अगर आज बाजार में सबसे अच्छा कैमरा फोन उपलब्ध नहीं है तो #Huawi # P20Pro सबसे अच्छा है। डिवाइस में तीन रियर कैमरे हैं, जिसमें लेईका ऑप्टिक्स प्रत्येक विशिष्ट कार्य के साथ काम करते हुए परफेक्ट फोटो बनाते हैं। फोन की 6.1 इंच की AMOLED स्क्रीन से देखने पर तस्वीरें बहुत अच्छी लगती हैं। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम कैमरा समस्या का उपयोग करते हुए Huawei P20 प्रो रीस्टार्ट से निपटेंगे।
यदि आपके पास उस मामले के लिए एक Huawei P20 प्रो या कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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कैमरा का उपयोग करते समय Huawei P20 प्रो को कैसे ठीक करें
समस्या: हाय! लगभग एक महीने पहले मैंने एक Huawei P20 प्रो खरीदा था। पहले तो इसमें कुछ गलत नहीं लगा। फिर, जब मैं कैमरे का उपयोग कर रहा था, तब उसने रिबूट किया। मुझे लगा कि बिजली बहुत कम होनी चाहिए, इसलिए मैंने इसे चार्ज किया और यह फिर से ठीक हो गया। फिर समस्या धीरे-धीरे खराब होती गई। अब, जब बैटरी प्रतिशत 60% से नीचे है, और मैं कैमरे का उपयोग करता हूं यह रिबूट करता है और नीले रंग की Huawei स्क्रीन को अतीत में नहीं मिलता है। थोड़ी देर बाद यह ईएमयूआई रिकवरी स्क्रीन दिखाता है, जहां मैं सफलतापूर्वक रिकवरी चला सकता हूं। उसके बाद भी मैं फोन को रिबूट नहीं कर सकता। पहले मुझे लगा कि समस्या मेरा कैमरा है, लेकिन जब मैं व्हाट्सएप में कैमरा फ़ंक्शन का उपयोग करता हूं, तो यह आमतौर पर रिबूट नहीं होता है, और कभी-कभी जब मैं पिक्चर गैलरी ब्राउज़ कर रहा हूं तो यह रिबूट होता है। केवल एक चीज जो मुझे रिबूट स्क्रीन से पीछे ले जाती है, वह रिचार्जिंग है। तब यह ठीक काम करता है और बाद में ठीक लगता है। जब तक मैं तस्वीर लेना चाहता हूं और पूरी बात फिर से शुरू हो जाती है। क्योंकि बैटरी की प्रतिशतता 60% से नीचे होने पर ही समस्याएँ होने लगती हैं, मैंने सोचा कि प्रतिशत गलत होना चाहिए। लेकिन, अगर मैं कुछ भी 'पिक्चर से संबंधित' नहीं करता हूं तो मेरा फोन बिल्कुल ठीक है और रिचार्ज करने से पहले बैटरी का प्रतिशत 10% से नीचे जा सकता है।
इसके अलावा, EMUI स्क्रीन से मैं अभी भी रिकवरी पैकेज डाउनलोड कर सकता हूं और इसे चला सकता हूं। जब तक मैं इसके बाद इसे रिबूट करने की कोशिश नहीं करता, तब तक इसे Huawei लोगो से दोबारा नहीं मिला जा सकता, जब तक कि मैं इसे प्लग इन नहीं करता। मेरे द्वारा पहले ही उठाए गए कदम।
- कैश पार्टीशन साफ करें
- नए यंत्र जैसी सेटिंग
- एसडी-कार्ड निकालना
- Huawei eRecovery चलाएं
मैंने सुरक्षित मोड में प्रवेश करने की भी कोशिश की है, लेकिन जब से मैं हुआवेई लोगो को नहीं पा सका, यह सफल नहीं रहा।
समाधान: फोन पर कोई समस्या निवारण करने से पहले यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आप इसे अपने फोन में इंस्टॉल करें। इस विशेष समस्या के लिए हम जाँचेंगे कि क्या कोई सॉफ़्टवेयर संबंधी गड़बड़ियाँ इस समस्या का कारण बन रही हैं, यह आमतौर पर प्रदर्शन करने में सबसे आसान है।
फोन की बैटरी को पूरी तरह से चार्ज करें
फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें, तब तक डिवाइस को चार्ज करें जब तक कि यह 100% तक न पहुंच जाए। जब स्टेटस इंडिकेटर सॉलिड ग्रीन होता है तो इसका मतलब है कि बैटरी पूरी तरह चार्ज है।
P20 प्रो को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप डिवाइस के साथ समस्या पैदा कर सकता है। आपने हाल ही में एक ऐप डाउनलोड किया होगा जो कैमरा ऑपरेशन में हस्तक्षेप करता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपको फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- फ़ोन बंद करें
- फ़ोन चालू करें
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Huawei लोगो देखते हैं, बार-बार वॉल्यूम डाउन बटन पर क्लिक करना शुरू करते हैं
- जब आप नीचे बाईं तरफ सुरक्षित मोड देखेंगे, तो एंड्रॉइड लोगो वाले सभी पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन चालू नहीं होते हैं।
यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
P20 प्रो पर फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि समस्या सुरक्षित मोड में होती है, तो अगला चरण यह जांचने के लिए है कि क्या समस्या किसी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है। आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा इसलिए इस कदम के साथ आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें।
- स्टार्ट स्क्रीन पर जाएं।
- सेटिंग्स टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें फिर सिस्टम टैप करें।
- टैप रीसेट करें
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- RESET PHONE पर टैप करें।
- RESET PHONE पर टैप करें।
- Huawei P20 प्रो पर सहेजे गए सभी डेटा और सेटिंग्स को हटा दिया जाएगा। Huawei P20 प्रो अपने आप रिसेट और रीबूट होगा।
- Huawei P20 Pro को रीसेट कर दिया गया है।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह बहुत संभावना है कि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है, संभवतः बैटरी ठीक से काम नहीं कर रही है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
