• रन कमांड स्क्रीन को खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज और आर कीज दबाएं।

• भागो कमांड विंडो में devmgmt.msc दर्ज करें, फिर ठीक पर क्लिक करें। ऐसा करने से डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा ।

• यूनिवर्सल सीरियल बस नियंत्रक अनुभाग का पता लगाएँ और उसका विस्तार करें। बस तीर पर क्लिक करें।

• Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर के लिए देखें।

• यदि आप इसे नहीं देखते हैं या आप अज्ञात डिवाइस देखते हैं , तो अपने आईफ़ोन को कंप्यूटर के साथ यूएसबी केबल से जोड़ने का प्रयास करें या इसे एक अलग कंप्यूटर से कनेक्ट करें।

यदि आप Apple मोबाइल डिवाइस USB ड्राइवर को एक त्रुटि चिन्ह, विस्मयादिबोधक बिंदु या उसके आगे प्रश्न चिह्न के साथ देखते हैं, तो अपने विंडोज कंप्यूटर पर AMDS या Apple मोबाइल डिवाइस USB सेवा को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। ऐसे:

• आईट्यून्स बंद करें और उसमें से अपने आईफ़ोन को डिस्कनेक्ट करें।

• कंप्यूटर कीबोर्ड पर विंडोज लोगो और आर कुंजी को एक साथ दबाकर रन कमांड को एक्सेस करें।

• Run कमांड स्क्रीन में services.msc टाइप करें और फिर OK पर क्लिक करें। ऐसा करने पर सर्विसेज कंसोल स्क्रीन खुल जाएगी।

• Apple मोबाइल डिवाइस सेवा पर राइट क्लिक करें और शॉर्टकट मेनू में गुण पर क्लिक करें।

• स्टार्टअप प्रकार पॉप-अप मेनू को स्वचालित पर सेट करें।

• सेवा बंद करें पर क्लिक करें ।

• सेवा बंद होने के बाद सेवा प्रारंभ करें पर क्लिक करें ।

• ओके पर क्लिक करें।

• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।

पुनरारंभ करने के बाद, iTunes खोलें और अपने iPhone 7 को फिर से कनेक्ट करें।

अधिक सहायता लें

यदि समस्या बनी रहती है और आप अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय एक अज्ञात त्रुटि 0xE प्राप्त कर रहे हैं, तो आगे की सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें।