पिछले कुछ हफ़्तों से हम # गैलेक्सीनोट 5 पर स्क्रीन से संबंधित कई समस्याओं से जूझ रहे हैं, इसलिए हम उन्हें आज यहां साझा करते हैं। यदि आप पढ़ना जारी रखेंगे, तो आप देखेंगे कि कई मामले प्रकृति में हार्डवेयर हैं इसलिए समस्या के बारे में कुछ भी नहीं है कि जब समस्या निवारण की बात आती है तो हम उनके बारे में कुछ नहीं कर सकते। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर युक्तियां या सुधार प्रदान नहीं करता है, लेकिन हम आशा करते हैं कि एक तकनीशियन द्वारा आपके डिवाइस की जांच करने के लिए आपको सूचित करना संकल्प की दिशा में एक अच्छा पहला कदम है।
ये आज यहां निपटाए गए विशिष्ट मुद्दे हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा
- गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन गलत है
- गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 5 में धुंधली हरी स्क्रीन है
- फोन निष्क्रिय होने पर गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन का मुद्दा
- चार्ज करते समय गैलेक्सी नोट 5 फिंगरप्रिंट स्कैनर इश्यू
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है
तो सब कुछ ठीक काम करता है, स्क्रीन लाइट अप करता है, डिमर स्लीप मोड में जाता है, फिर काला, बस ठीक उठता है। सभी पिक्सेल चलते हैं (वर्तमान में मेरे पास एक अलार्म है जिसे खारिज करने की आवश्यकता है और तीर चमक रहे हैं और स्क्रीन के पार जा रहे हैं) लेकिन टच स्क्रीन काम नहीं करती है इसलिए मैं अलार्म को खारिज नहीं कर सकता, मैं फोन का जवाब नहीं दे सकता। मैं कुछ भी नहीं कर सकता !!!
वॉल्यूम अप / डाउन, होम और ऑफ बटन ठीक काम करते हैं। कृपया मदद करें। फोन टकसाल की स्थिति में है, लेकिन वारंटी 19 दिसंबर को खत्म हो गई है इसलिए मैं थोड़े खराब हो गया हूं। - नालोक्सोन
हल: हाय नालोक्सोन। समस्या वर्णन के आधार पर, समस्या प्रकृति में हार्डवेयर प्रतीत होती है, इसलिए इस ब्लॉग में हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सामान्य सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में मदद नहीं मिलेगी। केवल एक चीज जो आप अभी अपने अंत में कर सकते हैं, वह है सर्विस मेनू के माध्यम से डिस्प्ले या स्क्रीन की स्थिति का परीक्षण करना (यदि आप इसे देखते हुए इसे कैसे सही तरीके से काम करते हैं, इसे प्रबंधित कर सकते हैं)। सेवा मेनू तक पहुंचने के लिए, बस * # 08 # डायल करें । सेवा मेनू में परीक्षण स्व-व्याख्यात्मक होते हैं, इसलिए आपको किसी भी स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए कि परिणाम क्या हैं। परिणामों के बावजूद, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने फोन को एक पेशेवर को संभालने दें, ताकि वे जांच कर सकें और तय कर सकें कि इसके साथ क्या करना है। उम्मीद है, मुद्दा केवल स्क्रीन के साथ अलग-थलग है, क्योंकि इसे आसानी से बदला जा सकता है। हालाँकि, अगर समस्या में तर्क बोर्ड के अन्य घटक शामिल हैं, तो मरम्मत बाद में पूरी तरह से काम करने वाले फोन की गारंटी नहीं दे सकती है।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन समस्या
नमस्ते। हाल ही में मैंने गलती से अपनी माँ का फ़ोन गिरा दिया। परिणाम एक काली स्क्रीन थी और हमें फोन को चालू करने में कठिनाई हुई। फोन के निचले भाग में स्थित 2 बटन प्रकाश डालेंगे, लेकिन कुछ और काम नहीं करेगा। जाहिर तौर पर इसे परेशान करने की कोशिश करने के कुछ घंटों के बाद, वह इसे चालू करने में सफल रही और सब कुछ ठीक काम कर रही थी लेकिन यादृच्छिक क्षणों में मेरी माताओं को पता चला कि फोन के बाईं ओर स्थित कुछ समस्या पैदा कर रही है, जब आप दबाव डालते हैं। यह।
क्या कोई समस्या निवारण विधि है जिसका हम उपयोग कर सकते हैं या क्या कुछ है जिसे आप इसे ठीक करने के लिए सिफारिश कर सकते हैं? यदि कुछ भी हो, धन्यवाद और आपका दिन शुभ हो। - एमिली
हल: हाय एमिली। पानी की क्षति की तरह, एक फोन छोड़ने से सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। आपकी माँ के फ़ोन पर अभी स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है, इसलिए कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका सैमसंग या किसी दुकान द्वारा जाँच किया गया फोन है। यदि यह आपके वायरलेस कैरियर द्वारा प्रदान किया गया था, तो फोन को बदलने के तरीके के बारे में उनसे बात करना सुनिश्चित करें। ध्यान रखें कि फोन पर कोई भी शारीरिक क्षति वारंटी से बचती है। इस उपकरण को ठीक करने या प्रतिस्थापित करने के लिए आप जो भी कार्रवाई करते हैं, आप निश्चित रूप से कुछ निवेश करने जा रहे हैं। हमें पता नहीं है कि डिवाइस प्रतिस्थापन के बारे में आपके वाहक के साथ क्या व्यवस्था है लेकिन वे इस समय एक प्रतिस्थापन डिवाइस प्राप्त करने का सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 टचस्क्रीन गलत है
मैं पिछले कुछ महीनों से अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को लेकर भारी परेशानियाँ झेल रहा हूँ! मैंने अपने फोन को एंड्रॉइड 5.0.1 लॉलीपॉप के साथ सेकंड हैंड आधे साल पहले खरीदा था और इसने पहले कुछ हफ्तों तक काम किया। फिर इसने अपने टचस्क्रीन के साथ वास्तव में अजीब समस्याएं शुरू कर दीं। जब मैं अपने फोन को अनलॉक करता हूं तो टचस्क्रीन वास्तव में गलत होती है जब मैं किसी एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करता हूं तो यह उसके बगल में (दाईं या बाईं ओर) खुलता है। जब मैं एक संदेश लिखने के लिए कीबोर्ड खोलता हूं और एक अक्षर दबाता हूं तो वह एक अक्षर दबाता है जिसे मैंने दबाया था और जो कुछ भी मैं करता हूं वह पूरी तरह से गलत है। इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका सिर्फ स्क्रीन को बंद करना और फिर से वापस चालू करना था, फिर यह ठीक काम करेगा। समस्या रोज होती है।
जब मैं फोन का उपयोग किए बिना 15-20 मिनट से अधिक समय के लिए छोड़ देता हूं, जब मैं इसे अनलॉक करता हूं तो समस्या होती है। मैंने फोन को हर रोज रिबूट करने की कोशिश की लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। अभी भी फोन इस समस्या को दिन में 5-10 बार और वास्तव में निराशाजनक बना रहा है। कृपया अगर कोई मेरी मदद कर सकता है! - एंजेल
हल: हाय एंजेल। समस्या किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण हो सकती है। फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और इसे 24 घंटे तक ऐसे ही चलाएं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोका जाएगा, इसलिए हमारे कूबड़ को सत्यापित करने के लिए यह एक अच्छी बात है। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने में विफल रहती है, तो यह एक संकेत है कि आपका एक ऐप समस्याग्रस्त है।
समस्या # 4: गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 5 में धुंधली हरी स्क्रीन है
हाय Droid आदमी। मैंने आज अपना सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 फोन गिरा दिया। स्क्रीन पहले से ही फटा हुआ था लेकिन आज मैंने देखा कि धुंधली हरी स्क्रीन ऑफ लाइन्स (जैसे जब आप अपने कंप्यूटर की स्क्रीन को तोड़ते हैं) फ्लैश इससे पहले कि यह सब काला हो गया।
मैंने लॉक और वॉल्यूम डाउन बटन रखने की कोशिश की है। नीली एलईडी लाइट दूर जाने से पहले कुछ बार चमकती है। फोन ने भी अब हर बार कंपन किया है।
मैं पूरी तरह से हैरान हूँ लेकिन यह अच्छा होगा अगर मुझे कुछ मदद मिल सकती है: /
धन्यवाद! - रेबेका
हल: हाय रेबेका। ठीक वैसे ही जैसे हम एमिली को बताते हैं, समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है और कोई सॉफ्टवेयर समस्या निवारण या समाधान आपकी समस्या को ठीक नहीं कर सकता है। ड्रॉप ने मदरबोर्ड, या सिर्फ स्क्रीन को नुकसान पहुंचाया हो सकता है। जो भी मामला है, आपको इस चीज को संभालने के लिए एक पेशेवर की सहायता की आवश्यकता है। यदि आपके क्षेत्र में कोई सैमसंग स्टोर नहीं है, तो स्थानीय इलेक्ट्रॉनिक्स की दुकान पर जाना सुनिश्चित करें ताकि वे निदान कर सकें कि वास्तविक मुद्दा क्या है।
समस्या # 5: फोन निष्क्रिय होने पर गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन समस्या
नमस्ते DroidGuy। हाल ही में, मैंने एक टेक्स्ट संदेश में इमोजी जोड़ने की कोशिश में एक समस्या का सामना किया है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर समस्या फोन के साथ है, फोन पर कुछ सेटिंग है, या शायद मुझे संपर्क करने के लिए कुछ करना है जो मैं पाठ करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन अगर मैं सैमसंग कीबोर्ड लेआउट, रंग पर थोड़ा स्माइली आइकन क्लिक करता हूं आइकन सफेद से पीले रंग में बदल जाता है, लेकिन उपलब्ध इमोजी दिखाने वाली स्क्रीन ऊपर नहीं आती है।
मैंने यह भी देखना शुरू कर दिया है कि जब निष्क्रियता के कारण स्क्रीन बंद होने वाली है तो स्क्रीन बाहर निकल जाती है। यह चमकीले पीले रंग का चमकता है, फिर गहरा या हरा हो जाता है, फिर स्क्रीन बंद हो जाएगी।
यह भी लगता है कि मेरा याहू मेल खाता मैंने फोन पर स्थापित किया है, जब मुझे एक नया मेल संदेश मिलता है तो स्वचालित रूप से अपडेट नहीं होता है। यदि मैं मेल ऐप खोलता हूं और ताज़ा करता हूं, तो नया मेल दिखाई देता है, लेकिन मैन्युअल रूप से ऐसा करने के बाद, यदि मैं फिर से ताज़ा करता हूं, तो मुझे कुछ नए ई-मेल दिखाई देंगे, और मैं उनके माध्यम से जाऊंगा और पढ़ूंगा, हटाऊंगा, आदि। मैं फिर से ताज़ा करता हूं, मुझे कभी-कभी अधिक नए मेल मिलते हैं, भले ही मैं कुछ सेकंड पहले ही ताज़ा करता हूं। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। - जिम
हल: हाय जिम। यदि हम किसी डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, तो किसी समस्या या मुद्दों का सही कारण निर्धारित करना अक्सर मुश्किल होता है। हम सोचते हैं कि यदि आप पहले प्रयास करते हैं तो एक सॉफ्टवेयर ओवरहाल बिल्कुल भी चोट नहीं पहुंचाएगा। कृपया पहले एक कारखाना रीसेट करें ताकि आपको अंतर दिखाई दे। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
आपके द्वारा बताई गई इमोजी समस्या ऐप से संबंधित हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप जिस मैसेजिंग ऐप या कीबोर्ड को अपडेट कर रहे हैं, उसे ठीक करना है। बाकी सब फैक्ट्री रीसेट द्वारा तय किया जाना चाहिए।
समस्या # 6: चार्ज करते समय गैलेक्सी नोट 5 फिंगरप्रिंट स्कैनर समस्या
यह अक्सर डेस्कटॉप से स्क्रीन बंद होने और फोन लॉक होने के लिए कई प्रयास करता है। मैंने अपना अंगूठा फिंगरप्रिंट स्कैनर पर रखा और यह अभी तक एक और स्क्रीन पर जाता है, जहां मुझे डेस्कटॉप पर जाने के लिए बस बाएं या दाएं स्वाइप करना है।
समस्या यह है कि इस 2 स्क्रीन पर, वॉलपेपर पानी की लहर का अनुकरण करके, मेरे स्वाइप को पंजीकृत करता है, लेकिन डेस्क टॉप पर नहीं खुलता है। मुझे ऐसा 2 या तीन बार करना है।
इसके अलावा, अगर फोन फिंगरप्रिंट स्कैनर फीचर को चार्ज कर रहा है तो छोटी गाड़ी है। कभी-कभी इसका जवाब नहीं होता।
उपरोक्त में से कोई भी अक्सर होता है, लेकिन हर बार नहीं। मैंने अपना फ़ोन रीस्टार्ट करने की कोशिश की है लेकिन वह इसे ठीक नहीं करता है। - रॉन
हल: हाय रॉन। जैसे हम जिम को बताते हैं, वैसे ही यह सुनिश्चित करने के लिए कि पहले से कोई फर्मवेयर-लेवल बग न हो, इसके लिए फ़ैक्टरी रीसेट ज़रूर करें।
फ़िंगरप्रिंट स्कैनर समस्या के लिए, सुनिश्चित करें कि होम बटन या स्कैनर को धीरे से पोंछ कर साफ किया जाए। गंदगी या अटक प्रिंट कभी-कभी पढ़ने में त्रुटियों का कारण बन सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो समस्या एक microfB चार्जिंग पोर्ट के खराब होने के कारण हो सकती है। यदि समस्या बनी रहती है तो फ़ोन को बदल दें।
