यदि आप पिछले कुछ वर्षों से एक एंड्रॉइड स्मार्टफोन उपयोगकर्ता हैं, तो शायद आपको कुछ कष्टप्रद पॉप-अप का सामना करना पड़ा होगा, जो आपको बताएंगे कि एक ऐप ने हमारे पाठक, रेनज़ा में से एक छोटी लाइन की तरह काम करना बंद कर दिया है:
"दुर्भाग्य से संपर्क बंद हो गया है" फोन पर त्रुटि संदेश।
या शायद यह:
संक्षिप्त लेकिन संक्षिप्त। एक साधारण त्रुटि अभी तक पूरी तरह से परेशान है अगर यह पूरे दिन में कई बार वापस आती है। कुछ उपयोगकर्ताओं को ऊपर की तरह चेतावनी नहीं मिल सकती है, लेकिन उनके ऐप केवल लोड करने में विफल होते हैं, या उनकी बात करते हैं। तो हम इन समस्याओं को कैसे ठीक करते हैं और उन्हें हमारे बाकी दिनों को बर्बाद करने से रोकते हैं?
इससे पहले कि हम समाधानों के साथ आगे बढ़ें, हमें अन्य पाठकों द्वारा हमें भेजे गए अन्य समान मुद्दों को साझा करें।
लगभग 30 सेकंड के दौरान मैं इसका उपयोग कर रहा हूं, एक संदेश प्राप्त करें जिसमें कहा गया है कि मेरे इनबॉक्स ने काम करना बंद कर दिया है। मैं प्रतिक्रिया भेजता रहता हूं, लेकिन मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। यह मेरे द्वारा संकेत दिए जाने के कुछ ही समय बाद शुरू हुआ, अगर मैं उस बॉक्स को टैप करने के लिए इनबॉक्स और जीमेल से डुप्लिकेट ईमेल सूचनाओं को रोकना चाहता था, तो मैंने किया। तब समस्याएं शुरू हुईं। अब, आज सुबह, फोन ऐसा नहीं कर रहा है जैसे यह करता है, या यदि यह करता है, तो यह जल्द ही अंधेरा हो जाता है। मदद! - पैटी
मैं हाल ही में (5/15/15) स्प्रिंट में गया और गैलेक्सी एस 6 स्मार्टफोन मिला। मेरे पास एक समस्या यह है कि ईमेल काम करना बंद कर देता है और 3-4 बार ऐसा कर चुका होता है। मैं स्प्रिंट स्टोर में गया था और वहां के आदमी को "सेटिंग्स", फिर "अकाउंट्स", और "ईमेल" का चयन करके और फिर अकाउंट को हटाकर और फिर अकाउंट को फिर से इंस्टॉल करके इसे फिर से काम करने में सक्षम होना है। मैंने एक बार खुद भी ऐसा किया है। लेकिन, यह थोड़ा दर्द भरा है और ऐसा लगता है कि एक नया फोन बेहतर काम करना चाहिए। मेरी पत्नी के पास एक ही फोन है, एक ही समय में खरीदा गया है और उसे समस्या नहीं है। उम्मीद है, मैं एकमात्र ऐसा व्यक्ति नहीं हूं, जिसे यह समस्या हुई है। - रॉनी
आपकी मदद के लिए बहुत बहुत शुक्रिया। इससे पहले कि मैं अपने फोन संपर्कों को फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर पर अपलोड करने में सक्षम था लेकिन हाल ही में यह मुझे संपर्क अपलोड करने में असमर्थ बताता है। अगर यह फेसबुक की समस्या है या ऐप की समस्या है तो मैं इसका पता नहीं लगा सकता। बहुत धन्यवाद फिर से - इहसान
जबकि कुछ, ये समस्याएँ हमें बताती हैं कि विशेष रूप से यदि आप किसी विशेष ऐप, ईमेल या सोशल नेटवर्किंग के लिए किसी एक ऐप पर भरोसा करने के लिए आए हैं, तो वे कितने तकलीफदेह हो सकते हैं।
ऐप की समस्याएं कई अलग-अलग रूप ले सकती हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है, ठंड, दुर्घटनाग्रस्त, फांसी और धीमी लोडिंग समय। सबसे ज्यादा खराब एएनआर (एप्लीकेशन नॉट रिस्पॉन्डिंग) डायलॉग बॉक्स में ऊपर चित्र की तरह हो रहा है। यदि आप सोच रहे हैं कि, हमारी पिछली पोस्ट क्यों सहायक हो सकती है।
हम उन कारणों के बारे में चर्चा नहीं करेंगे कि क्यों ऐप, जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वे जिस तरह से व्यवहार करते हैं। इसके बजाय, आइए उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जो आप उन्हें अपने अंत में हल करने के लिए कर सकते हैं। यदि एक गैलेक्सी S6 ऐप अचानक अप्रतिसादी हो जाता है, तो ये संभावित समाधान हैं:
ऐप कैश और डेटा हटाएं
ऐप के कैशे और / या डेटा को पोंछना पहली चीज़ है जो किसी भी ऐप-विशिष्ट समस्याओं को ठीक करने के लिए उपयोगकर्ता को करना चाहिए। बशर्ते कि डेवलपर की ओर से कोई कोडिंग-संबंधित कारण नहीं हैं, इस समाधान को करके किसी भी ऐप समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है।
यह ज्यादातर प्रभावी है यदि कोई ऐप किसी ऑपरेशन के बीच में काम करना बंद कर देता है या यदि वह सुस्त दिखाई देता है। इस तरह के व्यवहार का सबसे संभावित कारण एक दूषित या पुरानी ऐप कैश के लिए जिम्मेदार हो सकता है। एक पुराने स्कूल के कंप्यूटर की तरह, आपके फोन को अगली बार कुशलता से खोलने के लिए फ़ोल्डर को अलग करने के लिए अक्सर एक्सेस किए गए डेटा और अन्य ऐप-विशिष्ट जानकारी को रखने की आवश्यकता होती है। वह जगह कैश है। कभी-कभी, एप्लिकेशन परिवर्तन या अपडेट नई जानकारी या डेटा बना सकते हैं जो कैश में ठीक से परिलक्षित नहीं हो सकते हैं, कुछ फ़ाइलों का बेमेल बनाना। इससे बाद में समस्या हो सकती है ताकि फोन को एक नया कैश उत्पन्न करने के लिए मजबूर किया जा सके और डेटा समस्या को ठीक करने में मदद कर सके। सैमसंग गैलेक्सी S6 कैश और डेटा को हटाने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स में जाएं।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन का नाम चुनें।
- वहां से, Clear Cache और Clear data बटन देखें।
किसी ऐप के डेटा को हटाना उस ऐप की प्रकृति के आधार पर संपर्क, संदेश, ईमेल आदि जैसी महत्वपूर्ण जानकारी को मिटा सकता है। किसी संपर्क ऐप के डेटा को हटाना, उक्त ऐप को वस्तुतः पुन: स्थापित करता है ताकि यह सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आपके संपर्कों या किसी भी व्यक्तिगत जानकारी के लिए आपके पास बैकअप है।
कैश विभाजन को साफ़ करें
आपके फोन में एक ऐप कैश और एक सिस्टम कैश है, जिसे कैश विभाजन के रूप में भी जाना जाता है। जबकि उपर्युक्त पहला समाधान ऐप-विशिष्ट कैश से संबंधित है, अगले एक सिस्टम-वाइड मुद्दों को संबोधित करता है। यदि आपके पास कम से कम दो ऐप्स समान या समान समस्याएँ हैं, तो अपने S6 के कैशे विभाजन को पोंछने की सलाह दी जाती है। फोन का कैश ताज़ा और त्रुटियों से मुक्त है यह सुनिश्चित करने के लिए यह एक अनुशंसित रखरखाव टिप भी है। यदि आपने पहले ऐसा नहीं किया है, तो यह कैसे करें:
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- इन बटन को दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एक बार ब्लू रिकवरी मेनू स्क्रीन दिखाई देने के बाद, कैश पार्टिशन विकल्प को पोंछने के लिए नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम रॉकर का उपयोग करें।
- आपके द्वारा कैशे विभाजन को हाइलाइट करने के बाद, पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। पूरी तरह से प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए कैश वाइप पूर्ण कहने वाली एक पीले रंग की संदेश पंक्ति को स्क्रीन के नीचे प्रदर्शित किया जाएगा।
- फोन को फिर से सामान्य मोड में रिस्टार्ट करने के लिए अब रिबूट सिस्टम पर जाएँ ।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट में पुनर्स्थापित करें
हार्ड रीसेट, जिसे फैक्ट्री रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, सभी प्रकार की समस्याओं के लिए एक प्रभावी समग्र समाधान है। जैसा कि नाम से पता चलता है, फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन को उसकी मूल सॉफ़्टवेयर स्थिति में वापस लाता है। यह प्रक्रिया आपकी गैलेक्सी S6 की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत सभी चीज़ों को हटा देगी, ताकि आगे बढ़ने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, संदेश आदि की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें।
सैमसंग गैलेक्सी S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के दो तरीके हैं। पहला सेटिंग> बैकअप और रीसेट के तहत जाकर किया जा सकता है।
दूसरी विधि हार्डवेयर बटन का उपयोग करके की जाती है:
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- इन बटन को दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- ब्लू रिकवरी मेनू स्क्रीन दिखाई देने के बाद, वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम रॉकर का उपयोग करें ।
- नीचे स्क्रॉल करें हां, सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं, फिर पावर बटन फिर से दबाएं।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सिस्टम के लिए प्रतीक्षा करें और जब तक आप डेटा वाइप पूर्ण अधिसूचना नहीं देखते हैं।
- फ़ोन को सामान्य मोड में पुनः आरंभ करने के लिए एक बार फिर पावर बटन दबाएँ।
वह सब है! यदि आप इन सभी समाधानों को करने के बाद भी एक ही ऐप की समस्या को जारी रखते हैं, तो आप बहुत मान सकते हैं कि समस्या डेवलपर के पक्ष में है। यदि आप जल्द ही संकल्प चाहते हैं तो उनसे संपर्क करने पर विचार करें।
