एटी एंड टी नूगट अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या

सैमसंग के # GalaxyS7 और # GalaxyS7edge उपकरणों के बारे में एक अन्य लेख में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, हम पिछले कुछ दिनों से भेजे गए कुछ मुद्दों का जवाब देंगे। हम आशा करते हैं कि इस पोस्ट में दिए गए समाधान न केवल उन लोगों का उल्लेख करेंगे, बल्कि अन्य लोग भी इसी तरह की समस्याओं के साथ मदद करेंगे।

नीचे आज हम जिन विशिष्ट विषयों को शामिल कर रहे हैं:

  1. गैलेक्सी S7 एक वार्तालाप थ्रेड में फ़ोटो और वीडियो अपलोड नहीं कर सकता है
  2. कुछ स्थानों में गैलेक्सी S7 नेटवर्क सेवा ठीक से काम नहीं कर रही है
  3. गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली बनी हुई है लेकिन रिबूट होने पर रिंग या वाइब्रेट होता रहता है
  4. AT & T Nougat अपडेट इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी S7 बैटरी ड्रेन समस्या | अधिकतम पावर सेविंग मोड में रहते हुए आइकन कैसे बदलें
  5. संदेश प्राप्त करते समय गैलेक्सी एस 7 एज वेरिज़ोन मैसेजिंग ऐप में लिफ़ाफ़ा आइकन सूचनाएं नहीं दिखाई दे रही हैं
  6. गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी S7 की स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो गई है
  7. गैलेक्सी S7 ऑडियो काम नहीं कर रहा है
  8. स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके संदेश प्राप्त करने में असमर्थ गैलेक्सी S7 एज | निश्चित संपर्क के लिए भेजे गए और प्राप्त संदेशों का लॉग नहीं दिखा रहा है गैलेक्सी S7 एज
  9. गैलेक्सी S7 स्टॉक कैलेंडर ऐप फेसबुक कैलेंडर के साथ सिंक नहीं कर रहा है
  10. गैलेक्सी S7 एक अद्यतन के बाद एमपी 3 फ़ाइलों को नहीं पढ़ेगा, एसडी कार्ड एक अद्यतन के बाद दूषित हो गया

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एक वार्तालाप थ्रेड में फ़ोटो और वीडियो अपलोड नहीं कर सकता

नमस्कार। हाल ही में, फर्मवेयर अपडेट प्राप्त होने के ठीक बाद हो सकता है, एक विशिष्ट वार्तालाप थ्रेड है जो अब सभी पिछले संदेश फ़ोटो और वीडियो अपलोड नहीं करेगा। वार्तालाप थ्रेड को जनवरी 2016 में अब तक वापस शुरू कर दिया गया था, फ़ोटो केवल 20 दिसंबर 2016 तक अपलोड होंगे। इस तारीख से पहले कुछ भी लोड करने की लगातार कोशिश के रूप में दिखाता है। मैंने फोन में कुछ भी नहीं बदला है, एसडी कार्ड वही है जो मैंने खरीदा था। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि केवल यही एक संपर्क पिछले सभी फ़ोटो और वीडियो को लोड क्यों नहीं करेगा। मैं अपनी स्थिति पर किसी भी अंतर्दृष्टि और प्रबुद्धता के लिए तत्पर हूं। धन्यवाद। - डगलस

हल: हाय डगलस। इस समस्या के कारण एक बग हो सकता है। एंड्रॉइड के रूप में जटिल सॉफ़्टवेयर वातावरण में विफलता के संभावित बिंदुओं के लाखों, लाखों नहीं, तो सैकड़ों हैं, इसलिए यह निर्धारित करना मुश्किल है कि इसके पीछे क्या विशिष्ट कोडिंग मुद्दा है।

कैश विभाजन को मिटा दें

आपकी समस्या का निवारण करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि पहली चीज़ जिसे आप आज़माना चाहते हैं, वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यह इस मामले में मदद कर सकता है क्योंकि यह प्रक्रिया फोन को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगी। एप्लिकेशन और सिस्टम अपडेट की स्थापना कभी-कभी एक दूषित सिस्टम कैश के कारण समस्याएं पैदा कर सकती है। पुराने को हटाना और उसे ठीक करना ठीक हो सकता है। कैश विभाजन को पोंछने से आपके संदेश या आपकी कोई भी उपयोगकर्ता फ़ाइल जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ इत्यादि नहीं मिटेंगे, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। यह कैसे करना है:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

वार्तालाप थ्रेड हटाएं

कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या ठीक नहीं होगी, आपके पास वार्तालाप थ्रेड को हटाने और यह देखने में कोई अन्य विकल्प नहीं होगा कि क्या यह मदद करेगा। उक्त थ्रेड के साथ एक बग जुड़ा हो सकता है और एक नया बनाने से यह स्पष्ट हो सकता है। इसे हटाने से पहले, सैमसंग स्मार्ट स्विच ऐप का उपयोग करके कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस पर अपने संदेशों का बैकअप बनाने पर विचार करें। यह ऐप आपके संदेशों की एक प्रति बना सकता है ताकि आप उन्हें अपने S7 में वापस ला सकें, यदि आप बग को समाप्त करने में सक्षम होंगे।

मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें

यदि वार्तालाप थ्रेड को हटाने से काम नहीं चलेगा, तो अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप से निपटें। यह संभव है कि बग एप्लिकेशन के कारण हो रहा है, इसलिए आपको इसे इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना होगा। नीचे दिए गए चरणों को करने से पहले स्मार्ट स्विच के माध्यम से अपने संदेशों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 नेटवर्क सेवा कुछ स्थानों पर ठीक से काम नहीं कर रही है

कई हफ्तों के लिए अब मैं काम कर रहा हूँ और सेवा कनेक्शन। मेरी भावना यह है कि मेरे फोन का वायरलेस सिग्नल क्षतिग्रस्त है लेकिन मैं इसका उदाहरण दूंगा। कई बार ऐसा होता है कि मेरे पास एक ही मिनट में और केवल उन विशेष स्थानों पर ही महान सेवा और मज़ाकिया सेवा होती है, जहाँ मैं जाता हूँ। कहीं भी मेरा सही स्वागत है और मुझे चिंता नहीं है। कोई मदद आप मुझे दे सकते हैं ?? मैंने अपना सिम कार्ड बदल लिया है, मैंने फ़ैक्टरी रीसेट पूरा कर लिया है, मेरे नेटवर्क रीसेट हो गए हैं। और मैं अपने फोन को अपने स्थानीय तकनीशियन को सैमसंग को भेजने के लिए वापस देने जा रहा हूं, लेकिन मुझे कुछ उत्तरों की सख्त आवश्यकता होगी। - गैरेथ

हल: हाय गैरेथ। एक नेटवर्क सेवा समस्या जो केवल एक स्थान पर होती है वह फोन सेवा की तुलना में खराब सेवा या सिग्नल रिसेप्शन का संकेत है। यदि यह समस्या आपके फ़ोन में सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर त्रुटि के कारण है, तो यह उस स्थिति के बिना होना चाहिए जहाँ आप स्थित हैं।

हमें यह बताना कि आप कोई विशिष्ट विवरण दिए बिना नेटवर्क सेवा के मुद्दे समस्या की पहचान करने में बहुत मददगार नहीं हैं। आपको हमारे जैसे तीसरे पक्ष की सहायता टीमों के बजाय इस समस्या को हल करने में अपने वाहक के साथ काम करना चाहिए। ऐसा कुछ भी नहीं है कि हम यह दे सकें कि आप यहाँ कितनी कम जानकारी प्रदान करते हैं। हमारे पास कुछ परीक्षण करने के लिए सही उपकरण नहीं हैं, यह देखने के लिए कि क्या आपको उस क्षेत्र में कोई सेवा बाधित हो रही है। यह समस्या आपके वाहक का क्षेत्र है इसलिए उत्तर के लिए उनके तकनीकी सहायता विभाग से संपर्क करें। ।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली बनी हुई है, लेकिन रिबूट होने पर बजती रहती है या कंपन होती रहती है

मेरे पास एक निमिष हरी रोशनी है, और एक काली स्क्रीन है जो चालू नहीं होगी। निचले बटन प्रकाश करते हैं, और फोन के छल्ले / कंपन अभी भी। मैंने रिबूट विधियों की कोशिश की है और वॉल्यूम और पावर बटन को पकड़े जाने के बाद, 10 सेकंड या तो फोन एक सेकंड के लिए कंपन करेगा, लेकिन चालू न करें।

इसके अलावा स्क्रीन के दाईं ओर सफेद लाइनों के साथ एक सेकंड के लिए प्रकाश होगा, स्क्रीन के दाईं ओर केवल 1 / 8th यह हालांकि करेगा। कोई सुझाव कि यह क्या हो सकता है? धन्यवाद। - नाथन

हल: हाय नाथन। क्या इस समस्या पर ध्यान देने से पहले फोन को गलती से गिरा दिया गया था? यह समस्या अक्सर एक बूंद के बाद स्क्रीन असेंबली पर अनावश्यक सदमे के कारण होती है। कुछ मामलों में, पानी या गर्मी के संपर्क में आने से भी स्क्रीन को नुकसान हो सकता है, जो आपके द्वारा बताई गई स्थिति में प्रकट हो सकती है। यदि फोन को किसी भी तरह की शारीरिक क्षति हुई है, तो सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश करना बंद कर दें। जाहिर है, आप किसी भी सॉफ्टवेयर "जादू" चाल के साथ एक हार्डवेयर समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं होंगे। बस सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे स्क्रीन की जांच कर सकें और आवश्यक मरम्मत कर सकें। यदि आपके आस-पास कोई सैमसंग सेवा केंद्र नहीं है, तो आपके पास कोई और विकल्प नहीं हो सकता है, लेकिन एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को आपके लिए मरम्मत करने दें। किसी तीसरे पक्ष को आपके डिवाइस की मरम्मत करने देना सैमसंग की वारंटी को स्वचालित रूप से शून्य कर देगा और सैमसंग आपके S7 को बाद में ठीक करने से इंकार कर सकता है यदि उन्हें पता चलेगा कि किसी ने पहले डिवाइस को खोला है। केवल अपना फ़ोन किसी थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर में भेजें अगर आपके पास सैमसंग को भेजने का कोई तरीका नहीं है।

समस्या # 4: एटी एंड टी नूगट अपडेट स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 7 बैटरी ड्रेन समस्या अधिकतम पावर सेविंग मोड में रहते हुए आइकन कैसे बदलें

मेरी गैलेक्सी एस 7 में वास्तव में अच्छी बैटरी लाइफ नहीं है, लेकिन कम से कम यह दिन के दौरान खत्म हो गया। पिछले महीने में, एटी एंड टी ने एंड्रॉइड 7.0 और फिर एक अपडेट को धक्का दिया और 100% चार्ज किया, फोन ने मुझे बताया कि मेरे पास 9 घंटे से कम का उपयोग है।

मेरा सवाल त्रिकोणीय है। मेरे फोन पर 140 से अधिक ऐप हैं, वे बैक ग्राउंड में नहीं चलने के लिए तैयार हैं। मेरे पास उनका तब से है जब मेरे पास मेरा S3 था। कभी-कभी, कुछ नए लोगों को जोड़कर, क्या वे S7 7.0 प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं?

दूसरे, मैंने अपने फोन को अधिकतम पावर सेविंग मोड पर सेट करने के लिए लिया है और आठ आइकनों में से एक को एक अलग से स्विच करना चाहूंगा। मैं उसको कैसे करू?

अंत में, मैं अपने S3 और S5 के रूप में इस पावर ड्रेन को सही करने के लिए और क्या कर सकता हूं जो इन एप्स को इंस्टॉल करने के साथ ठीक काम किया है? मैंने अपडेट के बाद फ़ैक्टरी रीसेट पहले ही कर लिया है और कुछ भी नहीं बदला है। आपके द्वारा पेश की जाने वाली किसी भी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद। - फेय

हल: हाय फेय। कई कारक हैं जो आपके गैलेक्सी एस 7 में बैटरी के प्रदर्शन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिनमें सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं:

  • इंस्टॉल किए गए ऐप्स की संख्या,
  • अग्रभूमि और पृष्ठभूमि में चलने वाले ऐप्स और सेवाओं की संख्या,
  • प्रदर्शन सेटिंग्स
  • अधिकांश समय कनेक्टिविटी कार्य शेष हैं

दैनिक आधार पर बैटरी जीवन का विस्तार करने और लंबे समय में बैटरी के प्रदर्शन में सबसे महत्वपूर्ण विचारों में से एक स्थापित ऐप्स की संख्या को न्यूनतम तक सीमित करना है। हम जानते हैं कि यह आधुनिक उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छी तरह से बोली नहीं लगाता है, लेकिन दुख की बात है कि वर्तमान स्मार्टफोन बैटरी तकनीक में पिछले 10 वर्षों से वास्तव में बहुत सुधार नहीं हुआ है, जबकि डिवाइस तेज और अधिक शक्तिशाली हो जाते हैं, शक्ति स्रोत (लिथियम-आधारित बैटरी) में काफी वृद्धि हुई है पीछे रह गया। हालाँकि, सैमसंग और अन्य स्मार्टफोन निर्माता अपने उपकरणों को आश्चर्यजनक रूप से तेज और फीचर पैक के रूप में बाजार में उतारते हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है कि मुख्य कमजोरी उस बैटरी की बनी हुई है। हम नहीं जानते कि आप अपने S7 की बैटरी के कितने समय तक चलने की उम्मीद करते हैं लेकिन हमारे अपने S7 के साथ हमारे अनुभव के आधार पर (स्थापित 50 से कम ऐप्स के नंगे न्यूनतम के साथ), 10 घंटे एक दिन में सबसे लंबा समय है जिसे हम इसका उपयोग कर सकते हैं टॉप करने से पहले इसे फिर से बंद कर दें। अपने सवालों के जवाब देने के लिए, पढ़ना जारी रखें।

प्रश्न # 1 । सभी एंड्रॉइड संस्करणों की तरह, कई कारणों से नूगट बराबर प्रदर्शन कर सकता है या नहीं कर सकता है। Google द्वारा जारी वेनिला ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण काफी सभ्य है और अब तक उपयोग किए गए अधिकांश फ्लैगशिप फोन के साथ संतोषजनक रूप से काम करता है। हालाँकि यह ध्यान रखें कि Android Nougat संस्करण अब मूल Google संस्करण नहीं है, लेकिन संभवतः आपके वाहक से थोड़ा संशोधित है। अपडेट या एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद आपके फोन में चलने वाले फर्मवेयर संस्करण में खराब या अक्षम कोडिंग शुरू की जा सकती है, इसलिए आपके पहले का जवाब निर्भर करता है। हालांकि, सामान्य रूप से, एंड्रॉइड नौगट पर्याप्त स्थिर है कि यह मार्शमैलो (हमारे अपने अनुभव के आधार पर) से भी बेहतर काम करता है। यह आपके मामले में सच नहीं हो सकता है। बस इस बात को ध्यान में रखें कि आप जितने अधिक ऐप इंस्टॉल करते हैं, विफलता के संभावित बिंदुओं की संभावना उतनी ही अधिक होती है। इसने कहा, यह संभव है कि ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रदर्शन में बाधा बन सकते हैं।

प्रश्न # 2: जबकि अधिकतम पावर सेविंग मोड में, आप केवल चार निचले आइकन संपादित कर पाएंगे। शीर्ष पर पहले चार आइकन बिल्कुल नहीं बदले जा सकते हैं। नीचे दिए गए आइकन के दूसरे समूह को बदलने के लिए, निम्न चरण करें:

  1. फोन को मैक्सिमम पावर सेविंग मोड में चलाएं।
  2. स्क्रीन के ऊपरी दाहिने ओर (तीन-डॉट आइकन) पर विकल्प आइकन टैप करें।
  3. "संपादित करें" टैप करें।
  4. हटाए गए या बदले गए प्रत्येक आइकन के लिए ऋण चिह्न पर टैप करें।
  5. उस बॉक्स के अंदर "+" चिह्न टैप करें जहां आप नया शॉर्टकट या आइकन जोड़ना चाहते हैं।
  6. बस!

प्रश्न # 3: फास्ट पावर ड्रेन समस्या को केवल हल किया जा सकता है और सामान्य रूप से इसके लिए कोई स्थायी निर्धारण नहीं है। आपको अपने फोन का उपयोग स्मार्ट तरीके से करना चाहिए, यह ध्यान में रखते हुए कि आप इसका उपयोग करते हैं या नहीं, इसकी बैटरी पावर को कम कर रही है। लिथियम एस-बैटरी आपके एस 7 में से एक की तरह धीरे-धीरे एक चार्ज रखने की क्षमता खो देता है जब यह कारखाना छोड़ देता है। इस क्षमता की हानि की दर आपके द्वारा चार्ज किए जाने और फ़ोन के दिन और दिन में अधिक उपयोग करने की अनुमति देती है, जिसका अर्थ है कि आप अंततः अधिक बार चार्ज करेंगे। जितने अधिक ऐप आप इंस्टॉल करेंगे, सिस्टम को बनाए रखने के लिए उतनी ही अधिक शक्ति की आवश्यकता होगी। यह भी मौका है कि आपके पास मौजूद कुछ ऐप्स को ठीक से कोड नहीं किया जा सकता है, जिससे वे अधिक बैटरी पावर प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप अभी आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स को नहीं जी सकते हैं, तो आपको बस बैटरी की खपत को कम करने के लिए अन्य पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करना होगा जैसे कि स्क्रीन की चमक कम करना या जब भी संभव हो वाईफाई और ब्लूटूथ जैसे अनावश्यक नेटवर्क फ़ंक्शन को बंद करना। यदि आप बैटरी ड्रेन समस्या के स्थाई समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमें डर है कि आपके लिए कुछ उपलब्ध नहीं है, जब तक कि निश्चित रूप से कोई विशेष मामला नहीं है जो इसे खराब ऐप या मैलवेयर की तरह बनाता है।

समस्या # 5: संदेश प्राप्त करते समय गैलेक्सी एस 7 एज वेरिज़ोन मैसेजिंग ऐप में लिफ़ाफ़ा आइकन सूचनाएं नहीं दिखाई दे रही हैं

मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है जिसे मैंने पिछले हफ्ते अपडेट किया था। मैं Verizon मैसेजिंग ऐप का उपयोग करता हूं। अपडेट से पहले मुझे अपनी लॉक स्क्रीन पर एक लिफाफा प्राप्त होगा जो यह इंगित करेगा कि कितने पाठ संदेश आए थे। चूंकि अद्यतन लिफाफा अब प्रकट नहीं होता है। मुझे अभी भी एलईडी प्राप्त हो रहा है जिससे मुझे पता है कि मेरे पास एक नया संदेश है, अभी भी काम कर रहा है आदि, लेकिन मैं लिफाफे पर निर्भर हूं। सेटिंग्स के तहत मैं अब नहीं देखता कि लॉक स्क्रीन पर संदेशों की अनुमति देने के लिए मैं इस ऐप को कहां चिह्नित कर सकता हूं। मैंने एक नरम रीसेट की कोशिश की है और बाकी सब मैं सोच सकता हूं। मैं अपने लिफाफे कैसे वापस रखूं? - गिंगरमेयर्स 4

समाधान: हाय Gingermeyers4। हम मान रहे हैं कि आपने Android Nougat या इसके एक अनुवर्ती पैच को स्थापित किया है। यदि आप सेटिंग ऐप ( सेटिंग्स> सूचनाएं ) के तहत सूचनाएं सेट करते हैं, तो कुछ भी नहीं बदलता है, आप ऊपर डगलस के लिए हमारे सुझाव चाहते हैं। यदि हम उसके लिए सुझाए गए समाधानों पर काम नहीं करेंगे, तो हो सकता है कि नए अपडेट ने इस विशेष सुविधा के लिए व्यवहार या ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम को बदल दिया हो। यह एक कोडिंग परिवर्तन है और ऐसा कुछ भी नहीं है जिसके बारे में हम कर सकते हैं। वेरिज़ोन को इस मुद्दे से अवगत कराने पर विचार करें ताकि वे आपकी मदद कर सकें।

समस्या # 6: गलती से गिराए जाने के बाद गैलेक्सी एस 7 स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो जाती है

नमस्ते! कल रात मेरा फोन गिरा दिया। लॉक स्क्रीन पर, जहाँ दिनांक, समय और बैटरी जीवन प्रदर्शित होता है, वहाँ एक निरंतर हरा और सफेद बड़ा बार होता है जो ऊपर से नीचे रुकता है। यह बहुत तेज दर से आगे बढ़ता है (मैंने एक मिनट से भी कम समय में 60 से अधिक दोहराए थे)। डिवाइस पर होम बटन पर क्लिक करने से एक काली स्क्रीन आती है। अनलॉक स्क्रीन प्राप्त करने के लिए साइड बटन का उपयोग करने से RAPID चमकती है और संपूर्ण प्रदर्शन पूरी तरह से क्रम से बाहर है। मैं देख सकता हूं कि हर चीज के डुप्लिकेट हैं, क्योंकि यह लगातार नीचे स्क्रॉल कर रहा है। उदाहरण के लिए, मेरे सामने स्क्रीन पर मौसम है, और मैं देख सकता हूं कि यह सामान्य रूप से कहां है; बाएं से बाएं। जब मैं अनलॉक करता हूं, तो मैं मौसम को नीचे देख सकता हूं जहां आवेदनों की पहली पंक्ति होगी। ऐसा लगता है कि यह एक निश्चित तरीका है कि यह पूरी तरह से चंचल, स्क्रॉल और विषम रंगों को पूरी तरह से रोक देगा, लेकिन यह हिट या मिस है। मैं सोच रहा था कि स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है, अगर यह एक तारों को खोना है, या यदि बैक लाइट के साथ कोई समस्या है। यह लगभग ऐसा लगता है जैसे फोन अभी भी सोचता है कि मैं स्क्रीन को छू रहा हूं और भविष्यवाणी करने की कोशिश कर रहा हूं कि मैं कहां स्वाइप / क्लिक करने जा रहा हूं। लेकिन यह पूरी तरह से अनिश्चित है। - हीदर

हल: हाय हीदर। यह जानने का एकमात्र तरीका है कि स्क्रीन के गलत तरीके से व्यवहार करने का क्या कारण है, फोन को खोलना और स्क्रीन असेंबली की जांच करना। हम निश्चित हैं कि आपके पास एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर है, लेकिन अगर आप भाग्यशाली हैं और ड्रॉप से ​​झटका अन्य घटकों को नुकसान नहीं पहुंचा है, तो एक स्क्रीन प्रतिस्थापन डिवाइस के सभी सामान्य कामकाज को बहाल कर सकता है। कृपया सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें आपके लिए स्क्रीन प्रतिस्थापन को संभालने दें।

समस्या # 7: गैलेक्सी S7 ऑडियो काम नहीं कर रहा है

ध्वनियाँ मेरे सैमसंग गैलेक्सी S7 पर काम नहीं कर रही हैं। मैंने रिबूट स्क्रीन, फ़ैक्टरी रीसेट, सुरक्षित मोड में ध्वनियों के परीक्षण से "वाइप कैश" आज़माया है, और इनमें से किसी ने भी मदद नहीं की। मैंने अपना फोन एक घंटे के लिए सैमसंग सर्विस सेंटर में ले लिया, केवल उनके लिए यह बताने के लिए कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा नहीं है और यह सॉफ्टवेयर है, और फिर मुझे फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करने और एक बार में एक ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता है। मैंने बहुत सारे ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है और एक बार में एक ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है जो कि समस्या है। उनमें से किसी ने भी काम नहीं किया है। मैंने Bestbuy में एक सैमसंग विशेषज्ञ के पास अपना फोन भी ले लिया है और उन्होंने एक हार्ड रीसेट किया और इससे कोई मदद नहीं मिली। कृपया मदद करें :(। - यीलियाऊ

हल: हाय येइलु। किसी भी एंड्रॉइड समस्या के निवारण में सामान्य नियम हमेशा सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के साथ शुरू करना है। यदि आपके द्वारा सभी सॉफ़्टवेयर समाधान समाप्त करने के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, विशेष रूप से फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, आप मान सकते हैं कि यह एक हार्डवेयर समस्या है। जहाँ तक आपके अंत में इस समस्या का निवारण करने की बात है, तो आप इस बिंदु पर उन सभी को पहले ही कर चुके हैं। सैमसंग से फिर से संपर्क करें और उन्हें फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करें।

समस्या # 8: गैलेक्सी एस 7 किनारे स्टॉक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करके संदेश प्राप्त करने में असमर्थ | निश्चित संपर्क के लिए भेजे गए और प्राप्त संदेशों का लॉग नहीं दिखा रहा है गैलेक्सी S7 एज

नमस्ते। S7 एज पर स्टॉक मैसेज क्लाइंट का उपयोग करते हुए, मुझे एक विशेष प्राप्तकर्ता के साथ एक समस्या हो रही है। यह किसी और के साथ नहीं होता है। जब मैं उसे एक संदेश टाइप करता हूं और भेजें पर क्लिक करता हूं, तो संदेश उसके अंत में भेजा और प्राप्त किया जाता है। लेकिन यह मेरे अंत में कहीं भी नहीं बचा है या दिखाई नहीं देता है। उसके पास भेजे जा रहे किसी भी संदेश का कोई इतिहास या लॉग या रिकॉर्ड नहीं है। मैं भी उससे संदेश प्राप्त नहीं कर सकता। हमने स्पष्ट जाँच की है, कि वह किसी तरह अवरुद्ध हो गई है, लेकिन वे सभी सेटिंग्स सामान्य प्रतीत होती हैं। वास्तव में विचित्र और निराशाजनक। जैसा कि मैंने कहा - यह मेरी संपर्क सूची में किसी और के साथ नहीं होता है। किसी भी मदद की सराहना! - रोब

हल: हाय रोब। आपका मुद्दा ऊपर डगलस के समान नहीं हो सकता है लेकिन समाधान समान हैं। मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को खाली करने का प्रयास करने से पहले अपने संदेशों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

आप तृतीय पक्ष ऐप का उपयोग करके कारणों को कम करने का प्रयास कर सकते हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह काम करेगा। Google Play Store में कई मुफ्त मैसेजिंग ऐप हैं जिनका उपयोग आप इस उद्देश्य के लिए कर सकते हैं। यदि आप किसी अन्य ऐप पर इस संपर्क के लिए सामान्य रूप से संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 9: गैलेक्सी S7 स्टॉक कैलेंडर ऐप फेसबुक कैलेंडर के साथ समन्वयित नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S7 है और मैं 2 मुद्दों का सामना कर रहा हूं। 1) ऐसा लगता है कि मेरा फेसबुक कैलेंडर सैमसंग कैलेंडर के साथ सिंक नहीं कर सकता है। जब मैं फेसबुक पर सेटिंग्स / अकाउंट में जाता हूं, तो कोई विकल्प नहीं होता है। संपर्कों के लिए भी ऐसा ही है। इसके अलावा, ऐसा लगता है कि सूचना मेरे फोन पर नहीं पहुंचाई जा रही है, मुझे अपडेट देखने के लिए ऐप तक पहुंचना होगा। 2) आउटलुक कैलेंडर और ईमेल सिंक नहीं करता है। जब मैं ईएएस सेट करने की कोशिश कर रहा हूं, तो मैं लॉगिन करता हूं, लेकिन तब यह सिंक नहीं करता है। जब मैं सर्वर सेटिंग्स में क्लिक करता हूं और यह सर्वर से कनेक्ट होने की कोशिश करता है तो यह कहता है कि सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता है, इसलिए कुछ भी सिंक नहीं होता है।

मेरे पास आउटलुक ऐप भी है और यह ठीक काम करता है लेकिन आउटलुक ऐप से कैलेंडर और जानकारी सैमसंग के साथ सिंक नहीं करता है। मुझे किसी भी डेटा को देखने के लिए आउटलुक ऐप का उपयोग करना होगा। मैं मदद के लिए अग्रिम में 2-चरणीय सत्यापन का उपयोग करता हूं। - फिवोस

हल: हाय फिवोस। सैमसंग कैलेंडर ऐप केवल 4 खातों का समर्थन करता है जो निम्न हैं:

  • सैमसंग खाता
  • अदला बदली
  • गूगल
  • Microsoft एक्सचेंज ActiveSync

हम फेसबुक कैलेंडर को स्टॉक कैलेंडर ऐप में जोड़ने या सिंक करने का कोई विकल्प नहीं देख सकते हैं या तो यह डिज़ाइन द्वारा सीमित है। इसका मतलब है कि यह उन खाता प्रकारों के साथ सिंक करने के लिए नहीं बनाया गया है जिन्हें आप यहां सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं। दुर्भाग्य से, वहाँ कुछ भी नहीं है कि आप इसके बारे में अभी कर सकते हैं।

समस्या # 10: गैलेक्सी S7 एक अद्यतन के बाद एमपी 3 फ़ाइलों को नहीं पढ़ेगा, एसडी कार्ड एक अद्यतन के बाद दूषित हो गया

30 मार्च, 2017 मेरे फोन के लिए एक नया अपडेट आया, इसलिए मैंने इसे प्लग इन किया और इसे अपना कोर्स चलाने दिया। जब यह समाप्त हो गया तो मैंने महसूस किया कि मेरे एसडी कार्ड पर किसी भी एमपी 3 फ़ाइल ने यह कहते हुए काम नहीं किया कि "क्षमा करें, यह खिलाड़ी इस प्रकार की ऑडियो फ़ाइल का समर्थन नहीं करता है।" मेरे एसडी कार्ड की तस्वीरें भी रिक्त थीं, फिर भी सभी फाइलें दिखाई गईं कि वे अभी भी थीं। उनके संबंधित आकारों के साथ। मैंने एक ही ऐप डाउनलोड किया है और डाउनलोड किया है, एक नया ऐप, दूसरे S7 पर फ़ाइलों को खोलने की कोशिश की, फोन को फिर से शुरू किया (एक बार के साथ और एक बार बिना कार्ड के अंदर), उन्हें फोन और पीठ पर ले जाया गया, उन्हें Google ड्राइव पर ले जाया गया और वापस, और सभी एक ही परिणाम के साथ। कुछ भी फाइलों का समर्थन नहीं करता है और रिक्त चित्र दिखाता है। मैं उलझन में हूँ कि अपडेट ने एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड पर कुछ भी क्यों छुआ, बहुत कम क्यों यह उसने क्या किया। मुझे क्या करना चाहिए? - फेलिक्स

हल: हाय फेलिक्स। चूंकि आपके पास एक एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड है, इसलिए आपके पास इस समय बहुत सीमित विकल्प हैं क्योंकि एकमात्र उपकरण जो इसे पढ़ सकता है वह केवल आपका फोन है। किसी अन्य डिवाइस को आपकी फ़ाइलों तक पहुंचने देना स्पष्ट रूप से व्यर्थ है, इसलिए इसे सामान्य रूप से फिर से उपयोग करने का आपका एकमात्र मौका इसे सुधारना है। हम जानते हैं कि यह आपके द्वारा रखी जा रही फाइलों को हटा देगा लेकिन वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप इस बिंदु पर कर सकते हैं। हम यह नहीं कह सकते हैं कि वास्तव में क्या हुआ था, लेकिन अद्यतन ने कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम मापदंडों को बदल दिया हो सकता है, जो प्रभावित हो सकता है कि यह कार्ड कैसे पढ़ता है। किसी अज्ञात सॉफ़्टवेयर या ऐप गड़बड़ ने अद्यतन के बाद समस्या का कारण हो सकता है। जो भी हो, यह पता लगाने का कोई तरीका नहीं है। इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए, अपडेट को स्थापित करने से पहले हमेशा महत्वपूर्ण फाइलों को नियमित रूप से किसी अन्य डिवाइस पर बैकअप बनाने की आदत डालें। अपडेट कोर ऑपरेटिंग सिस्टम मापदंडों को बदलते हैं, इसलिए हमेशा एक मौका होता है कि कुछ चीजें बाद में अपेक्षित रूप से काम नहीं कर सकती हैं।

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