# सैमसंग #Galaxy # Note9 पिछले साल जारी किए गए सर्वश्रेष्ठ बड़े एंड्रॉइड स्मार्टफोन मॉडल में से एक है। यह एक प्रीमियम उपकरण है जो IP68 प्रमाणित है और जिसका शरीर आगे और पीछे दोनों तरफ कॉर्निंग गोरिल्ला ग्लास के साथ एक एल्यूमीनियम फ्रेम से बना है। यह फोन 6.4 इंच सुपर AMOLED डिस्प्ले का उपयोग करता है जबकि हुड के तहत आपको 8GB रैम के साथ स्नैपड्रैगन 845 प्रोसेसर मिलेगा। यद्यपि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला उपकरण है, लेकिन ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 9 से निपटने के लिए वाई-फाई नेटवर्क समस्या का पता नहीं लगा सकते हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 को कैसे ठीक करें वाई-फाई नेटवर्क का पता नहीं लगा सकते
समस्या: मेरे सैमसंग नोट 9 में वाईफाई कनेक्शन की समस्या है। यह तब शुरू होता है जब मेरा वाईफाई कनेक्शन अचानक खो जाता है और मैं भूल गए नेटवर्क बटन को पुश करने और वाईफाई नेटवर्क को वापस जोड़ने के लिए चुनने के बाद पासवर्ड वापस दर्ज करके कनेक्ट करने की कोशिश करता हूं। लेकिन मैंने कई बार कोशिश की है और वाईफाई अभी भी सीमा में नहीं है। मैंने वाईफाई कनेक्शन को स्कैन करने की कोशिश की है, लेकिन यह बिल्कुल भी काम नहीं किया। मैंने अपनी वाईफाई को 30 सेकंड के लिए दो बार रिबूट किया, लेकिन परिणाम अभी भी वही था। मेरे पास सही पासवर्ड और नेटवर्क ssid की जांच है और दर्ज है, लेकिन फिर भी काम नहीं किया। मैंने भी फोन को 2 मिनट के लिए बंद करने की कोशिश की, जैसे सभी ने सुझाव दिया लेकिन फिर भी काम नहीं किया। तो कृपया मेरी मदद करें, मैं आपकी मदद करने के लिए धन्यवाद देना चाहूंगा।
समाधान: इस फोन पर किसी भी समस्या निवारण चरणों को करने से पहले यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो मेरा सुझाव है कि आपको पहले इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए।
इस विशेष समस्या के लिए आपको पहले यह जांचना चाहिए कि क्या यह आपका राउटर है जो समस्या पैदा कर रहा है। आप फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने की कोशिश करके ऐसा कर सकते हैं। यदि फोन किसी समस्या के बिना कनेक्ट हो सकता है तो आपको अपने राउटर को समस्या निवारण करना होगा क्योंकि यह सबसे अधिक संभावना है कि समस्या क्या है (आप इसे कैसे करें इसके मैनुअल को संदर्भित कर सकते हैं)।
यदि समस्या तब भी होती है जब फोन को एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ने की कोशिश की जाती है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ें।
एक नरम रीसेट करें
एक नरम रीसेट आमतौर पर तब किया जाता है जब फोन अनुत्तरदायी होता है लेकिन इस मामले में भी काम करेगा क्योंकि यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा। यह क्रिया आमतौर पर मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ को ठीक करती है जो फोन पर समस्या पैदा कर सकती है।
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- अब वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हुए पावर की दबाएं और दबाए रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक साथ रखें।
यदि समस्या अभी भी होती है तो फ़ोन बूट्स की जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यह प्रक्रिया आमतौर पर तब की जाती है जब फोन अपने डेटा कनेक्शन के साथ समस्या हो रही हो। आपके फ़ोन पर निम्न परिवर्तन होंगे।
- संग्रहीत वाई-फाई नेटवर्क हटा दिए जाएंगे।
- जोड़े गए ब्लूटूथ डिवाइस हटा दिए जाएंगे।
- पृष्ठभूमि डेटा सिंक सेटिंग्स चालू हो जाएंगी।
- ग्राहक द्वारा मैन्युअल रूप से चालू / बंद किए गए एप्लिकेशन में डेटा प्रतिबंधात्मक सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट कर दिया जाएगा।
- नेटवर्क चयन मोड को स्वचालित पर सेट किया जाएगा।
अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:
- अपने फोन पर सेटिंग्स खोलें।
- अब, नीचे स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन पर टैप करें।
- इस मेनू के तहत, रीसेट पर टैप करें।
- फिर, रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर टैप करें।
- अगली स्क्रीन पर, RESET SETTINGS पर टैप करें और एक बार फिर से इसकी पुष्टि करें।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फोन को सेफ मोड में शुरू करें
ऐसे मामले हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इंस्टॉल होने पर फ़ोन पर समस्याएँ पैदा करेगा। यह जांचने के लिए कि आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप समस्या का कारण है या नहीं, आपको फ़ोन को सेफ़ मोड में शुरू करना होगा क्योंकि इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चलने की अनुमति है।
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें
ऐसे मामले हैं जब फोन के समर्पित विभाजन में संग्रहीत कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है। जब ऐसा होता है, तो यह आमतौर पर फोन पर होने वाले कुछ मुद्दों का कारण होगा। इस संभावना को खत्म करने के लिए कि यह वह समस्या है जिसके कारण आपको पुनर्प्राप्ति मोड से फ़ोन के कैश विभाजन को मिटा देना होगा।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
फैक्ट्री रीसेट करें
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहता है, तो संभावना है कि यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण होता है। फैक्ट्री रिसेट करने के लिए अभी इस से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
- फ़ोन बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी बनी रहती है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
