Apple iPhone 6s Apps की समस्याएं: प्रतीक्षा की स्थिति पर अटक गई, त्रुटि को अपडेट करने के लिए स्लाइड, यादृच्छिक क्रैश, काम नहीं कर रहे ऐप [समस्या निवारण गाइड]

कंप्यूटर प्रोग्रामों की तरह ही, मोबाइल ऐप भी रैंडम खराबी होने का खतरा है। Apple iPhone 6s पर ट्रांसपायरिंग की सबसे आम समस्याओं में शामिल हैं, लेकिन वेटिंग स्टेटस, अपडेट एरर, रैंडम क्रैश और ऐप्स का जवाब नहीं देने पर अटके रहने तक सीमित नहीं हैं। इनमें से कोई भी स्टॉक या थर्ड-पार्टी ऐप्स या iOS 10 या पूर्व संस्करणों पर चलने वाले दोनों प्रकार के एप्लिकेशन के कारण हो सकता है।

IOS 10 को अपडेट करने के बाद कई iPhone 6s उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की गई नई सामान्य ऐप त्रुटि के बीच "स्लाइड टू अपडेट" त्रुटि शीघ्र है। यह त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब उपयोगकर्ताओं ने एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास किया था लेकिन फिर कुछ कारणों से अपडेट नहीं होगा और iPhone इस स्क्रीन पर अटक गया है। संभवतः iPhone 6s पर इनमें से कोई भी समस्या हो सकती है और उन्हें ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है? इन सवालों के जवाब जानने के लिए आगे पढ़ें।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने iPhone के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ से ड्रॉप करते हैं क्योंकि हमने पहले ही हमारे पाठकों द्वारा रिपोर्ट किए गए बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone समस्याओं प्रश्नावली को भरें और हमें अपनी समस्या के बारे में अधिक सटीक जानकारी दें ताकि हम आपको सबसे अच्छा समाधान दे सकें।

IPhone 6s पर होने वाली ऐप्स की समस्याओं और त्रुटियों के संभावित कारण

ऐसे कई कारक हैं जो ऐप के व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं। इनमें नेटवर्क की समस्याएं, सॉफ़्टवेयर बग और मेमोरी समस्याएं शामिल होंगी। ऐप की खराबी के अन्य मामलों को भी iPhone पर हार्डवेयर क्षति या दोषपूर्ण घटक से जोड़ा गया है। यहां बताया गया है कि उनमें से प्रत्येक ने आपके iPhone 6s पर त्रुटियों या मुद्दों का सामना करने के लिए एक ऐप का कारण बना:

नेटवर्क की समस्या

यह अक्सर अपराधी होता है, खासकर उन लोगों के लिए जो अपने iPhone पर किसी एप्लिकेशन को अपडेट करने में परेशानी कर रहे हैं। आपके मोबाइल फोन पर एप्लिकेशन अपडेट करते समय एक सक्रिय और स्थिर नेटवर्क कनेक्शन प्रमुख आवश्यकताओं में से एक है। एक स्थिर कनेक्शन के बिना, आप संभवतः अपडेट को पूरा करने में असमर्थ होंगे क्योंकि प्रक्रिया हर बार नेटवर्क डिस्कनेक्ट होने पर रुक जाती है। जब नेटवर्क डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो सर्वर से कनेक्शन भी डिस्कनेक्ट हो जाता है, इस प्रकार ऐप अपडेट या डाउनलोड बाधित हो जाता है। सर्वर आउटेज भी इस मामले में दोषी हैं। यदि सर्वर अनुपलब्ध है या कोई समस्या है, तो आप ऐप्स डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते हैं। सर्वर या नेटवर्क समस्याओं को पहले से निपटाया जाना चाहिए ताकि आपके आईफोन में एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करते समय आपको जो भी समस्या या त्रुटियां हुई हैं, उन्हें ठीक कर सकें।

सॉफ्टवेयर कीड़े

सॉफ्टवेयर बग अस्थायी रूप से या स्थायी रूप से एक ऐप को दूषित और निष्क्रिय बना सकते हैं। नई सेटिंग या एप्लिकेशन में मामूली अपडेट लागू करते समय माइनर बग अक्सर हड़ताल करते हैं। ये विशिष्ट हैं और आमतौर पर डिवाइस पर एक नरम रीसेट करके हल किया जाता है। हालाँकि, यह हमेशा मामला नहीं होता है, खासकर यदि आप जिस चीज से निपट रहे हैं वह आईफोन सिस्टम को प्रभावित करने वाला एक बड़ा दोष या मुश्किल बग है। एक प्रवृत्ति है कि बग न केवल एप्लिकेशन को बल्कि पूरे आईओएस सिस्टम को प्रभावित कर रहा है। नतीजतन, न तो ऐप और न ही आईफोन को काम करना है।

स्मृति समस्याएँ

आप संभवतः iPhone की मेमोरी पर दोष डाल सकते हैं, खासकर यदि आप एक एप्लिकेशन लोड करने पर जो प्राप्त कर रहे हैं वह एक त्रुटि संकेत है जो कह रहा है कि मेमोरी पूर्ण, अपर्याप्त मेमोरी या अन्य प्रासंगिक संदेश है। दोषियों के बीच इस पर विचार करें, खासकर यदि आप मौजूदा मेमोरी स्थिति पर जाँच किए बिना अपने डिवाइस पर जटिल एप्लिकेशन और सामग्री संग्रहीत करने के शौकीन हैं। गेमिंग एप्स, मीडिया फाइल्स और यहां तक ​​कि पुराने मैसेजेज आपके आईफोन के समग्र इंटरनल स्टोरेज की मेमोरी स्पेस का उपयोग करते हैं। जब आपके iPhone का आंतरिक संग्रहण चुस्त चल रहा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। सुस्त प्रदर्शन के अलावा, दुर्घटनाग्रस्त होने वाले ऐप जैसे अन्य लक्षण, रैंडम रीस्टार्ट, अनुत्तरदायी या बिल्कुल भी काम नहीं करने वाले ऐप सतह पर हो सकते हैं।

हार्डवेयर को नुकसान

सभी ऐप्स समस्याएँ सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं हैं। एक ऐप दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण बेकार हो सकता है। ध्यान दें कि सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर को एक साथ काम करना होगा। यदि हार्डवेयर में कुछ गलत हो जाता है, तो इस बात की संभावना अधिक होती है कि दोषपूर्ण हार्डवेयर से संबंधित ऐप काम नहीं करता है। दुर्भाग्य से, डिवाइस से संबंधित समस्याएँ हार्डवेयर से संबंधित हैं, जिन्हें ठीक करने के लिए अक्सर तकनीकी सेवा की आवश्यकता होती है। यह आपके iPhone को हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए एक सेवा केंद्र या Apple प्रतिभा पट्टी में ले जाने की आवश्यकता को दर्शाता है।

IPhone 6s पर ऐप समस्याओं के समाधान और सामान्य समाधान

IPhone 6s पर एक एप्लिकेशन का उपयोग करते समय आपके द्वारा सामना की जाने वाली समस्या या त्रुटि का निवारण करने के लिए निम्नलिखित में से किसी भी तरीके को आज़माएं। इन विधियों में Apple सपोर्ट और अन्य iPhone उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए जेनेरिक समाधान और वर्कअराउंड शामिल हैं जो एक ही डिवाइस पर समान समस्याओं से निपटने में सक्षम थे।

शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका यह निर्धारित करने की कोशिश करना है कि संभवतः आवेदन पर समस्या उत्पन्न हो सकती है। इस दृष्टिकोण का उपयोग करते समय अंतर्निहित कारण को हल करने की आपकी संभावना अधिक होती है। निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देना सहायक हो सकता है:

  • समस्या कब शुरू हुई?
  • त्रुटि या समस्या की शुरुआत से पहले ऐप या iPhone सेटिंग्स में क्या बदलाव किए गए हैं?

हालांकि, हर कोई उपरोक्त प्रश्नों का उपयोग करके सटीक ट्रिगर निर्धारित करने में सक्षम नहीं है। यदि आपके अंत में यह मामला है, तो आपका अगला विकल्प ट्रायल-एंड-एरर समस्या निवारण दृष्टिकोण का उपयोग कर रहा है। आप उस मामले के लिए नीचे दी गई अनुशंसित प्रक्रियाओं का उल्लेख कर सकते हैं।

पहली विधि: समस्याग्रस्त ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें

रिस्टार्ट अक्सर एक आवेदन पर मामूली glitches को ठीक करने के लिए महत्वपूर्ण समाधान है। ठीक उसी तरह जैसे जब कंप्यूटर प्रोग्राम अचानक काम नहीं कर रहा है। अक्सर बार, कार्यक्रम दूसरी बार ठीक से काम करता है जब आप इसे खोलते हैं। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iPhone ऐप के साथ भी ऐसा हो सकता है। यदि आपने इसे लॉन्च करने के लिए पहली बार काम करने से इनकार कर दिया है, तो ऐप को छोड़ दें और फिर इसे फिर से खोलें।

शुरुआत के लिए, यहाँ iPhone 6s पर किसी ऐप को कैसे छोड़ें और पुनः आरंभ करें:

  • अपने iPhone 6s के बाईं ओर होम बटन या 3D टच को डबल-प्रेस करें। ऐसा करने से तेज़ ऐप स्विचर आ जाएगा।
  • उस एप्लिकेशन की पूर्वावलोकन स्क्रीन पर नेविगेट करें जिसे आप छोड़ना चाहते हैं।
  • ऐप के प्रीव्यू स्क्रीन पर स्वाइप करें और फिर इसे बंद करने के लिए स्क्रीन को ऊपर और ऊपर फ्लिक करें

जब तक अधिक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या ऐप के सामान्य ऑपरेशन को रोक नहीं रही हो, तब तक ऐप पहले से ही काम कर रहा होना चाहिए।

दूसरी विधि: iPhone को रिबूट करें

यदि एप्लिकेशन को पुनरारंभ करना समस्या को ठीक नहीं करता है और एप्लिकेशन प्रतीक्षा या अपडेट स्क्रीन में काम नहीं कर रहा है या अटका हुआ है, तो अपने iPhone को रिबूट करने का प्रयास करें। यह मोबाइल उपकरणों को प्रभावित करने वाले विभिन्न प्रकार के सॉफ़्टवेयर समस्याओं के निवारण में उपयोग की जाने वाली सबसे सरल लेकिन सबसे प्रभावी विधि मानी जाती है। अन्यथा, एक नरम रीसेट के रूप में संदर्भित किया जाता है, यह विधि मामूली गड़बड़ को ठीक करेगी और किसी भी दूषित सामग्री को ठीक कर देगी जो कि अनियमित बनने के लिए ऐप को ट्रिगर कर सकती है।

यहां आपके iPhone 6s को सॉफ्ट रीसेट या रिबूट करने का उचित तरीका है:

  • लाल स्लाइडर दिखाई देने तक स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।
  • अपने iPhone को पूरी तरह से बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें।
  • कुछ सेकंड के बाद, Apple लोगो प्रकट होने तक फिर से स्लीप / वेक बटन को दबाए रखें।

रिबूट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें और जब ऐसा होता है, तो ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने iPhone 6s पर एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं, खासकर अगर ऐप एरर के कारण फोन अप्रतिसादी या फ्रीज हो जाता है। सॉफ्ट रीसेट के समान, प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा।

  • अपने iPhone 6s को पुनरारंभ करने के लिए, कम से कम 10 सेकंड के लिए स्लीप / वेक बटन और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें और फिर Apple लोगो के दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें। ऐसा करने से आपका अनुत्तरदायी iPhone रीबूट होगा।

तीसरी विधि: दोषपूर्ण एप्लिकेशन को निकालें और पुनः इंस्टॉल करें

यह विधि केवल उन iPhone ऐप पर लागू होती है जिन्हें अनइंस्टॉल किया जा सकता है, विशेषकर थर्ड पार्टी ऐप। ज्यादातर ऐप जो बिल्ट-इन या प्री-इंस्टॉल हैं, उन्हें अनइंस्टॉल करने का विकल्प नहीं है, जिससे उपयोगकर्ता केवल आवश्यक होने पर ऐप को अक्षम कर सकते हैं। थर्ड पार्टी एप्लिकेशन हालांकि उपयोगकर्ताओं को जरूरत पड़ने पर उन्हें अनइंस्टॉल करने का विकल्प प्रदान करते हैं।

आप निम्न में से किसी भी विधि का उपयोग करके iPhone 6s पर ऐप्स को हटा या अनइंस्टॉल कर सकते हैं:

  • IPhone 6s पर किसी ऐप को हटाने या अनइंस्टॉल करने के लिए, ऐप आइकन को धीरे से दबाएं, फिर ऐप पर दिखाई देने वाले X पर टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, आप iPhone सेटिंग्स-> सामान्य-> संग्रहण और iCloud संग्रहण-> संग्रहण-> प्रबंधित संग्रहण मेनू तक पहुंच सकते हैं

चौथा तरीका: iOS को पुनर्स्थापित या अपडेट करें

यदि आपके iPhone 6s को नवीनतम iOS 10 संस्करण में अपडेट करने के बाद ऐप्स की समस्या होती है, तो आप पिछले बैकअप को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। अन्यथा, अपने iPhone 6s को नवीनतम iOS में अपडेट करें। ou आईट्यून्स के माध्यम से अपने iPhone 6s को पुनर्स्थापित कर सकते हैं यह देखते हुए कि आपने उपयोग करने के लिए बैकअप सुरक्षित कर लिया है। इस प्रक्रिया में, आपको एक कंप्यूटर की आवश्यकता होगी जो आरंभ करने के लिए आईट्यून्स प्रोग्राम का नवीनतम संस्करण चलाता है।

इस बीच, OTA अपडेट के माध्यम से iOS अपडेट को सीधे आपके iPhone सेटिंग्स से इंस्टॉल किया जा सकता है। इस मामले में एक सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन आवश्यक होगा।

  • अपने iPhone के लिए उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> मेनू के बारे में यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो सॉफ़्टवेयर अद्यतन सूचना दिखाई देगी। यदि आप तुरंत आगे बढ़ना चाहते हैं, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करने के विकल्प का चयन करें, फिर iOS अपडेट को पूरा करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

यदि वह आपका विकल्प नहीं है, तो आप iTunes के माध्यम से अपने iPhone 6s iOS को भी अपडेट कर सकते हैं। बस अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, आईट्यून्स खोलें, फिर रिस्टोर के बजाय अपडेट करने के विकल्प का चयन करें।

प्रक्रिया को पूरा करने के लिए शेष ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

पांचवीं विधि: फैक्ट्री रीसेट

फ़ैक्टरी रीसेट को केवल अंतिम उपाय माना जाना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस प्रक्रिया में आपकी सारी जानकारी मिट जाएगी। कीड़े और सॉफ्टवेयर ग्लिच को भी हटाया जा सकता है, इस प्रकार आपके आईफोन को ग्लिट्स से मुक्त रखा जाएगा। आपका iPhone फिर अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर बहाल हो जाएगा।

यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जाने के इच्छुक हैं, तो शुरू करने से पहले अपने आईफ़ोन का बैकअप अवश्य लें।

लेकिन शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने iCloud से साइन आउट किया है।

  • ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स पर जाएं-> iCloud-> साइन आउट करें अन्य iOS संस्करणों में, आपको सेटिंग्स-> [आपका नाम] -> साइन आउट पर जाना होगा।

रीसेट से पहले iCloud से साइन आउट करने से आपका iPhone सक्रियण लॉक में फंसने से बच जाएगा।

एक बार सब कुछ सेट हो जाने के बाद, आईफोन सेटिंग्स या आईट्यून्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

IPhone सेटिंग्स के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट:

  • सेटिंग्स पर जाएं-> सामान्य-> रीसेट-> सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं।

फ़ैक्टरी रीसेट के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और आपके iPhone को फिर से रिबूट करना चाहिए।

ITunes के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट:

  • अपने कंप्यूटर पर मैक खोलें (मैक या विंडोज)। सुनिश्चित करें कि आप iTunes के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
  • आपूर्ति किए गए iPhone केबल का उपयोग करके अपने iPhone 6s को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  • यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए पासकोड दर्ज करें या इस कंप्यूटर पर भरोसा करने के लिए विकल्प चुनें और फिर जारी रखने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  • आईट्यून्स में मान्यता प्राप्त उपकरणों की सूची से अपने iPhone 6s का चयन करें।
  • सारांश पैनल पर जाएं, फिर [अपना डिवाइस नाम] पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें
  • कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करें।
  • जब तक आईट्यून्स पूरी तरह से मिट न जाए और अपने आईफोन के लिए नवीनतम आईओएस स्थापित न करें, तब तक प्रतीक्षा करें।

आपके iPhone फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित होने के बाद, इसे पुनः आरंभ करेगा। तब तक, आप इसे नए रूप में सेट कर सकते हैं।

समस्या-विशिष्ट समाधान

"स्लाइड टू अपडेट" पर ऐप्स समस्या का समाधान

यदि आप एप्लिकेशन अपडेट की त्रुटियों से निपट रहे हैं, जो नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों से जुड़े हैं जैसे "प्रतीक्षा" स्थिति या "अपडेट करने के लिए स्लाइड" पर अटक जाते हैं, तो एप्लिकेशन डाउनलोड, इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करने का प्रयास करें। 3 जी या एलटीई बैंड के साथ अस्थिर डेटा नेटवर्क कनेक्टिविटी के कारण आम तौर पर ऐसी त्रुटियां होती हैं।

एक अनुशंसित समाधान उस ऐप को हटाना है जो वर्तमान में इंस्टॉल या अपडेट कर रहा है, और फिर नेटवर्क स्थिर होने पर इसे ऐप स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें।

  • अपने iPhone 6s पर एक अटक गए ऐप को हटाने के लिए, ऐप को तब तक दबाएं जब तक यह jiggles न हो और फिर Delete या X आइकन पर टैप करें।

आपको बाद में या सर्वर के उठने पर ऐप स्टोर तक पहुंचने की कोशिश करनी पड़ सकती है।

या, आप सिंक विकल्प का उपयोग करके ऐप को अपडेट या इंस्टॉल करने के लिए iTunes का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए नवीनतम iTunes प्रोग्राम चलाने वाले कंप्यूटर की आवश्यकता होगी।

वेटिंग स्टेटस पर Apps अटकने की समस्या का समाधान

उन ऐप्स के लिए जो प्रतीक्षा में फंस गए हैं और iTunes के माध्यम से नहीं हटाए जा सकते हैं, अपने iPhone को साइडबार से टैप करने की कोशिश करें, Apps टैब पर टैप करें। ऐसा करने से ऐप्स की एक सूची खुल जाएगी। समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का चयन करने के लिए टैप करें, इंस्टॉल करें टैप करें। ऐसा करने से इसे निकालें में बदल जाएगा। ऐप हटाने के लिए Remove पर टैप करें।

स्मृति समस्याओं से संबंधित एप्लिकेशन समस्याओं का समाधान

उन ऐप्स त्रुटियों के लिए जो ट्रिगर की जाती हैं या मेमोरी समस्याओं से जुड़ी होती हैं, आपके iPhone 6s के आंतरिक स्थान के कुछ स्थान को साफ़ करने से संभावित रूप से फिक्स की पेशकश की जा सकती है।

  • यह निर्धारित करने के लिए कि समस्या iPhone 6s पर अपर्याप्त मेमोरी से जुड़ी है, सेटिंग्स-> सामान्य-> उपयोग मेनू पर जाएं। एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो जांच लें और सुनिश्चित करें कि उपलब्ध भंडारण उपयोग की गई भंडारण की मात्रा से बड़ा है।

यदि आप विकल्पों से बाहर भाग चुके हैं और आपके iPhone 6s पर ऐप्स की समस्या बनी हुई है, तो आपको समस्या को आगे बढ़ाने और आगे की सहायता के लिए Apple समर्थन से संपर्क करने पर विचार करना चाहिए। कुछ ऐप फ़ंक्शंस को प्रभावित करने वाले पोस्ट-अपडेट के मुद्दों को अगले आईओएस रिलीज़ रिलीज़ में ठीक करने के लिए अन्य प्राथमिकता के मुद्दों पर विचार करने के लिए उनके लिए ऐप्पल सपोर्ट को आगे बढ़ाया जाना चाहिए।

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