जब आपका Apple iPhone 8 चार्ज नहीं करेगा तो क्या करें? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]

Apple के नए फ्लैगशिप स्मार्टफोन iPhone 8 को इस साल सितंबर के मध्य से ही लॉन्च कर दिया गया है। जबकि पहले कुछ मालिक फोन का उपयोग करने के पहले कुछ हफ्तों में बेहतर iPhone अनुभव प्राप्त करने में सक्षम हैं, दूसरों को पर्याप्त भाग्यशाली नहीं थे क्योंकि वे अपने नए iOS डिवाइस के साथ शुरुआती समस्याओं का सामना कर रहे थे। असामान्य बैटरी जीवन से अलग ऑनलाइन उठाए गए सबसे आम चिंताओं में से एक चार्जिंग मुद्दों पर है। कुछ के पास यह है कि iPhone 8 को पूरी तरह से चार्ज होने में लंबा समय लगता है जबकि अन्य को अपना डिवाइस चार्ज करने के लिए नहीं मिल सकता है। ऐसा क्या कारण हो सकता है कि ऐसा नया शक्तिशाली iPhone हैंडसेट चार्ज नहीं करेगा और इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए? इन सवालों के जवाब खोजने के लिए आगे पढ़ें और यदि आवश्यक हो, तो इस पेज के नीचे बताई गई समस्या निवारण विधियों का उल्लेख करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, ताकि आप अपने iPhone 8 पर उसी समस्या का अनुभव करने वाले पहले पल में क्या कर सकें।

इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप एक अलग समस्या का हल ढूंढ रहे हैं, तो वे हमारे iPhone 8 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ देते हैं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्या के पहले से मौजूद समाधान हैं। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे iPhone मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हम आपकी समस्या का समाधान करेंगे।

संभावित कारण जैसे कि आपका iPhone 8 चार्ज नहीं करेगा

नए iPhone 8 जैसे मोबाइल उपकरणों में धीमे या चार्ज न होने जैसे चार्जिंग के मुद्दे आमतौर पर चार मुख्य कारकों से जुड़े होते हैं जिनमें पावर स्रोत (वॉल एडॉप्टर), USB केबल (लाइटनिंग केबल या चार्जर), चार्जिंग पोर्ट और iPhone सॉफ़्टवेयर (ऐप्स) शामिल हैं या आईओएस)। जितना संभव हो, उनमें से किसी एक के लिए इन चार चीजों में से प्रत्येक की पहले से जांच करने की कोशिश करें, मुख्य समस्या में सबसे अधिक संभावना है।

कई लोगों को लगता है कि जब भी फोन चार्ज नहीं करता है, तो बैटरी में गलती होने की संभावना होती है, इसके विपरीत, विभिन्न iPhone वेरिएंट में ट्रांसफरिंग चार्जिंग के कई मामले सॉफ्टवेयर से संबंधित होते हैं। यह इस तथ्य पर विचार करने योग्य है कि यह आपका आईफोन सॉफ्टवेयर है जो यह तय करता है कि फोन को कब चार्ज किया जाए। मैंने ऐसा क्यों कहा? क्योंकि आपके iPhone पर प्रत्येक हार्डवेयर घटक एक विशिष्ट कार्य करता है क्योंकि वे ऐसा करने के लिए प्रोग्राम किए जाते हैं। यदि प्रोग्राम या सॉफ्टवेयर में कुछ गड़बड़ हो जाती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि हार्डवेयर अपना काम नहीं कर पाएगा। हार्डवेयर खराब होने पर यही बात हो सकती है। एक क्षतिग्रस्त घटक अब सॉफ़्टवेयर पर प्रतिक्रिया देने में सक्षम नहीं है, जिसके परिणामस्वरूप iPhone पर कुछ विफल कार्य होते हैं। इसलिए यदि चार्जिंग कमांड आरंभ करने के लिए जिम्मेदार सॉफ़्टवेयर या प्रोग्राम दूषित या अचानक खराब हो जाता है, तो डिवाइस चार्ज नहीं होगा। इस प्रकार सिस्टम काम करता है। उदाहरण के लिए एक ख़राब ऐप आपके फ़ोन को चार्ज होने से रोक सकता है। इसलिए यदि आपका आईफोन 8 मर जाता है और स्क्रीन काली हो जाती है तब भी जब आप इसे दीवार या अपने कंप्यूटर में प्लग करते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह चार्ज नहीं है। सिस्टम संरचना में कुछ संभावना है कि आपके iPhone को चार्ज करने से रोका जा सकता है। यदि यह सॉफ़्टवेयर नहीं है, तो यह क्षतिग्रस्त चार्जिंग केबल, दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट, या पावर स्रोत या दीवार एडाप्टर के कारण काम नहीं कर सकता है।

अपने iPhone 8 को कैसे ठीक करें जो धीरे-धीरे चार्ज या चार्ज नहीं करता है?

नीचे दिए गए कुछ लागू वर्कअराउंड और चार्जिंग समस्याओं के संभावित समाधान हैं। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और इनमें से कोई भी प्रक्रिया करें, एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की संभावना को खारिज करने की कोशिश करें जो iPhone को चार्ज करने से रोक रहा है। तो यहाँ आपके विकल्प हैं:

पहला समाधान: फोर्स रिस्टार्ट या हार्ड रीसेट।

चूँकि आपके iPhone के मृत होने के बाद से इस मामले में सामान्य रिबूट लागू नहीं होगा, तो आप वह विकल्प कर सकते हैं जो कि एक फोर्स रिस्टार्ट है जो अन्यथा iPhone पर हार्ड रीसेट के रूप में जाना जाता है। फोर्स रिस्टार्ट या हार्ड रीसेट टूटी हुई फाइलों को खत्म करने में मदद कर सकता है या आपके iPhone सिस्टम से दूषित सामग्री इस प्रकार आपके डिवाइस को एक नई शुरुआत देती है। इस प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा इसलिए यह सुरक्षित है। Apple ने iPhone को पुनरारंभ करने या हार्ड रीसेट करने के लिए विधि बदल दी है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
  2. फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  3. अंत में, कम से कम 20 सेकंड के लिए साइड बटन ( पावर बटन) को दबाए रखें, जब तक कि Apple लोगो स्क्रीन पर दिखाई न दे।

नोट: पावर या स्लीप / वेक बटन को अब iPhone 8, iPhone 8 Plus और iPhone X पर साइड बटन कहा जाता है।

दूसरा समाधान: iPhone 8 को पुनर्स्थापित करने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करें।

इस विधि को करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि आपका iPhone 8 सिस्टम अभी भी काम कर रहा है या नहीं। आगे बढ़ने के लिए, आपको इंस्टॉल किए गए iTunes सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण के साथ एक कंप्यूटर (विंडोज या मैक) को सुरक्षित करने की आवश्यकता है। जब आप शुरू करने के लिए पूरी तरह तैयार हों, तो इन चरणों का पालन करें:

  1. अपने iPhone 8 को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर पर iTunes खोलें।
  3. जब आपका iPhone 8 कंप्यूटर से जुड़ा होता है, तो इन चरणों के साथ एक बल पुनरारंभ या हार्ड रीसेट करें:
    • वॉल्यूम अप बटन को प्रेस और जल्दी से जारी करता है। फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें। अंत में, रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देने तक साइड बटन को दबाकर रखें। Apple लोगो दिखाई देने पर साइड बटन को जारी न करें, इसके बजाय रिकवरी मोड स्क्रीन तक अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में पहुंचने तक प्रतीक्षा करें।
  4. यदि आप भाग्यशाली हैं और पुनर्स्थापना या अद्यतन करने का विकल्प देखने में सक्षम हैं, तो अपने डेटा को मिटाए बिना iOS को पुनर्स्थापित करने के लिए अपडेट का चयन करें। अन्यथा, अपने डिवाइस को पिछले iOS बैकअप (यदि उपलब्ध हो) से पुनर्स्थापित करने के लिए पुनर्स्थापित करें का चयन करें
  5. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि अद्यतन पूरा न हो जाए या फिर बहाल न हो जाए और अपना iPhone 8 सेट करें।

यदि वह काम नहीं करेगा, तो यह चार्जिंग घटकों पर काम करने का समय है। अगले विकल्पों और वर्कअराउंड के रूप में नीचे उल्लिखित पर विचार करें।

सहायक सुझाव और iPhone 8 चार्जिंग टिप्स

पहला विकल्प: अपने iPhone पर उचित चार्जिंग का निरीक्षण करें।

यदि आप अपने iPhone 8 को वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास कर रहे हैं, तो अपने iPhone के लिए क्यूई-प्रमाणित चार्जर या अन्य WPC वायरलेस चार्जर का उपयोग करना सुनिश्चित करें। आजकल बाजार में कई क्यूई चार्जर उपलब्ध हैं। इनमें मोफी और बेल्किन से दो नए वायरलेस चार्जिंग मैट शामिल हैं, जो सबसे अच्छा क्यूई मानक कार्यान्वयन का प्रतिनिधित्व करते हैं। आप इन चार्जर को Apple.com और Apple रिटेल स्टोर्स पर प्राप्त कर सकते हैं। IOS के नए शौक के लिए, यहां वायरलेस चार्जर के साथ अपने iPhone 8 को ठीक से चार्ज करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:

  1. अपने चार्जर को पावर सोर्स से कनेक्ट करें। जितना संभव हो, निर्माता (ओईएम पावर एडॉप्टर) द्वारा अनुशंसित पावर एक्सेसरी का उपयोग करें जो आपके एक्सेसरी या पावर एडाप्टर के साथ आया हो।
  2. चार्जर को सम (स्तर) सतह या अन्य स्थान पर रखें, जो निर्माता द्वारा अनुशंसित हो।
  3. अपने iPhone 8 को डिस्प्ले के साथ चार्जर पर रखें। सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन सुनिश्चित करने के लिए इसे चार्जर के केंद्र में रखना सुनिश्चित करें।
  4. अपने iPhone को चार्जिंग के लिए उकसाने की अनुमति दें। आमतौर पर इसे अपने वायरलेस चार्जर पर रखने के बाद कुछ सेकंड लगते हैं।

स्टेटस बार में दिखाया गया एक चार्जिंग आइकन (लाइटनिंग बोल्ट) दर्शाता है कि फोन चार्ज हो रहा है। यदि आपका आईफ़ोन वायरलेस चार्जर के साथ चार्जिंग या धीमा नहीं कर रहा है और इसमें एक मोटी केस, मेटल केस या बैटरी केस है, तो केस को हटाने और उसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें।

यह भी ध्यान दें कि जब आपका कंप्यूटर USB या USB पॉवर एडॉप्टर से जुड़ा होगा, तो आपका iPhone 8 वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं करेगा। इसके बजाय, यह USB कनेक्शन का उपयोग करके चार्ज करेगा।

दूसरा विकल्प: अपने लाइटनिंग केबल या यूएसबी केबल की जांच करें।

USB केबल या लाइटनिंग केबल, जिसे आप अपने iPhone को चार्ज करने के लिए उपयोग करते हैं, के दोनों सिरों पर करीब से नज़र डालें। Apple के लाइटनिंग केबल आपके iPhone से कनेक्ट होने के अंत में विशेष रूप से भयावह क्षति के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। यदि आप पहनने के कुछ दिखाई देने वाले लक्षण देखते हैं, तो यह मुख्य मुद्दा हो सकता है। यदि आपको केबल के बाहर क्षति के कोई संकेत नहीं दिखते हैं, तो अपने कंप्यूटर पर इसके बजाय अपने iPhone को USB पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। या यदि आप अपने iPhone 8 को चार्ज करने के लिए पहले से ही अपने कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो दीवार एडेप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें। आप खराब केबल जैसी केबल समस्या की संभावना को समाप्त कर सकते हैं यदि आपका iPhone एक स्थान पर चार्ज करता है और दूसरे में नहीं।

यदि आपने पुष्टि की है कि केबल क्षतिग्रस्त है, तो यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो आप केबल प्रतिस्थापन के लिए उपलब्ध हो सकते हैं। अन्यथा, आप अन्य कम खर्चीले, उच्च गुणवत्ता वाले केबल की तलाश कर सकते हैं जो आपके आईफोन के साथ संगत हो।

तीसरा विकल्प: एक अलग iPhone चार्जर की कोशिश करें या यदि उपलब्ध हो तो iPad या Mac पावर एडॉप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें।

आपूर्ति किए गए चार्जिंग उपकरणों के अलावा, आप अपने iPhone को चार्ज करने के लिए iPad और Mac नोटबुक के लिए Apple USB पावर एडेप्टर का उपयोग कर सकते हैं। यदि उपलब्ध हो, तो इसे आज़माएं और देखें कि क्या यह काम करता है। ऐसा करने के लिए, बस अपने iPhone 8 को पावर एडाप्टर से लाइटनिंग के साथ USB केबल 30-पिन से USB केबल या Apple वॉच चार्जर से कनेक्ट करें जो आपके डिवाइस के साथ आता है।

ऐप्पल 29W, 61W या 87W USB-C पावर एडॉप्टर और Apple USB-C से लाइटनिंग केबल का उपयोग करके आपका iPhone 8 तेजी से चार्ज होता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके आईपैड या मैक नोटबुक के साथ कौन सा एडाप्टर आया है, तो पावर एडाप्टर के निचले भाग को देखें या जानकारी को देखने के लिए इसके मॉडल की पहचान करें।

चौथा विकल्प: अपने iPhone पर चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।

अपने iPhone के नीचे चार्जिंग पोर्ट की जांच करें। आप किसी भी मलबे के लिए आंतरिक बंदरगाह की जांच करने के लिए एक टॉर्च का उपयोग कर सकते हैं। धूल, गंदगी या मलबा आपके आईफोन के चार्जिंग पोर्ट को ब्लॉक कर सकता है इसलिए आपको इसे ब्रश करने की आवश्यकता है। आप एक अप्रयुक्त टूथब्रश या अन्य विरोधी स्थैतिक ब्रश की तरह कुछ का उपयोग कर सकते हैं, जो आपके आईफोन के निचले हिस्से में इलेक्ट्रॉनिक घटकों को नुकसान को रोकने के लिए विद्युत आवेश का संचालन नहीं करेगा। धीरे से अपने iPhone के चार्जिंग पोर्ट को ब्रश करें।

एक और संभावित कारण है कि iPhone का चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर सकता है क्योंकि यह तरल क्षति के कारण है। यह अपराधी हो सकता है अगर iPhone पहले गीला हो गया या तरल के संपर्क में आया, तो आपके iPhone के चार्जिंग पोर्ट में कनेक्शन तरल क्षति से कम हो सकते हैं, इस प्रकार आपके डिवाइस के साथ सभी प्रकार की समस्याएं पैदा हो सकती हैं। इस मामले में, आपका सबसे अच्छा विकल्प एक iPhone मरम्मत है।

पांचवां विकल्प: एक या दो घंटे के लिए अपने iPhone को 8 चार्ज करें।

कभी-कभी चार्जिंग इंडिकेटर को आपके आईफोन स्क्रीन पर दिखाने में अधिक समय लगेगा, खासकर तब जब चार्जिंग से पहले बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो। इसलिए अपने iPhone 8 को पावर सोर्स (दीवार पावर आउटलेट, कंप्यूटर या पावर एक्सेसरी) पर प्लग करें। फिर चार्जिंग रिक्वेस्ट को प्रोसेस करने के लिए कुछ और समय दें।

अधिक सहायता लें

यदि यह अभी भी चार्ज या पावर नहीं करेगा, तो अपने iPhone, चार्ज एडॉप्टर, और चार्ज केबल को Apple रिटेल स्टोर या Apple अधिकृत सर्विस प्रोवाइडर के पास ले जाएं। या आप अन्य सिफारिशों के लिए Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

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