गैलेक्सी नोट 5 अपने आप, अन्य मुद्दों पर पुनः आरंभ करता है

सभी को नमस्कार! एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम एक महत्वपूर्ण मुद्दे को कवर करते हैं जिसमें बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं। कई पाठकों ने हमें सूचित किया है कि उनका नोट 5 अपने आप ही चालू हो जाता है, इसलिए हम इसे ठीक करने के लिए इस सामग्री में पर्याप्त स्थान समर्पित करते हैं।

आज यहां चर्चा की गई सटीक विषयों के बारे में हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 अपने आप रीस्टार्ट होता है
2. गैलेक्सी नोट 5 अपने दम पर मार्शमैलो अपडेट स्थापित करता है
3. गैलेक्सी नोट 5 में कई मुद्दे हैं
4. गैलेक्सी नोट 5 पर "दुर्भाग्य से गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि
5. गैलेक्सी नोट 5 को उतारने और गीला होने के बाद चालू नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 अपने आप ही पुनरारंभ हो जाता है

मेरा फ़ोन बंद हो रहा है और यादृच्छिक समय पर अपने आप से पुनरारंभ हो रहा है। मैं चार्ज कर सकता हूं या नहीं, कॉल में या नहीं, ऐप खुला है या नहीं। जब ऐसा होता है तो मुझे कोई पैटर्न नहीं मिलता है। इसे टाइप करते समय यह दो बार फिर से शुरू हो गया है। सेलुलर सिग्नल ऊपर और नीचे जाना जारी रखता है। एक मिनट मेरे पास पूर्ण बार हैं (जबकि यह मेरी मेज पर बैठा है) और अगले मिनट में इसके पास कुछ भी नहीं है। कभी-कभी यूनिट को फिर से शुरू करने से सिग्नल वापस मिल जाएगा, दूसरी बार इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह फोन 2 महीने से कम पुराना है और इसे पानी या किसी भी तरह के नुकसान के संपर्क में नहीं लाया गया है।

मैंने कैश को पूरा कर लिया है, फ़ैक्टरी रीसेट को पूरा कर लिया है और सभी ऐप्स को हटा दिया है। सभी समस्याएं अभी भी मौजूद हैं। आप मदद कर सकते हैं या यह टोस्ट और कारखाने में वापस जाने का समय है? धन्यवाद।

मैंने फोन और मुद्दों पर एक फ़ैक्टरी रीसेट पूरा किया। - स्कॉट

हल: हाय स्कॉट। एंड्रॉइड डिवाइस पर एक यादृच्छिक रिबूट समस्या कई कारकों में से एक के कारण हो सकती है। यद्यपि इसके साथ व्यवहार करते समय अंगूठे का सामान्य नियम संभव सॉफ्टवेयर कारणों के लिए पहले जाँच करके है और यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो यह मानते हुए कि आपके हाथ में एक हार्डवेयर खराबी हो सकती है।

एक औसत उपयोगकर्ता आमतौर पर असहाय होता है जब यह संभव हार्डवेयर समस्या का निदान और समाधान करने के लिए आता है, क्योंकि प्रक्रियाएं उन्नत हैं और इसके लिए इलेक्ट्रॉनिक्स कौशल और ज्ञान की आवश्यकता होती है। हार्डवेयर के साथ टिंकरिंग अनुभव के साथ-साथ विशेष किट की भी मांग करता है। ये कुछ निषेधात्मक कारण हैं कि हम इस ब्लॉग में हार्डवेयर मुद्दों के साथ क्या करने के लिए सुझाव प्रदान करने से दूर रहते हैं।

एकमात्र समाधान जो हम यादृच्छिक रिबूट समस्या के लिए प्रदान करते हैं, सॉफ्टवेयर तक सीमित हैं। आप उनमें से अधिकांश कर चुके हैं, इसलिए वास्तव में कुछ भी नहीं है जो आप अभी कर सकते हैं। हमें लगता है कि आपके पास एक हार्डवेयर समस्या है, हालांकि आपको अपना फोन चेकअप के लिए प्रस्तुत करना होगा ताकि मरम्मत या प्रतिस्थापन किया जा सके ।

अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए शैक्षिक उद्देश्यों के लिए जो एक ही समस्या का सामना कर सकते हैं, लेकिन एक अलग कारण के साथ, हम यहां एक ही समाधान प्रदान करेंगे, लेकिन इस स्पष्टीकरण के साथ कि प्रत्येक क्यों काम कर सकता है।

कैश विभाजन को मिटा दें

Android महत्वपूर्ण रूप से काम करने के लिए कैश विभाजन नामक स्थान में महत्वपूर्ण, अस्थायी सिस्टम फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। यह कैश ऐप्स को लोड करने के साथ-साथ फोन के सामान्य प्रदर्शन को भी तेज करता है। हालांकि, कई बार ऐप या सिस्टम अपडेट के बाद उक्त कैश दूषित हो सकता है, या यहां तक ​​कि सामान्य दिन-प्रतिदिन के ऑपरेशन के कारण भी। खराब सिस्टम कैश, कहने की जरूरत नहीं है, प्रदर्शन या रिबूट समस्याओं सहित कुछ अन्य मुद्दों को जन्म दे सकता है। एक अच्छी प्रणाली कैश बनाए रखने के लिए, उपयोगकर्ता को नियमित रूप से कैश विभाजन को ताज़ा करना चाहिए। यह फोन के प्रदर्शन को शीर्ष आकार में रखने के लिए हर कुछ महीनों में एक बार किया जा सकता है। कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें

रैंडम रिस्टार्ट इश्यू के कुछ मामले खराब या खराब कोडेड थर्ड पार्टी ऐप्स के कारण होते हैं। उपयोगकर्ता, अधिकांश समय, बिना किसी प्रतिष्ठित डेवलपर के आने वाले ऐप्स को बिना जांचे इंस्टॉल कर लेते हैं। असंगत एप्लिकेशन के कारण ऑपरेटिंग सिस्टम स्थिरता के मुद्दे हो सकते हैं, जो बदले में, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए यादृच्छिक रिबूट अनुभव जैसे अन्य मुद्दों को भी जन्म दे सकता है। क्योंकि आपके एप्लिकेशन में से कुछ के लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि समस्या का कारण क्या हो सकता है, व्यक्तिगत कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म से अनुकूलित एक विधि सैमसंग द्वारा सुरक्षित मोड में बूटिंग के रूप में उपयोग की जाती है। जबकि आपके डिवाइस में सुरक्षित मोड सक्षम है, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन, जो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन हैं जो Google और सैमसंग से नहीं हैं, को चलने से रोका जाएगा। यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है और सुरक्षित मोड चालू होने पर यादृच्छिक रिबूट नहीं होगा, तो यह पुष्टि करता है कि आपका एक ऐप को दोष देना है। सुरक्षित मोड अभी भी आपको पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने, कॉल करने और प्राप्त करने और पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन का उपयोग करने की अनुमति देता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप कम से कम 48 घंटों के लिए इस मोड में अपने फ़ोन का निरीक्षण करें। यह देखने के लिए आपको पर्याप्त समय देता है कि आपका फोन कैसे व्यवहार करता है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

ऐप्स अनइंस्टॉल करें

यह समाधान तार्किक अनुवर्ती है यदि आपको पता चला है कि रैंडम रिबूट समस्या तब नहीं होती है जब आप अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं। खराब गुणवत्ता वाले ऐप Google Play Store के साथ-साथ अन्य थर्ड पार्टी ऐप डिपॉजिटरी में भी मौजूद हैं, इसलिए यह हमेशा उपयोगकर्ताओं के लिए एक अलिखित नियम है कि वे उनसे सावधान रहें। वास्तव में, बुरे ऐप को अच्छे लोगों से अलग करने का कोई आसान तरीका नहीं है, इसलिए ऐसा मौका है कि आपने अभी एक खराब एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है। चूंकि इस बात की पहचान करने का कोई सटीक तरीका नहीं है कि आपके कौन से ऐप्स सिस्टम के साथ कोई विरोध पैदा कर रहे हैं, इसलिए समस्या को समाप्त करने तक ऐप्स को हटाकर आगे बढ़ने का आपका एकमात्र तरीका है। हम जानते हैं कि यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया है लेकिन खराब ऐप के कारण किसी समस्या को ठीक करने के लिए यह एक प्रभावी काउंटर है।

अक्षम ऐप्स की जाँच करें

यदि आप वह प्रकार हैं जो उन ऐप्स और सेवाओं को अक्षम करना चाहते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, तो एक मौका है कि आप अनजाने में एक महत्वपूर्ण एप्लिकेशन को बंद कर सकते हैं। जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• सेटिंग्स में जाओ।
• अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
• एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
• अक्षम टैब पर टैप करें।
• सभी अक्षम ऐप्स की सूची देखें और सब कुछ वापस चालू करने का प्रयास करें।
• निरीक्षण करें कि अगले 24 से 48 घंटों में फोन कैसे व्यवहार करता है।

ओवरहीटिंग के लिए जाँच करें

ओवरहेटिंग और यादृच्छिक रिबूट समस्या अक्सर हाथ से चली जाती है। एक एंड्रॉइड डिवाइस, विशेष रूप से सैमसंग वाले, स्वचालित रूप से बंद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं यदि मदरबोर्ड में कुछ घटकों का तापमान एक निश्चित स्तर तक पहुंच जाता है। यह व्यवहार डिवाइस को गर्मी से होने वाले नुकसान से बचाने के लिए है। अगर आपने देखा कि आपका फोन हाल ही में बंद होने से पहले हाल ही में गर्म हो रहा है, तो ज्यादा गर्मी हो सकती है।

अब, अपने आप में ओवरहीटिंग एक समस्या नहीं है, बल्कि सिर्फ एक संकेत है कि हार्डवेयर के साथ कुछ गलत है या, कुछ दुर्लभ मामलों में, सॉफ्टवेयर। फिर, यदि आपको संदेह है कि सॉफ़्टवेयर को दोष देना है, तो आपको उन चीज़ों को करना होगा जो हम संभावित समाधान के लिए ऊपर उल्लेखित हैं।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंत में, अगर कुछ भी मास्टर रीसेट के लिए काम नहीं करता है, जिसे फैक्ट्री रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, तो जाने का एकमात्र तरीका हो सकता है। कृपया इसे कैसे करना है, नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन जमा करें

यदि ऊपर वर्णित सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कुछ भी नहीं बदलेगा, तो सैमसंग या अपने वाहक को कॉल करें ताकि आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध कर सकें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 अपने दम पर मार्शमैलो अपडेट स्थापित करता है

मार्शमैलो सॉफ्टवेयर ने अब तक तीन बार ही मेरे फोन को डाउनलोड किया है। यह मेरी सभी व्यक्तिगत सेटिंग्स को मिटा देता है, इसने मेरे फोन की मेरी पसंदीदा विशेषताओं में से एक को हटा दिया, अनलॉक प्रभाव, मेरी पसंद, पूरी तरह से चला गया! मुझे लगता है कि अद्यतन बेवकूफ है, और इससे भी बुरा यह है कि जो कोई भी इस विचार के साथ आया है कि यह ग्राहकों के फोन और उनकी व्यक्तिगत सेटिंग्स के साथ गड़बड़ करने और हमें कोई विकल्प नहीं छोड़ने, अभी स्थापित करने या बाद में स्थापित करने के लिए ठीक है? मैं इसे बिल्कुल भी स्थापित नहीं करना चाहता था, लेकिन आपने वह विकल्प मुझसे छीन लिया! मुझे पता है कि मैं इस बारे में अकेला ग्राहक नहीं हूं, मैं अपना फोन वापस उसी तरह से चाहता हूं जैसे मेरे पास था! इससे पहले कि आप इसे अपने फोन पर अपने तथाकथित संवर्द्धन के साथ बर्बाद कर दिया, यह एकदम सही था! मैं अपने स्पार्कली बुलबुले वापस चाहता हूँ! - अदरक

हल: अदरक यदि आपका फोन ओवर-द-एयर (OTA) के माध्यम से अपडेट प्राप्त करता है, तो आपको इसके बारे में अपने वाहक से बात करनी चाहिए। एंड्रॉइड अपडेट को स्थापित करने के दो सामान्य तरीके हैं - ओटीए और मैनुअल (ओडिन मोड के माध्यम से)। OTA अपडेट तब शुरू किया जाता है जब आपको एक अलर्ट मिलता है कि Android अपडेट उपलब्ध है। फिर, आपके डिवाइस की सेटिंग के आधार पर, आपका फ़ोन आपकी स्पष्ट अनुमति के साथ अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ सकता है या नहीं। ओटीए अपडेट को स्थापित करने की अनुमति देने के विकल्प के लिए उपलब्धता फर्मवेयर और वाहक द्वारा भिन्न होती है। इसे सक्षम करने के लिए आपको अपने वायरलेस कैरियर को कॉल करना होगा, या यदि यह आपके डिवाइस के लिए भी उपलब्ध है। यह विकल्प नहीं होना हमारी गलती नहीं है या सैमसंग का नहीं है! यदि "मेरे फोन की पसंदीदा विशेषताएं, प्रभाव अनलॉक, मेरी पसंद" खो रही है, तो आपके डिजिटल जीवन को नरक में बदल देती है, अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें एक संकल्प के लिए कहें।

अब, आपको एंड्रॉइड अपडेट के बारे में एक महत्वपूर्ण बात पता होनी चाहिए। हर बार जब आप एक एंड्रॉइड संस्करण से दूसरे में अपडेट करते हैं, तो आप अपने अनुकूलन को खोने के साथ-साथ कुछ विशेषताओं को भी पसंद कर सकते हैं, जो आपको पसंद आए हैं। कुछ एंड्रॉइड अपडेट कॉस्मेटिक बदलाव लाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं ताकि इंस्टॉलेशन के बाद आपके फोन का लुक काफी बदल जाए। यदि आप सेटिंग नहीं खोना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि Android अपडेट इंस्टॉल न करें। दोबारा, यदि आपका फोन आपको एंड्रॉइड अपडेट में देरी करने का विकल्प नहीं देता है, तो अपने वाहक को इसके बारे में बताएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 में कई मुद्दे हैं

कई समस्याएं हैं:

• डिवाइस धीरे-धीरे चार्ज होता है और जल्दी से डिस्चार्ज होता है।

• यह प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने की कोशिश करता है जो मुझे नहीं चाहिए।

• यह बहुत धीमी गति से चल रहा है।

• अपने समस्या निवारण सुझावों से सलाह के अनुसार एक जबरन रिबूट करने की कोशिश की और वह स्क्रीन जापानी या उस जैसी अन्य भाषा में है।

• इसमें चित्र डाउनलोड करने और भेजने के मुद्दे हैं।

• अंतिम लेकिन कम से कम, यह लगातार कहता है कि यह अंतरिक्ष से बाहर है और एप्लिकेशन या चित्रों जैसी कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकता है।

यह 64GB का डिवाइस है। मेरे पास केवल 2 सप्ताह हैं और मैंने केवल 4 या 5 ऐप डाउनलोड किए हैं। इन सभी चीजों को डाउनलोड करने से पहले कर रहा था। अंतरिक्ष मुद्दा अब अधिक लगातार है। यह स्ट्रेटटॉक पर चल रहा है और सिस्टम अपडेट को डाउनलोड नहीं किया है। धन्यवाद। - जेफ

हल: हाय जेफ। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार जब आपने डिवाइस को इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर दिया है, तो इसे बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए 48 घंटे तक चलने दें ताकि आप देख सकें कि यह कैसे काम करता है। यदि फ़ोन के "साफ़" होने पर भी पहले तीन मुद्दे बने रहते हैं, तो आपके पास एक ख़राब फ़ोन, या यहाँ तक कि एक महंगा नॉकऑफ़ होना चाहिए।

यदि यह उपकरण आपके क्षेत्र के बाहर खरीदा जाता है, जैसे कि एशिया से, तो एक मौका है कि आपके पास नकली गैलेक्सी नोट 5 हो सकता है।

हम इस तथ्य को भी समाप्त नहीं कर सकते हैं कि यह एक समझौता डिवाइस हो सकता है क्योंकि यह अपने आप प्ले स्टोर से सामान डाउनलोड करता है।

एक संकल्प के रूप में, यदि संभव हो तो एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने पर विचार करें। अन्यथा, वास्तव में इतना कुछ भी नहीं है कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

समस्या # 4: "दुर्भाग्य से गैलरी बंद हो गई है" गैलेक्सी नोट 5 पर त्रुटि

मैंने हाल ही में एक ईबे स्टोर खोला है, इसलिए मैं बहुत सारी तस्वीरें ले रहा हूं। देर रात मैंने अधिसूचना ध्वनि सुनी, इसलिए मैंने स्टेटस बार (अपने चश्मे के बिना) नीचे स्वाइप किया और मैंने एक संदेश देखा जिसमें कहा गया था कि मेरे पास बहुत सारे ऐप हैं। इसलिए मैंने उस पर क्लिक किया और यह मुझे एक स्क्रीन पर ले गया, जिसमें कहा गया था कि "एप्स को बंद कर दें।" चुनने के लिए केवल 3 थे, इसलिए मैंने सिर्फ यह मान लिया कि वे 3 मुद्दे थे, इसलिए मैंने उन सभी को चुना और ठीक मारा । इसके अलावा, मुझे यह कहते हुए एक पॉप प्राप्त हुआ कि यह एक अपडेट के कारण था इसलिए मैंने रात के माध्यम से किए जाने वाले अपडेट के लिए चयन किया। आज सुबह तक सब कुछ उचित रूप से काम कर रहा था जब तक कि मैंने अपनी गैलरी खोलने की कोशिश नहीं की। मुझे यह कहते हुए एक पॉप मिलता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।" मैंने बिना किसी लाभ के सब कुछ करने की कोशिश की है। कृप्या! क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? आपको अग्रिम धन्यवाद। - शॉन

हल: हाय शॉन। यदि एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के बाद यह त्रुटि शुरू हुई, तो सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। कृपया उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 को गिराने और गीला होने के बाद चालू नहीं होगा

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। मैं अपना फोन बिल्कुल चालू नहीं कर सकता। मैंने सभी चरणों की कोशिश की जो संभवतः हो सकता है। मैंने अपना फोन चार्ज करने की कोशिश की, लेकिन यह बिल्कुल चालू या चार्ज नहीं होगा। लगभग एक महीने पहले, मैंने इसे फर्श पर गिरा दिया और इसके 3 दिन बाद पाया, और पिछले 3 दिनों से बारिश हो रही थी। जब मैंने पाया कि मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और बैटरी खत्म हो गई। इसने अभिनय करना शुरू कर दिया। जब तक मेरे फोन पर बारिश नहीं हुई तब तक बैटरी अच्छी थी। मुझे हाल ही में मेरे पिताजी के ट्रक के यात्री पक्ष के तहत मेरा फोन मिला। यह लगभग 4 सप्ताह के लिए वहाँ छोड़ दिया गया था। मैंने इसे चालू करने और इसे चार्ज करने की कोशिश की। कुछ भी काम नहीं लगता। मुझे आशा है कि आप सब मेरी मदद कर सकते हैं। वैसे मेरे पिताजी ने इसे पिछले साल दिसंबर में एक मोहरे की दुकान पर खरीदा था। यह एक इस्तेमाल किया हुआ फोन है। मुझे उम्मीद है कि मैं इसे फिर से वापस पा सकता हूं। - एंजेलिना

हल: हाय एंजेलिना। खैर, हम क्या कह सकते हैं? एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को छोड़ना और इसे पानी में उजागर करना दो सबसे खराब चीजें हैं जो एक उपयोगकर्ता इसे प्रभावी रूप से नष्ट करने के लिए कर सकता है। यहां आपके लिए एकमात्र उम्मीद यह है कि अगर आप अभी भी किसी अन्य मोड पर बूट करते हैं तो डिवाइस जवाब देता है या नहीं। निश्चित रूप से, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कम से कम 30 मिनट के लिए पहले चार्जर से कनेक्ट करना होगा कि बैटरी ठीक से चार्ज हो। उसके बाद, यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आप रिकवरी मोड में फोन शुरू कर सकते हैं। ऐसे:

• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।

एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा। यदि स्क्रीन हालांकि काली रहती है, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि आपके पास हार्डवेयर विफलता है। फोन को रिप्लेस या रिपेयर करवाएं।