#Samsung #Galaxy # Note9 उपकरणों की नोट श्रृंखला का नवीनतम फोन है जिसमें कई उत्कृष्ट विशेषताएं हैं जो इसे उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय बनाती हैं। फोन में 6.4 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है और इसमें 8GB रैम के साथ पावरफुल स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर दिया गया है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 को ईमेल इश्यू नहीं होने से निपटेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें
समस्या: पिछले 2 हफ्तों से, मुझे लगता है कि मुझे प्राप्त होने वाले सभी ईमेलों तक पहुंच नहीं हो सकती है। मेरे पास एक नोट है 9. मेरे कुछ ईमेल पर, मैं इसे खोलता हूं और हेडर लोड करता है लेकिन शरीर नहीं करता है। यह लाइन ऊपर की तरफ चलती रहती है जैसे यह लोड करने की कोशिश कर रहा है। मैं आमतौर पर खुद को ईमेल अग्रेषित करके इस के आसपास काम कर सकते हैं। मेरी माँ के पास एक सैमसंग टैबलेट है और वही समस्या का सामना कर रही है। हम दोनों AOL को अपने ईमेल प्रदाता के रूप में उपयोग करते हैं। मैंने सभी मानक समस्या निवारण फ़िक्सेस किए हैं और सैमसंग ईमेल ऐप को अनइंस्टॉल / अनइंस्टॉल किया है। इस बीच, मैंने एक और ईमेल ऐप डाउनलोड किया है और इसने समस्या को ठीक कर दिया है। मैंने एक याहू खाते को सैमसंग ईमेल ऐप से भी जोड़ा और उसी समस्या का अनुभव किया, तो मुझे पता है कि यह सैमसंग ऐप है। मेरा एओएल मेल एओएल वेबसाइट के माध्यम से ठीक काम करता है और मेरे पास इसके आईपैड या विंडोज लैपटॉप पर कोई समस्या नहीं है (दोनों जिनमें मैं निर्मित ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग करता हूं)। 24 अक्टूबर को अंतिम अद्यतन के ठीक बाद मेरी समस्या शुरू हुई। मैंने यह देखने के लिए ऑनलाइन खोज की है कि क्या किसी और ने भी इस मुद्दे का अनुभव किया है और मुझे कोई अन्य पोस्ट / शिकायत नहीं मिल रही है। मैं अन्य मेल ऐप को फिलहाल रखूंगा लेकिन वास्तव में सैमसंग ईमेल ऐप की सादगी पर वापस जाना पसंद करूंगा।
समाधान: इस समस्या का निवारण करने से पहले आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है या नहीं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो इसे अपने फोन में डाउनलोड और इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
अपना फ़ोन इंटरनेट कनेक्शन जांचें
पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके फोन में एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन है। यह देखने के लिए कि क्या आप ऑनलाइन जाने में सक्षम हैं, अपने फ़ोन ब्राउज़र का उपयोग करके वेबसाइट तक पहुँचने का प्रयास करें। कभी-कभी, राउटर कुछ सेवाओं तक पहुंच को अवरुद्ध करने के कारण समस्या हो सकती है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने का प्रयास है। आप ईमेल प्राप्त कर सकते हैं या नहीं यह देखने के लिए आप अपने फ़ोन मोबाइल डेटा सदस्यता का उपयोग कर सकते हैं।
अपनी ईमेल सेटिंग जांचें
यदि आप अपने ईमेल तक पहुंचने के लिए फोन पर ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ईमेल सेटिंग्स सही हैं।
- अपनी उंगली को स्क्रीन के ऊपर से शुरू करते हुए नीचे की ओर स्लाइड करें।
- सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- ईमेल अकाउंट पर टैप करें
- सेटिंग्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे सही हैं।
जाँच करें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है
ऐसे उदाहरण हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आप इस मोड में समस्या का अनुभव नहीं करते हैं, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे उदाहरण हैं जब एक दूषित कैश्ड डेटा इस विशेष समस्या का कारण बन सकता है। इस संभावना को खत्म करने के लिए आपको फोन के कैशे विभाजन को पोंछना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- फोन को रीस्टार्ट करने के लिए पावर की दबाएं।
हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करें
एक अंतिम समस्या निवारण कदम पर विचार करने के लिए एक कारखाना रीसेट है। इससे फ़ोन वापस अपनी मूल फ़ैक्टरी स्थिति में वापस आ जाएगा। ऐसा करने से पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि यह प्रक्रिया में हटा दिया जाएगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- फोन को रीस्टार्ट करने के लिए पावर की दबाएं।
यदि समस्या रीसेट के बाद भी बनी रहती है, तो यह स्टॉक सैमसंग ईमेल ऐप और एओएल ईमेल खाते के बीच असंगति के मुद्दों के कारण हो सकता है। यह सबसे अधिक संभावना है कि ऐप के भविष्य के अद्यतन में तय किया जाएगा।
