मोबाइल फोन का आविष्कार एक व्यक्ति के घूमने के दौरान कॉल करने की अनुमति देने के लिए किया गया था। 80 की शुरुआत में इसकी व्यावसायिक उपलब्धता के बाद से यह कॉलिंग से अलग सुविधाओं को जोड़ने के लिए विकसित हुआ है। आज, # सैमसंग गैलेक्सी # नोट 4 जैसे स्मार्टफोन के साथ, हम न केवल कॉल कर सकते हैं, बल्कि अन्य चीजों के बीच इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।
हालाँकि हमारे कई पाठकों ने हमें कुछ कॉल संबंधी समस्याएँ भेजी हैं, जिनका वे अपने डिवाइस पर अनुभव कर रहे हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 से निपटेंगे, कॉल और अन्य संबंधित समस्याएं नहीं कर सकते।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 फोन ऐप बंद हो जाता है
समस्या: कॉल करते समय, मैं फ़ोन ऐप में संपर्क लाता हूं, कॉल करने के लिए हरा बटन दबाता हूं, फिर फ़ोन ऐप बंद हो जाता है और होम स्क्रीन पर चला जाता है (मैंने इसे करीब से देखा है और होम स्क्रीन ऊपर आती है)। मेरे पास मेरे सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले संपर्कों का एक फ़ोल्डर है, और मुझे लगा कि यह उस से संबंधित था क्योंकि ऐसा लगता था कि ज्यादातर मेरे पति को फोन करते समय (हम्म्म्म ... शायद मेरा फोन ईर्ष्या हो रहा है।)। लेकिन मैंने हाल ही में इसे सबसे अधिक देखा है। लेकिन सभी नहीं, मैं जो कॉल करता हूं, वह भी मैन्युअल रूप से डायल किया जाता है। यह खीझ दिलाने वाला है। मैं आपको यह नहीं बता सकता कि मैंने कितनी बार कॉल किया है, कान से फ़ोन लगाया और कॉल कनेक्ट करने के लिए डमी की तरह प्रतीक्षा की, केवल यह पता लगाने के लिए कि मैं होम स्क्रीन पर वापस आ रहा हूं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद।
समाधान: आपको पहले यह जांचने का प्रयास करना चाहिए कि आपके फ़ोन में आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया कोई थर्ड पार्टी ऐप यह समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए बस अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करें। इस मोड में फोन केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति देता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। यदि कोई ऐप समस्या का कारण बन रहा है तो थीई यह जांचना आसान बनाता है। एक बार जब आपका फोन सेफ मोड में हो तो कॉल करने का प्रयास करें। यदि समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण सबसे अधिक संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सेफ मोड में है तो अपने फोन को रीस्टार्ट करें। अगले समस्या निवारण चरण आपके फ़ोन के अस्थायी डेटा पर ध्यान केंद्रित करेंगे। यदि यह डेटा दूषित है, तो यह इस समस्या का कारण हो सकता है। अपने फ़ोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के साथ आगे बढ़ें। अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को मिटाकर इसका अनुसरण करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।
यदि इस बिंदु पर समस्या अनसुलझी है तो आपको सत्यापित करना चाहिए कि क्या यह समस्या केवल किसी विशेष क्षेत्र में है। देखें कि क्या आपके घर, कार्यालय या मॉल में भी ऐसा होता है। यदि यह एक विशिष्ट क्षेत्र में होता है तो यह संभवतः कम सिग्नल के कारण नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है,
अंतिम उपाय के रूप में आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप भी ले सकते हैं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। एक बार जब आप कॉल कर सकते हैं, तो रीसेट समाप्त हो गया है।
नोट 4 कॉन्फ्रेंस कॉल पासकोड को मान्यता नहीं
समस्या: जब मैं काम के लिए कॉन्फ्रेंस कॉल करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे कॉल दर्ज करने के लिए एक पासकोड टाइप करना होगा। कई बार, जब मैं इस बिंदु पर पहुंचता हूं, तो कॉन्फ्रेंस कॉल मेरे द्वारा दर्ज किए गए अंकों को नहीं पहचानता है और कार्य करता है जैसे कि मैंने कोई कोड दर्ज नहीं किया है तो डिस्कनेक्ट करता है। दूसरी बार, यह कोई समस्या नहीं है। मैंने यह देखने की कोशिश की है कि क्या मैं किसी भी प्रयास के लिए कुछ अलग कर रहा हूं, लेकिन मैं हर बार एक ही कदम दोहराता हूं।
समाधान: अपने फ़ोन की DTMF (ड्यूल-टोन मल्टी-फ़्रीक्वेंसी) को पहले सेट करने की कोशिश करें क्योंकि यह आमतौर पर जहाँ समस्या ज्यादातर मामलों में होती है।
- होम स्क्रीन से, फ़ोन टैप करें
- कीपैड टैब से, मेनू आइकन मेनू आइकन टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें।
- कॉल पर टैप करें।
- अन्य कॉल सेटिंग अनुभाग से, DTMF टन टैप करें
यदि DTMF टोन सामान्य पर सेट है, तो इसे लंबे समय तक स्विच करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
नोट 4 खराब कॉल क्वालिटी
समस्या: मुझे पहले ही दिन से वॉयस कॉल की समस्या हो गई है .. इससे पहले कि मैंने कोई ऐप इंस्टॉल किया। मुझे बताया गया था, और मुझे विश्वास था कि मैं अच्छा स्वागत नहीं कर सकता क्योंकि क्षेत्र सभ्य संकेत के लिए "ब्लैक होल" का कुछ प्रकार है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कहां से कॉल करने की कोशिश करता हूं, मुझे भी यही समस्या है। ईयरबड्स का उपयोग करना इसे बेहतर बनाता है, लेकिन आवाज की गुणवत्ता अभी भी बेकार है। एक ही समय में, अगर मेरे पास एक इनकमिंग कॉल है, तो मेरे पास हमेशा मेरे ईयरबड्स प्लग इन नहीं होते हैं। जब तक मैं उन्हें ढूंढता हूं, तब तक कॉल करने वाला अपने ऊपर होता है। दूसरे पक्ष का कहना है कि मेरी आवाज़ कटती रहती है, और उनकी आवाज़ पूरी तरह से गरमा गई है! मेरे पास जनवरी से यह फोन है, और कुछ भी हल नहीं किया गया है। मेरे पास अब फोन सेवा नहीं है, क्योंकि मुझे सेवा के लिए प्रतिमाह $ 86 का भुगतान करना थक गया है और मैं इस पर सभ्य कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता। मैं बीएस से काफी खुलकर मिला। मुझे Google + पर ईमेल या भाषा के माध्यम से पहुँचा जा सकता है।
समाधान: ज्यादातर मामलों में जहां कॉल गुणवत्ता एक ऐसा मुद्दा है जो आमतौर पर नेटवर्क से संबंधित कारकों के कारण होता है। सिग्नल खराब हो सकता है या क्षेत्र में नेटवर्क समस्याएं हो सकती हैं।
हालांकि अगर समस्या अकेले एक विशेष क्षेत्र में अलग-थलग नहीं है, तो फोन में समस्या हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि यह सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्या है कि आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के तुरंत बाद कॉल करने का प्रयास करें।
आपको वाई-फाई कनेक्शन और स्काइप का उपयोग करके कॉल करने का भी प्रयास करना चाहिए। यदि समस्या स्काइप का उपयोग करते समय भी होती है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है।
मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 4 फोन कॉल के एक घंटे के बाद डिस्कनेक्ट हो जाता है
समस्या: जब भी मेरा दोस्त मुझे फोन करता है, हम लगभग एक घंटे या उससे अधिक समय के बाद काट लेंगे। उसे यह कहते हुए एक रिकॉर्डेड संदेश मिलेगा कि मेरा फोन सेवा में नहीं है। मेरे पास मेरा बिल है। केवल एक चीज जो मैंने अलग तरह से की है वह है मेरी योजनाओं का बदलना। मैं सोच रहा था कि क्या मेरे फोन में कुछ गड़बड़ है क्योंकि उसे किसी और के साथ यह समस्या नहीं है। अगर मैं उसे फोन करता हूं तो ऐसा नहीं होता है।
समाधान: क्या आपने देखा है कि समस्या एक विशिष्ट क्षेत्र में होती है? यदि ऐसा होता है तो यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है जो संभवतः भीड़ के कारण होती है जो आमतौर पर कुछ कॉल को काट देती है। यह हालांकि एक विशेष सेल टॉवर से जुड़े उपयोगकर्ताओं की संख्या पर निर्भर करेगा और अगर यह टॉवर अपनी अधिकतम क्षमता तक पहुंच गया है, तो एक मौका है कि कॉल डिस्कनेक्ट हो सकती है।
चूंकि समस्या तब नहीं होती है जब आप दूसरे पक्ष को कॉल करते हैं, तो समस्या सबसे अधिक संभावना है कि आपके फोन के कारण नहीं है। हालाँकि आप अपने फ़ोन के नेटवर्क से कनेक्शन को रीसेट करने के लिए लंबी कॉल करने या स्वीकार करने से पहले अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देखें कि क्या यह मदद करता है।
नोट 4 रीसेट करें जब कॉल किया जाता है
समस्या: मुझे समस्या हो रही है जब भी मैं कोई कॉल करता हूं तो मेरी स्क्रीन पूरी तरह से काली हो जाती है और मेरे फोन को पूरी तरह से रीसेट कर देती है यह कई बार हुआ है और मुझे पागल बना रहा है। यह क्या हो सकता है?
समाधान: यह समस्या आपके फ़ोन में किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण हो सकती है। अगर ऐसा है तो अपने फोन के डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या बनी रहती है तो अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें फिर कॉल करें। यदि आपका फोन रीसेट नहीं होता है, तो समस्या इसकी बैटरी के साथ हो सकती है। एक नया पाने की कोशिश करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, भले ही आप अपने फोन को एक दीवार चार्जर से जोड़ते हैं तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 4 4 जी सिग्नल का उपयोग करके कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मैंने हाल ही में अपने नोट्स 4 (एंड्रॉइड 5.1.1) पर सिम 4 जी जोड़ा; जब 4 जी नेटवर्क डेटा काम करता है, लेकिन मैं कॉल नहीं कर सकता। जब मैं वापस 3 जी पर वापस आता हूं तो मुझे डेटा या वॉयस कॉल से कोई समस्या नहीं है। क्या समस्या हो सकती है?
समाधान: अपने कैरियर के तकनीकी समर्थन हॉटलाइन से संपर्क करने का प्रयास करें क्योंकि यह एक प्रावधान मुद्दा प्रतीत होता है जिसे आसानी से उनके अंत में हल किया जा सकता है।
