गैलेक्सी Note9 (# GalaxyNote9) अब कुछ महीनों के लिए हमारे साथ है और अब तक, हम अभी तक इसके बारे में महत्वपूर्ण रिपोर्टिंग करने वाले उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण संख्या प्राप्त कर रहे हैं। इस पोस्ट में हम जिन समस्याओं को शामिल करते हैं, उनमें से कुछ इस समय हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 9 ऐप समस्या को कैसे ठीक करें: ऐप्स क्रैश होते रहते हैं
नोट 9, पुराने संपर्क, मैं पाठ भेज सकता हूं। कोई भी नया संदेश, पाठ क्रैश हो जाएगा, संदेश रुक गए हैं। फिर से ऐप खोलें। फ़ीडबैक भेजें। ”जो मुझे प्राप्त होता है। जब मैंने ईमेल खोलने का प्रयास किया, तो क्रैश हो गया ... संदेश प्राप्त हुआ: "जीमेल बंद हो गया है। फिर से ऐप खोलें। प्रतिक्रिया भेजें। ”AT & T सपोर्ट 2x को कॉल किया है, जिसमें बहुत से बदलाव किए गए हैं..नहीं मदद करें। अंत में, इसे बदल दिया गया। लेकिन यह अभी भी वही समस्याएं कर रहा है। सोचिए इसका फोन नहीं बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम। या कुछ ऐप .. नया सैमसंग नोट 9।
समाधान: इस प्रकार का मुद्दा आमतौर पर किसी सॉफ्टवेयर या ऐप गड़बड़ के कारण होता है। इसका निवारण करने के लिए हमारे सुझावों का पालन करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
एक दूषित सिस्टम कैश कभी-कभी ऐप क्रैश या सामान्य धीमी प्रदर्शन समस्याओं को जन्म दे सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका नोट 9 एक अच्छी प्रणाली कैश का उपयोग करता है, इसके कैश विभाजन को साफ़ करना सुनिश्चित करें। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अद्यतनों को स्थापित करें
सभी ऐप नए फोन मॉडल के साथ ठीक से काम नहीं कर सकते हैं। कुछ अन्य ऐप्स को प्रभावित कर सकते हैं, जबकि अधिकांश केवल अपने भीतर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। असंगत ऐप्स से आने वाले कीड़ों की संभावना को कम करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस के सभी ऐप अप-टू-डेट हैं। आप Google Play Store ऐप को स्वचालित रूप से अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति देकर ऐसा कर सकते हैं। यदि आपने पहले इस डिफ़ॉल्ट सेटिंग को बदल दिया है, तो ऐप अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचना सुनिश्चित करें।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि कोई उपलब्ध सिस्टम अपडेट है या नहीं। आप सेटिंग्स> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत जाकर ऐसा कर सकते हैं।
ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें
इस समस्या को हल करने का एक और अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप सभी ऐप को उनके ज्ञात कार्य स्थिति में वापस सेट कर दें। यह सभी एप्लिकेशन को उनके मूल कॉन्फ़िगरेशन पर वापस रीसेट करके किया जाता है। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट) आइकन टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं टैप करें।
सुरक्षित मोड
यह जांचने के लिए कि क्या किसी तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, आप अपने नोट 9 को सुरक्षित मोड पर चला सकते हैं। इस मोड में, सभी थर्ड पार्टी ऐप्स ब्लॉक हो जाएंगे, जिससे केवल प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स ही चलेंगे। यदि आपने पहले इस समस्या निवारण का प्रयास नहीं किया है, तो हमारा सुझाव है कि आप करें। ये फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
एक बार जब आपका फोन सफलतापूर्वक इस मोड में चलता है, तो इसे बारीकी से देखें और सामान्य मोड में चलने पर इसके प्रदर्शन की तुलना करें। आमतौर पर, यदि समस्या तीसरे पक्ष के कारण है, तो आपका फोन इस मोड में तेजी से और सुचारू रूप से चलेगा। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 9 पोकेमॉन गो ऐप काम नहीं करेगा
मैंने आज नया सैमसंग नोट 9 खरीदा। मैंने सब कुछ आजमाया है और पोकेमॉन को काम पर नहीं जाने दिया जा सकता। मैं इसे ऊपर खींच सकता हूं लेकिन मुझे जो भी मिल रहा है वह स्क्रीन के बीच में बिना किसी नक्शे के मेरा अवतार है। क्या मुझे ऐप को अपडेट करने के लिए Niantic का इंतजार करना होगा?
समाधान: पोकेमॉन गो को ठीक से काम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। क्या आप अपने फोन पर अच्छी इंटरनेट स्पीड पा रहे हैं? यदि आपका मोबाइल डेटा कनेक्शन अनिश्चित है और स्थिर कनेक्शन नहीं देता है, तो यही कारण हो सकता है कि ऐप अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है।
यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब आप एक मजबूत वाईफाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे होते हैं, या यदि आपके मोबाइल डेटा की गति कोई समस्या नहीं है, तो यह केवल एक ऐप इशू होना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप समर्थन के लिए इसके डेवलपर को बग रिपोर्ट करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 9 अधिसूचना मुद्दे को कैसे ठीक करें: व्यक्तिगत या कस्टम ध्वनि सूचनाओं का उपयोग नहीं कर सकते
मेरे पास एक नोट 8 था और सिर्फ नोट 9 में अपग्रेड किया गया था और मैं सोच रहा हूं कि व्यक्तिगत सूचनाएं कहां हैं? मैं कोई व्यक्तिगत सूचना नहीं दे सकता। यह टेक्स्ट संदेशों के लिए है। क्या कोई अन्य ऐप है जिसका मैं उपयोग कर सकता हूं? या इस नए उच्च तकनीक फोन का एक तरीका है? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।
समाधान: नवीनतम सैमसंग संदेश ऐप के लिए कस्टम सूचनाएं हटा दी गई हैं। अब आप इस ऐप के लिए डिफॉल्ट के अलावा अन्य साउंड नोटिफिकेशन का उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आप अपने पाठ संदेशों के लिए कस्टम ध्वनि सूचनाओं का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप Google के Android संदेशों या इसी तरह के अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 9 टेक्सटिंग समस्या को कैसे ठीक करें: एक ही पाठ संदेश की डुप्लिकेट प्रतियां भेजना
मेरे पास एक नोट 9 है, और जब से सॉफ़्टवेयर अपडेट हुआ है, मेरा फोन डुप्लिकेट और कभी-कभी ट्रिपल मैसेज भेजेगा, लेकिन केवल देश से बाहर यात्रा करते समय यह ठीक काम करता है जब मैं संयुक्त राज्य अमेरिका में हूँ। मैंने ऐप्स स्विच करने, कैश साफ़ करने और कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश की है। काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है, और यह मुझे पागल कर रहा है। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: यदि समस्या केवल आपके होम नेटवर्क के बाहर होने पर होती है, तो यह डिवाइस समस्या नहीं है। यह तब बग के कारण हो सकता है जब आपका फोन किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच करता है, संभवतः इसकी नेटवर्क सेटिंग्स में। यह देखने में मदद करता है कि डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
यदि नेटवर्क सेटिंग्स क्लियर करने से मदद नहीं मिलेगी, तो नेटवर्क ऑपरेटर से मदद लेने की कोशिश करें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे इसके बारे में कर सकते हैं।
