नमस्कार Apple प्रशंसकों! आज के # iPhone6 लेख में आपका स्वागत है। हमने एक मुश्किल और अक्सर महंगे मुद्दे से निपटने का फैसला किया है जो बहुत सारे iPhone उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकता है - स्क्रीन समस्या। हम जानते हैं कि iPhone 6 कुछ साल पहले जारी किया गया था लेकिन इसकी स्क्रीन एक मजबूत स्क्रीन को स्पोर्ट करती है जो अभी भी मौजूदा iPhone 7 और iPhone 8 मॉडल को टक्कर दे सकती है। दुर्भाग्य से, स्क्रीन कई कारणों से टूट जाती हैं और यदि आपके पास एक है जो इस समय सामान्य रूप से काम नहीं करता है, तो आप सबसे अधिक संभावना भाग या पूरे फोन की जगह ले लेंगे। बहुत कम सॉफ़्टवेयर कारण हैं जो स्क्रीन में खराबी का कारण बन सकते हैं इसलिए आश्चर्यचकित न हों अगर हम नीचे दिए गए मामलों में बताए गए समाधान या मरम्मत को भी बदल दें।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: मरम्मत के बाद iPhone 6 स्क्रीन घोस्टिंग मुद्दा, स्क्रीन मलिनकिरण मुद्दा
लगभग 8 महीने पहले मेरे फोन को हटा दिया, डिजिटाइज़र को चकनाचूर कर दिया लेकिन एलसीडी बरकरार था। इसे थर्ड पार्टी रिपेयर शॉप (निकटतम Apple स्टोर 100 मील से अधिक दूर है) में ले जाया गया, जिसकी ग्राहक रेटिंग बकाया थी और स्क्रीन और डिजिटाइज़र को बदल दिया गया था क्योंकि यह सभी एक इकाई है। जब से, दो चीजों के साथ एक स्क्रीन समस्या हुई है:
- स्क्रीन के निचले भाग में, लगभग आधे समय में एक बहुत पतली रेखा होती है जो स्क्रीन के शीर्ष की एक डुप्लिकेट छवि होती है (जैसे स्क्रीन के शीर्ष पर "लुढ़का हुआ") नीचे तक, लगभग स्क्रीन छवि के रूप में खुद भी उच्च पदस्थ था), और
- स्क्रीन कभी-कभी कुछ रंगों पर "क्रॉलिंग लाइन्स" होगी (अपनी स्क्रीन पर अपने वॉलपेपर की कल्पना करें, और अचानक सभी लाइनें और बिंदु जो एक यादृच्छिक रंग चींटियों की लाइन की तरह रेंगने लगते हैं) और फिर स्क्रीन काली हो जाती है, लेकिन साथ बैकलाइटिंग (मुझे लगता है कि खाली होना काले रंग से बेहतर वर्णनकर्ता होगा क्योंकि यह अभी भी जला हुआ है, बस कोई छवि नहीं है)। जब यह सब कुछ तब भी होता है, जैसे कि अगर मैं एक ऐप पर हूं, जब ऐसा होता है और मैं होम कुंजी दबाता हूं, जब स्क्रीन मेरे होम स्क्रीन पर वापस आती है, तो मैं बस कुछ भी नहीं देख सकता, जबकि यह चल रहा है पर। टच स्क्रीन कभी-कभी मजाकिया काम भी करती है, जहां मैं वास्तव में स्क्रीन को छूता हूं वहां से बहुत दूर चीजों पर क्लिक करता हूं। जिस टेक प्लेस को मैंने लिया है, वह मुझे इसका निदान करने के लिए चार्ज करना चाहता है, लेकिन मुझे नहीं पता कि क्या गलत है और 8 महीने पहले जैसे ही उन्होंने मुझे अपना फोन वापस भेजा था, वैसे ही चल रहा था। किसी भी सुझाव, या कम से कम कुछ विचार है कि बिल्ली यह क्या कारण है? - निकोल
हल: हाय निकोल। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि एक हार्डवेयर मुद्दे की पहचान करना एक तकनीशियन द्वारा सबसे अच्छा किया जाता है, जिसके पास डिवाइस तक सीधे भौतिक पहुंच होती है। चूँकि हम स्पष्ट रूप से फ़ोन की निष्पक्ष जाँच नहीं कर सकते हैं, हम यहाँ जो कहने जा रहे हैं वह सटीक नहीं हो सकता है।
दूसरे, चूंकि फोन को पहले किसी तीसरे पक्ष के तकनीशियन द्वारा मरम्मत किया गया है, इसलिए आपको फोन को उस दुकान पर वापस करने की आवश्यकता है जो इसे तय किया था। यदि आप समस्या की तह तक जाने का इरादा रखते हैं तो यह एकमात्र प्रभावी तरीका है।
अंत में, कई संभावित कारण हैं कि आपकी स्क्रीन अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करती है। हम लगभग सकारात्मक हैं हालांकि आपका मामला गलत हुआ है। इसका मतलब यह है कि तकनीशियन ने कुछ चीजों को गड़बड़ कर दिया होगा, या कि मरम्मत के कुछ समय बाद हार्डवेयर बस विफल हो गया।
हमें लगता है कि फोन की एलसीडी खराब या खराब हो गई थी। किसी भी मलिनकिरण या अप्राकृतिक लाइनें एक स्पष्ट अभिव्यक्ति है जो मॉनिटर या एलसीडी के साथ चल रही समस्या है। यह कभी-कभी तब हो सकता है जब तर्क बोर्ड में एलसीडी केबल को सही ढंग से प्लग नहीं किया गया था। यह भी परिणाम हो सकता है अगर एलसीडी केबल कनेक्टर पिन में एक या कुछ पिन तुला या क्षतिग्रस्त हो। किसी भी मामले में, एक तकनीशियन को खराबी के वास्तविक कारण का पता लगाने के लिए खरोंच से मरम्मत का पुन: प्रयास करना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली हैं और मुख्य कारण बस एलसीडी फ्लेक्स केबल के गलत कनेक्शन के कारण है, तो इसे सही ढंग से वापस प्लग करना मदद कर सकता है। यदि पिंस में से एक मुड़ा हुआ या गायब है, तो विशिष्ट केबल को बदलने की आवश्यकता है।
स्क्रीन की "क्रॉलली लाइन्स" या मलिनकिरण भी एक क्षतिग्रस्त एलसीडी का संकेत हो सकता है या खुद को मॉनिटर कर सकता है ताकि अगली तार्किक समस्या निवारण हो जो तकनीशियन को एलसीडी को बदलना होगा। यदि आपका फोन किसी भी वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो आपको मरम्मत और प्रतिस्थापन भाग के लिए भुगतान करना पड़ सकता है।
समस्या 2: iPhone 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या
नमस्ते। यह लगभग एक वर्ष होने वाला है जिसे मैंने अपना iPhone 6 (16 फरवरी) खरीदा था। यह 2 दिनों तक किसी भी समस्या का कारण नहीं है, अचानक से यह सिर्फ खाली चला गया, क्योंकि मैं केवल अपने वॉलपेपर देख सकता था। मुझे पता था कि मुझे एक कॉल मिल रहा है और मुझे पता था कि मुझे संदेश मिल रहे हैं, लेकिन चालू / बंद बटन के साथ फोन को बंद नहीं कर सकता। बाद में एक फोन वाले की मदद से उसने फोन चालू किया लेकिन उसने कहा कि कोई बात नहीं है। आज सुबह, फिर से वही हुआ लेकिन इस बार मैं अपनी लॉक स्क्रीन को समय के अनुसार देख सकता था और सब कुछ मैंने स्विच ऑफ बटन दबाया और यह दिखाई दिया और फिर से शुरू हो गया। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या समस्या है? यह प्रदर्शन की समस्या है या कुछ और?
इसके अलावा मैंने अपने फोन को iOS 11 में अपडेट नहीं किया है, जैसे कुछ लोगों ने कहा कि iOS 11 इसका कारण बनता है लेकिन मैंने अपडेट नहीं किया है कृपया मदद करें। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। - एलेफ़िया एलेफ़ियाहम्दाबादवाला
हल: हाय अलेफिया। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए यह बताना मुश्किल है कि असली समस्या कहाँ है। यह या तो एक सामग्री / एप्लिकेशन / ऑपरेटिंग सिस्टम बग, या एक हार्डवेयर खराबी के कारण हो रहा है। यह जानने के लिए कि हम कौन सा सुझाव देते हैं कि आप एक नए उपकरण के रूप में फोन को पुनर्स्थापित करते हैं। ऐसे:
- अपने फ़ोन के साथ आए केबल से अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- हमें लगता है कि आपको अपने फोन का पासकोड याद है, इसलिए जब आप इसके लिए प्रेरित हों तो बस इसे दर्ज करें।
- आइट्यून्स विशिष्ट डिवाइस के लिए पूछता है एक बार अपने iPhone का चयन करें।
- सारांश पैनल या स्क्रीन में आने के बाद, उस विकल्प का चयन करें जो आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा ( पुनर्स्थापित करें )।
- पुनर्स्थापना बटन पर क्लिक करके पुष्टि करें।
- कुछ समय के लिए प्रतीक्षा करें जबकि आईट्यून्स आपके डिवाइस को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। यदि iTunes को एक अद्यतन ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी, तो इसमें कुछ समय भी लग सकता है।
- इस फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक के लिए पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए।
- इस समय कोई भी ऐप इंस्टॉल करने से बचें। फोन को कम से कम 24 घंटे तक चलने दें और देखें कि समस्या वापस आती है या नहीं। यदि स्क्रीन गलत तरीके से काम करना जारी रखती है, तो इसे मरम्मत के लिए भेजें।
याद रखें, उपरोक्त चरण आपके फ़ोटो, वीडियो, आदि सहित आपके फ़ोन से सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देंगे, आईट्यून्स, आईक्लाउड या दोनों के माध्यम से बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
समस्या 3: iPhone 6 बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, चार्ज नहीं होगा, स्क्रीन खाली है
IPhone 6S कल बेतरतीब ढंग से बंद हो गया। चार्जर या यूएसबी के साथ भी नहीं जाएगा। इसे रिबूट करने की कोशिश की, इसे यूएसबी के माध्यम से आज़माया, इट्यूस को अपडेट किया लेकिन फोन स्टोरेज के रूप में आईओएस को अपडेट नहीं किया। लेकिन मैं सामान्य रूप से अपने फोन पर नहीं मिल सकता। सफेद स्टार्ट अप स्क्रीन लोगो के साथ आता है और फिर खाली हो जाता है। मैं इसे बहाल कर दूंगा लेकिन डरा हुआ यह सब कुछ मिटा देता है। मैंने महीनों में बैकअप नहीं किया है और मुझे नहीं पता कि मेरे iCloud ने मेरी तस्वीरों को सहेजा है या नहीं। यहां तक कि iCloud में लॉग इन के रूप में जाँच नहीं कर सकते हैं और वे कोड सत्यापन भेजने के बारे में जाना। मैं अपने iPhone पर नहीं मिल सकता है! मेरे पास इस समय बहुत महत्वपूर्ण चीजें हैं, मुझे नहीं पता कि क्या करना है। - शन्नन
हल: हाय शानन। iOS समस्या निवारण सीमित है और अधिकांश उपयोगकर्ता जैसे आप कर सकते हैं कि फ़ोन काम कर रहा है। आपके विशिष्ट मुद्दे के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट (पुनर्स्थापना) को आज़माने के अलावा वास्तव में बहुत कुछ नहीं है। यदि यह समस्या को बिल्कुल भी ठीक नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि इसका कारण हार्डवेयर में सबसे अधिक गहरा है, जो निश्चित रूप से ऐप्पल को फोन भेजने का मतलब है, इसलिए इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सकता है।
जहां तक आपके उपयोगकर्ता डेटा (फोटो, वीडियो) का संबंध है, तो बहुत अधिक नहीं है कि आप उनके बारे में भी जान सकें। अगर समस्या वैसे भी हार्डवेयर से संबंधित है, तो आप उन्हें खो देंगे। यदि आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है तो आप केवल उन फाइलों का बैकअप बना सकते हैं। इस स्थिति को किसी अन्य डिवाइस या क्लाउड सेवा में हमेशा अपूरणीय डेटा की एक प्रति रखने के लिए एक सबक परोसना चाहिए। हम जानते हैं कि फाइलों को खोना कितना असुविधाजनक है लेकिन यह कुछ ऐसा है जिस पर अभी आपका नियंत्रण नहीं है।
