- अपने "Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)" का समस्या निवारण करना सीखें यदि यह "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया" त्रुटि संदेश दिखाता है।
- यदि आप किसी संपर्क को डायल करने, संपादित करने, जोड़ने या यहां तक कि इसे देखने का प्रयास करते हैं तो आपका फ़ोन त्रुटि दिखाता है तो क्या करें।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है", जो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के कुछ मालिकों को परेशान करता है, जैसा कि हाल ही में एक मामूली अपडेट के बाद शुरू हुआ था। यह, निश्चित रूप से, सुझाव देता है कि कैश और डेटा विभाजन दोनों में कुछ फाइलें अद्यतन प्रक्रिया के दौरान दूषित हो सकती हैं या अप्रचलित हो गई हैं और अब नई प्रणाली के साथ असंगत हैं।
हालांकि, अन्य मालिकों के मामले भी थे जिन्होंने कहा था कि त्रुटि स्पष्ट कारण के बिना हुई थी क्योंकि उन्होंने अभी तक अपने उपकरणों को अपडेट नहीं किया है। इसलिए, इस समस्या को ठीक करने के लिए यह थोड़ा और अधिक जटिल है अगर हम नहीं जानते कि इसका क्या कारण है। उस ने कहा, यह बेहतर है अगर हम इसे पूरी तरह से परेशान करते हैं तो हम यह पता लगा सकते हैं कि अपराधी क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए।
आगे जाने से पहले, अगर आपको अन्य चिंताएँ हैं, तो कृपया हमारे S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ और यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या कुछ ऐसे मुद्दे हैं जो आपके समान हैं या आपसे संबंधित हैं। हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि आपको ऐसा करने के बाद भी और सहायता की आवश्यकता है या यदि आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए उपयोग की जा सकने वाली कोई चीज़ नहीं मिल रही है, तो आप हमारी Android समस्याओं प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
फर्मवेयर अपडेट के बाद संपर्क क्रैश होने लगते हैं
बहुत सारे मालिक हैं जिन्होंने इस समस्या के बारे में शिकायत की है। उनके अनुसार संपर्क ऐप ने नवीनतम फर्मवेयर में अपडेट किए गए अपने डिवाइस को अपडेट करने के बाद क्रैश करना शुरू कर दिया। तो, पहले सिस्टम कैश को हटाकर इस समस्या का निवारण करने का प्रयास करते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सिस्टम कैश को हटाना मामूली फर्मवेयर मुद्दों के लिए एक बहुत प्रभावी प्रक्रिया है जो विशेष रूप से अपडेट के बाद होती है। हालाँकि, यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए फोन को वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें।
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
संपर्क के संपादन, जोड़ने या देखने पर संपर्क क्रैश हो जाता है
यह जाहिरा तौर पर ऐप के साथ एक समस्या है खासकर यदि आपने फर्मवेयर अपडेट नहीं किया है। ऐप्स बिना किसी कारण के हर समय क्रैश करते हैं, इसलिए यह मानते हुए कि आपने कुछ भी ऐसा नहीं किया है जिससे यह त्रुटि उत्पन्न हो सकती है, तो यह वह है जो आप करने जा रहे हैं:
- अपने फोन को रिबूट करें। यह सिस्टम या हार्डवेयर में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है।
- संपर्क फिर से खोलें और एक नया संपर्क जोड़ने या किसी मौजूदा को संपादित करने का प्रयास करें।
- यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो फोन डायलर लॉन्च करने का प्रयास करें और अपनी संपर्क सूची से एक नंबर डायल करें।
- यदि त्रुटि दिखाई देती है, तो डायलर ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें और फिर उन दोनों को रीसेट करने के लिए संपर्क ऐप। नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
- क्या समस्या बनी रहेगी, तो फ़ैक्टरी आपके फ़ोन को रीसेट कर देगी। नीचे दिए गए कदम।
फ़ैक्टरी रीसेट को करने के साथ-साथ ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने के चरण यहां दिए गए हैं:
क्लीयरिंग कैश और डाटा
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
फैक्टरी रीसेट करना
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
- जारी रखें स्पर्श करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि ये प्रक्रिया आपके फोन के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकती है। हमसे संपर्क करने में संकोच न करें, हमें और सहायता की आवश्यकता है।
