हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला के एक अन्य भाग में आपका स्वागत है जहाँ हमारा उद्देश्य उन Android संबंधित समस्याओं को हल करना है जो हमारे पाठक अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4 समस्याओं से निपटेंगे। अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय आम तौर पर इसमें कई सुधार आते हैं, जब इसके कारण समस्याएं उत्पन्न होती हैं।
हमने कई अपडेट सॉफ़्टवेयर अपडेट संबंधित समस्याओं का चयन किया है जिन्हें हमारे पाठकों ने हमें भेजा है और समस्या को ठीक करने के लिए आवश्यक आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S4 बैटरी ड्रेन हीटिंग इश्यूज
समस्या : हाल के ओएस अपडेट के बाद से मेरा फोन सही से काम नहीं कर रहा है ... मैंने सब कुछ करने की कोशिश की है। बैटरी ड्रेन इश्यू, वाईफाई इश्यू, ब्राउजिंग करते समय गर्म होना और मैं अपने टेक्स्ट मैसेज स्क्रीन को वापस ब्लैक में नहीं बदल सकता जैसे यह अपडेट से पहले था, यह मुझे नहीं होने देगा। मदद!
समाधान: सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद बैटरी ड्रेन समस्या के सबसे सामान्य कारणों में से एक यह है कि आपके फ़ोन पर चलने वाले ऐप्स अभी नए सॉफ़्टवेयर के लिए अनुकूलित नहीं हैं। सबसे पहले आपको यह जांचना चाहिए कि कौन सी एप सबसे ज्यादा बैटरी लाइफ का उपयोग कर रही है। ऐसा आप अपने फोन की सेटिंग्स के बैटरी सेक्शन में जाकर कर सकते हैं। एक बार जब आप कोई ऐसा ऐप लाते हैं, जिसका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं, लेकिन बहुत अधिक बिजली की खपत कर रहे हैं, तो आप ऐप को बंद कर सकते हैं, जांच कर सकते हैं कि क्या यह अपडेट है, या इसे अनइंस्टॉल करें
आपके द्वारा अनुभव की जा रही हीटिंग समस्या आपके फ़ोन में चल रही किसी सेवा या सुविधा के कारण हो सकती है। जांचें कि क्या आपके फोन में वाई-फाई, मोबाइल डेटा, लोकेशन या ब्लूटूथ सक्रिय है और उन्हें निष्क्रिय कर दें। जांचें कि क्या आपका फोन अभी भी गर्म है।
अंतिम उपाय के रूप में आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। आगे बढ़ने से पहले बस अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S4 एप्स क्रैश
समस्या: नमस्ते वहाँ, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S4 के साथ कुछ मुद्दे रहा है और मैं वास्तव में आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। मैंने अपना फोन लॉलीपॉप 5.0.1 पर आज सुबह 27 सितंबर 2015 को अपडेट किया और सब कुछ हो जाने के बाद और इससे पहले कि मैं कुछ भी खोलता, मुझे पहला त्रुटि संदेश मिला, जिसमें कहा गया था कि "Google Play Services बंद हो गई है" और दुर्घटना की रिपोर्ट करने के लिए मैंने किया। ऐसा कई बार हुआ और मैंने हर बार सूचना दी। उसके बाद मैंने Google Play स्टोर खोलने की कोशिश की और यह तब तक खुला रहा जब तक मैंने एक ऐप डाउनलोड करने की कोशिश नहीं की और फिर यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया। मेरे सभी खेलों के साथ भी ऐसा ही हुआ, जो मुझे एक तरह से दुखी करता है क्योंकि मुझे अपने फोन पर गेम खेलना बहुत पसंद है। मेरे ज्यादातर ऐप एक ही काम करते दिख रहे हैं और मैंने अपनी बैटरी को निकालकर एक सॉफ्ट रीसेट किया, जिसमें कुछ भी नहीं था। मैंने प्रत्येक ऐप पर अपना ऐप डेटा भी साफ़ किया जिसमें कुछ भी नहीं था। इसके अलावा हर बार मैं अपने इयरफ़ोन को प्लग इन करता हूं, मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा जाता है कि "अनुशंसित ऐप्स ने काम करना बंद कर दिया है" या उन लाइनों के साथ कुछ। कृपया आप लोगों की मदद करें। मुझे वास्तव में इस समस्या से बाहर निकलने की आवश्यकता है। बहुत बहुत धन्यवाद।
समाधान: ऐसा लगता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद आपके अधिकांश ऐप क्रैश हो रहे हैं। यह संभवतः पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण के डेटा के कारण होता है जो आपके फ़ोन से पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। आदर्श रूप से इसे अद्यतन प्रक्रिया के दौरान निकाल दिया जाना चाहिए था लेकिन किसी कारण से पीछे छोड़ दिया गया था और अब इन मुद्दों के परिणामस्वरूप नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ संघर्ष हो रहा है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फिर हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करें।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S4 होम और बैक बटन काम नहीं कर रहा है
समस्या: 5.0.1 में अपग्रेड होने के बाद से, मैं बैक और मेन्यू बटन (सॉफ्ट की) का उपयोग नहीं कर पाया हूं। मैंने कई चीजों की कोशिश की है, लेकिन उनमें से कोई भी काम नहीं करता है। वर्कअराउंड के रूप में मैं एक्सेसिबिलिटी आइकन को सक्षम करने में कामयाब रहा, लेकिन मैं इन बटन (होम बटन पर बाएं और दाएं) का उपयोग करने में सक्षम होना चाहूंगा क्योंकि वे बहुत उपयोगी हैं। धन्यवाद
समाधान: जब आपने उल्लेख किया कि आपने सब कुछ आजमाया है तो मैंने मान लिया है कि आपने पहले से ही अपने फोन को सेफ मोड में शुरू कर दिया है ताकि यह जांचा जा सके कि क्या समस्या तीसरे पक्ष के ऐप्स की वजह से है, अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें, और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
एक अन्य बात जो आपको जांचनी चाहिए वह यह है कि क्या आपके फोन में एक्सचेंज / एक्टिविस्यूंक अकाउंट सेटअप है। यदि यह पहले इस खाते को हटाने का प्रयास करता है। यदि आपका होम बटन और बैक बटन इसके बाद काम करता है तो एक सुरक्षा नीति नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोधाभासी हो सकती है।
आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आपके फ़ोन ऐप्स के साथ-साथ आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर के लिए कोई नया अपडेट आया है या नहीं जो इस समस्या को हल करता है।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद S4 स्क्रीन टाइम्स आउट
समस्या: जब से मैंने अपना फोन अपडेट किया (पहले किटकैट, अब लॉलीपॉप पर), मेरा स्क्रीन बार स्क्रीन लॉक व्यू पर और फोन कॉल के दौरान, चाहे मैं इसके साथ बातचीत कर रहा हूं। उदाहरण के लिए, अगर मैं एक स्वचालित उत्तर प्रणाली के साथ बातचीत कर रहा हूं और मुझे संख्याओं की एक लंबी स्ट्रिंग दर्ज करने की आवश्यकता है, तो स्क्रीन बाहर निकल जाएगी और अनुक्रम में एक कुंजी को हिट करने के कुछ ही समय बाद अंधेरा हो जाएगा। इसी तरह, अगर मैं अपनी स्क्रीन पासकोड को गड़बड़ कर देता हूं, तो यह अक्सर मेरी दूसरी कोशिश के दौरान बाहर हो जाएगा, जबकि मेरी उंगली डॉट्स के पार स्वाइप करने के बीच में है।
समाधान: यह समस्या किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण हो सकती है। पहले अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S4 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है
समस्या: मैंने हाल ही में अगस्त में एक अपडेट किया था, तब से फोन वेरिकॉन रेड लोगो को बूट नहीं करेगा, लेकिन अगर मैं सिमकार्ड निकालता हूं तो यह बूट हो जाएगा, लेकिन फिर जब मैं सिमकार्ड डालूंगा तो यह नेटवर्क में पंजीकृत नहीं होगा। ।
समाधान: पहले सिम कार्ड को बाहर निकालें और भौतिक क्षति के लिए सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें। आपको गंदगी या मलबे के किसी भी संकेत के लिए अपने फोन के सिम कार्ड स्लॉट का भी निरीक्षण करना चाहिए। संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके आवश्यक होने पर इसे साफ करें।
अपने सिम कार्ड को वर्तमान सिम के रूप में एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें जो आपके पास पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है।
अंतिम उपाय के रूप में आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और किसी भी सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए जो इस समस्या का कारण हो सकता है।
सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद गैलरी में पाठ से एस 4 सहेजे गए फ़ोटो
समस्या: लॉलीपॉप स्थापित करने से पहले अगर कोई मुझे एक फोटो भेजता है तो मैं "अनुलग्नक को बचा सकता हूं" और यह स्वचालित रूप से गैलरी में चला जाएगा। अपग्रेड के बाद से मेरे पास अभी भी अटैचमेंट ऑप्शन है लेकिन यह गैलरी में नहीं जाता है। मुझे नहीं पता कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए। जिस तरह से मैं इसे प्राप्त कर सकता हूं वह एक स्क्रीन कैप्चर करके है।
समाधान: हैंगआउट जैसे अन्य मैसेजिंग एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें। किसी संदेश से चित्र को सहेजें, फिर जांचें कि क्या आप इसे गैलरी से एक्सेस कर सकते हैं। अगर तस्वीर को एक्सेस किया जा सकता है तो समस्या उस मैसेजिंग ऐप के साथ हो सकती है जिसका आप अभी उपयोग कर रहे हैं या कोई थर्ड पार्टी ऐप तस्वीर को ठीक से सहेजने से रोक सकता है।
पहले अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
यदि समस्या बनी रहती है तो अपने फ़ोन को सेफ़ मोड में प्रारंभ करें, यदि समस्या बनी रहती है तो जाँच लें। अगर ऐसा नहीं होता है, तो इसके पीछे कोई थर्ड पार्टी ऐप अपराधी हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि फिर भी तस्वीरें आपके फोन गैलरी में नहीं मिल पाती हैं, भले ही आप Hangouts एप्लिकेशन का उपयोग करते हों, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
