गैलेक्सी S7 एज "व्हाट्सएप त्रुटि - अपनी संपर्क संख्या सत्यापित करें" त्रुटि, अन्य एप्लिकेशन समस्याएँ

ऐप्स किसी भी स्मार्टफोन की लाइफब्लड हैं। अधिकांश लोगों के लिए, ऐप्स अपने दिन को बना या तोड़ भी सकते हैं। इस # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट में, हम कुछ ऐप के मुद्दों को संबोधित करने की कोशिश करते हैं जो हमें रिपोर्ट किए गए थे। उम्मीद है, आपको हमारे समाधान उपयोगी होंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 एज "व्हाट्सएप त्रुटि - अपनी संपर्क संख्या सत्यापित करें" त्रुटि

नमस्ते। मैं अपने सैमसंग S7 एज के बारे में 4 महीने पहले और आज अचानक WhatsApp दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यह मूल रूप से काम करना बंद कर देता है और एक संदेश "व्हाट्सएप त्रुटि - अपना संपर्क नंबर सत्यापित करें" जब मैं कोशिश करता हूं और व्हाट्सएप खोलता हूं तो यह "पुनर्स्थापना चैट इतिहास" विकल्प के साथ प्रस्तुत करता है जो मुझे अपने स्थानीय बैक अप से पुनर्स्थापित करने का विकल्प देता है। आज लगभग 6 बार ऐसा हुआ है। एक बार जब मैं पुनर्स्थापित करता हूं, तो यह लगभग 15 - 30 मिनट के लिए काम करेगा और फिर से क्रैश होगा। किसी भी सलाह की काफी सराहना की जाएगी! - मयूरानाथन

हल: हाय मयूरानाथन। ऐप्स कई कारणों से विफल हो सकते हैं और इनमें से अधिकांश कारण उपयोगकर्ताओं को ठीक करने की क्षमता से परे हैं। आइए प्रत्येक समस्या निवारण चरणों पर चर्चा करें जो आप संक्षेप में कर सकते हैं।

कैश और डेटा मिटाएं

यदि आपने इस समस्या को नोट करने से पहले कुछ अलग नहीं किया है, तो यह एक बग समस्या है, इसलिए पहली बात यह है कि आप कैश और डेटा को मिटा देना चाहते हैं। ऐसे:

  1. डिफ़ॉल्ट ईमेल ऐप का उपयोग करते समय मैं अपना हॉटमेल खाता नहीं जोड़ सकता। हर कॉन्फ़िगरेशन जो मैंने कोशिश की है, एक लंबे कताई संदेश के साथ समाप्त होता है "आने वाली सर्वर सेटिंग्स की जाँच ..."। मैंने अपना gmail, corp, और Pop (फ्रंटियर) खाता बिना किसी समस्या के जोड़ा है, लेकिन हॉटमेल एक लंगड़ा पर लगता है। मुझे लगता है कि कैलंडर ऐप CAL को देखने और मेरे लिए इस साझा कैलेंडर को प्रबंधित करने से पहले मुझे इसे जोड़ना होगा? कम फीडबैक विजेट खोलें कोई भी कंपनी आपके नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या आपके ऐप ड्रॉअर में सेटिंग्स ऐप के माध्यम से सेटिंग्स मेनू को सलमोन नहीं खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। पहले स्पष्ट कैश विकल्प करने की कोशिश करें और देखें कि क्या होता है। यदि समस्या बनी हुई है, तो स्पष्ट डेटा विकल्प के साथ आगे बढ़ें।

ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें

कभी-कभी, डेवलपर्स द्वारा जारी किए गए पैच द्वारा ऐप-विशिष्ट कीड़े तय किए जाते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके सभी एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करके नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। ओएस के साथ या दूसरों के साथ गड़बड़ी के कारण किसी अन्य ऐप की संभावना को कम करने के लिए आपको अपने सभी ऐप के लिए ऐसा करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस स्वचालित रूप से अपडेट इंस्टॉल करता है, इसकी सेटिंग में जाकर ऐसा करने के लिए प्ले स्टोर ऐप को सेट करना सुनिश्चित करें। यदि इस समय वह इस तरह सेट नहीं होता है, तो आप हर चीज के लिए सभी उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करने के लिए UPDATE ALL विकल्प भी मार सकते हैं।

अपने ऐप्स को अपडेट करने के अलावा, आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतित है, इसलिए सेटिंग> एंड्रॉइड अपडेट के बारे में डिवाइस के तहत जांच करना सुनिश्चित करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें

व्हाट्सएप के कैशे और डेटा को अपडेट करने और अपडेट्स को स्थापित करने के बाद समस्या जारी रहनी चाहिए, यह देखने के लिए अगली अच्छी बात यह है कि क्या कोई अन्य ऐप इस अनियमित व्यवहार का कारण बन रहा है। आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसे:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

सुरक्षित मोड में रहते हुए, थर्ड पार्टी ऐप और सेवाओं को चलने से रोका जाएगा। यदि समस्या नहीं होगी, तो इसका मतलब है कि इनमें से एक ऐप समस्या का कारण बन रहा है। इसे ठीक करने के लिए, आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा, जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। दुर्भाग्य से, यह पहचानने का कोई आसान तरीका नहीं है कि समस्या क्या है इसलिए आपको यह देखना चाहिए कि व्हाट्सएप हर अनइंस्टॉल के बाद कैसे काम करता है।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें

इस मामले में एक और अच्छा समस्या निवारण कदम फैक्ट्री रीसेट है। यह संभावित समाधान एक ऑपरेटिंग सिस्टम बग की संभावना सहित कई ठिकानों को कवर करता है। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो यहाँ चरण हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब विकल्प को हाइलाइट करें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

एक बार जब फोन फ़ैक्टरी रीसेट हो गया और फिर से सेट हो गया, तो व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करें और देखें कि क्या होता है। सुनिश्चित करें कि आप इस समय केवल व्हाट्सएप इंस्टॉल करें। यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब कोई अन्य ऐप इंस्टॉल नहीं होता है, तो आपको डेवलपर से संपर्क करना होगा।

डेवलपर से संपर्क करें

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, बहुत सी चीजें जो किसी एप्लिकेशन को विफल करने का कारण बनती हैं, वे हुड के नीचे होती हैं इसलिए वे आमतौर पर आपके जैसे अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा अक्षम्य होते हैं। यदि उपरोक्त सभी चरण समस्या का समाधान नहीं करेंगे, तो एक कोडिंग त्रुटि होनी चाहिए जो आपके फ़ोन में विफल हो सकती है। व्हाट्सएप के प्ले स्टोर डाउनलोड पेज के ADDITIONAL INFORMATION सेक्शन में जाकर डेवलपर को समस्या के बारे में बताना सुनिश्चित करें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 कैलेंडर ईवेंट सिंक नहीं होंगे, नई ईवेंट दिखाई नहीं देंगी

मैंने अभी हाल ही में एक S7 गैलेक्सी खरीदा है। जब मैं अपने कैलेंडर पर एक नई घटना डालने जाता हूं, तो मुझे नई घटना की पुष्टि मिलती है। मैं अपने कैलेंडर पर या जब मैं खोज करता हूं तो नई घटना नहीं देख सकता। हालाँकि, अगर मैं अपने कंप्यूटर पर एक नया ईवेंट बनाता हूं, तो यह मेरे S7 पर दिखाई देगा। यह बस आज शुरू हुआ। पिछले हफ्ते जब मुझे फोन मिला तो मैं कैलेंडर में घटनाओं को दर्ज कर सकता था और उन्होंने कोई समस्या नहीं दिखाई। - डॉन

हल: हाय डॉन। इस समस्या के कारण एक कैलेंडर ऐप बग हो सकता है जिससे आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप ऐप के कैश और डेटा को पहले मिटा दें। कृपया उपरोक्त चरणों का उल्लेख करें। सुनिश्चित करें कि आप ऐप के कैश को सबसे पहले पोंछने का प्रयास करते हैं। यदि यह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो आप इसे डेटा मिटा सकते हैं। ध्यान रखें कि यदि आपका S7 कैलेंडर ऐप ठीक से सिंक नहीं हो रहा है, तो इसके डेटा को मिटा देने से आपके द्वारा बनाई गई सहेजे नहीं गए या नए ईवेंट हट सकते हैं। कुछ भी खोने से बचने के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करके सब कुछ सुनिश्चित करें।

यदि ऐप के कैशे और डेटा को पोंछना सभी में मदद नहीं करेगा, तो अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि ऐप वास्तव में सेटिंग्स> अकाउंट्स> सैमसंग खाते के तहत जाकर सही ढंग से सिंक हो रहा है एक बार जब आप उस अनुभाग में हो जाते हैं जो आप एक खाता चुनते हैं, तो समस्या के साथ एक चुनें (यदि आपके पास कई खाते हैं) और सिंक कैलेंडर विकल्प पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि आप सिंक आइकन को घड़ी की दिशा में देखते हैं। यह इंगित करता है कि आपका डिवाइस स्थानीय डेटा को क्लाउड में सिंक कर रहा है। बाद में, यदि सिंक किया गया हो तो डिवाइस आपको सिंक कैलेंडर विकल्प के तहत बताना चाहिए।

समस्या 3: स्मार्ट स्विच का उपयोग करके पुराने फोन से गैलेक्सी एस 7 में फाइलें ले जाना

सैमसंग लिंक मेरे गैलेक्सी एस 5 के साथ आया था। यह S7 एज के साथ नहीं आया था। मैंने Google Play Store पर और सैमसंग आवश्यक साइट पर ऐप ढूंढने की कोशिश की है और यह मौजूद नहीं है। क्या यह अभी भी उपलब्ध है या अब इसकी पेशकश नहीं की गई है? जब मैंने पुराने फोन से नए फोन में डेटा ट्रांसफर किया तो ऐप ने ट्रांसफर नहीं किया। क्या मुझे इसे एस 5 से प्राप्त करने की कोशिश करनी चाहिए या क्या मुझे इसे छोड़ देना चाहिए? यदि यह अब मौजूद नहीं है, तो यह एक कार्यक्रम है जो उसी उद्देश्य को पूरा करेगा जो आप विशेष रूप से सुझाएंगे। धन्यवाद। - रिक कीसर

हल: हाय रिक। सैमसंग लिंक को बंद कर दिया गया है, यदि आप अपने पुराने फोन से अपने S7 में फ़ाइलों को स्थानांतरित करना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग से नवीनतम ट्रांसफर टूल का उपयोग करें जिसे स्मार्ट स्विच कहा जाता है। इसका उपयोग करने के तरीके के विवरण के लिए, आप इस पृष्ठ पर जा सकते हैं: स्मार्ट स्विच के माध्यम से सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर पर बैकअप कैसे बनाएं। स्मार्ट स्विच मोबाइलों के बीच फाइलों के सीधे हस्तांतरण की अनुमति देता है ताकि इसका उपयोग करने का आनंद लेने के लिए इसकी क्षमताओं का पता लगाना सुनिश्चित हो।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 डिफ़ॉल्ट ईमेल ऐप में हॉटमेल खाता नहीं जोड़ सकता है

डिफ़ॉल्ट ईमेल ऐप का उपयोग करते समय मैं अपना हॉटमेल खाता नहीं जोड़ सकता। हर कॉन्फ़िगरेशन जो मैंने कोशिश की है, एक लंबे कताई संदेश के साथ समाप्त होता है "आने वाली सर्वर सेटिंग्स की जाँच ..."। मैंने अपना gmail, corp, और Pop (फ्रंटियर) खाता बिना किसी समस्या के जोड़ा है, लेकिन हॉटमेल एक लंगड़ा पर लगता है। मुझे लगता है कि कैलंडर ऐप CAL को देखने और मेरे लिए इस साझा कैलेंडर को प्रबंधित करने से पहले मुझे इसे जोड़ना होगा? - साल्मन 8r

हल: हाय सैल्मन 8r यदि आप अपने फ़ोन के ब्राउज़र में अपने हॉटमेल खाते को ठीक से एक्सेस कर सकते हैं, अर्थात आप उस पर हस्ताक्षर कर सकते हैं, तो समस्या आपके खाते की सुरक्षा सुरक्षा के कारण हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल ऐप में फिर से जोड़ने से पहले अपने हॉटमेल खाते की सभी सुरक्षा परतों को अक्षम कर दें। उदाहरण के लिए, यदि आपने 2-चरणीय सत्यापन सक्षम किया है, तो आप इसे बंद करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

  1. सुरक्षा मूल पृष्ठ पर जाएं, और अपने Microsoft खाते से साइन इन करें।
  2. अधिक सुरक्षा विकल्प चुनें।
  3. दो-चरणीय सत्यापन के तहत, इसे चालू करने के लिए दो-चरणीय सत्यापन सेट करें, या इसे बंद करने के लिए दो-चरणीय सत्यापन बंद करें चुनें।
  4. निर्देशों का पालन करें।

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