" मेरे पास मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 की समस्या है। जब कोई मुझे कॉल करता है तो मैं कॉलर को सुन सकता हूं लेकिन वह एक भी शब्द नहीं सुन सकता जो मैं कह रहा हूं और अंततः मेरा कॉलर कॉल को डिस्कनेक्ट कर देगा। मैं व्यवसाय के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं और यह समस्या लगभग एक सप्ताह पहले शुरू हुई थी। हालाँकि मेरे पास एक अलग फोन है जिसे मैं अब कॉल प्राप्त करने के लिए उपयोग कर रहा हूं, फिर भी मैं किसी भी विचार का स्वागत करूंगा जो इस समस्या का समाधान करेगा । ”
यह एक ऐसा ईमेल है जो हमें प्राप्त हुआ है जो सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 के साथ किसी समस्या के बारे में शिकायत करता है। ऑनलाइन विभिन्न प्रौद्योगिकी मंचों से संबंधित पोस्ट पढ़ने में घंटों बिताने के बाद, मुझे पता चला कि समस्या आम है और कई लोग इसके बारे में कुछ हफ्तों पहले ही शिकायत कर चुके हैं। उनका फोन खरीदा।
संभावित कारण
यदि आप सोच रहे हैं कि समस्या क्या है, तो ठीक है, गैलेक्सी नोट 2 का माइक्रोफोन अपराधी है। उस ने कहा, मुद्दा मामूली हो सकता है लेकिन यह भी जटिल हो सकता है, खासकर जब समस्या हार्डवेयर विफलता का परिणाम है। लेकिन रिपोर्टों के आधार पर, निम्नलिखित संभावित कारण हैं:
- अस्थायी डिवाइस समस्या।
- अस्थायी नेटवर्क समस्या।
- माइक्रोफोन छेद को ढाला जाता है।
- सॉफ्टवेयर को अपडेट करने की जरूरत है।
- तरल हानि।
- हार्डवेयर की समस्या।
समस्या निवारण
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करें । कुछ भी करने से पहले, अपने गैलेक्सी नोट 2 को फिर से शुरू करें। यदि यह एक अस्थायी डिवाइस समस्या है, तो एक सरल रिबूट इसे हल करने में सक्षम हो सकता है। ऐसे कई मालिक थे जिन्होंने कहा था कि यह समस्या अस्थायी है और इसे बिना कुछ किए तय किया जा सकता है।
चरण 2: माइक्रोफ़ोन होल को साफ़ करें । एक सुई का उपयोग करके, जंग से छुटकारा पाने के लिए फोन के नीचे स्थित छेद को धीरे से साफ करें। ज्यादातर बार, जब यह समस्या होती है, तो छिद्र को साफ करना वास्तव में इसे ठीक कर सकता है; यह समय और प्रयास के लायक है।
चरण 3: अपने फर्मवेयर को अपडेट करें । यदि आपके फ़ोन के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड करने और अपने फ़ोन में इंस्टॉल करने में संकोच न करें। जबकि सैमसंग ने बग के रूप में समस्या को स्वीकार नहीं किया था, ऐसी रिपोर्टें थीं कि ओटीए अपडेट इसे ठीक कर सकते हैं।
चरण 4: तरल क्षति । जब फोन पानी या तरल के संपर्क में होता है, तो कुछ इलेक्ट्रॉनिक घटक उस तरह से कार्य नहीं करेंगे। यदि यह मामला है तो यह समस्या आपके सामने आने वाली कई समस्याओं में से एक हो सकती है। यदि आपको लगता है कि यह पानी है जो इसे पैदा कर रहा है, तो इसके बजाय फोन को चालू न करें और इसे साफ और सुखाए जाने के लिए किसी अधिकृत तकनीशियन के पास ले जाएं।
चरण 5: नेटवर्क समस्या । यदि समस्या नेटवर्क में समस्या के कारण है, तो आप इसे ठीक करने के लिए वास्तव में कुछ नहीं कर सकते हैं लेकिन समस्या के हल होने तक प्रतीक्षा करें। लेकिन आप समस्या के बारे में पूछताछ या रिपोर्ट करने के लिए हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं।
चरण 6: हार्डवेयर समस्या। सबसे खराब स्थिति यह होगी कि माइक्रोफोन टूटा हुआ है और प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। यदि यह मामला है, तो फोन आपको वापस किए जाने से पहले या महीनों लग सकते हैं। यदि आप एक अनुबंध पर हैं, तो आप अपने प्रदाता से इकाई प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इस तरह के मुद्दे, जब तक फोन तरल के संपर्क में नहीं था, अक्सर वारंटी द्वारा कवर किया जाता है।
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