आज की पोस्ट गैलेक्सी एस 8 पर स्क्रीन बर्न-इन इश्यू को संबोधित करेगी। स्क्रीन बर्न-इन या घोस्टिंग अक्सर एक डिवाइस को लंबे समय तक एक ही स्थिर छवि प्रदर्शित करने के बाद होता है। लगातार छवियां या भूत की छवियां स्क्रीन पर दिखाई दे सकती हैं और हर समय दिखाई देती हैं, चाहे आप किसी भी एप्लिकेशन को खोलते हों। ये लगातार छवियां फॉस्फोर यौगिकों का परिणाम होती हैं जो प्रकाश को प्रदर्शित करती हैं जब एक छवि को लंबे समय तक इस्तेमाल किए जाने के बाद उनकी तीव्रता को खोते हुए दिखाया जाता है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: सैमसंग गैलेक्सी S8 में लाल रंग की छाया या स्क्रीन मलिनकिरण (स्क्रीन बर्न-इन) है
मैंने डेढ़ साल पहले एक सैमसंग गैलेक्सी S8 खरीदा था और मेरे फोन में लाल रंग की छाया है लेकिन मुझे लगा कि यह फोन का हिस्सा है और बस इसे एक तरफ रख दिया है, फिर थैंक्सगिविंग पर मेरे भाई और उसकी प्रेमिका के पास एक ही फोन था और उनका फोन नहीं था यह नहीं है इसलिए मैंने यह देखना शुरू कर दिया कि यह क्या हो सकता है। मैंने पाया कि इस साइट पर बहुत से लोग इस समस्या के बारे में शिकायत कर रहे थे, इसलिए मैं क्रिकेट में गया था जहाँ मैंने फोन खरीदा था और उन्होंने कहा कि मुझे एक बीमा क्लेम करना था, जो कि मेरे लिए 250.00 का खर्च है। मेरे पास ऐसा नहीं है और मैंने इस फोन के लिए लगभग 775.00 का भुगतान किया है। इस साइट का कहना है कि यह एक फोन दोष या हार्डवेयर समस्या या फोन के साथ कुछ है और यह कुछ भी नहीं है जो मैंने समस्या के कारण किया है।
मैं स्विच के बाद से सैमसंग गैलेक्सी फोन खरीद रहा हूं और मेरे पास दूसरा ब्रांड फोन नहीं है, इसलिए मैं यह पूछ रहा हूं कि बिना किसी दूसरे फोन को खरीदे इसे कैसे सुलझाया जाए, जिसे मैं अभी बर्दाश्त नहीं कर सकता क्योंकि मैं एक से दूर रहता हूं। विकलांगता चेक और मेरे पास भुगतान करने के लिए अन्य बिल हैं। लेकिन मुझे अपने स्वास्थ्य के मुद्दों और इन लाल ऐप्स के कारण फोन की आवश्यकता होती है, जिसे साइट जल रही है, यह देखना मुश्किल है कि मैं फोन पर क्या कर रहा हूं और मेरी नजर में यह अच्छा नहीं है और इससे यह खराब होता है।
क्या सैमसंग कृपया मेरी मदद कर सकता है क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या है? धन्यवाद।
समाधान: स्क्रीन बर्न-इन समस्या के लिए कोई आसान समाधान नहीं है । ज्यादातर मामलों में, समस्या हार्डवेयर की खराबी या क्षति के कारण होती है इसलिए किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण निरर्थक है। फिर भी, हम अनुशंसा करते हैं कि आप नीचे दिए गए हमारे सुझावों को देखें कि क्या आपके विशेष मामले को आपके स्तर पर तय किया जा सकता है।
कैश विभाजन को साफ़ करें
यह सुनिश्चित करना कि एंड्रॉइड अच्छी प्रणाली का उपयोग कर रहा है कैश महत्वपूर्ण है। जब सिस्टम कैश दूषित होता है, तो यह कभी-कभी सॉफ़्टवेयर अनुभव को सुस्त बना सकता है और कुछ कार्य ठीक से काम नहीं कर रहे हैं। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास सिस्टम कैश समस्या है, इन चरणों के साथ कैश विभाजन को साफ़ करने का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड पर देखें
कुछ ऐप एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप समस्याएं या मामूली कीड़े हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या आप जो लाल ऐप छाया देख रहे हैं, वह ऐप के कारण है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। इस मोड में, डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन को निलंबित कर दिया जाता है, यदि स्क्रीन मलिनकिरण या जलन गायब हो जाती है, तो यह संभवतः खराब ऐप के कारण होता है।
अपने गैलेक्सी S8 को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को वापस सुरक्षित मोड में बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर वापस करने और सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटाकर काम करता है। यदि स्क्रीन बर्न-इन आप देख रहे हैं, तो सॉफ्टवेयर बग के कारण होता है, डिवाइस को पोंछने और उनके कारखाने की सेटिंग्स में सभी सेटिंग्स को वापस लाने में मदद करनी चाहिए।
इससे पहले कि आप अपना फोन पोंछें, महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता डेटा वापस करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए क्लाउड सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग स्मार्ट स्विच की कोशिश करें। इससे आप अपने फोन की इमेज बना पाएंगे। यदि आपने पहले स्मार्ट स्विच के बारे में नहीं सुना है, तो इस पृष्ठ पर जाना सुनिश्चित करें: स्मार्ट स्विच के माध्यम से सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर पर बैकअप कैसे बनाएं।
एक बार बैकअप बनाने के बाद, अपने S9 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
थर्ड पार्टी ऐप का इस्तेमाल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि वे ओएलईडी टूल्स नामक एक ऐप का उपयोग करके अपने एंड्रॉइड उपकरणों पर स्क्रीन बर्न-इन को ठीक करने में सक्षम थे। हमारा सुझाव है कि आप इसे Play Store में देखें और देखें कि क्या यह काम करेगा। इस तरह के ऐप की अवधारणा समय के साथ स्क्रीन पर प्राथमिक रंगों के अनुक्रम को दिखाते हुए स्क्रीन बर्न को कम करना या खत्म करना है। माना जाता है, यह "जले हुए" पिक्सल को लंबे समय तक एक ही स्थान पर रहने के बजाय इधर-उधर जाने की अनुमति देकर बहाल करने वाला है। आपको बता दें कि इनमें से कोई भी ऐप काम करता है।
सैमसंग के साथ काम करें
यदि समस्या इस बिंदु पर रहती है, तो आपको अपने डिवाइस पर वारंटी का उपयोग इसे ठीक करने या बदलने के लिए करना चाहिए। और हाँ, यह मुफ़्त नहीं हो सकता है, भले ही आपका गैलेक्सी एस 8 वारंटी के भीतर हो। किसी भी वारंटी विवाद या प्रश्नों के लिए अपने स्थानीय सैमसंग प्रतिनिधि से बात करें।
