एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" दिखा रहा है।

  • एंड्रॉइड 7.1 # नूगाट अपडेट के बाद त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद कर दिया गया" अचानक आपके # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) पर दिखाया गया है और जानें कि समस्या वास्तव में क्या है, यह जानने के लिए इसे कैसे समस्या निवारण करें यह कारण है और यह कैसे तय करने के लिए।

त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया" उन समस्याओं में से एक है जो कई सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज मालिकों को विशेष रूप से एंड्रॉइड 7.1 नौगट अपडेट के बाद शिकायत कर रहे हैं। यह मूल रूप से आपको बताता है कि कैमरा ऐप क्रैश हो गया या किसी कारण से बंद हो गया। यह हाल ही के फर्मवेयर अपडेट द्वारा लाया गया एक ऐप इश्यू या फ़र्मवेयर समस्या हो सकती है।

हमारा काम यह जानना है कि यह समस्या क्या है या इसके कारण क्या हैं। एक बार जब हम यह जान लेते हैं, तो हम एक समाधान तैयार कर सकते हैं जो समस्या को ठीक कर सकता है बशर्ते कि यह सिर्फ एक साधारण मुद्दा है जिसे मालिक मूल समस्या निवारण करके ठीक कर सकते हैं। यह पढ़ें कि क्या आप इस उपकरण के मालिक हैं और वर्तमान में इस समस्या का सामना कर रहे हैं क्योंकि यह पोस्ट आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकती है।

हालाँकि, यदि आप किसी भिन्न समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही कर दिया था क्योंकि यह जारी की गई थी। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली को भरने के लिए हमसे संपर्क करें। बस हमें जानकारी दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।

समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद कर दिया गया है" त्रुटि

कैमरा एक ऐसी विशेषता है जिसमें फर्मवेयर, ऐप, सेवाओं के रूप में वास्तव में जटिल प्रक्रियाएं होती हैं और हार्डवेयर को सही सिंक में काम करना होता है ताकि आप सही चित्रों और वीडियो रिकॉर्ड कर सकें। जब आप कैमरा ऐप खोलते हैं, तो ऐप और हार्डवेयर दोनों को चलाने के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाएँ प्रारंभ हो जाती हैं, जबकि सेंसर कैप्चर के लिए स्टैंडबाय पर होता है। जब उनमें से एक को ठीक से सिंक नहीं किया जाता है, तो त्रुटियां हो सकती हैं और इस मामले में, ऐसा लगता है कि हम किसी अन्य समस्या से अधिक एक ऐप समस्या से निपट रहे हैं, लेकिन हमें इन समस्या निवारण चरणों का पालन करके पुष्टि करनी होगी ...

चरण 1: अपने गैलेक्सी S7 एज को रिबूट करें यदि यह अभी भी पहली बार है जब आप त्रुटि देख रहे हैं

मैं समझता हूं कि फ़र्मवेयर अपडेट के बाद आपका फ़ोन पहले ही कुछ समय के लिए रिबूट हो सकता है, लेकिन अगर यह पहली बार है कि आप यह त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो अभी तक कुछ भी न करें, इसके बजाय अपने फ़ोन को कुछ समय के लिए रिबूट करें समस्या एक साधारण फर्मवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ के कारण नहीं है।

चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

एप्लिकेशन को समस्या निवारण करते समय पहला नियम इसे रीसेट करने के लिए है, खासकर अगर यह पहले से इंस्टॉल किया गया है, इसलिए यदि रिबूट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना होगा। यदि आपने पहले ही बहुत सारे चित्र और वीडियो ले लिए हैं, तो चिंता न करें क्योंकि इस प्रक्रिया को करने से वे नष्ट नहीं होंगे। हालाँकि, आपकी सेटिंग और प्राथमिकताएँ निश्चित रूप से फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट हो जाएँगी। यहां बताया गया है कि आप कैमरा ऐप के कैश और डेटा को कैसे साफ करते हैं ...

  1. होम स्क्रीन से, ऐप आइकन पर टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन और एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी टैब पर स्वाइप करें।
  5. कैमरा ढूंढें और टैप करें।
  6. सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
  7. भंडारण टैप करें।
  8. कैश साफ़ करें और डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।

कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगला कदम आपको एक बेहतर विचार दे सकता है कि यह क्या कारण है।

चरण 3: समस्या को अलग करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें

कोई एप्लिकेशन या दो हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है और त्रुटि संदेश को ट्रिगर कर रहा है। यदि ऐप आपके थर्ड-पार्टी है या आपके S7 एज को सुरक्षित मोड में रिबूट करके पूर्व-स्थापित किया गया है, तो आपको अलग करना होगा।

  1. पावर कुंजी दबाए रखें।
  2. जब सैमसंग गैलेक्सी एस 7 लोगो दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
  3. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक जारी रखें, जब तक कि यह रिबूट न ​​हो जाए।
  4. स्क्रीन पर "सेफ मोड" दिखाई देने पर तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

ऊपर दिए गए चरणों को करने से, आप वास्तव में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, इसलिए यदि उनमें से किसी एक को भी त्रुटि मिलती है, तो उसे अब सुरक्षित मोड में नहीं दिखाना चाहिए। अन्यथा, आपको हाल ही में फर्मवेयर अपडेट के कारण फर्मवेयर समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

इस मोड में समस्या के ठीक होने पर, आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर दें।

चरण 4: सिस्टम कैश हटाएं ताकि उन्हें बदल दिया जाए

आपने कैमरा ऐप के कैश और डेटा को पहले ही साफ कर दिया है। आपने अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट कर दिया है और त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, इसलिए यह मान लेना सुरक्षित है कि समस्या पूर्व-स्थापित ऐप्स या फ़र्मवेयर के साथ हो सकती है। यह संभव है, इस बिंदु पर, कि कुछ भ्रष्ट कैश इस समस्या का कारण बन रहे हैं क्योंकि सिस्टम कैश आसानी से भ्रष्ट हो सकता है और यह अपडेट के दौरान अधिक बार होता है। यह अनिवार्य है कि आप उन भ्रष्ट कैश को हटा दें, लेकिन चूंकि आपके पास वास्तव में उन तक कोई पहुंच नहीं है, इसलिए आपको केवल उस निर्देशिका की सामग्री को मिटा देना होगा जिसमें वे शामिल हैं। ऐसे…

  1. फ़ोन बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चिंता मत करो, क्योंकि नए सिस्टम कैश स्वचालित रूप से तब बनते हैं जब फोन बूट हो जाता है और जब आप प्रत्येक ऐप का उपयोग करना शुरू करते हैं। समस्या इस प्रक्रिया द्वारा तय की जा सकती है कि आप उल्लेख न करें कि अब आप नूगा अद्यतन द्वारा लाए गए प्रदर्शन में वृद्धि को नोटिस कर सकते हैं।

हालांकि, यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी समस्या होती है, तो आपके पास अपना अंतिम उपाय करने के अलावा कोई दूसरा विकल्प नहीं है।

चरण 5: अपने गैलेक्सी एस 7 एज पर मास्टर रीसेट करें

हमने हर संभव समस्या निवारण प्रक्रिया की कोशिश की है जिसमें समस्या को ठीक करने की क्षमता है या, कम से कम, आपको एक विचार देना है कि यह सब क्या है लेकिन समस्या बनी हुई है। तो, इस समय, आपको अपनी डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट करना होगा। नया फर्मवेयर, हालांकि रहेगा, लेकिन प्रक्रिया के दौरान आपकी फ़ाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे। इसलिए, इन चरणों का पालन करने से पहले आपको उन्हें वापस करने की सलाह दी जाती है ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

रीसेट करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो अपने फोन को अपने प्रदाता के पास लाएं या एक तकनीशियन को इस पर ध्यान दें क्योंकि फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है।

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