सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 समस्याएं, प्रश्न, त्रुटियां और समाधान [भाग 42]

सैमसंग गैलेक्सी नोट को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला के 41 वें भाग में आपका स्वागत है। यह मॉडल कंपनी के पुराने मॉडलों में से एक है, जिसे हम लगातार विशेषता दे रहे हैं क्योंकि हम अभी भी अपने पाठकों से बहुत सारी ईमेल प्राप्त करते हैं, जिससे वे चिंतित हैं। यह उपकरण। 2012 में रिलीज़ होने के बावजूद यह फ़ोन आज भी बाज़ार में मौजूद अधिकांश नए मिड-रेंज स्मार्टफोन्स की तुलना में अधिक शक्तिशाली है।

श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम इस डिवाइस के विषय में अपने पाठकों से प्राप्त कुछ नए ईमेल से निपटेंगे। हम जो देख सकते हैं, उसमें से अधिकांश मुद्दे प्रकृति में मामूली हैं कि एक रिबूट यह सब इसे ठीक करने के लिए लेता है। हालांकि अन्य समस्याओं के लिए कुछ समस्या निवारण चरणों की आवश्यकता होती है।

यदि आपके पास गैलेक्सी नोट 2 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हम हालांकि यह पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल ty भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

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नोट 2 मोबाइल डेटा / वाई-फाई एक साथ नहीं रहता है

समस्या : मैंने हाल ही में नया एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर अपने फोन पर स्वचालित रूप से अपलोड किया था। यह गैलेक्सी नोट 2 है जो मुझे 2 साल के लिए था जिसमें कोई बड़ी समस्या नहीं थी। लेकिन एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर संस्करण के अपग्रेड होने के बाद, डेटा के दो मोड (4 जी एलटीई) और वाईफाई जो एक साथ चलते थे अब एक साथ नहीं रहते हैं। मुझे डेटा उपयोग मोड (मोबाइल डेटा विकल्प) को अनचेक करना होगा, फिर वाईफाई सिग्नल मेरे होम वाईफाई के साथ काम करेगा। एक बार घर छोड़ने के बाद, अगर मुझे काम करने के लिए एलटीई 4 जी डेटा मोड प्राप्त करना है, तो मुझे फिर से "मोबाइल डेटा" विकल्प की जांच करने की आवश्यकता है और डेटा मोड काम करेगा लेकिन कोई खुली वाईफाई का पता नहीं चलेगा। मेरे पास Android सॉफ़्टवेयर का एक "रिफ़्लेश" था, जो सैमसंग द्वारा कल सर्वश्रेष्ठ खरीदें में किया गया था, पिछले Android संस्करण पर वापस जाने के लिए लेकिन इसने समस्या को ठीक नहीं किया। क्या कोई इस समस्या में मदद कर सकता है?

समाधान : आम तौर पर, जब किसी फोन में वाई-फाई और मोबाइल डेटा दोनों सक्षम होते हैं, तो यह पहले वाई-फाई से कनेक्ट होगा। वाई-फाई सिग्नल खो जाने के बाद यह मोबाइल डेटा से कनेक्ट हो जाएगा। यदि आपके फ़ोन में ऐसा नहीं है, तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह समस्या की सटीक प्रकृति का निर्धारण करना है। जबकि आपके घर पर आपके फोन पर वाई-फाई और मोबाइल डेटा दोनों चालू हैं। आपका फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होना चाहिए। अपने राउटर को अनप्लग करें और कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें। आपका फ़ोन तब आपके मोबाइल डेटा से कनेक्ट होना चाहिए।

नोट: सुनिश्चित करें कि आपकी राउटर सेटिंग्स को हाल ही में नहीं बदला गया है। सेटिंग्स में कोई भी बदलाव आपके फोन को इससे कनेक्ट करने के तरीके को प्रभावित कर सकता है।

यदि आपका फोन आपके मोबाइल डेटा से नहीं जुड़ता है, तो आपको नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

फोन के कैशे विभाजन को पोंछें

  • डिवाइस को बंद करें।

  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी

  • जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई दे, तो Power key को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।

  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।

  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।

  • कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

  • अब 'रिबूट सिस्टम' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

बूट फोन सेफ मोड में। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि आपके डिवाइस में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी थर्ड पार्टी ऐप के कारण। पता करें कि वह ऐप क्या है और इसे अनइंस्टॉल करें।

  • पावर बटन (डिवाइस के दाहिने किनारे में स्थित) दबाकर गैलेक्सी नोट 2 को बंद करें। ठीक से दिखाई देने वाले विकल्पों में से पावर ऑफ को टैप करें।

  • एक बार जब डिवाइस सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो पावर बटन को फिर से दबाएं, लेकिन इस बार, वॉल्यूम डाउन बटन के साथ अपनी उंगली को उस पर दबाकर रखें।

  • जब आप सैमसंग गैलेक्सी नोट II लोगो देखते हैं तो पावर बटन को जाने दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को अभी तक जाने न दें।

  • उसके बाद, आपको एक स्थिति संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि आपका गैलेक्सी नोट 2 अब सुरक्षित मोड में है। वॉल्यूम डाउन की पर जाएं और ओके बटन पर टैप करें।

नोट 2 समूह संदेश प्राप्त नहीं कर रहा है

समस्या : मेरे पति नोट 2 को फॉरवर्ड / ग्रुप मैसेज नहीं मिलेगा। फोन Verizon है, लेकिन एक अनलॉक फोन है। हमारा कैरियर TMobile है। कृपया सहायता कीजिए ! मेरे पति की नौकरी हमेशा ग्रुप मैसेजिंग का उपयोग करती है।

समाधान : इस उपकरण के अधिकांश मालिक जिनके पास एक ही समस्या है, उन्होंने अपने फोन पर सही APN सेटिंग्स प्राप्त करके इसे हल किया। / सिस्टम सेटिंग्स / कनेक्शन / अधिक नेटवर्क / मोबाइल नेटवर्क / एक्सेस प्वाइंट नाम पर जाएं। यहां आपको APN "T-Mobile US LTE" दिखाई देगा। यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो उस नाम के साथ एक नया APN बनाएं।

नीचे सूचीबद्ध सही सेटिंग्स हैं।

  • नाम - "टी-मोबाइल यूएस एलटीई"

  • APN - "fast.t-mobile.com"

  • प्रॉक्सी - सेट नहीं है

  • पोर्ट - सेट नहीं

  • उपयोगकर्ता नाम - सेट नहीं

  • पासवर्ड - सेट नहीं

  • सर्वर - सेट नहीं

  • MMSC - "//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"

  • मल्टीमीडिया संदेश प्रॉक्सी - सेट नहीं

  • मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट - सेट नहीं है

  • MCC - "310"

  • MNC - "260"

  • प्रमाणीकरण प्रकार - सेट नहीं है

  • APN प्रकार - "डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपर"

  • APN प्रोटोकॉल - "IPv6"

  • APN रोमिंग प्रोटोकॉल - “IPv4

  • APN को चालू / बंद करें - "APN चालू" चेक किया गया

  • वाहक - "अनिर्दिष्ट"

  • मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर प्रकार - "कोई नहीं"

  • मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर मूल्य - "सेट नहीं"

नोट 2 अद्यतन नहीं करता है

समस्या : नमस्ते, मेरे पास किटकैट 4.4.2 के साथ एक नोट 2 चल रहा है। हाल ही में मैंने इसे अधिकृत सर्विस सेंटर को दिया और बैटरी बदल दी। इसके अलावा उन्होंने सॉफ्टवेयर को अपडेट किया। यह ठीक काम कर रहा है। और अब जब मैंने अपडेट चेक (सेटिंग्स> अधिक> डिवाइस के बारे में> सोफ़वेयर अपडेट> अपडेट अब) करने की कोशिश की तो कोई प्रतिक्रिया नहीं है। नोट 2 अपडेट के लिए जाँच करने के लिए samsung सर्वर से कनेक्ट नहीं हो रहा है। वाई फाई ठीक है, मैं ब्राउज़ करने में सक्षम हूं। बाकी सब ठीक है। मैंने भी कैश विभाजन को साफ़ करने की कोशिश की। क्या आप मदद कर सकते हैं कृपया।

समाधान : क्या आप अपने वाई-फाई कनेक्शन या अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके अपडेट की जांच करने की कोशिश कर रहे हैं? यदि आप अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग करके वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं और इसके विपरीत। इसका कारण यह है कि कनेक्शन का जो मोड आप अभी उपयोग कर रहे हैं, उसमें एक समस्या हो सकती है जो इसे सैमसंग सर्वर से कनेक्ट करने से रोकती है।

किसी अद्यतन के लिए जाँच का दूसरा तरीका Kies के नवीनतम संस्करण का उपयोग करके है। सैमसंग वेबसाइट से Kies डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर में इंस्टॉल करें। Kies सॉफ़्टवेयर चलाएं और फिर USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फ़ोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि आपके फ़ोन में कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो सॉफ्टवेयर जाँच करेगा।

नोट 2 कॉलिंग रिसीविंग नहीं

समस्या : हाय, मेरे पास एक नोट 2 है और मैं सोच रहा हूं कि अपनी समस्या को कैसे ठीक करूं जब मुझे फोन मिलता है, तो उनमें से ज्यादातर को फोन नहीं आता कि मेरा फोन बजता नहीं है अगर मेरे पति मुझे अपने फोन पर कॉल करते हैं तो यह हमेशा काम करता है लेकिन मैं ठीक से कॉल करने के लिए कुछ और प्राप्त करें और कुछ भी नहीं कि मैं यह क्यों नहीं पता लगा सकता हूं कि मैं अपने फोन को दिन में 20 बार रीबूट करूं और अपने कॉल प्राप्त करने के लिए कृपया मुझे आशा है कि आप मदद कर सकते हैं।

समाधान : क्या आपने किसी भी नंबर को ब्लॉक कर दिया है, अपने फोन की सेटिंग्स की जाँच करने की कोशिश की है?

  • होम स्क्रीन से, संपर्क टैप करें।

  • किसी संपर्क को अनवरोधित करने के लिए, मेनू कुंजी टैप करें।

  • अस्वीकार सूची से निकालें टैप करें।

  • संपर्क अब अनब्लॉक हो गया है।

यदि विशेष संख्या अवरुद्ध नहीं है और आप अभी भी इससे कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो संभवतः आपके फ़ोन में इंस्टॉल किया गया कोई एप्लिकेशन इस समस्या का कारण बन रहा है। यदि यह मामला है, तो आपको अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करना होगा।

  • पावर बटन (डिवाइस के दाहिने किनारे में स्थित) दबाकर गैलेक्सी नोट 2 को बंद करें। ठीक से दिखाई देने वाले विकल्पों में से पावर ऑफ को टैप करें।

  • एक बार जब डिवाइस सफलतापूर्वक बंद हो जाता है, तो पावर बटन को फिर से दबाएं, लेकिन इस बार, वॉल्यूम डाउन बटन के साथ अपनी उंगली को उस पर दबाकर रखें।

  • जब आप सैमसंग गैलेक्सी नोट II लोगो देखते हैं तो पावर बटन को जाने दें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी को अभी तक जाने न दें।

  • उसके बाद, आपको एक स्थिति संदेश दिखाई देगा जो आपको बताएगा कि आपका गैलेक्सी नोट 2 अब सुरक्षित मोड में है। वॉल्यूम डाउन की पर जाएं और ओके बटन पर टैप करें।

यदि इस मोड में आप सामान्य रूप से कॉल स्वीकार कर सकते हैं, तो समस्या सबसे अधिक एक ऐप के कारण होती है। पता करें कि वह ऐप क्या है और इसे अपने फोन से अनइंस्टॉल करें। आपको अपने फोन में इंस्टॉल किए गए किसी भी सुरक्षा ऐप से शुरुआत करनी चाहिए।

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करना चाहिए। बस पहले अपने सभी फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।

  • डिवाइस को बंद करें।

  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।

  • जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।

  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।

  • 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'

  • प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।

  • 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।

  • मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।

  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 2 स्क्रॉल कुंजी / बैक कुंजी काम नहीं कर रही है

समस्या : मेरा नोट 2 स्क्रॉल वापस कुंजी और फोन के निचले भाग में विकल्प कुंजी ने काम करना बंद कर दिया है इसलिए मैं वापस स्क्रॉल नहीं कर सकता या विकल्प कुंजी का उपयोग कर सकता हूं फिर भी स्पर्श काम कर रहा है।

समाधान : यह पहले से ही एक हार्डवेयर संबंधित समस्या हो सकती है। आपको पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए फिर अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको अपने फ़ोन को जाँच के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा।

नोट 2 उत्तर भेजने में ईमेल नहीं

समस्या : नमस्ते, मेरा सैमसंग नोट 2 ईमेल भेजता है, लेकिन उत्तर ईमेल नहीं भेजता है। क्या तुम्हारे पास कोई सुझाव है?

समाधान : यह आपकी ईमेल सेटिंग के साथ एक समस्या हो सकती है। सेटिंग्स की जांच करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह आपके द्वारा उपयोग किए गए ईमेल प्रदाता से मेल खाता है। आपको खाते को हटाने और इसे फिर से बनाने के लिए भी प्रयास करना चाहिए। बस एक महत्वपूर्ण ईमेल संदेश का बैकअप लेना सुनिश्चित करें जिसे आपने अपने फोन में संग्रहीत किया हो।

नोट 2 डेड स्क्रीन

समस्या : हाय, मैंने गलती से अपना नोट 2 रसोई के सिंक में गिरा दिया था जबकि उसमें पानी था। मैं जल्दी से इसे बाहर निकालता हूं, इसे बंद कर देता हूं और फोन को हर संभव तरीके से सूखता हूं। कुछ घंटों के बाद फोन का उपयोग शुरू करें। यह ठीक काम कर रहा था और फिर सुबह की स्क्रीन से खाली हो गया। मैं फोन को खोलता हूं और इसे सुखाता हूं और एक या दो महीने के लिए छोड़ देता हूं। इसे चालू करें और अभी भी काली स्क्रीन। मैंने अटैच्ड कंप्यूटर के साथ फोन चेक किया.. फोन में हर फंक्शन ठीक काम कर रहा है। बस स्क्रीन मर चुका है। मैंने एक और नए नोट के साथ बोर्ड की जांच की 2 मुझे नए के साथ बोर्ड बदलकर .. यह जीवित और ठीक आता है। इसलिए यह स्क्रीन मृत है की पुष्टि की है। बाकी सब ठीक चल रहा है। एक प्रतिस्थापन स्क्रीन का आदेश देने से पहले मेरी क्वेरी या जिज्ञासा इस मृत स्क्रीन का क्या हुआ? पानी में स्क्रीन में क्या नुकसान है जबकि फोन के अन्य सभी हार्डवेयर पानी के संपर्क में आने के बाद ठीक काम कर रहे हैं। स्क्रीन टूटी नहीं है और न ही कनेक्शन खो रहे हैं या कुछ भी है या कोई सॉफ्टवेयर समस्या नहीं है क्योंकि मैंने बोर्ड पर नई स्क्रीन की कोशिश की है और यह त्रुटिपूर्ण रूप से काम कर रहा है। क्या मृत स्क्रीन को वापस लाने के लिए कुछ भी किया जा सकता है? धन्यवाद।

समाधान : यह समस्या आपके फ़ोन एलसीडी के साथ हो सकती है न कि डिजिटाइज़र के साथ। एलसीडी आपके फोन के लिए बैकलाइट प्रदान करता है और पानी की कमी हो सकती है, जिससे यह क्षतिग्रस्त हो जाता है।

नोट 2 जीपीएस को काम करने के लिए टॉगल किया जाना चाहिए

समस्या : मैं नोट 2 पर आपके निरंतर समर्थन और समाचार पत्र के लिए बहुत अच्छा हूं। उम्मीद है कि आपको मेरी समस्या के लिए कुछ सलाह होगी। मैं अपने नोट 2 पर 4.3 रन कर रहा हूं और पिछले अपडेट के बाद से (मुझे संदेह है) एक महीने पहले लागू किया गया था जब तक कि मैं इसे टॉगल नहीं करता, जीपीएस काम नहीं करता। अगर मैं GPS टेस्ट या मैप्स शुरू करता हूं तो इसे ठीक नहीं किया जाता है। जब मैं सूचनाएँ खींचता हूँ, तो यह पता चलता है कि मेरा जीपीएस पहले से ही सक्षम है। हालाँकि, जब मैं इसे टॉगल करता हूं (अक्षम करें तो सक्षम) मुझे एक फिक्स मिलेगा और यह बाद में ठीक काम करता है। मैं इस प्रक्रिया से गुजरता हूं हर बार मुझे अपने जीपीएस का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

समाधान : यदि सॉफ़्टवेयर अद्यतन के ठीक बाद यह समस्या हुई है तो फ़ैक्टरी रीसेट अत्यधिक अनुशंसित है। यहाँ क्या हो रहा है कि आपके डिवाइस में मौजूद पिछले सॉफ़्टवेयर संस्करण से कुछ पुराने डेटा हो सकते हैं। नया सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित होने के बाद यह डेटा सामान्य रूप से हटा दिया जाना चाहिए था जो 4.3 के साथ विरोध पैदा कर रहा है। इस पुराने डेटा से छुटकारा पाने का सबसे अच्छा तरीका एक फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन है। बस अपने डेटा का बैकअप पहले सुनिश्चित करें।

  • डिवाइस को बंद करें।

  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।

  • जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।

  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।

  • 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।'

  • प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।

  • 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।

  • मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं। जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।

  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट 2 चार्ज नहीं

समस्या : नमस्कार। मेरे पास एंड्रॉइड 4.4.2 के साथ सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 है। इससे पहले मैं 4.2 था। जब मैं फोन चार्ज कर रहा हूं और कह रहा हूं कि यह 5% पर है और मैं चार्जर प्लग करता हूं और फोन का उपयोग करता हूं, तो यह चार्ज नहीं होता है। प्रतिशत गिरता रहता है। यह कैसे तय किया जा सकता है, दोस्तों? अगर यह हो सकता है!

समाधान : पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या आपके फोन के चार्जिंग पोर्ट, चार्जर, और बैटरी संपर्कों का कोई शारीरिक नुकसान है।

  • अपने फोन का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ज़्यादा गरम, सूजा हुआ या क्षतिग्रस्त तो नहीं है।

  • ध्यान से अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट का निरीक्षण करें और किसी भी मलबे को हटा दें।

  • बैटरी निकालें।

  • एक कपास झाड़ू या सूखे नरम कपड़े का उपयोग करके सोने के संपर्कों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण और सफाई करें।

आपको एक अलग चार्जर का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहिए क्योंकि आप जो उपयोग कर रहे हैं वह पहले से ही दोषपूर्ण हो सकता है। एक और सुझाव है कि अपनी बैटरी को एक नए के साथ बदलें।

नोट 2 धीमी चार्जिंग

समस्या : हाय, हाल ही में मुझे फोन की समस्या का सामना करना पड़ा और फिर मैंने बताया कि मेरे फोन की बैटरी में सूजन आ गई है इसलिए मैंने इसे एक नई मूल नोट 2 बैटरी से बदल दिया। मैंने अच्छी तरह से काम किया है। लेकिन यह बहुत धीमी गति से भी चार्ज हो रहा है। मैं कहूंगा कि मैं 12 घंटे में 5% -100% से शुल्क लूंगा। मैंने अपने फोन में कम से कम एप्स रखे हैं। मैं लंबे फोन की बैकअप के लिए अनचाहे एप्स से मेमोरी को साफ करता हूं। मैंने नोकिया लूमिया चार्जर पर इसे जल्दी चार्ज किया, लेकिन मैं इसे अपनी पिछली बैटरी के रूप में उपयोग करने से डरता हूं और इसका कारण हो सकता है। मेरा सैमसंग नोट 2 4.4.2 है। Android स्थिति के लिए SE SEFF_Gt-N7100_4.4.2_0035 है। क्या आप कृपया मदद और सुझाव दे सकते हैं। क्या मैं इस बैटरी को वापस कर दूंगा और इसे बदलवा दूंगा?

समाधान : किसी फ़ोन को चार्ज करने के लिए आवश्यक समय का उपयोग किए गए चार्जर पर निर्भर करता है। सामान्यतया, यदि किसी चार्जर में बड़ी एम्पीयर रेटिंग होती है, तो यह बैटरी को जल्दी चार्ज करता है जबकि कम एम्पीयर रेटिंग चार्जर के साथ चार्जर बैटरी को बहुत धीमा कर देता है। यही कारण है कि एक यूएसबी पोर्ट (यूएसबी 3.0 के लिए 0.5 ए और यूएसबी 3.0 के लिए 0.9 ए) का उपयोग करते समय धीमी गति से अपने मूल दीवार चार्जर (1-2 एम्पीयर रेटिंग) का उपयोग करते हुए एक फोन जल्दी से चार्ज होता है।

आपके मामले में, आपको पहले अपने चार्जर को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करना चाहिए। जितना संभव हो सके एक सैमसंग वॉल चार्जर प्राप्त करें जिसकी रेटिंग आपके फ़ोन के मूल वॉल चार्जर के समान हो।

नोट 2 बूट लोगो में अटक गया

समस्या : नमस्ते वहाँ! मेरे नोट 2 की बैटरी ने झपट्टा मार दिया, जिसके कारण मेरा फोन जब भी ऐसा लगता था, कट जाता था। मुझे एक नई बैटरी मिली है जो इस मुद्दे को हल करेगी ... अब मेरा फोन चालू नहीं होगा और बैटरी पूरी तरह से चार्ज हो जाएगी। मैंने अपना सिम, एसडी और बैटरी दूसरे फोन में डाल दी है और यह ठीक काम करता है। लेकिन मेरे नोट 2 में कोई भाग्य नहीं है। यह TMobile 4G लाइट स्क्रीन पर अटका हुआ है। किसी भी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद आप मुझे प्रदान कर सकते हैं ????

समाधान : इस मामले में पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने फोन को हटाना। बैटरी, सिम और एसडी कार्ड। कम से कम 3 मिनट के लिए पावर बटन दबाएं और फिर अपने फोन की बैटरी को फिर से डालें। इस समय सिर्फ एसडी कार्ड और सिम को फोन से बाहर रखें।

अपने फ़ोन को चालू करने का प्रयास करें। यदि यह सफलतापूर्वक बूट होता है, तो समस्या कुछ भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण हो सकती है।

यदि आपका फोन अभी भी अपने बूट लोगो पर अटक गया है, तो अपने फोन कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।

  • डिवाइस को बंद करें।

  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी

  • जब स्क्रीन पर 'GALAXY Note II' दिखाई दे, तो Power key को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी को दबाकर रखें।

  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।

  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।

  • कैश को चुनने और पोंछने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

  • अब 'रिबूट सिस्टम' पर प्रकाश डाला गया, डिवाइस को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक और समस्या निवारण कदम जो आपको कोशिश करना चाहिए वह है अपने फोन को ठीक करने के लिए किस का उपयोग करना। नवीनतम Kies सॉफ़्टवेयर पर चलने वाले कंप्यूटर में USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फ़ोन को कनेक्ट करें। यदि आपके फोन का पता लगाया जा सकता है तो उसके सभी डेटा का बैकअप लें और आपातकालीन फर्मवेयर रिकवरी करने का प्रयास करें।

नोट 2 अनलॉक्ड सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रश्न

समस्या : H i मैंने अपना फोन खरीदा (Samsung Galaxy Note 2) अनलॉक किया गया लेकिन मैं अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना चाहता हूं। क्या ऐसा करने का एक तरीका है बिना किसी उधेड़बुन के। सॉफ्टवेयर 4.3 पर है।

समाधान : वास्तव में आपके फोन को अपडेट करने का एक आसान तरीका है। आपको अपने कंप्यूटर में नवीनतम Kies सॉफ़्टवेयर को डाउनलैड और इंस्टॉल करना होगा।

  • Samsung Kies प्रारंभ करें, या यदि आपने Samsung Kies डाउनलोड किया है, तो इंस्टॉलर लॉन्च करें और Kies को आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करने की अनुमति दें। यदि आपको सिस्टम को रिबूट करने के लिए कहा जाता है, तो आगे बढ़ने से पहले ऐसा करें।

  • आपूर्ति की गई यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को अपने पीसी या लैपटॉप से ​​कनेक्ट करें।

  • सुनिश्चित करें कि Kies आपके डिवाइस को बाएं-बार नेविगेशन मेनू के ऊपरी भाग में देखकर पहचानता है।

  • एक बार Kies डिवाइस को पहचानने के बाद आपको नीचे दिए गए पॉप-अप के समान दिखाई देगा। अपडेट पर क्लिक करें।

  • सावधानी पॉप-अप के माध्यम से पढ़ें और, यदि आप सहमत हैं, तो उपरोक्त सभी सूचना चेकबॉक्स को पढ़ने के लिए क्लिक करें।

  • सूचना विवरण को सहेजने की अनुमति दें पढ़ें और बिना सहेजे अनुमति दें या आगे बढ़ने का चयन करें और फिर अपग्रेड प्रारंभ करें पर क्लिक करें।

  • Kies सैमसंग सर्वर से फर्मवेयर अपग्रेड घटकों को डाउनलोड करना शुरू कर देगा। आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति के आधार पर इसमें कुछ मिनट लगेंगे।

  • कुछ मिनटों के बाद, Kies तब फर्मवेयर बाइनरी को डिवाइस में स्थानांतरित करना शुरू कर देगा। पीसी से जुड़े केबल को डिस्कनेक्ट न करें।

  • अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान, आपको अपने डिवाइस स्क्रीन पर Android लोगो दिखाई देगा।

  • जैसे-जैसे आपका डिवाइस अपडेट हो रहा है, कृपया पीसी से जुड़े केबल को डिस्कनेक्ट न करें।

  • जब अद्यतन प्रक्रिया पूरी हो गई है, तो ठीक पर क्लिक करें।

  • अब आप अपने डिवाइस को पीसी से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। एक बार डिवाइस रिबूट हो जाने के बाद यह उपयोग के लिए तैयार हो जाएगा।

नोट 2 कॉल समाप्त नहीं कर सकता

समस्या : मुझे कॉल करने के बाद हैंग होने की समस्या हो रही है। ऐसा कई बार हुआ है। मुझे लटकने की शक्ति को बंद करना पड़ा है। मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए? इसके अलावा, मुझे अपने वॉयसमेल को बिना रिंग में सुने ही फोन कॉल मिल रहे हैं। यह मेरे लॉग पर भी नहीं दिखाता है कि उस व्यक्ति ने कॉल किया है। मैं इस फोन में बहुत निराश हूं।

समाधान : सेटिंग को सक्षम करने का प्रयास करें जो आपको पावर बटन का उपयोग करके कॉल समाप्त करने की अनुमति देता है।

यदि आप कॉल को समाप्त नहीं कर सकते हैं क्योंकि आपकी स्क्रीन काली रहती है तो यह एक दोषपूर्ण निकटता सेंसर के कारण हो सकता है। इस सुविधा को अक्षम करने का प्रयास करें।

  • 'फ़ोन' पर टैप करें

  • फोन पर 'मेनू' विकल्प पर टैप करें

  • 'कॉल सेटिंग' पर टैप करें

  • आपने अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट II में प्रोक्सिमिटी सेंसर को सफलतापूर्वक निष्क्रिय कर दिया है।

विचार करने के लिए एक अंतिम विकल्प एक कारखाना रीसेट है। बस इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

हमारे साथ संलग्न रहें

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