एक और पोस्ट में आपका स्वागत है जो हमारे कुछ पाठकों के सवालों का जवाब देती है, जिनके #Samsung # GalaxyS5 को चालू करने या चार्ज करने में कठिनाई होती है।
नीचे इस लेख में दिए गए विषयों पर चर्चा की गई है:
- सैमसंग गैलेक्सी S5 दिखा "जुड़ा हुआ चार्जर इस फोन के साथ असंगत है" त्रुटि के बाद यह गीला हो गया, ठीक से चार्ज नहीं करेगा
- कुत्ते द्वारा काटे गए गैलेक्सी एस 5 पर पावर नहीं होगी
- गैलेक्सी S5 चार्ज और चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी S5 अपने आप एक फैक्ट्री रीसेट करता है
यदि आपके पास #Android समस्याएँ हैं, तो आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें हमें साझा कर सकते हैं।
समस्या # 1: सैमसंग गैलेक्सी S5 दिखा "जुड़ा हुआ चार्जर इस फोन के साथ असंगत है" त्रुटि के बाद यह गीला हो गया, ठीक से चार्ज नहीं करेगा
चार्जर के लिए वाटरप्रूफ कवर ने कई महीने पहले मेरा फोन तोड़ दिया था। पिछले हफ्ते, मैंने एक गिलास पानी खराब कर दिया और इसने मेरे फोन को बहुत अच्छा बना दिया। मैंने बाहरी बॉक्स को हटा दिया और एक तौलिया के साथ सूख गया।
मेरे फोन ने कल दोपहर तक ठीक काम किया। बार्न्स और नोबल की एक बैठक में रहते हुए, मेरा फोन कई बार बीप करने लगा। मैंने इसे देखा और एक संदेश प्रदर्शित किया गया था "कनेक्टेड चार्जर इस फोन के साथ असंगत है।" चार्जिंग के बारे में संदेश में अधिक गति है और मूल चार्जर से कनेक्ट करना है। यह बहुत अजीब था क्योंकि मेरे पास चार्जर से जुड़ा मेरा फोन नहीं था। यह बस मेरे बगल में टेबल पर बैठा था। यह काफी कष्टप्रद था क्योंकि यह बार-बार और छिटपुट रूप से बीप करता रहा।
जब मैं इसे अपनी कार के पास ले गया, तो मैंने इसे अपने कार चार्जर में प्लग किया और एक ही संदेश मिला और स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर बैटरी आइकन पर एक बड़ा लाल 'एक्स' था।
जब मैं घर गया, मैंने इसे दीवार चार्जर में प्लग किया जो मुझे हमारे साथ मिला और वही संदेश और घंटियाँ मिलीं। मैंने इसे शूट करने की कोशिश की, अगर 30 सेकंड इंतज़ार किया जाए और इसे फ्लेमिंग किया जाए ... एक ही मुद्दा। मैंने इसे बंद कर दिया, एक मिनट के लिए बैटरी को हटा दिया, इसे वापस रख दिया, इसे चालू किया और चार्जर को संलग्न किया और यह केवल थोड़े समय के लिए चार्ज करना होगा।
मैंने इसे आज वेरिज़ोन में ले लिया और उन्होंने सुझाव दिया कि एक फैक्ट्री रीसेट की कोशिश की जाए, लेकिन मैं अभी तक तैयार नहीं किया गया था और बाकी सभी विकल्पों के बारे में पूछा गया था। उन्होंने एक वायरलेस चार्जर और रिसीवर का सुझाव दिया। जैसा कि मैं एक सप्ताह के लिए कल शहर से बाहर जा रहा हूं, मुझे एक त्वरित समाधान की आवश्यकता थी इसलिए वायरलेस प्राप्त और चार्जर के साथ स्टोर में उनके पास $ 116 की धुन थी।
क्या कोई फ़ैक्टरी रीसेट चार्जिंग इश्यू की मदद करेगा? यदि नहीं, तो मेरा सबसे अच्छा विकल्प, नए फोन की कमी, वायरलेस चार्जर और प्राप्त करना है?
धन्यवाद! - पैगी
हल: हाय पैगी। आपका सैमसंग गैलेक्सी एस 5 तब तक जलरोधी माना जाता है जब तक कि सील (चार्जिंग पोर्ट कवर सहित) जगह में हैं। चार्जिंग पोर्ट कवर के साथ जब फोन पानी में लथपथ हो जाता है, तो इसकी उच्च संभावना है कि कुछ घटकों को छोटा कर दिया गया हो सकता है। तरल मदरबोर्ड के अंदर दिनों या हफ्तों तक रहने और कहर बरपा सकता है। यहां तक कि थोड़ी नमी जो आपके फोन के बाहरी बचाव को भेदने का प्रबंधन करती है, प्रभावित घटक के आधार पर समस्याएं पैदा कर सकती है।
त्रुटि जो फोन से जुड़े चार्जर के साथ या उसके बिना दिखाई देती है, उसे मदरबोर्ड में शॉर्ट किए गए हिस्से का एक उत्पाद होना चाहिए (सबसे अधिक संभावना है कि चार्जिंग पोर्ट और कनेक्टेड बाह्य उपकरणों)। हमें लगता है कि पानी से क्षतिग्रस्त हिस्सा ट्रिगर है, जिससे ओएस उस त्रुटि से आपको सूचित कर सकता है जब कोई चार्जर जुड़ा नहीं है। इसका मतलब यह है कि आप हाथ में एक सॉफ्टवेयर समस्या से नहीं निपट रहे हैं इसलिए हमारे ब्लॉग में आमतौर पर उल्लिखित एक फैक्ट्री रीसेट और अन्य मानक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण में मदद नहीं करेगा।
आगे आपको क्या करने की आवश्यकता है फोन को और नुकसान से बचाने के लिए मरम्मत की गई है। आप फोन की वारंटी को लागू करने में सक्षम नहीं हो सकते क्योंकि सैमसंग द्वारा पानी के नुकसान को ग्राहक के दुरुपयोग के रूप में माना जाता है (जो मानक एक साल की वारंटी से बचता है)। जब तक आप केवल एक नया फोन प्राप्त करने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, तब तक मरम्मत आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है।
वायरलेस चार्जर का उपयोग करने से समस्या ठीक नहीं होगी, और समय के साथ अतिरिक्त नुकसान भी हो सकता है। पानी के नुकसान के साथ बात यह है कि डिवाइस को फिर से शुरू करने से पहले आपको पूरी तरह से नमी से मुक्त होना चाहिए। हमें नहीं लगता कि यह आपके डिवाइस का मामला था। हमें लगता है कि गीला होने के बाद, आप इसे सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखते हैं। हालांकि कुछ दुर्लभ मामलों में, यह ठीक हो सकता है, आपका भाग्य इतना भाग्यशाली नहीं था।
आप अपने मामले में किए गए (और नहीं किया गया है) में अधिक जानकारी के लिए पानी से क्षतिग्रस्त एंड्रॉइड फोन होने पर चीजें देख सकते हैं।
समस्या # 2: कुत्ते द्वारा काटे गए गैलेक्सी S5 पर बिजली नहीं होगी
नमस्ते। सैमसंग S5 फोन एकदम नया है (3 सप्ताह से कम उपयोग)। दोस्त के कुत्ते ने इसे एक कॉफी टेबल उठाया, जिसमें एक दांत पीछे के लेंस को छेदता हुआ था। कोई अन्य दृश्यमान क्षति नहीं, खरोंच भी नहीं।
फोन पावर नहीं देगा।
मैंने आपके निर्देशों के अनुसार चार्ज करने, बैटरी स्वैप करने और रीबूट करने की कोशिश की है। मैंने टूटे हुए लेंस के गिलास को यह देखने के लिए हटा दिया था कि क्या गहरे मुद्दे हैं, लेकिन कांच के आवरण ने अपना काम उस चीज़ से किया जो मैं बता सकता हूं और फिर वास्तविक लेंस अप्रकाशित हैं।
किसी भी अन्य विचार, विचार, सुझाव जो आप साझा करने में सक्षम हो सकते हैं, बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद। - पैट्रिक
हल: हाय पैट्रिक। यह जानना दिलचस्प है कि फोन बूट करने में विफल रहता है, हालांकि कोई दृश्य क्षति नहीं है (टूटे हुए कांच से अलग)। यदि आपके मित्र के कुत्ते के साथ घटना के बाद फोन ठीक से बूट नहीं हुआ, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर हो सकती है।
फोन को अन्य मोड में बूट करने की कोशिश करें यह देखने के लिए कि क्या आप सामान्य मोड के अलावा फोन को शुरू कर सकते हैं। यदि आपका फोन किसी अन्य मोड में बूट हो सकता है, तो आप अभी भी डिवाइस को काम करने में सक्षम हो सकते हैं।
तीन अन्य बूट मोड हैं जो आप अपने फोन का समस्या निवारण कर सकते हैं। वे सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड और डाउनलोड मोड हैं।
अपने S5 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें
हम आम तौर पर सुरक्षित मोड में बूट करने की सलाह देते हैं अगर हमें लगता है कि एक थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है। आपके मामले में, आप सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहते हैं, ताकि यह पता चल सके कि फोन कर सकता है या नहीं। बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S5 स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
रिकवरी मोड में अपने S5 को कैसे बूट करें
एक अन्य विशेष रनटाइम वातावरण या बूट मोड जिसे आप आज़मा सकते हैं, पुनर्प्राप्ति मोड है। इस मोड में, आप कैशे विभाजन को हटा सकते हैं, सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू कर सकते हैं या फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- अपने S5 को बंद करें।
- अपने गैलेक्सी एस 5 को बंद करने के लिए आप या तो पावर बटन दबा सकते हैं और "पावर ऑफ" का चयन कर सकते हैं या आप 10 सेकंड से अधिक समय तक पावर कुंजी दबाए रख सकते हैं।
- कुछ सेकंड रुकें और फिर नीचे दिए गए चरणों की ओर बढ़ें।
- एक ही समय में प्रेस पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन।
- जब तक रिकवरी मोड आपके गैलेक्सी S5 पर प्रदर्शित नहीं हो रहा है, तब तक इन कुंजियों को दबाए रखें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें; अपने विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- फिर आप रिबूट सिस्टम नाउ को चुनकर Android में रिबूट कर सकते हैं।
फोन को डाउनलोड मोड में बूट कैसे करें
डाउनलोड मोड एक रनटाइम वातावरण है जहां आप आमतौर पर अपने डिवाइस पर कस्टम या स्टॉक रॉम को फ्लैश या इंस्टॉल करते हैं। इसे ओडिन मोड के रूप में भी जाना जाता है। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस बंद होने के साथ, वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन को एक साथ दबाएं।
- एक बार जब आप चेतावनी संदेश देखते हैं, तो सभी बटन जारी करें।
- डाउनलोड मोड दर्ज करने के लिए वॉल्यूम अप दबाएं।
अब, यदि आपका S5 इनमें से किसी भी मोड में बूट हो सकता है, तो आपके लिए जो भी विकल्प उपलब्ध होंगे, उसे चुनने की कोशिश करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका फोन रिकवरी में बूट हो सकता है, तो इसका मतलब है कि आप या तो सिस्टम कैश को डिलीट कर सकते हैं और / या फैक्ट्री रीसेट के माध्यम से फोन की डिफॉल्ट को बहाल कर सकते हैं।
यदि कुछ भी नहीं बदलता है और फोन अनुत्तरदायी रहता है, तो कृपया सैमसंग को प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए कॉल करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S5 चार्ज और चालू नहीं करेगा
नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने चाचा से एक एस 5 प्राप्त किया। यह लगभग 8 महीने का है और ठीक काम किया जब उसने मुझे दिया। मुझे अपने वर्तमान सेल प्लान में इसे जोड़ने का मौका नहीं मिला है। दो हफ्ते पहले मेरी माँ ने इसे पूरी तरह से चार्ज किया और यह काम कर रही थी। कल जब मैं इसे स्थापित करने के लिए गया तो मुझे इसे चालू करने के लिए नहीं मिला। मैंने इसे दो चार्जर के साथ चार्ज करने की कोशिश की है। एक उपकरण के साथ आया था और एक अतिरिक्त कॉर्ड के रूप में खरीदा गया था। मैंने इसे अपने पीसी में चार्ज करने की भी कोशिश की है। मैंने चार अलग-अलग बिजली के आउटलेट का उपयोग किया और फोन अभी भी नहीं आएगा। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट, वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन आज़माए। मैंने बैटरी को बाहर निकाला और वापस अंदर डाल दिया। मैंने बैटरी को भी बाहर निकाल लिया और बिजली के बटन को पकड़ कर किसी भी बिजली को डिस्चार्ज कर दिया। मैंने आज सुबह इसे फिर से चार्ज करने और चालू करने का प्रयास किया और यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। आपके पास कोई और सुझाव है? धन्यवाद। - लिसा
हल: हाय लिसा। आपकी गैलेक्सी एस 5 की बैटरी हटाने योग्य है, जो एक फायदा है, इसलिए यह देखने के लिए किसी अन्य का उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या समस्या है। यदि दूसरी बैटरी का उपयोग करने से कोई फर्क नहीं पड़ेगा, तो आपके पास हार्डवेयर की खराबी होनी चाहिए। इसे बदल दिया गया है या मरम्मत की गई है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S5 अपने आप में एक कारखाना रीसेट करता है
आपकी वेबसाइट मिली और आप उम्मीद कर रहे थे कि आप मेरे मुद्दे पर कुछ प्रकाश डाल सकते हैं।
मार्च 2015 में एक एस 5 वापस खरीदा गया। फोन में 32 जीबी का एसडी कार्ड लगाया गया है। कुछ हफ़्ते के बाद पास कोड के लिए उपयोग किए जाने वाले नंबर सफेद वर्गों में बदलना शुरू हो गए, प्रत्येक संख्या के लिए थोड़ा वर्ग। कोई समस्या नहीं बस एक साधारण शक्ति नीचे और पुनरारंभ समस्या को हल किया। फिर मई में फोन का उपयोग करते समय, यह नीले रंग से बाहर होता है, फिर से चालू होने के समान फिर से चालू करें। वेरिजोन लोगों से इसके बारे में पूछा गया और कहा गया कि कुछ मुद्दे हैं और इसके बारे में सुधार आ रहा है।
सबसे पहले अगस्त में मैं छुट्टियों पर गया, सभी चित्रों और वीडियो को लेने के लिए फोन कैमरे का उपयोग करने की योजना बनाई। मेरी जेब में फोन के साथ चलते हुए छुट्टी में एक सप्ताह, इसे बंद कर दिया गया था क्योंकि मैंने अभी कुछ तस्वीरें ली थीं और सुनिश्चित किया था कि यह बंद था। यह वही है जो मुझे पता चला है कि एक कारखाना रीसेट है। इस कोर्स ने फोन पर मौजूद हर चीज को मिटा दिया।
घर आने के बाद से मुझे पता चला है कि एसडी कार्ड को कभी भी आरंभीकृत नहीं किया गया था इसलिए काम नहीं कर रहा था। मेरा सवाल यह है कि फोन सिर्फ उठेगा और फ़ैक्टरी रीसेट क्यों करेगा? क्या ऐसा हो सकता है कि आंतरिक स्मृति भर जाए, जिससे ऐसा हो सके।
दूसरा प्रश्न, क्या पिछले डेटा को पुनर्प्राप्त किया जा सकता है? मेरे साथ सभी लोगों ने बात की है, लेकिन वे यह भी कहते हैं कि फोन को अपने दम पर फैक्ट्री रीसेट नहीं करना चाहिए।
धन्यवाद। - केन
हल: हाय केन। सैमसंग फोन में एक सुरक्षा सुविधा होती है जो चार अंकों के पिन में प्रवेश करने के 10 असफल प्रयासों के बाद स्वचालित रूप से फ़ैक्टरी रीसेट कर देगी। यह फोन पिन को वर्गों में परिवर्तित करता है, जो अपने आप में एक फर्मवेयर मुद्दे का संकेतक है, कारखाने के रीसेट के साथ कुछ करना हो सकता है।
यदि आप अपने S5 फैक्ट्री रिसेटिंग के बारे में सुरक्षा सुविधा को स्वयं से अक्षम करना चाहते हैं, तो सेटिंग> लॉक स्क्रीन के नीचे जाने का प्रयास करें और इस विकल्प को अनचेक करें।
आपके दूसरे प्रश्न का उत्तर शायद है। यदि आपका पिछला डेटा ड्रॉपबॉक्स, Google ड्राइव आदि जैसी किसी भी क्लाउड सेवा में सहेजा गया था, तो आपको उन्हें फिर से एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए, बशर्ते कि आप अपने खाते में लॉग-इन कर सकें। यदि पिछला डेटा केवल आपके फ़ोन में संग्रहीत किया गया था, तो उन्हें पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है।
